Service Under Maintenance

General Operational
Sites Operational
CGN DataCore [DE-WEST-1] Operational
CGN1 Operational
DUS4 Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2] Operational
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2] Operational
FRA3 Operational
FRA4 Operational
HAM1 Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1] Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1] Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] Operational
Interxion DUS1 Operational
NUE Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1] Operational
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2] Operational
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1] Operational
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2] Operational
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] Operational
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] Operational
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1] Operational
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] Operational
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] Operational
pluscloud VMware Region FR-1 Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1] Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1] Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2] Operational
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2] Operational
Services Operational
Akamai Control Center Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA) Operational
API Domain Service Provider (DSP) Operational
Backup Operational
Climatic Operational
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet Operational
DNS Operational
ESET EDR as a service Operational
ESET FileSecurity Operational
ESET Protect Operational
Mail Operational
Monitoring Operational
Network Operational
pluscloud open Operational
pluscloud VMware Operational
plusserver Kubernetes Engine Operational
plusserver CloudHub Operational
plusserver support Operational
plusstorage Operational
Power Operational
RedHat Satellite Server Operational
Virtual Business Firewall Operational
SXB DataDock (inactive) Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Maintenance work in the PlusCloud - Wartungsarbeiten in der PlusCloud May 25, 2026 10:00 - May 29, 2026 17:00 CEST

Dear Customer,

We are writing to inform you of upcoming maintenance work in the pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1], which is necessary due to a vendor update.

Date: Monday, May 25, 2026, through Friday, May 29, 2026
Time: each between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-5302
Implications: No migrations and deployments are possible during this maintenance window.

The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.

Datum: Montag, dem 25. Mai 2026 bis Freitag, dem 29. Mai 2026
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-5302
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind keine Migrationen und Deployments möglich.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Posted on Apr 24, 2026 - 13:45 CEST

Update VMware Cloud Director - pluscloud VMware Region May 26, 2026 10:00-14:00 CEST

Update - Please note that we are postponing the event by 24 hours to Tuesday, May 26, 2026—from 10:00 a.m. to 2:00 p.m.
--
Bitte beachten Sie, dass wir den Termin um 24 Stunden verschieben auf Dienstag, dem 26. Mai 2026 - 10:00 bis 14:00 Uhr

May 19, 2026 - 15:36 CEST
Scheduled - Dear customers,
This is to inform you about an update for VMware Cloud Director for

pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]

Date: Monday, May 25, 2026
Time: 10:00 to 14:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-5316, GCL-5318
Impact: During this time the web interface will not be accessible. Therefore, no configuration work can be performed in the GUI within the maintenance period. It has no impact on the running operation of your VMs.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein notwendiges Update für den VMware Cloud Director für die pluscloud VMware Region

pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]

informieren.

Datum: Montag, dem 25. Mai 2026
Uhrzeit: 10:00 bis 14:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-5316, GCL-5318
Auswirkungen: In dieser Zeit wird das Webinterface nicht erreichbar sein. Daher können innerhalb des Wartungszeitraumes keine Konfigurationsarbeiten in der GUI durchgeführt werden. Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Apr 24, 2026 - 14:40 CEST

Upgrade new product version - Upgrade neue Produkt Version May 28, 2026 22:00 - May 30, 2026 22:00 CEST

Dear Customers,
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the Kubernetes environment. The work includes an upgrade to a newer product version to improve stability and fix various bugs.

Date: Thursday, May 28, 2026 – Start at 10:00 PM (CEST) through Saturday, May 30, 2026 – End around 10:00 PM (CEST)
Reference Ticket: MK-3331
Impact: During the maintenance work, rolling updates of the ControlPlanes will be performed, which may cause issues with individual API requests. However, these outages should only last a few seconds.

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We would like to inform you that an upgrade of Gardener to version v1.136.7 is planned. This version includes important improvements and bug fixes that further optimize the performance and stability of your environment.

In addition, the new Kubernetes patch versions v1.34.8 and v1.33.12 have been released. These versions include numerous new features and improvements that will help you manage your clusters. Support has also been added for the new Kubernetes minor version v1.35(.5).

