Maintenance work - Wartungsarbeiten PlusCloud
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 10, 2025 - 10:00 CEST
Scheduled - Dear customer,
We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region

DE-1 [DE-NORTH-1]
DE-2 [DE-NORTH-2]
DE-3 [DE-WEST-1]
DE-4 [DE-WEST-2]

that is required due to a manufacturer update.

Date: Tuesday, June 10, 2025 until probably Friday, June 13, 2025
Time: respectively between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4745
Implications: Migrations and deployments might fail during this maintenance window.

The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region

DE-1 [DE-NORTH-1]
DE-2 [DE-NORTH-2]
DE-3 [DE-WEST-1]
DE-4 [DE-WEST-2]

in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.

Datum: Dienstag, dem 10. Juni 2025 bis voraussichtlich Freitag, dem 13. Juni 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4745
Auswirkungen: Migrationen und Bereitstellungen können während dieses Wartungsfensters fehlschlagen.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Jun 10, 2025 10:00 - Jun 13, 2025 17:00 CEST
Cable work - Kabelarbeiten
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 10, 2025 - 08:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you that extensive cable work will soon be carried out at the CGN DataCore [DE-WEST-1] data center. These measures are necessary in order to further optimize our infrastructure and make it future-proof.

Date: Tuesday, June 10, 2025 to Wednesday, June 25, 2025
Time: 08:00 to 17:00 (CEST) in each case
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-36400
Impact: While this work is being carried out, we do not expect any disruption to the products and services you have booked with us. Nevertheless, we cannot completely rule out possible effects.

Of course, we will do everything we can to carry out the work as quietly and disruption-free as possible. An experienced and extensive technical team will be on site around the clock to ensure that everything runs smoothly.

Our support team will be happy to answer any questions you may have at any time.

Thank you for your understanding and trust.

--

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass im Rechenzentrum CGN DataCore [DE-WEST-1] in Kürze umfangreiche Kabelarbeiten durchgeführt werden. Diese Maßnahmen sind notwendig, um unsere Infrastruktur weiter zu optimieren und zukunftssicher auszubauen.

Datum: Dienstag, dem 10. Juni 2025 bis Mittwoch, dem 25. Juni 2025
Uhrzeit: jeweils 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-36400
Auswirkungen: Während der Durchführung dieser Arbeiten rechnen wir nicht mit Beeinträchtigungen für Ihre bei uns gebuchten Produkte und Services. Dennoch können wir mögliche Auswirkungen nicht vollständig ausschließen.

Selbstverständlich setzen wir alles daran, die Arbeiten so geräuschlos und störungsfrei wie möglich durchzuführen. Ein erfahrenes und umfangreiches Technik-Team wird rund um die Uhr vor Ort sein, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Vertrauen.
Jun 10, 2025 08:00 - Jun 25, 2025 17:00 CEST
General Operational
Sites Under Maintenance
CGN DataCore [DE-WEST-1] Under Maintenance
CGN1 Operational
DUS4 Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2] Operational
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2] Operational
FRA3 Operational
FRA4 Operational
HAM1 Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1] Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1] Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] Operational
Interxion DUS1 Operational
NUE Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] Operational
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] Operational
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1] Operational
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] Operational
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] Operational
pluscloud VMware Region FR-1 Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1] Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1] Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2] Operational
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2] Operational
Services Under Maintenance
Akamai Control Center Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA) Operational
API Domain Service Provider (DSP) Operational
Backup Operational
Climatic Operational
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet Operational
DNS Operational
ESET EDR as a service Operational
ESET FileSecurity Operational
ESET Protect Operational
Mail Operational
Monitoring Operational
Network Under Maintenance
pluscloud open Operational
pluscloud VMware Under Maintenance
plusserver Kubernetes Engine Operational
plusserver CloudHub Operational
plusserver support Operational
plusstorage Operational
Power Operational
RedHat Satellite Server Operational
Virtual Business Firewall Operational
SXB DataDock (inactive) Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Update Confluence Jun 10, 2025 18:00-20:00 CEST

Dear customers,
On Tuesday, June 10, 2025, we will carry out maintenance work on our internal Confluence. This work is necessary to further improve the stability and performance of our services. Maintenance details:

Date: Tuesday, June 10, 2025
Time: 18:00 to 20:00 (CEST)
Reference ticket: CIT-5285
Effects: During the maintenance work, there may be restrictions in the accessibility and functionality of the extranet and the plusserver wiki. The service will be temporarily unavailable during this period.

We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding and patience. Our team will endeavor to complete the work as quickly as possible to minimize the disruption.

For further information or if you have any questions, please do not hesitate to contact our support team.

