In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 20, 2024 - 20:00 CET
Nov 20, 2024 - 20:00 CET
Scheduled - Dear customers,
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date: Wednesday, November 20, 2024
Time: 20:00 to 24:00 (CET)
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Mittwoch, dem 20. November 2024
Uhrzeit: 20:00 bis 24:00 Uhr (MEZ)
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Nov 20, 2024 20:00 - Nov 21, 2024 00:00 CET
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date: Wednesday, November 20, 2024
Time: 20:00 to 24:00 (CET)
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Mittwoch, dem 20. November 2024
Uhrzeit: 20:00 bis 24:00 Uhr (MEZ)
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Nov 20, 2024 20:00 - Nov 21, 2024 00:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 19, 2024 - 17:00 CET
Nov 19, 2024 - 17:00 CET
Scheduled - #####Attention#####
Dear customer,
For technical reasons, the Worker Node flavors will be offered until December 16. On December 17, 2024, we will carry out the migration of your flavors if you have not changed them yourself by then.
Please take note of this.
--
Dear customer,
at PSKE, we take care of Day 1 and Day 2 operations for you, including the lifecycle management of worker node flavors.
Since 01.10.2024, new flavors for configuring your worker nodes can be selected in PSKE (see Release Notes https://docs.plusserver.com/en/container/managed-kubernetes/releasenotes/notes/1-14-0/).
A list of the new flavors can be found here: https://docs.plusserver.com/en/compute/pluscloudopen/reference/instances-and-images/flavors/
The new flavors can be mapped 1:1 with the old flavors, the only difference is in the naming of the flavors - here we use the SCS standard (https://github.com/SovereignCloudStack/standards).
What do the new flavors mean for you?
The old flavors will of course continue to work perfectly (until 03.12.24).
If you create new clusters or new worker groups, you can no longer create them with the old flavors, but only with the new flavors.
We would like to inform you that we will no longer offer the old flavors from 03.12.2024.
For these reasons, we are planning to migrate your flavors in December. We will then convert your old flavors to the new scheme. As usual, this will take place as part of maintenance work, which will be announced accordingly.
Alternatively, you have the option of converting your nodes to the new flavors yourself at any time. This allows you to carry out a controlled changeover according to your own schedule.
To do this, log in to your PSKE administration interface and select the new flavors for your clusters in the ‘Worker Groups’ area. The nodes will then be replaced as part of a rolling update.
If you have any questions about this topic, please do not hesitate to contact us!
Best regards
Your plusserver Kubernetes Engine Team
--
#####Achtung#####
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
aus technischen Gründen werden die Worker Node Flavors noch bis zum 16. Dezember 2024 angeboten. Am 17. Dezember 2024 werden wir die Migration Ihrer Flavors durchführen, falls Sie diese bis dahin nicht selbst umgestellt haben sollten.
Wir bitten um Beachtung.
--
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
bei der PSKE übernehmen wir die Day-1 und Day-2 Operations für Sie, darunter fällt unter anderem das Lifecycle Management der Worker Node Flavors.
Seit dem 01.10.2024 sind in der PSKE neue Flavors zur Konfiguration Ihrer Worker Nodes auswählbar (siehe Release Notes https://docs.plusserver.com/de/container/managed-kubernetes/releasenotes/notes/1-14-0/).
Eine Auflistung der neuen Flavors finden Sie hier: https://docs.plusserver.com/de/compute/pluscloudopen/reference/instances-and-images/flavors/
Die neuen Flavors lassen sich 1:1 mit den alten Flavors mappen, der Unterschied besteht lediglich in der Benennung der Flavors – hier verwenden wir den SCS-Standard (https://github.com/SovereignCloudStack/standards).
Was bedeuten die neuen Flavors für Sie?
Die alten Flavors funktionieren selbstverständlich weiterhin vollständig (bis zum 03.12.24).
Wenn Sie neue Cluster oder neue Worker Groups anlegen, können Sie diese nicht mehr mit den alten Flavors, sondern nur noch mit den neuen Flavors anlegen.
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir die alten Flavors ab dem 03.12.2024 nicht mehr anbieten.
Aus diesen Gründen planen wir die Migration Ihrer Flavors für Dezember ein. Hier werden wir dann Ihre alten Flavors auf das neue Schema umstellen. Dies wird wie gewohnt im Rahmen von Wartungsarbeiten geschehen, die entsprechend angekündigt werden.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Nodes jederzeit selbständig auf die neuen Flavors umzustellen. Dies ermöglicht es Ihnen, eine kontrollierte Umstellung entsprechend ihres eigenen Zeitplans durchzuführen.