Important information regarding the deprecation of older Kubernetes versions: Please ensure that your clusters are updated to a supported version.

The following Kubernetes versions have been marked as deprecated:
1.34.7 – EOL on June 28, 2026 at 12:00 AM (CEST)
1.33.11 – EOL on June 28, 2026 at 12:00 AM (CEST)
All Kubernetes 1.32 versions – EOL on July 15, 2026, at 12:00 AM (CEST)
All Kubernetes 1.31 versions – EOL on July 8, 2026, at 12:00 AM (CEST)
All Kubernetes 1.30 versions – EOL on July 1, 2026, at 12:00 AM (CEST)

If your clusters are based on one of these versions, we strongly recommend migrating to a current version to ensure the security and operation of your environments.
--

The necessary maintenance work is intended to ensure the security, up-to-date status, and performance of our infrastructure. We are committed to completing it as quickly as possible with minimal impact on your systems.

If you have any further questions regarding this process, please feel free to contact us through your usual channels.

Thank you for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten in der Kubernetes Umgebung informieren. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.

Datum: Donnerstag, dem 28. Mai 2026 - Start 22:00 Uhr (MESZ) bis Samstag, dem 30. Mai 2026 - Ende circa 22:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: MK-3331
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten werden rollierende Updates der ControlPlanes durchgeführt, was zu Problemen bei einzelnen API-Anfragen führen kann. Diese Ausfälle sollten jedoch nur wenige Sekunden dauern.

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Wir möchten Sie darüber informieren, dass ein Upgrade von Gardener auf die Version v1.136.7 geplant ist. Diese Version enthält wichtige Verbesserungen und Bugfixes, die die Leistung und Stabilität Ihrer Umgebung weiter optimieren.

Außerdem wird die neue Kubernetes-Patch-Version v1.34.8 sowie v1.33.12 veröffentlicht. Diese Version bringt zahlreiche neue Funktionen und Verbesserungen mit sich, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Cluster unterstützen werden. Zudem wurde Support hinzugefügt für die neue Kubernetes minor Version v1.35(.5).

Wichtige Information zur Abschaltung älterer Kubernetes-Versionen: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Cluster auf eine unterstützte Version aktualisiert werden.

Die folgenden Kubernetes-Versionen wurden als veraltet markiert:
1.34.7 – EOL am 28. Juni 2026 um 00:00 Uhr (MESZ)
1.33.11 – EOL am 28. Juni 2026 um 00:00 (MESZ)
Alle Kubernetes-Versionen 1.32 – EOL am 15. Juli 2026 um 00:00 Uhr (MESZ)
Alle Kubernetes-Versionen 1.31 – EOL am 8. Juli 2026 um 00:00 Uhr (MESZ)
Alle Kubernetes 1.30-Versionen – EOL am 1. Juli 2026 um 00:00 Uhr (MESZ)

Falls Ihre Cluster auf einer dieser Versionen basieren, empfehlen wir dringend, auf eine aktuelle Version zu migrieren, um die Sicherheit und den Betrieb Ihrer Umgebungen zu gewährleisten.
--

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Posted on May 20, 2026 - 15:59 CEST

Update VMware Cloud Director - pluscloud VMware Region Jun 1, 2026 10:00-14:00 CEST

Dear customers,

This is to inform you about an update for VMware Cloud Director for pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1].

Date: Monday, June 1, 2026
Time: 10:00 to 14:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-5319
Impact: During this time the web interface will not be accessible. Therefore, no configuration work can be performed in the GUI within the maintenance period. It has no impact on the running operation of your VMs.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein notwendiges Update für den VMware Cloud Director für die pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] informieren.

Datum: Montag, dem 1. Juni 2026
Uhrzeit: 10:00 bis 14:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-5319
Auswirkungen: In dieser Zeit wird das Webinterface nicht erreichbar sein. Daher können innerhalb des Wartungszeitraumes keine Konfigurationsarbeiten in der GUI durchgeführt werden. Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Posted on Apr 24, 2026 - 14:34 CEST

Backbone Infrastructure Maintenance Notice - Wartungsankündigung Backbone-Infrastruktur Jun 2, 2026 11:30-15:30 CEST

Dear Customers,

As part of scheduled maintenance work on our backbone infrastructure, a hardware upgrade will be performed at a central location. During this process, existing network hardware will be replaced with more powerful components to ensure the long-term stability and scalability of the network. This measure may indirectly affect all customers whose connections are routed through the relevant backbone node.