--

Sehr geehrte Kunden,
am Dienstag, dem 10. Juni 2025 werden wir Wartungsarbeiten an unserem internen Confluence durchführen. Diese Arbeiten sind notwendig, um die Stabilität und Leistung unserer Dienste weiter zu verbessern. Details zur Wartung:

Datum: Dienstag, dem 10. Juni 2025
Uhrzeit: 18:00 bis 20:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: CIT-5285
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit sowie Funktionalität des Extranets sowie des plusserver-Wiki kommen. In diesem Zeitraum wird der Dienst zeitweise nicht verfügbar sein.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Unser Team wird bemüht sein, die Arbeiten so schnell wie möglich abzuschließen, um die Beeinträchtigungen auf ein Minimum zu reduzieren.

Für weitere Informationen oder bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Posted on May 28, 2025 - 10:03 CEST

Black-Building-Test HAM6 DataStore [DE-NORTH-2 Jun 25, 2025 09:00-14:00 CEST

Dear customers,
We would like to inform you about this year's black building test at HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] by a specialist company. During the black building test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems is tested. Plusserver employees continuously monitor the work remotely and on site.

Date: Wednesday, June 25, 2025
Time: 09:00 to 14:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-33923
Impact: We do not expect this test to have any impact on your booked products.

This test is for the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you in advance for your understanding.

Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie hiermit über den diesjährigen Black-Building-Test am Standort HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] durch eine Fachfirma informieren. Beim Black-Building-Test wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet. Plusserver Mitarbeiter überwachen die Arbeiten remote und vor Ort durchgehend.

Datum: Mittwoch, dem 25. Juni 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 14:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-33923
Auswirkungen: Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.

Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Posted on Jun 04, 2025 - 12:44 CEST

Test run of emergency power supply systems and emergency air conditioning - Testlauf Netzersatzanlagen und Notfallklimatisierung Jul 17, 2025 09:00-15:00 CEST

Dear customers,
We would like to inform you about the regular testing of emergency power systems and emergency air conditioning by plusserver technicians. Regular tests ensure that the systems are immediately ready for use in an emergency. In the event of power failures or other emergencies, these systems must function without delay.

Date: Thursday, July 17, 2025
Time: 09:00 to 15:00 (CEST)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DC-36630
Impact: During the specified time, a test run will take place for 30 minutes for the emergency power system and approximately 4 hours for the air conditioning system. This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

--

Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlagen sowie Notfallklimatisierung durch plusserver Techniker informieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass die Anlagen im Notfall sofort einsatzbereit sind. Bei Stromausfällen oder anderen Notfällen müssen diese Systeme ohne Verzögerung funktionieren.

Datum: Donnerstag, dem 17. Juli 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DC-36630
Auswirkungen: In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage sowie circa 4 Stunden für die Klimatisierung. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Jun 03, 2025 - 10:12 CEST
Jun 10, 2025
Performance restrictions - Performance Einbußen
Resolved - Dear customer,
as we have not detected any further anomalies, we are closing this message and apologize for any inconvenience caused in this context.

We thank you for your patience.
--
Sehr geehrte Kunden,
da wir keine weiteren Auffälligkeiten festgestellt haben, schließen wir diese Meldung und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang.

Wir danken für Ihre Geduld.
Jun 10, 08:56 CEST
Monitoring - The measures we have introduced are having an effect. We are currently observing a noticeable easing of the situation. The signs so far indicate that the situation is stabilizing.

We are continuing to keep a close eye on the situation and will keep the report open until further notice so that we can react quickly if any anomalies occur again.
--
Die von uns eingeleiteten Maßnahmen zeigen Wirkung. Wir beobachten aktuell eine spürbare Entspannung der Situation. Die bisherigen Anzeichen deuten darauf hin, dass sich die Lage stabilisiert.

Wir behalten die Situation weiterhin genau im Blick und lassen die Meldung bis auf Weiteres geöffnet, um schnell reagieren zu können, falls erneut Auffälligkeiten auftreten.
Jun 6, 19:31 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jun 6, 16:08 CEST
Investigating - Dear customers,

Since around 13:30 (CEST), there have been temporary performance restrictions on our platform. Our team is intensively analyzing the situation and has already initiated initial optimization measures. In the coming hours, additional resources will be integrated to further improve system stability. We will keep you informed about the progress and thank you for your understanding.

Reference: PSCS-723091
--

Sehr geehrte Kunden,

seit circa 13:30 Uhr (MESZ) kommt es auf unserer Plattform zu temporären Performance-Einschränkungen. Unser Team analysiert die Situation intensiv und hat bereits erste Maßnahmen zur Optimierung eingeleitet. In den kommenden Stunden werden zusätzliche Ressourcen eingebunden, um die Systemstabilität weiter zu verbessern. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Referenz-Ticket: PSCS-723091
Jun 6, 16:03 CEST
Jun 9, 2025

No incidents reported.