Melden Sie sich dafür in Ihrer PSKE Verwaltungsoberfläche an und wählen Sie bei Ihren Clustern im Bereich "Worker Groups" die neuen Flavors aus. Die Nodes werden daraufhin innerhalb eines Rolling Updates ausgetauscht.
Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns!
Nov 19, 2024 17:00 - Nov 26, 2024 17:00 CET
Dear customer,
For technical reasons, the Worker Node flavors will be offered until December 16. On December 17, 2024, we will carry out the migration of your flavors if you have not changed them yourself by then.
Please take note of this.
--
Dear customer,
at PSKE, we take care of Day 1 and Day 2 operations for you, including the lifecycle management of worker node flavors.
Since 01.10.2024, new flavors for configuring your worker nodes can be selected in PSKE (see Release Notes https://docs.plusserver.com/en/container/managed-kubernetes/releasenotes/notes/1-14-0/).
A list of the new flavors can be found here: https://docs.plusserver.com/en/compute/pluscloudopen/reference/instances-and-images/flavors/
The new flavors can be mapped 1:1 with the old flavors, the only difference is in the naming of the flavors - here we use the SCS standard (https://github.com/SovereignCloudStack/standards).
What do the new flavors mean for you?
The old flavors will of course continue to work perfectly (until 03.12.24).
If you create new clusters or new worker groups, you can no longer create them with the old flavors, but only with the new flavors.
We would like to inform you that we will no longer offer the old flavors from 03.12.2024.
For these reasons, we are planning to migrate your flavors in December. We will then convert your old flavors to the new scheme. As usual, this will take place as part of maintenance work, which will be announced accordingly.
Alternatively, you have the option of converting your nodes to the new flavors yourself at any time. This allows you to carry out a controlled changeover according to your own schedule.
To do this, log in to your PSKE administration interface and select the new flavors for your clusters in the ‘Worker Groups’ area. The nodes will then be replaced as part of a rolling update.
If you have any questions about this topic, please do not hesitate to contact us!
Best regards
Your plusserver Kubernetes Engine Team
--
#####Achtung#####
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
aus technischen Gründen werden die Worker Node Flavors noch bis zum 16. Dezember 2024 angeboten. Am 17. Dezember 2024 werden wir die Migration Ihrer Flavors durchführen, falls Sie diese bis dahin nicht selbst umgestellt haben sollten.
Wir bitten um Beachtung.
--
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
bei der PSKE übernehmen wir die Day-1 und Day-2 Operations für Sie, darunter fällt unter anderem das Lifecycle Management der Worker Node Flavors.
Seit dem 01.10.2024 sind in der PSKE neue Flavors zur Konfiguration Ihrer Worker Nodes auswählbar (siehe Release Notes https://docs.plusserver.com/de/container/managed-kubernetes/releasenotes/notes/1-14-0/).
Eine Auflistung der neuen Flavors finden Sie hier: https://docs.plusserver.com/de/compute/pluscloudopen/reference/instances-and-images/flavors/
Die neuen Flavors lassen sich 1:1 mit den alten Flavors mappen, der Unterschied besteht lediglich in der Benennung der Flavors – hier verwenden wir den SCS-Standard (https://github.com/SovereignCloudStack/standards).
Was bedeuten die neuen Flavors für Sie?
Die alten Flavors funktionieren selbstverständlich weiterhin vollständig (bis zum 03.12.24).
Wenn Sie neue Cluster oder neue Worker Groups anlegen, können Sie diese nicht mehr mit den alten Flavors, sondern nur noch mit den neuen Flavors anlegen.
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir die alten Flavors ab dem 03.12.2024 nicht mehr anbieten.
Aus diesen Gründen planen wir die Migration Ihrer Flavors für Dezember ein. Hier werden wir dann Ihre alten Flavors auf das neue Schema umstellen. Dies wird wie gewohnt im Rahmen von Wartungsarbeiten geschehen, die entsprechend angekündigt werden.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Nodes jederzeit selbständig auf die neuen Flavors umzustellen. Dies ermöglicht es Ihnen, eine kontrollierte Umstellung entsprechend ihres eigenen Zeitplans durchzuführen.
Melden Sie sich dafür in Ihrer PSKE Verwaltungsoberfläche an und wählen Sie bei Ihren Clustern im Bereich "Worker Groups" die neuen Flavors aus. Die Nodes werden daraufhin innerhalb eines Rolling Updates ausgetauscht.
Wenn Sie Fragen zu diesem Thema haben, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns!