Date: Tuesday, June 2, 2026   
Time: 11:30 a.m. to 3:30 p.m. (CEST)
Reference Ticket: NET-4596
Impact: We do not expect any impact on the products you have purchased from us.

The maintenance work is intended to ensure the security, up-to-date status, and performance of our infrastructure. We will strive to complete this as quickly as possible with minimal impact on your systems. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us through your usual channels.

Thank you in advance for your understanding.

Best regards

--

Sehr geehrte Kunden,

im Rahmen geplanter Wartungsarbeiten an unserer Backbone-Infrastruktur wird eine Hardware-Aktualisierung an einem zentralen Standort durchgeführt. Dabei wird bestehende Netzwerkhardware durch leistungsfähigere Komponenten ersetzt, um die langfristige Stabilität und Skalierbarkeit des Netzwerks sicherzustellen. Von dieser Maßnahme können indirekt alle Kunden betroffen sein, deren Verbindungen über den entsprechenden Backbone-Knoten geführt werden.

Datum: Dienstag, dem 2. Juni 2026   
Uhrzeit: 11:30 bis 15:30 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: NET-4596
Auswirkungen: Wir erwarten keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.

Die Wartungsarbeiten dienen dazu, die Sicherheit, Aktualität und Leistungsfähigkeit unserer Infrastruktur zu gewährleisten. Wir bemühen uns, diese so schnell wie möglich und mit möglichst geringen Auswirkungen auf Ihre Systeme durchzuführen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die Ihnen bekannten Kanäle zu kontaktieren.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Posted on May 19, 2026 - 09:00 CEST
May 24, 2026

No incidents reported today.

May 23, 2026

No incidents reported.

May 22, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 22, 22:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 20, 22:00 CEST
Scheduled - Dear customers,
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the Kubernetes environment. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produktversion zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.

Date: 2026-05-20
Time: 22:00 CEST
Reference ticket: MK-3318
Impact: During the maintenance period, the API interface will be unavailable for up to one minute.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten in der Kubernetes Umgebung informieren. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produktversion zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.

Datum: 20.05.2026
Uhrzeit: 22:00 CEST
Referenz-Ticket: MK-3318
Auswirkungen: Im Wartungszeitraum wird die API-Schnittstelle bis zu einer Minute nicht verfügbar sein.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

May 12, 12:53 CEST
May 21, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 21, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 19, 10:00 CEST
Scheduled - Dear Customer,

We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware regions

pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]

which is necessary due to a manufacturer update.

Date: Tuesday, May 19, 2026, through Thursday, May 21, 2026
Time: each between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-5298, GCL-5301
Implications: No migrations and deployments are possible during this maintenance window.

The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in den pluscloud VMware Regionen

pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]

in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.

Datum: Dienstag, dem 19. Mai 2026 bis Donnerstag, dem 21. Mai 2026
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-5298, GCL-5301
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind keine Migrationen und Deployments möglich.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Apr 24, 13:52 CEST
May 20, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 20, 15:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 20, 13:00 CEST
Scheduled - Dear Customers,

We would like to inform you about a scheduled maintenance update.

As part of a technical optimization, we are expanding the accessibility of our Managed Services instances with an additional top-level domain (TLD): xaas.plus.cloud.

This means: Your existing instances will now also be accessible via a new FQDN. The previous FQDN remains unchanged and can continue to be used as usual.

The new instances and access points have already been fully set up, and the necessary certificates have been updated accordingly, so the new domain is now available as a parallel access point for your services.

There are no functional restrictions for you as a customer. Existing access via the previous FQDN remains fully intact. Internally, a gradual migration is taking place without any impact on your current usage.

