Service Under Maintenance
General
Operational
Sites
Operational
CGN DataCore [DE-WEST-1]
Operational
CGN1
Operational
DUS4
Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
FRA3
Operational
FRA4
Operational
HAM1
Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Operational
Interxion DUS1
Operational
NUE
Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region FR-1
Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
Services
Under Maintenance
Akamai Control Center
Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA)
Operational
API Domain Service Provider (DSP)
Operational
Backup
Operational
Climatic
Under Maintenance
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet
Operational
DNS
Operational
ESET EDR as a service
Operational
ESET FileSecurity
Operational
ESET Protect
Operational
Mail
Operational
Monitoring
Operational
Network
Operational
pluscloud open
Operational
pluscloud VMware
Operational
plusserver Kubernetes Engine
Operational
plusserver CloudHub
Operational
plusserver support
Operational
plusstorage
Operational
Power
Operational
RedHat Satellite Server
Operational
Virtual Business Firewall
Operational
SXB DataDock (inactive)
Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Maintenance work - Wartungsankündigung – Anpassung der Netzwerkkonfiguration Nov 24, 2025 13:30-14:30 CET
Dear Customer,
As part of a follow-up process, an adjustment will be made to the network configuration of our cloud environment. This measure serves to further improve security and isolation between individual instances.
Date: Monday, November 24, 2025
Time: between 1:30 p.m. and 2:30 p.m. (CET)
Reference ticket: MS-21781
Implications: Short-term interruption of the network connection (max. one ping loss) during the changeover.
The changes have been extensively tested in advance in our development environments to ensure a smooth process. The maintenance work serves to ensure the security, timeliness, and performance of our infrastructure.
We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the usual channels.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
im Rahmen einer Nacharbeit wird eine Anpassung an der Netzwerkkonfiguration unserer Cloud-Umgebung vorgenommen. Diese Maßnahme dient der weiteren Verbesserung der Sicherheit und Isolation zwischen einzelnen Instanzen.
Datum: Montag, dem 24. November 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 13:30 bis 14:30 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MS-291781
Auswirkungen: Kurzzeitige Unterbrechung der Netzwerkverbindung (max. ein Ping-Verlust) während der Umstellung.
Die Änderungen wurden im Vorfeld ausführlich in unseren Entwicklungsumgebungen getestet, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur.
Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 17, 2025 - 15:16 CET
As part of a follow-up process, an adjustment will be made to the network configuration of our cloud environment. This measure serves to further improve security and isolation between individual instances.
Date: Monday, November 24, 2025
Time: between 1:30 p.m. and 2:30 p.m. (CET)
Reference ticket: MS-21781
Implications: Short-term interruption of the network connection (max. one ping loss) during the changeover.
The changes have been extensively tested in advance in our development environments to ensure a smooth process. The maintenance work serves to ensure the security, timeliness, and performance of our infrastructure.
We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the usual channels.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
im Rahmen einer Nacharbeit wird eine Anpassung an der Netzwerkkonfiguration unserer Cloud-Umgebung vorgenommen. Diese Maßnahme dient der weiteren Verbesserung der Sicherheit und Isolation zwischen einzelnen Instanzen.
Datum: Montag, dem 24. November 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 13:30 bis 14:30 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MS-291781
Auswirkungen: Kurzzeitige Unterbrechung der Netzwerkverbindung (max. ein Ping-Verlust) während der Umstellung.
Die Änderungen wurden im Vorfeld ausführlich in unseren Entwicklungsumgebungen getestet, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur.
Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 17, 2025 - 15:16 CET
Test run of emergency power supply systems - Testlauf Netzersatzanlagen Nov 25, 2025 09:00-11:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: Tuesday, November 25, 2025
Time: 9:00 a.m. to 11:00 a.m. (CET)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-40207
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: Dienstag, dem 25. November 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 11:00 Uhr (MEZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-40207
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Nov 07, 2025 - 15:27 CET
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: Tuesday, November 25, 2025
Time: 9:00 a.m. to 11:00 a.m. (CET)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-40207
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: Dienstag, dem 25. November 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 11:00 Uhr (MEZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-40207
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Nov 07, 2025 - 15:27 CET
Upgrade new product version - Upgrade neue Produkt Version Nov 26, 2025 22:00 - Nov 28, 2025 22:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the Kubernetes environment. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.