Nov 19, 2024 17:00 - Nov 26, 2024 17:00 CET
Update - Unfortunately, we have to inform you that the fix from the manufacturer is still pending. There is currently no final information or timeframe as to when the fix will be made available. However, our platform provider is still working intensively on a final solution, which primarily affects the Linux-based system.
In the meantime, we have implemented preventative measures to counteract the effects of the existing issue. In particular, we have developed and successfully installed comprehensive health checks to recognise and address potential risks at an early stage.
Our Security Operations Centre (SOC) has continued to focus on this issue. The team monitors the situation around the clock and ensures that all necessary security precautions are taken to guarantee the integrity and security of our systems.
We are in continuous dialogue with the manufacturer and the platform provider and will inform you immediately as soon as there are any new developments.
--
Leider müssen wir mitteilen, dass der Fix seitens des Herstellers nach wie vor aussteht. Derzeit gibt es noch keine finalen Informationen oder einen Zeitrahmen, wann der Fix bereitgestellt wird. Unser Plattformanbieter ist jedoch weiterhin intensiv damit beschäftigt, an einer endgültigen Lösung zu arbeiten, die vor allem das Linux-basierte System betrifft.
Um den Auswirkungen der bestehenden Problematik entgegenzuwirken, haben wir in der Zwischenzeit präventive Maßnahmen implementiert. Insbesondere haben wir umfassende Health Checks entwickelt und erfolgreich installiert, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.
Unser Security Operations Center (SOC) hat weiterhin seinen Fokus auf dieses Thema gerichtet. Das Team überwacht die Situation rund um die Uhr und stellt sicher, dass alle erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Wir stehen in kontinuierlichem Austausch mit dem Hersteller und dem Plattformanbieter und werden umgehend informieren, sobald es neue Entwicklungen gibt.
Aug 14, 2024 - 10:44 CEST
In the meantime, we have implemented preventative measures to counteract the effects of the existing issue. In particular, we have developed and successfully installed comprehensive health checks to recognise and address potential risks at an early stage.
Our Security Operations Centre (SOC) has continued to focus on this issue. The team monitors the situation around the clock and ensures that all necessary security precautions are taken to guarantee the integrity and security of our systems.
We are in continuous dialogue with the manufacturer and the platform provider and will inform you immediately as soon as there are any new developments.
--
Leider müssen wir mitteilen, dass der Fix seitens des Herstellers nach wie vor aussteht. Derzeit gibt es noch keine finalen Informationen oder einen Zeitrahmen, wann der Fix bereitgestellt wird. Unser Plattformanbieter ist jedoch weiterhin intensiv damit beschäftigt, an einer endgültigen Lösung zu arbeiten, die vor allem das Linux-basierte System betrifft.
Um den Auswirkungen der bestehenden Problematik entgegenzuwirken, haben wir in der Zwischenzeit präventive Maßnahmen implementiert. Insbesondere haben wir umfassende Health Checks entwickelt und erfolgreich installiert, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.
Unser Security Operations Center (SOC) hat weiterhin seinen Fokus auf dieses Thema gerichtet. Das Team überwacht die Situation rund um die Uhr und stellt sicher, dass alle erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Wir stehen in kontinuierlichem Austausch mit dem Hersteller und dem Plattformanbieter und werden umgehend informieren, sobald es neue Entwicklungen gibt.
Aug 14, 2024 - 10:44 CEST
Identified - Dear customers,
We would like to inform you about a recently discovered bug in the ESET EDR software for Linux, which may lead to system instabilities. This bug has been confirmed by ESET and a corresponding ticket has been escalated to the manufacturer at the highest possible level.
ESET has announced the development of a fix.
In the meantime, the affected systems may have limited functionality. Please be assured that our Security Operations Center (SOC) is paying increased attention to these systems to ensure continued security.
Please do not hesitate to contact us for further information or if you have any questions.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über einen kürzlich entdeckten Bug in der ESET EDR Software für Linux informieren, der unter Umständen zu Systeminstabilitäten führen kann. Dieser Bug wurde von ESET bestätigt, und ein entsprechendes Ticket wurde beim Hersteller höchstmöglich eskaliert.
ESET hat die Entwicklung eines Fixes angekündigt.
In der Zwischenzeit kann es zu einer eingeschränkten Funktionalität der betroffenen Systeme kommen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Security Operations Center (SOC) erhöhte Aufmerksamkeit auf diese Systeme legt, um die Sicherheit weiterhin zu gewährleisten.
Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Aug 02, 2024 - 14:19 CEST
We would like to inform you about a recently discovered bug in the ESET EDR software for Linux, which may lead to system instabilities. This bug has been confirmed by ESET and a corresponding ticket has been escalated to the manufacturer at the highest possible level.