Jun 8, 2025

No incidents reported.

Jun 7, 2025

No incidents reported.

Jun 6, 2025
Jun 5, 2025
Maintenance work in the PlusCloud - Wartungsarbeiten in der PlusCloud
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 5, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 21, 10:00 CEST
Scheduled - Dear customer,

We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] that is required due to a manufacturer update.

Date: Wednesday, May 21, 2025 until probably Thursday, June 5, 2025
Time: each between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4632, GCL-4646
Implications: Possibly no migrations and deployments are possible during this maintenance window.

The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.

Datum:  Mittwoch, dem 21. Mai 2025 bis voraussichtlich Donnerstag, dem 5. Juni 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4632, GCL-4646
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind eventuell keine Migrationen und Deployments möglich.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
May 13, 09:42 CEST
Maintenance work in the PlusCloud - Wartungsarbeiten in der PlusCloud
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 5, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 21, 10:00 CEST
Scheduled - Dear customer,

We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] that is required due to a manufacturer update.

Date: Wednesday, May 21, 2025 until probably Thursday, June 5, 2025
Time: each between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4645, GCL-4631
Implications: Possibly no migrations and deployments are possible during this maintenance window.

The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.

Datum:  Mittwoch, dem 21. Mai 2025 bis voraussichtlich Donnerstag, dem 5. Juni 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4645, GCL-4631
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind eventuell keine Migrationen und Deployments möglich.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
May 13, 09:28 CEST
Upgrade Shared Storage Cluster (Ontap-Update)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 5, 11:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 5, 09:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about planned necessary software updates of the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other.

Date: Thursday, June 5, 2025
Time: 09:00 to 11:00 (CET)
Reference ticket: STOR-2584
Impact:
Shared NFS - Possibly individual ping losses
Short-term network interruptions may occur during maintenance, which are noticeable through the loss of individual pings. These temporary disruptions can have a minimal impact on NFS connections. In most cases, the connections are restored automatically, but in rare cases delays or short interruptions may occur when accessing NFS shares. Applications with high sensitivity to short latencies may experience this briefly.

iSCSI - Path loss
During maintenance work, individual iSCSI paths may lose connections. In a multipath environment, the remaining path should take over the load so that continuous access to the iSCSI targets is guaranteed. However, if all paths fail or there is no redundancy, this can lead to interruptions when accessing storage resources, which can be particularly problematic for active database or virtualization workloads.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über geplante notwendige Softwareupdates des Storage Betriebssystems informieren. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert.

Datum: Donnerstag, dem 5. Juni 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 11:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: STOR-2584
Auswirkungen:
Shared-NFS – Ggf. einzelne Pingverluste
Im Rahmen der Wartung können kurzfristige Netzwerkunterbrechungen auftreten, die sich durch den Verlust einzelner Pings bemerkbar machen. Diese temporären Störungen können minimale Auswirkungen auf NFS-Verbindungen haben. In den meisten Fällen werden die Verbindungen automatisch wiederhergestellt, jedoch könnten in seltenen Fällen Verzögerungen oder kurze Unterbrechungen beim Zugriff auf NFS-Freigaben auftreten. Anwendungen mit hoher Empfindlichkeit gegenüber kurzen Latenzen könnten dies kurzzeitig spüren.

iSCSI – Pfadverluste
Während der Wartungsarbeiten kann es zu Verbindungsabbrüchen einzelner iSCSI-Pfade kommen. In einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad die Last übernehmen, sodass ein durchgehender Zugriff auf die iSCSI-Ziele gewährleistet bleibt. Falls jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann dies zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherressourcen führen, was insbesondere bei aktiven Datenbank- oder Virtualisierungs-Workloads problematisch sein kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
May 16, 13:50 CEST
Jun 4, 2025
Maintenance work on telephone system - Wartungsarbeiten Telefon-Anlage
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 4, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 3, 22:00 CEST
Scheduled - Dear customers,
We would like to inform you that maintenance work will be carried out shortly in order to install the necessary software upgrades.

Date: Tuesday, June 3, 2025
Time: 22:00 to 24:00 (CEST)
Reference ticket: SUPT-5639
Impact: Impairments are not expected. We can of course still be contacted by ticket via the alternative route you are familiar with.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass in Kürze Wartungsarbeiten durchgeführt werden, um notwendige Software-Upgrades einzuspielen.

Datum: Dienstag, dem 3. Juni 2025
Uhrzeit: 22:00 bis 24:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: SUPT-5639
Auswirkungen: Beeinträchtigungen werden nicht erwartet. Selbstverständlich sind wir weiterhin per Ticket über den Ihnen bekannten Weg alternativ erreichbar.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
May 27, 08:56 CEST
Jun 3, 2025
Maintenance Announcement - Wartungsankündigung
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 3, 09:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 3, 09:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

as part of the conversion work on the busbar system in the sub-distribution, it is necessary to switch off the lighting system on June 3rd, 2025, between 09:00 and 09:30 (CET).