Date: Wednesday, November 26 - Start 10:00 p.m. (CET) to Friday, November 28, 2025 - End approx. 10:00 p.m. (CET)
Reference ticket:MK-2988
Impact: Rolling updates of the ControlPlanes will occur during the maintenance work, which may lead to problems with individual API requests. However, these outages should only last a few seconds.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten in der Kubernetes Umgebung informieren. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.
Datum: Mittwoch, dem 26. November - Start 22:00 Uhr (MEZ) bis Freitag, dem 28. November 2025 - Ende circa 22:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MK-2988
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten werden rollierende Updates der ControlPlanes durchgeführt, was zu Problemen bei einzelnen API-Anfragen führen kann. Diese Ausfälle sollten jedoch nur wenige Sekunden dauern.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 10, 2025 - 15:19 CET
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the Kubernetes environment. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.
Date: Wednesday, November 26 - Start 10:00 p.m. (CET) to Friday, November 28, 2025 - End approx. 10:00 p.m. (CET)
Reference ticket:MK-2988
Impact: Rolling updates of the ControlPlanes will occur during the maintenance work, which may lead to problems with individual API requests. However, these outages should only last a few seconds.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten in der Kubernetes Umgebung informieren. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.
Datum: Mittwoch, dem 26. November - Start 22:00 Uhr (MEZ) bis Freitag, dem 28. November 2025 - Ende circa 22:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MK-2988
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten werden rollierende Updates der ControlPlanes durchgeführt, was zu Problemen bei einzelnen API-Anfragen führen kann. Diese Ausfälle sollten jedoch nur wenige Sekunden dauern.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 10, 2025 - 15:19 CET
Air conditioning maintenance - Wartung Klimatechnik Dec 1, 2025 08:00 - Dec 3, 2025 17:00 CET
Scheduled -
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 10, 2025 - 09:36 CET
Nov 10, 2025 - 09:36 CET
Update -
Please note that the scheduled maintenance has been rescheduled at short notice. The new date and time are:
Monday, December 1 to Wednesday, December 3, 2025
We apologize for any inconvenience this change may cause and appreciate your understanding.
--
Bitte beachten Sie, dass sich der geplante Wartungstermin kurzfristig geändert hat. Der neue Termin lautet:
Montag, dem 1. Dezember bis Mittwoch, dem 3. Dezember 2025
Wir bitten um Ihr Verständnis für die kurzfristige Anpassung und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Nov 10, 2025 - 09:35 CET
Monday, December 1 to Wednesday, December 3, 2025
We apologize for any inconvenience this change may cause and appreciate your understanding.
--
Bitte beachten Sie, dass sich der geplante Wartungstermin kurzfristig geändert hat. Der neue Termin lautet:
Montag, dem 1. Dezember bis Mittwoch, dem 3. Dezember 2025
Wir bitten um Ihr Verständnis für die kurzfristige Anpassung und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Nov 10, 2025 - 09:35 CET
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 10, 2025 - 08:00 CET
Nov 10, 2025 - 08:00 CET
Scheduled -
Dear customers,
The maintenance of air conditioning technology in a data center is important and necessary, as it ensures the operational reliability and performance of the entire IT infrastructure. Data centers house a large number of servers and other electronic devices that operate continuously and generate considerable amounts of heat. Without efficient cooling, these devices would overheat, which could lead to hardware failures, data loss and significant operational downtime. Regular air conditioning maintenance ensures that the cooling systems function optimally, which in turn extends the service life of the IT hardware and increases the reliability of the data center. Well-maintained air conditioning technology also contributes to energy efficiency, as it ensures that the cooling systems do not consume more energy than necessary.