ESET has announced the development of a fix.
In the meantime, the affected systems may have limited functionality. Please be assured that our Security Operations Center (SOC) is paying increased attention to these systems to ensure continued security.
Please do not hesitate to contact us for further information or if you have any questions.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über einen kürzlich entdeckten Bug in der ESET EDR Software für Linux informieren, der unter Umständen zu Systeminstabilitäten führen kann. Dieser Bug wurde von ESET bestätigt, und ein entsprechendes Ticket wurde beim Hersteller höchstmöglich eskaliert.
ESET hat die Entwicklung eines Fixes angekündigt.
In der Zwischenzeit kann es zu einer eingeschränkten Funktionalität der betroffenen Systeme kommen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Security Operations Center (SOC) erhöhte Aufmerksamkeit auf diese Systeme legt, um die Sicherheit weiterhin zu gewährleisten.
Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Aug 02, 2024 - 14:19 CEST
Identified - Dear customers,
There are currently occasional problems when replying to ticket messages by e-mail. You receive an error message as if the ticket has already been closed.
In this case, please use our customer portal and reply directly in the portal.
Alternatively, you can also call our Support directly: +49 2203 1045 3600
Please have your service PIN ready.
We are already working to find a solution.
Thank you for your understanding.
---
Sehr geehrte Kunden,
aktuell kommt es vereinzelt zu Problemen beim Antworten auf Ticketnachrichten per Mail. Sie erhalten eine Fehlermeldung wie als wäre das Ticket bereits geschlossen.
Bitte nutzen Sie in diesem Fall unser Kundenportal und antworten Sie direkt im Portal.
Alternativ können Sie sich auch direkt telefonisch im Support melden: +49 2203 1045 3600
Halten Sie hier bitte Ihre Service-PIN bereit.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mar 15, 2024 - 18:03 CET
There are currently occasional problems when replying to ticket messages by e-mail. You receive an error message as if the ticket has already been closed.
In this case, please use our customer portal and reply directly in the portal.
Alternatively, you can also call our Support directly: +49 2203 1045 3600
Please have your service PIN ready.
We are already working to find a solution.
Thank you for your understanding.
---
Sehr geehrte Kunden,
aktuell kommt es vereinzelt zu Problemen beim Antworten auf Ticketnachrichten per Mail. Sie erhalten eine Fehlermeldung wie als wäre das Ticket bereits geschlossen.
Bitte nutzen Sie in diesem Fall unser Kundenportal und antworten Sie direkt im Portal.
Alternativ können Sie sich auch direkt telefonisch im Support melden: +49 2203 1045 3600
Halten Sie hier bitte Ihre Service-PIN bereit.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mar 15, 2024 - 18:03 CET
General
Operational
Sites
Under Maintenance
CGN DataCore [DE-WEST-1]
Operational
CGN1
Operational
DUS4
Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
FRA3
Operational
FRA4
Operational
HAM1
Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Operational
Interxion DUS1
Operational
NUE
Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region FR-1
Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1]
Under Maintenance
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1]
Under Maintenance
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2]
Under Maintenance
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2]
Under Maintenance
Services
Under Maintenance
Akamai Control Center
Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA)
Operational
API Domain Service Provider (DSP)
Operational
Backup
Operational
Climatic
Operational
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet
Operational
DNS
Operational
ESET EDR as a service
Operational
ESET FileSecurity
Operational
ESET Protect
Operational
Mail
Operational
Monitoring
Operational
Network
Operational
pluscloud open
Operational
pluscloud VMware
Operational
plusserver Kubernetes Engine
Under Maintenance
plusserver CloudHub
Under Maintenance
plusserver support
Operational
plusstorage
Operational
Power
Operational
RedHat Satellite Server
Operational
Virtual Business Firewall
Operational
SXB DataDock (inactive)
Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Test run of emergency power supply systems - Testlauf Netzersatzanlagen
Nov 21, 2024 08:00-11:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: Thursday, November 21, 2024
Time: 08:00 to 11:00 (CET)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Reference ticket: DCO-31712
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: Donnerstag, dem 21. November 2024
Uhrzeit: 08:00 bis 11:00 Uhr (MEZ)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Referenz-Ticket: DCO-31712
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Nov 12, 2024 - 10:14 CET
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: Thursday, November 21, 2024
Time: 08:00 to 11:00 (CET)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Reference ticket: DCO-31712
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: Donnerstag, dem 21. November 2024
Uhrzeit: 08:00 bis 11:00 Uhr (MEZ)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Referenz-Ticket: DCO-31712
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Nov 12, 2024 - 10:14 CET
Update RedHat Satellite Server
Nov 21, 2024 08:00-09:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about the necessary update of the RedHat Satellite Server. The implementation will take place on: November 21, 2024 at 08:00 am.