You may notice the following changes:

In Cloudhub, the new FQDN will now be displayed alongside the credentials
The PTR record for the instance IP will now point to the new FQDN

The change has been successfully tested in advance using internal instances and is planned to ensure uninterrupted service.

Implementation window:
Wednesday, May 20, 2026, between 1:00 PM and 3:00 PM (CEST)

If you have any questions, our support team is happy to assist you.

Best regards

--

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie über eine geplante Wartungsmaßnahme informieren.

Im Rahmen einer technischen Optimierung erweitern wir die Erreichbarkeit unserer Managed-Services-Instanzen um eine zusätzliche Top-Level-Domain (TLD) xaas.plus.cloud.

Das bedeutet: Ihre bestehenden Instanzen sind künftig zusätzlich über einen neuen FQDN erreichbar. Der bisherige FQDN bleibt unverändert bestehen und kann weiterhin wie gewohnt genutzt werden.

Die neuen Instanzen bzw. Zugangspunkte wurden bereits vollständig eingerichtet und die erforderlichen Zertifikate entsprechend erweitert, sodass die neue Domain ab sofort parallel als Zugangspunkt für Ihre Services zur Verfügung steht.

Für Sie als Kunde ergeben sich keine funktionalen Einschränkungen. Bestehende Zugriffe über den bisherigen FQDN bleiben vollständig erhalten. Intern erfolgt schrittweise eine Migration, ohne Auswirkungen auf Ihre aktuelle Nutzung.

Folgende Änderungen können für Sie sichtbar sein:

In Cloudhub wird bei den Credentials künftig der neue FQDN angezeigt
Der PTR-Eintrag der Instanz-IP verweist künftig auf den neuen FQDN
Der Change wurde im Vorfeld mit internen Instanzen erfolgreich getestet und ist so geplant, dass ein unterbrechungsfreier Betrieb gewährleistet ist.

Zeitfenster der Durchführung:
Mittwoch, 20. Mai 2026 zwischen 13:00 und 15:00 Uhr (MESZ)

Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Apr 29, 10:50 CEST
May 19, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 19, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 19, 13:00 CEST
Update - Due to short notice circumstances, the maintenance scheduled for today at 13:00 has to be postponed.
The new appointment is Tuesday, May 19, 2026, from 13:00 to 17:00 (CEST).

Thank you for your understanding.
--
Aufgrund kurzfristiger Umstände muss die für heute um 13:00 Uhr geplante Wartung verschoben werden.
Der neue Termin ist Dienstag, der 19. Mai 2026, von 13:00 bis 17:00 Uhr (MESZ).

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Apr 29, 11:49 CEST
Scheduled - Dear Customers,
We would like to inform you about the necessary maintenance of the UPS systems. This work will be carried out by a specialized company, supervised by staff from plusserver Site Management.

Date: Wednesday, April 29, 2026
Time: 1:00 p.m. to 5:00 p.m. (CEST)
Datacenter: DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Reference ticket: DCO-43804
Impact: When work begins, we will switch the backup power system to grid-parallel operation. This allows the generator to compensate for any fluctuations in the power grid.

The necessary maintenance work is intended to ensure the security, up-to-date status, and performance of our infrastructure. We are committed to completing it as quickly as possible and with minimal impact on your systems.

If you have any further questions, please feel free to contact us through your usual channels.

Thank you for your understanding.

Best regards

--

Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendige Wartung der USV-Anlagen informieren. Diese Arbeiten werden von einer Fachfirma durchgeführt unter Begleitung von Mitarbeitern des plusserver Site Managements.

Datum: Mittwoch, dem 29. April 2026
Uhrzeit: 13:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Referenz-Ticket: DCO-43804
Auswirkungen: Mit dem Begin der Arbeiten schalten wir die Netzersatzanlage an, in den Netzparallelbetrieb. Dadurch gleich der Generator mögliche Schwankungen im Stromnetz aus.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Mar 30, 15:51 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 19, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 19, 09:00 CEST
Scheduled - Dear customers,
We would like to inform you about planned necessary maintenance work on the storage infrastructure. As part of this work, configuration adjustments will be made.