This is carried out by a specialist company and monitored by plusserver Site Management staff.
Date: Monday, November 10 to Wednesday, November 12, 2025
Time: between 8:00 a.m. and 5:00 p.m. (CET)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-38192
Impact: We do not expect this maintenance work to have any impact on your booked products.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
die Wartung der Klimatechnik in einem Rechenzentrum ist wichtig und notwendig, da sie die Betriebssicherheit und Leistungsfähigkeit der gesamten IT-Infrastruktur sicherstellt. Rechenzentren beherbergen eine Vielzahl von Servern und anderen elektronischen Geräten, die kontinuierlich arbeiten und dabei erhebliche Mengen an Wärme erzeugen. Ohne eine effiziente Kühlung würden diese Geräte überhitzen, was zu Hardwareausfällen, Datenverlusten und erheblichen Betriebsausfällen führen könnte. Regelmäßige Wartung der Klimatechnik gewährleistet, dass die Kühlanlagen optimal funktionieren, was wiederum die Lebensdauer der IT-Hardware verlängert und die Zuverlässigkeit des Rechenzentrums erhöht. Eine gut gewartete Klimatechnik trägt außerdem zur Energieeffizienz bei, da sie dafür sorgt, dass die Kühlanlagen nicht mehr Energie verbrauchen als nötig.
Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeiter des plusserver Site Managements überwacht.
Datum: Montag, dem 10. November bis Mittwoch, dem 12. November 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 08:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-38192
Auswirkungen:Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Nov 06, 2025 - 14:29 CET
The maintenance of air conditioning technology in a data center is important and necessary, as it ensures the operational reliability and performance of the entire IT infrastructure. Data centers house a large number of servers and other electronic devices that operate continuously and generate considerable amounts of heat. Without efficient cooling, these devices would overheat, which could lead to hardware failures, data loss and significant operational downtime. Regular air conditioning maintenance ensures that the cooling systems function optimally, which in turn extends the service life of the IT hardware and increases the reliability of the data center. Well-maintained air conditioning technology also contributes to energy efficiency, as it ensures that the cooling systems do not consume more energy than necessary.
This is carried out by a specialist company and monitored by plusserver Site Management staff.
Date: Monday, November 10 to Wednesday, November 12, 2025
Time: between 8:00 a.m. and 5:00 p.m. (CET)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-38192
Impact: We do not expect this maintenance work to have any impact on your booked products.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
die Wartung der Klimatechnik in einem Rechenzentrum ist wichtig und notwendig, da sie die Betriebssicherheit und Leistungsfähigkeit der gesamten IT-Infrastruktur sicherstellt. Rechenzentren beherbergen eine Vielzahl von Servern und anderen elektronischen Geräten, die kontinuierlich arbeiten und dabei erhebliche Mengen an Wärme erzeugen. Ohne eine effiziente Kühlung würden diese Geräte überhitzen, was zu Hardwareausfällen, Datenverlusten und erheblichen Betriebsausfällen führen könnte. Regelmäßige Wartung der Klimatechnik gewährleistet, dass die Kühlanlagen optimal funktionieren, was wiederum die Lebensdauer der IT-Hardware verlängert und die Zuverlässigkeit des Rechenzentrums erhöht. Eine gut gewartete Klimatechnik trägt außerdem zur Energieeffizienz bei, da sie dafür sorgt, dass die Kühlanlagen nicht mehr Energie verbrauchen als nötig.
Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeiter des plusserver Site Managements überwacht.
Datum: Montag, dem 10. November bis Mittwoch, dem 12. November 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 08:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-38192
Auswirkungen:Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Nov 06, 2025 - 14:29 CET
Electrical maintenance - Wartung Elektrotechnik Dec 1, 2025 08:00-09:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about upcoming maintenance work. This will be carried out by a specialist company and supervised by plusserver site management staff. Maintenance of the electrical engineering in a data center is essential to ensure reliable operation, minimize security risks, extend the service life of the infrastructure, and ensure compliance with legal regulations.