The connection to the Satellite will be interrupted for about one hour. This means that package management will not be available during this time. All other services are still functional.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete the work as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über das notwendige Update des RedHat Satellite Server informieren. Die Durchführung erfolgt am: 21. November 2024 um 08:00 Uhr.
Für circa eine Stunde ist die Verbindung zum Satellite unterbrochen. Somit steht die Paketverwaltung in dieser Zeit nicht zur Verfügung. Alle anderen Dienste sind weiterhin funktional.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Posted on Nov 07, 2024 - 13:19 CET
We would like to inform you about the necessary update of the RedHat Satellite Server. The implementation will take place on: November 21, 2024 at 08:00 am.
The connection to the Satellite will be interrupted for about one hour. This means that package management will not be available during this time. All other services are still functional.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete the work as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über das notwendige Update des RedHat Satellite Server informieren. Die Durchführung erfolgt am: 21. November 2024 um 08:00 Uhr.
Für circa eine Stunde ist die Verbindung zum Satellite unterbrochen. Somit steht die Paketverwaltung in dieser Zeit nicht zur Verfügung. Alle anderen Dienste sind weiterhin funktional.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Posted on Nov 07, 2024 - 13:19 CET
Upcoming maintenance work - Anstehende Wartungsarbeiten
Nov 22, 2024 00:00-06:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you that our service provider will be carrying out scheduled maintenance work. This work is necessary to ensure the continued stability and security of our systems. The maintenance will take place on:
Date: Friday, November 22, 2024
Time: 00:00 to 06:00 (CET)
During this time, all systems will be available as usual. However, there is a very small risk that in exceptional cases there may be brief interruptions to our website and ticket system. We are working closely with our service provider to minimize possible disruptions.
We thank you in advance for your understanding and patience. If you have any questions regarding this maintenance announcement, please do not hesitate to contact our customer service team. Reference: SUPT-5128
Yours sincerely,
--
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Dienstleister planmäßige Wartungsarbeiten durchführen wird. Diese Arbeiten sind notwendig, um die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme weiterhin zu gewährleisten. Die Wartung findet statt am:
Datum: Freitag, dem 22. November 2024
Uhrzeit: 00:00 bis 06:00 Uhr (MEZ)
Während dieser Zeit sind alle Systeme wie gewohnt verfügbar. Es besteht jedoch ein sehr geringes Risiko, dass es in Ausnahmefällen zu kurzen Unterbrechungen unserer Webseite sowie des Ticketsystems kommen könnte. Wir arbeiten eng mit unserem Dienstleister zusammen, um mögliche Beeinträchtigungen auf ein Minimum zu reduzieren.
Für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bedanken wir uns im Voraus. Sollten Sie Fragen zu dieser Wartungsankündigung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Referenz: SUPT-5128
Mit freundlichen Grüßen,
Posted on Nov 14, 2024 - 12:36 CET
We would like to inform you that our service provider will be carrying out scheduled maintenance work. This work is necessary to ensure the continued stability and security of our systems. The maintenance will take place on:
Date: Friday, November 22, 2024
Time: 00:00 to 06:00 (CET)
During this time, all systems will be available as usual. However, there is a very small risk that in exceptional cases there may be brief interruptions to our website and ticket system. We are working closely with our service provider to minimize possible disruptions.
We thank you in advance for your understanding and patience. If you have any questions regarding this maintenance announcement, please do not hesitate to contact our customer service team. Reference: SUPT-5128
Yours sincerely,
--
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass unser Dienstleister planmäßige Wartungsarbeiten durchführen wird. Diese Arbeiten sind notwendig, um die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme weiterhin zu gewährleisten. Die Wartung findet statt am:
Datum: Freitag, dem 22. November 2024
Uhrzeit: 00:00 bis 06:00 Uhr (MEZ)
Während dieser Zeit sind alle Systeme wie gewohnt verfügbar. Es besteht jedoch ein sehr geringes Risiko, dass es in Ausnahmefällen zu kurzen Unterbrechungen unserer Webseite sowie des Ticketsystems kommen könnte. Wir arbeiten eng mit unserem Dienstleister zusammen, um mögliche Beeinträchtigungen auf ein Minimum zu reduzieren.
Für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bedanken wir uns im Voraus. Sollten Sie Fragen zu dieser Wartungsankündigung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Referenz: SUPT-5128
Mit freundlichen Grüßen,
Posted on Nov 14, 2024 - 12:36 CET
Maintenance announcement internal cluster updates - Wartungsankündigung interne Cluster-Updates
Nov 27, 2024 18:00-20:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you that we will shortly be carrying out necessary internal cluster updates to ensure the stability and security of our systems.