Date: 19.05.2026
Time: 09:00 to 12:00 (CEST)
Reference ticket: STOR-4275
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete the work as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über geplante notwendige Wartungsarbeiten an der Storage Infrastruktur informieren. Im Rahmen dieser Arbeiten werden Konfigurationsanpassungen vorgenommen.

Datum: 19.05.2026
Uhrzeit: 09:00 to 12:00 (CEST)
Referenz-Ticket: STOR-4275
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen

May 6, 15:13 CEST
Resolved - Dear Customers,

We are pleased to inform you that we have successfully updated all accessible affected systems.
The security vulnerability has thus been mitigated, and the incident has been resolved on our end.

Thank you for your understanding.
If you have any further questions, please feel free to contact Customer Support at +49 2203 1045 3600.

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Sehr geehrte Kunden,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir die alle erreichbaren, betroffenen Systeme erfolgreich aktualisieren konnten.
Die Sicherheitslücke wurde somit mitigiert und der Incident auf unserer Seite geschlossen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Sollten Sie noch Fragen haben melden Sie sich gern unter der +49 2203 1045 3600 im Customer-Support.

May 19, 09:34 CEST
Identified - Dear Customers,
We would like to inform you that updates are now available for RHEL 8 and later, as well as Debian 10 and later.
As we did on Friday, we will review the affected "Full-Management" and "Operations Management" systems and apply the patches.

We ask "Self-Service" customers to apply the patches to their systems on their own.

The launch is scheduled for Monday, May 18, 2026, starting at 1:00 p.m. CEST.
There may be brief service interruptions due to the package update.

If you encounter any issues, support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600.
Reference ticket: PSCS-844903

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Sehr geehrte Kunden,
wir weißen Sie hiermit darauf hin, dass nun auch Updates für >= RHEL 8 und >= Debian 10 gibt.
Wie auch am Freitag werden wir uns die betroffenen "Full-Management" und "Operations Management" Systeme anschauen und diese Patchen.

"Self-Service" Kunden würden wir dahingehend bitten, Ihre Systeme selbstständig zu patchen.

Geplant ist der Start für Montag, den 18.05.2026 ab 13:00 Uhr CEST.
Es kann dabei zu kurzen Einschränkungen infolge der Paketaktualisierung kommen.

Bei Problemen steht Ihnen der Support 24/7 weiterhin unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung.
Referenzticket: PSCS-844903

May 18, 12:28 CEST
Monitoring - Dear Customers,

We are glad to announce, that we have successfully updated the majority of the affected systems.
We will monitor the systems closely over the weekend. The incident will be resolved on monday approximately.

If you encounter any issues, our support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600.
Reference ticket: PSCS-844903

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Sehr geehrte Kunden,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir die meisten betroffenen Systeme erfolgreich aktualisieren konnten.
Die Systeme werden über das Wochenende besonders überwacht. Die Störungsmeldung wird dann vorausslichtlich Montag beendet.

Bei Problemen steht Ihnen unser der Support 24/7 unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung.
Referenzticket: PSCS-844903

May 16, 09:44 CEST
Identified - Dear Customers,
Due to the reported CVE-2026-42945 vulnerability, Plusserver is required to apply an emergency patch to all affected Ubuntu and Debian systems under "Full Management" or "Operations Management" that have installed or are using the "nginx" package or service.
Furthermore, we would ask all customers whose systems are operated under "Self-Service" to patch the affected devices themselves.

The launch is scheduled for Friday, May 15, 2026, starting at 4:00 p.m CEST.
There may be brief service interruptions due to the package update.

If you encounter any issues, support is available 24/7 at +49 2203 1045 3600.
Reference ticket: PSCS-844903

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Sehr geehrte Kunden,
aufgrund des gemeldeten CVE-2026-42945 ist die Plusserver angehalten einen Notfallpatch aller betroffenen Ubuntu und Debian Systeme im "Full-Management" oder "Operations Management" durchzuführen, welche das Packet oder den Dienst "nginx" installiert haben oder nutzen.
Des Weiteren würden wir alle Kunden, dessen Systeme im "Self-Service" betrieben werden, bitten, selbständig die betroffenen Geräte zu Patchen.