A battery test will be performed on each UPS system, which will result in a brief period of low battery capacity for each system. This will cause a loss of redundancy. The battery tests will be spread over several days and carried out in the morning so that all other systems have a full battery system during the respective test. This process usually takes approximately 6 to 10 hours.
Date: Monday, December 1, 2025 to Thursday, December 4, 2025
Time: between 8:00 a.m. and 5:00 p.m. (CET)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Reference ticket: DCO-40618
Impact: We do not expect this maintenance work to have any impact on your booked products.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten informieren. Durchgeführt wird diese durch eine Fachfirma und von Mitarbeitern des plusserver Site Managements begleitet. Wartungen der Elektrotechnik in einem Rechenzentrum sind unerlässlich, um den zuverlässigen Betrieb sicherzustellen, Sicherheitsrisiken zu minimieren, die Lebensdauer der Infrastruktur zu verlängern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Bei den USV-Anlagen wird an jeder Anlage ein Batterietest vollzogen, wodurch kurzzeitig bei jeweils einer Anlage nur wenig Batteriekapazität zur Verfügung steht. Dadurch entsteht ein Redundanzverlust. Die Batterietest werden auf verschiedene Tage verteilt und vormittags durchgeführt, so dass alle weiteren Anlagen bei dem jeweiligen Test eine volle Batterie Anlage haben. In der Regel dauert dieser Vorgang circa 6 bis 10 Stunden.
Datum: Montag, dem 1. Dezember 2025 bis Donnerstag, dem 4. Dezember 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 08:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Referenz-Ticket: DCO-40618
Auswirkungen:Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Nov 10, 2025 - 15:37 CET
We would like to inform you about upcoming maintenance work. This will be carried out by a specialist company and supervised by plusserver site management staff. Maintenance of the electrical engineering in a data center is essential to ensure reliable operation, minimize security risks, extend the service life of the infrastructure, and ensure compliance with legal regulations.
A battery test will be performed on each UPS system, which will result in a brief period of low battery capacity for each system. This will cause a loss of redundancy. The battery tests will be spread over several days and carried out in the morning so that all other systems have a full battery system during the respective test. This process usually takes approximately 6 to 10 hours.
Date: Monday, December 1, 2025 to Thursday, December 4, 2025
Time: between 8:00 a.m. and 5:00 p.m. (CET)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Reference ticket: DCO-40618
Impact: We do not expect this maintenance work to have any impact on your booked products.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten informieren. Durchgeführt wird diese durch eine Fachfirma und von Mitarbeitern des plusserver Site Managements begleitet. Wartungen der Elektrotechnik in einem Rechenzentrum sind unerlässlich, um den zuverlässigen Betrieb sicherzustellen, Sicherheitsrisiken zu minimieren, die Lebensdauer der Infrastruktur zu verlängern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Bei den USV-Anlagen wird an jeder Anlage ein Batterietest vollzogen, wodurch kurzzeitig bei jeweils einer Anlage nur wenig Batteriekapazität zur Verfügung steht. Dadurch entsteht ein Redundanzverlust. Die Batterietest werden auf verschiedene Tage verteilt und vormittags durchgeführt, so dass alle weiteren Anlagen bei dem jeweiligen Test eine volle Batterie Anlage haben. In der Regel dauert dieser Vorgang circa 6 bis 10 Stunden.
Datum: Montag, dem 1. Dezember 2025 bis Donnerstag, dem 4. Dezember 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 08:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Referenz-Ticket: DCO-40618
Auswirkungen:Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Nov 10, 2025 - 15:37 CET
Upgrade Edge Gateway Dec 1, 2025 11:00 - Dec 2, 2025 13:00 CET
Dear Customer,
We would like to inform you that, for reasons of stability and security, we will be expanding the Edge Gateway for the regions pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1] and pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1].