Date: Wednesday, November 27, 2024
Time: 18:00 to 20:00 (CET)
Reference ticket: AUT-7735
Effects: Thanks to extensive redundancies and load balancing, we assume that there will be no noticeable restrictions for you. In rare cases, however, it may happen that, for example, starting a patchup job fails or loading a server list in CloudHub does not work as usual. If this is the case, a new attempt (e.g. refreshing the page in the browser via “F5”) is usually sufficient to successfully carry out the desired access.
Thank you for your understanding and patience.
Yours sincerely,
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir in Kürze notwendige interne Cluster-Updates durchführen werden, um die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Datum: Mittwoch, dem 27. November 2024
Uhrzeit: 18:00 bis 20:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: AUT-7735
Auswirkungen: Dank umfangreicher Redundanzen und Lastverteilung gehen wir davon aus, dass es zu keinerlei spürbaren Einschränkungen für Sie kommen wird. In seltenen Fällen könnte es jedoch vorkommen, dass beispielsweise das Starten eines Patchup-Jobs fehlschlägt oder das Laden einer Serverliste im CloudHub nicht wie gewohnt funktioniert. Sollte dies der Fall sein, reicht in der Regel ein erneuter Versuch (z. B. Aktualisieren der Seite im Browser per „F5“) aus, um den gewünschten Zugriff erfolgreich durchzuführen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Posted on Nov 12, 2024 - 09:59 CET
We would like to inform you that we will shortly be carrying out necessary internal cluster updates to ensure the stability and security of our systems.
Date: Wednesday, November 27, 2024
Time: 18:00 to 20:00 (CET)
Reference ticket: AUT-7735
Effects: Thanks to extensive redundancies and load balancing, we assume that there will be no noticeable restrictions for you. In rare cases, however, it may happen that, for example, starting a patchup job fails or loading a server list in CloudHub does not work as usual. If this is the case, a new attempt (e.g. refreshing the page in the browser via “F5”) is usually sufficient to successfully carry out the desired access.
Thank you for your understanding and patience.
Yours sincerely,
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir in Kürze notwendige interne Cluster-Updates durchführen werden, um die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Datum: Mittwoch, dem 27. November 2024
Uhrzeit: 18:00 bis 20:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: AUT-7735
Auswirkungen: Dank umfangreicher Redundanzen und Lastverteilung gehen wir davon aus, dass es zu keinerlei spürbaren Einschränkungen für Sie kommen wird. In seltenen Fällen könnte es jedoch vorkommen, dass beispielsweise das Starten eines Patchup-Jobs fehlschlägt oder das Laden einer Serverliste im CloudHub nicht wie gewohnt funktioniert. Sollte dies der Fall sein, reicht in der Regel ein erneuter Versuch (z. B. Aktualisieren der Seite im Browser per „F5“) aus, um den gewünschten Zugriff erfolgreich durchzuführen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Posted on Nov 12, 2024 - 09:59 CET
Maintenance work on telephone system - Wartungsarbeiten Telefon-Anlage
Nov 29, 2024 03:00-05:30 CET
Dear customers,
We would like to inform you that maintenance work will be carried out shortly in order to install the necessary software upgrades.
Date: Friday, November 29, 2024
Time: 03:00 to 05:30 (CET)
Reference ticket: SUPT-5137
Impact: Impairments are not expected. We can of course still be contacted by ticket via the alternative route you are familiar with.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass in Kürze Wartungsarbeiten durchgeführt werden, um notwendige Software-Upgrades einzuspielen.
Datum: Freitag, dem 29. November 2024
Uhrzeit: 03:00 bis 05:30 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: SUPT-5137
Auswirkungen: Beeinträchtigungen werden nicht erwartet. Selbstverständlich sind wir weiterhin per Ticket über den Ihnen bekannten Weg alternativ erreichbar.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Nov 18, 2024 - 15:18 CET
We would like to inform you that maintenance work will be carried out shortly in order to install the necessary software upgrades.
Date: Friday, November 29, 2024
Time: 03:00 to 05:30 (CET)
Reference ticket: SUPT-5137
Impact: Impairments are not expected. We can of course still be contacted by ticket via the alternative route you are familiar with.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass in Kürze Wartungsarbeiten durchgeführt werden, um notwendige Software-Upgrades einzuspielen.