Geplant ist der Start für Freitag, den 15.05.2026 ab 16:00 Uhr CEST.
Es kann dabei zu kurzen Einschränkungen infolge der Paketaktualisierung kommen.

Bei Problemen steht Ihnen der Support 24/7 unter der +49 2203 1045 3600 zur Verfügung.
Referenzticket: PSCS-844903

May 15, 15:21 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 19, 08:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 19, 04:00 CEST
Scheduled - Dear customers,
We would like to inform you about planned maintenance work on our domain API. This work is necessary to further improve the stability and performance of our services.

Date: Tuesday, May 19, 2026
Time: 4:00 a.m. to 8:00 a.m. (CET)
Reference ticket: PSCS-834102
Impact: During the maintenance work, there may be restrictions in the accessibility and functionality of our domain API. The service will be temporarily unavailable during this period.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante Wartungsarbeiten an unserer Domain-API informieren. Diese Arbeiten sind notwendig, um die Stabilität und Leistung unserer Dienste weiter zu verbessern.

Datum: Dienstag, dem 19. Mai 2026
Uhrzeit: 04:00 bis 08:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: PSCS-834102
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit sowie Funktionalität unserer Domain-API kommen. In diesem Zeitraum wird der Dienst zeitweise nicht verfügbar sein.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Apr 28, 09:25 CEST
May 18, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 18, 14:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 18, 10:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

This is to inform you about an update for VMware Cloud Director for

pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]

Date: Monday, May 18, 2026
Time: 10:00 to 14:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-5315, GCL-5317
Impact: During this time the web interface will not be accessible. Therefore, no configuration work can be performed in the GUI within the maintenance period. It has no impact on the running operation of your VMs.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein notwendiges Update für den VMware Cloud Director für die pluscloud VMware Region

pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]

informieren.

Datum: Montag, dem 18. Mai 2026
Uhrzeit: 10:00 bis 14:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-5315, GCL-5317
Auswirkungen: In dieser Zeit wird das Webinterface nicht erreichbar sein. Daher können innerhalb des Wartungszeitraumes keine Konfigurationsarbeiten in der GUI durchgeführt werden. Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Apr 24, 14:49 CEST
May 17, 2026

No incidents reported.

May 16, 2026
May 15, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 15, 22:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 13, 22:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about upcoming maintenance work in the Kubernetes environment. The work involves upgrading to a newer version of the product to improve stability and fix various bugs.

Date: Wednesday, May 13, 2026 – Start: 10:00 p.m. (CEST) through Friday, May 15, 2026 – End: approximately 10:00 p.m. (CEST)
Reference ticket: MK-3280
Impact: Rolling updates of the ControlPlanes will occur during the maintenance work, which may lead to problems with individual API requests. However, these outages should only last a few seconds.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten in der Kubernetes Umgebung informieren. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.

Datum: Mittwoch, dem 13. Mai 2026 Start: 22:00 Uhr (MESZ) bis Freitag, dem 15. Mai 2026 - Ende circa 22:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: MK-3280
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten werden rollierende Updates der ControlPlanes durchgeführt, was zu Problemen bei einzelnen API-Anfragen führen kann. Diese Ausfälle sollten jedoch nur wenige Sekunden dauern.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

May 6, 14:12 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 15, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 12, 10:00 CEST
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
May 11, 12:41 CEST
Scheduled - Dear Customer,

We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware regions

pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]

which is necessary due to a manufacturer update.

Date: Tuesday, May 12, 2026, through Friday, May 15, 2026
Time: each between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-5300, GCL-5297
Implications: No migrations and deployments are possible during this maintenance window.

The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in den pluscloud VMware Regionen

pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]

in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.

Datum: Dienstag, dem 12. Mai 2026 bis Freitag, dem 15. Mai 2026
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-5300, GCL-5297
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind keine Migrationen und Deployments möglich.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Apr 24, 14:00 CEST
May 14, 2026

No incidents reported.