Date & time:
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1] on Monday, December 1, 2025, between 11:00 a.m. and 1:00 p.m. (CET)
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] on Tuesday, December 2, 2025, between 11:00 a.m. and 1:00 p.m. (CET)
Reference ticket: GCL-5035
Impact: We do not expect this maintenance period to have any impact on the products you have booked with us.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir aus Gründen der Stabilität und Sicherheit das Edge Gateway für die Regionen pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1] sowie pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] erweitern werden.
Datum & Uhrzeit:
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1] am Montag, dem 1. Dezember 2025 in der Zeit zwischen 11:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1) am Dienstag, dem 2. Dezember 2025 in der Zeit zwischen 11:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: GCL-5035
Auswirkungen: In diesem Wartungszeitraum rechnen wir nicht mit Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Nov 17, 2025 - 14:39 CET
We would like to inform you that, for reasons of stability and security, we will be expanding the Edge Gateway for the regions pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1] and pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1].
Date & time:
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1] on Monday, December 1, 2025, between 11:00 a.m. and 1:00 p.m. (CET)
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] on Tuesday, December 2, 2025, between 11:00 a.m. and 1:00 p.m. (CET)
Reference ticket: GCL-5035
Impact: We do not expect this maintenance period to have any impact on the products you have booked with us.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir aus Gründen der Stabilität und Sicherheit das Edge Gateway für die Regionen pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1] sowie pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] erweitern werden.
Datum & Uhrzeit:
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1] am Montag, dem 1. Dezember 2025 in der Zeit zwischen 11:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1) am Dienstag, dem 2. Dezember 2025 in der Zeit zwischen 11:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: GCL-5035
Auswirkungen: In diesem Wartungszeitraum rechnen wir nicht mit Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Nov 17, 2025 - 14:39 CET
Maintenance notice - Wartungsankündigung Dec 1, 2025 22:00 - Dec 2, 2025 02:00 CET
Dear customers,
As part of scheduled maintenance, our certificate infrastructure will be updated. To ensure system security and stability, a new certification authority (CA) must be issued.
Date: Monday, December 1, 2025 - Start 10:00 p.m. to Tuesday, December 2, 2025 - End 2:00 a.m. (CET)
Reference ticket: MK-2994
Impact: During the change, there may be a brief interruption in the availability of both the Kubernetes API and the PSKE dashboard.
After the change has been completed, the following actions are required on your side:
Re-download PSKE dashboard tokens:
Please download the necessary tokens for each affected contract again from the customer portal.
Update Kubeconfigs for existing service accounts:
If you have previously created service accounts under Members in the PSKE dashboard, you will need to re-download the corresponding Kubeconfigs.
Regenerate permanent Kubeconfigs:
If you are using permanent Kubeconfigs, please regenerate them. You can find the relevant instructions here:
https://docs.plusserver.com/en/container/managed-kubernetes/tutorials/permanent-kube-config/
The changes have been extensively tested in advance in our development, staging, and internal environments.
The necessary maintenance work is for the security, timeliness, and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the usual channels.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen einer geplanten Wartung wird eine Aktualisierung unserer Zertifikatsinfrastruktur durchgeführt. Zur Sicherstellung der Systemsicherheit und Stabilität ist die Ausstellung einer neuen Zertifizierungsstelle (CA) erforderlich.
Datum: Montag, dem 1. Dezember 2025 - Start 22:00 Uhr bis Dienstag, dem 2. Dezember 2025 - Ende 02:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MK-2994
Auswirkungen: Während des Changes kann es zu einer kurzen Unterbrechung der Erreichbarkeit sowohl der Kubernetes-API als auch des PSKE-Dashboards kommen.
Nach Abschluss des Changes sind folgende Schritte durch Sie notwendig:
PSKE-Dashboard-Tokens neu herunterladen:
Bitte laden Sie für jeden betroffenen Vertrag die benötigten Tokens erneut über das Kundenportal herunter.
Kubeconfigs für bestehende Service Accounts aktualisieren:
Wenn Sie zuvor über das PSKE-Dashboard unter Members Service Accounts angelegt haben, müssen Sie die zugehörigen Kubeconfigs erneut herunterladen.