Datum: Freitag, dem 29. November 2024
Uhrzeit: 03:00 bis 05:30 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: SUPT-5137
Auswirkungen: Beeinträchtigungen werden nicht erwartet. Selbstverständlich sind wir weiterhin per Ticket über den Ihnen bekannten Weg alternativ erreichbar.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Nov 18, 2024 - 15:18 CET
Maintenance - Wartungsarbeiten pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Dec 2, 2024 16:00-17:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you that we will be carrying out necessary maintenance work in the pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] to improve performance.
Date: Monday, December 2, 2024
Time: 16:00 to 17:00 (CET)
Reference ticket: GCL-4402
Impact: We expect performance to improve in this region.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir zur Steigerung der Performance notwendige Wartungsarbieten im Bereich pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] durchführen werden.
Datum: Montag, dem 2. Dezember 2024
Uhrzeit: 16:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: GCL-4402
Auswirkungen: Wir rechnen mit Performanceverbesserungen in dieser Region.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Nov 18, 2024 - 15:42 CET
We would like to inform you that we will be carrying out necessary maintenance work in the pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] to improve performance.
Date: Monday, December 2, 2024
Time: 16:00 to 17:00 (CET)
Reference ticket: GCL-4402
Impact: We expect performance to improve in this region.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir zur Steigerung der Performance notwendige Wartungsarbieten im Bereich pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] durchführen werden.
Datum: Montag, dem 2. Dezember 2024
Uhrzeit: 16:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: GCL-4402
Auswirkungen: Wir rechnen mit Performanceverbesserungen in dieser Region.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Nov 18, 2024 - 15:42 CET
Upgrade new product version - Upgrade neue Produkt Version
Dec 2, 2024 22:00 - Dec 3, 2024 02:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the Kubernetes environment. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.
Date/Time: Monday, December 2, 2024 - start 22:00 until Tuesday, December 3, 2024 - end 02:00 (CET)
Reference ticket: MK-2628
Impact: Rolling updates of the ControlPlanes will occur during the maintenance work, which may lead to problems with individual API requests. However, these outages should only last a few seconds.
Changes to PSKE:
Bump Gardener from 1.88 to 1.90
Added pluscloudopen-node-agent
Added new Flatcar worker image version: 3975.2.2
Outdated machine image version will be removed on 30.01.2025
Added new Ubuntu worker image version: 22.4.5
Outdated machine image version will be removed on 30.01.2025
Added new Kubernetes patch versions: 1.29.10, 1.28.15
Outdated Kubernetes patch versions will be removed on 20.01.2025
Removed unused "Quota" segment from PSKE dashboard
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten in der Kubernetes Umgebung informieren. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.
Datum/Uhrzeit: Montag, dem 2. Dezember 2024 - Start 22:00 Uhr bis Dienstag, dem 3. Dezember 2024 - Ende 02:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MK-2628
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten werden rollierende Updates der ControlPlanes durchgeführt, was zu Problemen bei einzelnen API-Anfragen führen kann. Diese Ausfälle sollten jedoch nur wenige Sekunden dauern.
Änderungen an PSKE:
Bump Gardener von 1.88 auf 1.90
pluscloudopen-node-agent hinzugefügt
Neue Flatcar-Worker-Image-Version hinzugefügt: 3975.2.2
Veraltete Maschinen-Image-Version wird am 30.01.2025 entfernt
Neue Ubuntu-Worker-Image-Version hinzugefügt: 22.4.5
Veraltete Version des Maschinenabbilds wird am 30.01.2025 entfernt
Neue Kubernetes-Patch-Versionen hinzugefügt: 1.29.10, 1.28.15
Veraltete Kubernetes-Patch-Versionen werden am 20.01.2025 entfernt
Ungenutztes „Quota“-Segment aus dem PSKE-Dashboard entfernt
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 11, 2024 - 14:53 CET
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the Kubernetes environment. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.
Date/Time: Monday, December 2, 2024 - start 22:00 until Tuesday, December 3, 2024 - end 02:00 (CET)
Reference ticket: MK-2628
Impact: Rolling updates of the ControlPlanes will occur during the maintenance work, which may lead to problems with individual API requests. However, these outages should only last a few seconds.
Changes to PSKE:
Bump Gardener from 1.88 to 1.90
Added pluscloudopen-node-agent
Added new Flatcar worker image version: 3975.2.2
Outdated machine image version will be removed on 30.01.2025
Added new Ubuntu worker image version: 22.4.5
Outdated machine image version will be removed on 30.01.2025
Added new Kubernetes patch versions: 1.29.10, 1.28.15
Outdated Kubernetes patch versions will be removed on 20.01.2025
Removed unused "Quota" segment from PSKE dashboard
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten in der Kubernetes Umgebung informieren. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.