Please take this into account when planning any visits.

These works will not affect any products or services you have booked with us.

Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,

im Rahmen des Umbaus der Stromschiene in der Unterverteilung ist es notwendig, die Beleuchtungsanlage am 03.06.2025 in der Zeit von 09:00 Uhr bis 09:30 Uhr außer Betrieb zu nehmen.

Bitte berücksichtigen Sie dies bei eventuell geplanten Besuchen.

Diese Arbeiten haben keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
May 27, 15:49 CEST
Jun 2, 2025

No incidents reported.

Jun 1, 2025

No incidents reported.

May 31, 2025

No incidents reported.

May 30, 2025

No incidents reported.

May 29, 2025

No incidents reported.

May 28, 2025

No incidents reported.

May 27, 2025
Emergency maintenance - Notfall Wartungsarbeiten Shared Storage Cluster (Ontap-Update)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 27, 19:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 27, 15:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about an urgently required software update of the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other.

Date: Tuesday, May 27, 2025
Time: 15:00 to 19:00 (CEST)
Reference ticket: STOR-2899
Impact:
Shared NFS - Possibly individual ping losses
Short-term network interruptions may occur during maintenance, which are noticeable through the loss of individual pings. These temporary disruptions can have a minimal impact on NFS connections. In most cases, the connections are restored automatically, but in rare cases delays or short interruptions may occur when accessing NFS shares. Applications with high sensitivity to short latencies may experience this briefly.

iSCSI - Path loss
During maintenance work, individual iSCSI paths may lose connections. In a multipath environment, the remaining path should take over the load so that continuous access to the iSCSI targets is guaranteed. However, if all paths fail or there is no redundancy, this can lead to interruptions when accessing storage resources, which can be particularly problematic for active database or virtualization workloads.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über ein dringend notwendiges Softwareupdate des Storage Betriebssystems informieren. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert.

Datum: Dienstag, dem 27. Mai 2025
Uhrzeit: 15:00 bis 19:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: STOR-2899
Auswirkungen:
Shared-NFS – Ggf. einzelne Pingverluste
Im Rahmen der Wartung können kurzfristige Netzwerkunterbrechungen auftreten, die sich durch den Verlust einzelner Pings bemerkbar machen. Diese temporären Störungen können minimale Auswirkungen auf NFS-Verbindungen haben. In den meisten Fällen werden die Verbindungen automatisch wiederhergestellt, jedoch könnten in seltenen Fällen Verzögerungen oder kurze Unterbrechungen beim Zugriff auf NFS-Freigaben auftreten. Anwendungen mit hoher Empfindlichkeit gegenüber kurzen Latenzen könnten dies kurzzeitig spüren.

iSCSI – Pfadverluste
Während der Wartungsarbeiten kann es zu Verbindungsabbrüchen einzelner iSCSI-Pfade kommen. In einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad die Last übernehmen, sodass ein durchgehender Zugriff auf die iSCSI-Ziele gewährleistet bleibt. Falls jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann dies zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherressourcen führen, was insbesondere bei aktiven Datenbank- oder Virtualisierungs-Workloads problematisch sein kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
May 27, 13:46 CEST
Maintenance work in the PlusCloud - Wartungsarbeiten in der PlusCloud
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 27, 17:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 12, 10:00 CEST
Scheduled - Dear customer,

We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] that is required due to a manufacturer update.

Date: Monday, May 12, 2025 until presumably Tuesday, May 27, 2025
Time: between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4629, GCL-4643
Implications: No migrations and deployments are possible during this maintenance window.

The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.

Datum: Montag, dem 12. Mai 2025 bis voraussichtlich Dienstag, dem 27. Mai 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4629, GCL-4643
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind keine Migrationen und Deployments möglich.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Apr 29, 09:24 CEST
Maintenance work in the PlusCloud - Wartungsarbeiten in der PlusCloud
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 27, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 12, 10:01 CEST
Scheduled - Dear customer,

We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] that is required due to a manufacturer update.

Date: Monday, May 12, 2025 until presumably Tuesday, May 27, 2025
Time: between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4628, GCL-4642
Implications: No migrations and deployments are possible during this maintenance window.

The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you in advance for your understanding.

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Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.

Datum: Montag, dem 12. Mai 2025 bis voraussichtlich Dienstag, dem 27. Mai 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4628, GCL-4642
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind keine Migrationen und Deployments möglich.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Apr 29, 09:05 CEST
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