Permanente Kubeconfigs neu generieren:
Falls Sie permanente Kubeconfigs nutzen, erstellen Sie diese bitte erneut. Eine Anleitung finden Sie hier:
https://docs.plusserver.com/de/container/managed-kubernetes/tutorials/permanent-kube-config/
Die Änderungen wurden im Vorfeld umfassend in unseren Entwicklungs-, Staging- und internen Umgebungen getestet.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 17, 2025 - 15:27 CET
As part of scheduled maintenance, our certificate infrastructure will be updated. To ensure system security and stability, a new certification authority (CA) must be issued.
Date: Monday, December 1, 2025 - Start 10:00 p.m. to Tuesday, December 2, 2025 - End 2:00 a.m. (CET)
Reference ticket: MK-2994
Impact: During the change, there may be a brief interruption in the availability of both the Kubernetes API and the PSKE dashboard.
After the change has been completed, the following actions are required on your side:
Re-download PSKE dashboard tokens:
Please download the necessary tokens for each affected contract again from the customer portal.
Update Kubeconfigs for existing service accounts:
If you have previously created service accounts under Members in the PSKE dashboard, you will need to re-download the corresponding Kubeconfigs.
Regenerate permanent Kubeconfigs:
If you are using permanent Kubeconfigs, please regenerate them. You can find the relevant instructions here:
https://docs.plusserver.com/en/container/managed-kubernetes/tutorials/permanent-kube-config/
The changes have been extensively tested in advance in our development, staging, and internal environments.
The necessary maintenance work is for the security, timeliness, and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the usual channels.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen einer geplanten Wartung wird eine Aktualisierung unserer Zertifikatsinfrastruktur durchgeführt. Zur Sicherstellung der Systemsicherheit und Stabilität ist die Ausstellung einer neuen Zertifizierungsstelle (CA) erforderlich.
Datum: Montag, dem 1. Dezember 2025 - Start 22:00 Uhr bis Dienstag, dem 2. Dezember 2025 - Ende 02:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MK-2994
Auswirkungen: Während des Changes kann es zu einer kurzen Unterbrechung der Erreichbarkeit sowohl der Kubernetes-API als auch des PSKE-Dashboards kommen.
Nach Abschluss des Changes sind folgende Schritte durch Sie notwendig:
PSKE-Dashboard-Tokens neu herunterladen:
Bitte laden Sie für jeden betroffenen Vertrag die benötigten Tokens erneut über das Kundenportal herunter.
Kubeconfigs für bestehende Service Accounts aktualisieren:
Wenn Sie zuvor über das PSKE-Dashboard unter Members Service Accounts angelegt haben, müssen Sie die zugehörigen Kubeconfigs erneut herunterladen.
Permanente Kubeconfigs neu generieren:
Falls Sie permanente Kubeconfigs nutzen, erstellen Sie diese bitte erneut. Eine Anleitung finden Sie hier:
https://docs.plusserver.com/de/container/managed-kubernetes/tutorials/permanent-kube-config/
Die Änderungen wurden im Vorfeld umfassend in unseren Entwicklungs-, Staging- und internen Umgebungen getestet.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 17, 2025 - 15:27 CET
Update RedHat Satellite Server Dec 3, 2025 13:30-15:30 CET
Dear customers,
We would like to inform you about the necessary update of the RedHat Satellite Server. The implementation will take place on:
Date: Wednesday, December 3, 2025
Time: 1:30 p.m. to 3:30 p.m. (CET)
Reference ticket: MS-22642
Impact: For a short time no registration of new RedHat installations will be possible. Also for a short time the existing registered RedHat machines will not be able to install software packages from the satellite repositories. Braking changes due to conversion of the certificate files (clients must be updated).