Datum/Uhrzeit: Montag, dem 2. Dezember 2024 - Start 22:00 Uhr bis Dienstag, dem 3. Dezember 2024 - Ende 02:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MK-2628
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten werden rollierende Updates der ControlPlanes durchgeführt, was zu Problemen bei einzelnen API-Anfragen führen kann. Diese Ausfälle sollten jedoch nur wenige Sekunden dauern.
Änderungen an PSKE:
Bump Gardener von 1.88 auf 1.90
pluscloudopen-node-agent hinzugefügt
Neue Flatcar-Worker-Image-Version hinzugefügt: 3975.2.2
Veraltete Maschinen-Image-Version wird am 30.01.2025 entfernt
Neue Ubuntu-Worker-Image-Version hinzugefügt: 22.4.5
Veraltete Version des Maschinenabbilds wird am 30.01.2025 entfernt
Neue Kubernetes-Patch-Versionen hinzugefügt: 1.29.10, 1.28.15
Veraltete Kubernetes-Patch-Versionen werden am 20.01.2025 entfernt
Ungenutztes „Quota“-Segment aus dem PSKE-Dashboard entfernt
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 11, 2024 - 14:53 CET
Upgrade Shared Storage Cluster (Ontap-Update)
Dec 4, 2024 08:00-12:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about planned necessary software updates of the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other.
Date: Wednesday, December 4, 2024
Time: 08:00 to 12:00 (CET)
Reference ticket: STOR-2326
Impact: The following effects can occur:
-Path (redundancy) losses
-Latency peaks
-(CIFS only) -> short connection interruptions
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante notwendige Softwareupdates des Storage Betriebssystems informieren. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert.
Datum: Mittwoch, dem 4. Dezember 2024
Uhrzeit: 08:00 bis 12:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: STOR-2326
Auswirkungen: Folgende Auswirkungen können auftreten:
-Pfad- (Redundanz-)verluste
-Latenzspitzen
-(CIFS only) -> kurze Verbindungsabbrüche
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Nov 20, 2024 - 11:51 CET
We would like to inform you about planned necessary software updates of the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other.
Date: Wednesday, December 4, 2024
Time: 08:00 to 12:00 (CET)
Reference ticket: STOR-2326
Impact: The following effects can occur:
-Path (redundancy) losses
-Latency peaks
-(CIFS only) -> short connection interruptions
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante notwendige Softwareupdates des Storage Betriebssystems informieren. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert.
Datum: Mittwoch, dem 4. Dezember 2024
Uhrzeit: 08:00 bis 12:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: STOR-2326
Auswirkungen: Folgende Auswirkungen können auftreten:
-Pfad- (Redundanz-)verluste
-Latenzspitzen
-(CIFS only) -> kurze Verbindungsabbrüche
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Nov 20, 2024 - 11:51 CET
Black-Building-Test CGN DataCore [DE-WEST-1]
Dec 9, 2024 09:00-13:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about this year's black building test at the CGN DataCore [DE-WEST-1] site by a specialist company. During the black building test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems is tested. Plusserver employees continuously monitor the work remotely and on site.
Date: Monday, December 9, 2024
Time: 09:00 to 13:00 (CET)
Reference ticket: DCO-29281
Impact: We do not expect this test to have any impact on your booked products.
This test is for the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie hiermit über den diesjährigen Black-Building-Test am Standort CGN DataCore [DE-WEST-1] durch eine Fachfirma informieren. Beim Black-Building-Test wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet. Plusserver Mitarbeiter überwachen die Arbeiten remote und vor Ort durchgehend.
Datum: Montag, dem 9. Dezember 2024
Uhrzeit: 09:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: DCO-29281
Auswirkungen: Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Nov 20, 2024 - 08:46 CET
We would like to inform you about this year's black building test at the CGN DataCore [DE-WEST-1] site by a specialist company. During the black building test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems is tested. Plusserver employees continuously monitor the work remotely and on site.
Date: Monday, December 9, 2024
Time: 09:00 to 13:00 (CET)
Reference ticket: DCO-29281
Impact: We do not expect this test to have any impact on your booked products.
This test is for the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie hiermit über den diesjährigen Black-Building-Test am Standort CGN DataCore [DE-WEST-1] durch eine Fachfirma informieren. Beim Black-Building-Test wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet. Plusserver Mitarbeiter überwachen die Arbeiten remote und vor Ort durchgehend.
Datum: Montag, dem 9. Dezember 2024
Uhrzeit: 09:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: DCO-29281
Auswirkungen: Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Nov 20, 2024 - 08:46 CET