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über das notwendige Update des RedHat Satellite Server informieren. Die Durchführung erfolgt am
Datum: Mittwoch, dem 3. Dezember 2025
Uhrzeit: 13:30 bis 15:30 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MS-22642
Auswirkungen: Für kurze Zeit wird keine Registrierung der neuen RedHat Installationen möglich sein. Ebenfalls werden für kurze Zeit die bestehenden registrierten RedHat Maschinen keine Softwarepakete vom Satellite Repositories installieren können. Braking Changes durch Umstellung der Zertifikate (Clients müssen aktualisiert werden).
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Posted on Nov 19, 2025 - 07:38 CET
We would like to inform you about the necessary update of the RedHat Satellite Server. The implementation will take place on:
Date: Wednesday, December 3, 2025
Time: 1:30 p.m. to 3:30 p.m. (CET)
Reference ticket: MS-22642
Impact: For a short time no registration of new RedHat installations will be possible. Also for a short time the existing registered RedHat machines will not be able to install software packages from the satellite repositories. Braking changes due to conversion of the certificate files (clients must be updated).
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über das notwendige Update des RedHat Satellite Server informieren. Die Durchführung erfolgt am
Datum: Mittwoch, dem 3. Dezember 2025
Uhrzeit: 13:30 bis 15:30 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MS-22642
Auswirkungen: Für kurze Zeit wird keine Registrierung der neuen RedHat Installationen möglich sein. Ebenfalls werden für kurze Zeit die bestehenden registrierten RedHat Maschinen keine Softwarepakete vom Satellite Repositories installieren können. Braking Changes durch Umstellung der Zertifikate (Clients müssen aktualisiert werden).
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Posted on Nov 19, 2025 - 07:38 CET
Disruptions to CloudHub and ticket creation - Beeinträchtigungen am CloudHub und Ticketerstellung Dec 3, 2025 20:00 - Dec 4, 2025 00:00 CET
Dear customers,
Due to necessary updates, there may be disruptions to CloudHub access and ticket creation on the following date.
Wednesday, December 3, 2025, between 8:00 p.m. and 11:59 p.m. (CET)
The customer hotline will still be available at the number you are familiar with.
We apologize for any inconvenience.
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Updates kann es zum nachstehenden Termin zu Beeinträchtigungen im Bereich Zugriff CloudHub sowie Ticketerstellung kommen.
Mittwoch, dem 3. Dezember 2025 in der Zeit zwischen 20:00 bis 23:59 Uhr (MEZ)
Die Kunden-Hotline ist weiterhin für Sie unter der Ihnen bekannten Rufnummer erreichbar.
Wir bitten um Verständnis.
Posted on Oct 27, 2025 - 14:35 CET
Due to necessary updates, there may be disruptions to CloudHub access and ticket creation on the following date.
Wednesday, December 3, 2025, between 8:00 p.m. and 11:59 p.m. (CET)
The customer hotline will still be available at the number you are familiar with.
We apologize for any inconvenience.
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Updates kann es zum nachstehenden Termin zu Beeinträchtigungen im Bereich Zugriff CloudHub sowie Ticketerstellung kommen.
Mittwoch, dem 3. Dezember 2025 in der Zeit zwischen 20:00 bis 23:59 Uhr (MEZ)
Die Kunden-Hotline ist weiterhin für Sie unter der Ihnen bekannten Rufnummer erreichbar.
Wir bitten um Verständnis.
Posted on Oct 27, 2025 - 14:35 CET
CloudHub temporarily unavailable - CloudHub zeitweise nicht verfügbar Dec 9, 2025 12:00-13:00 CET
Dear customers,
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date: Tuesday, December 9, 2025
Time: 12:00 p.m. to 1:00 p.m. (CET)
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Dienstag, dem 9. Dezember 2025
Uhrzeit: 12:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Nov 10, 2025 - 15:03 CET
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date: Tuesday, December 9, 2025
Time: 12:00 p.m. to 1:00 p.m. (CET)
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Dienstag, dem 9. Dezember 2025
Uhrzeit: 12:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Nov 10, 2025 - 15:03 CET