May 13, 2026
May 12, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 12, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 12, 11:00 CEST
Scheduled - Dear Customers,
We would like to inform you that Almalinux will be removed from our mirror servers at the time specified below. If you are still using Almalinux, you will be automatically redirected to other mirror servers.

Date: 12.05.26
Time: 11:00 CEST
Impact: No impact is expected during or after the removal.

This maintenance is necessary to ensure that our infrastructure remains up-to-date and performs optimally. We are committed to completing it as quickly as possible with minimal impact on your systems.

If you have any further questions, please feel free to contact us through the usual channels.

--

Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darauf hinweisen, dass zum unten angegebenen Zeitpunkt Almalinux aus unserer Mirrorservern entfernt wird. Sollten Sie noch Almalinux im Einsatz haben, werden Sie automatisch auf andere Mirrorserver umgestellt.

Datum: 12.05.26
Uhrzeit: 11:00 CEST
Auswirkungen: es werden während und nach der Entfernung keine Auswirkungen erwartet.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

May 5, 09:36 CEST
May 11, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 11, 18:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 11, 12:00 CEST
Scheduled - Dear Customers,
We would like to inform you of emergency maintenance work on the S3 storage infrastructure due to performance limitations. As part of this work, a critical software update will be installed.

Date: May 11, 2026
Time: 12:00 CEST
Reference Ticket: STOR-4304
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us during the maintenance period. There may only be brief interruptions to the API.

This maintenance is necessary to ensure the security, up-to-date status, and performance of our infrastructure. We are committed to completing it as quickly as possible with minimal impact on your systems.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie hiermit über Notfall-Wartungsarbeiten, aufgrund von Performanceeinschränkungen, an der S3 Storage Infrastruktur informieren. Im Rahmen dieser Arbeiten wird ein dringend notwendiges Software-Update installiert.

Datum: 11.05.2026
Uhrzeit: 12:00
Referenz-Ticket: STOR-4304
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten. Es kann lediglich zu kurzen Unterbrechungen der API kommen.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

May 11, 10:09 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 11, 15:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 11, 09:00 CEST
Scheduled - Dear Customers,

We would like to inform you about a scheduled maintenance operation. A new system will be integrated into the existing cluster. This operation is intended to replace an end-of-life (EOL) storage system and ensure the future viability and stability of the infrastructure.

Date: Monday, May 11, 2026
Time: 9:00 a.m. to 3:00 p.m. (CEST)
Reference ticket: STOR-4264
Impact: Based on our current plans, we do not anticipate any impact on the products you have booked with us. ONTAP updates have been successfully performed multiple times in the past, including on our test systems using the version currently scheduled.

The necessary maintenance work is intended to ensure the security, up-to-date status, and performance of our infrastructure. We are committed to completing it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions regarding this matter, please feel free to contact us through the channels you are familiar with.

Best regards

--

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie über eine geplante Wartungsmaßnahme informieren. Ein neues System wird in den bestehenden Cluster integriert. Die Maßnahme dient der Ablösung eines End-of-Life (EOL) Storage-Systems und stellt die Zukunftsfähigkeit sowie Stabilität der Infrastruktur sicher.

Datum: Montag, dem 11. Mai 2026
Uhrzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: STOR-4264
Auswirkungen: Nach aktueller Planung sind keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte zu erwarten. ONTAP-Updates wurden in der Vergangenheit bereits mehrfach erfolgreich durchgeführt, unter anderem auch auf unseren Testsystemen mit der aktuell vorgesehenen Version.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Apr 24, 20:27 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 11, 15:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 11, 09:01 CEST
Scheduled - Dear customers,
We would like to inform you about the regular testing of emergency power systems and emergency air conditioning by plusserver technicians. Regular tests ensure that the systems are immediately ready for use in an emergency. In the event of power failures or other emergencies, these systems must function without delay.

Date: May 11, 2026
Time: 9:00 a.m. to 3:00 p.m. (CEST)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-44827
Impact: During the specified time, a test run will take place for 30 minutes for the emergency power system and approximately 4 hours for the air conditioning system. This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

--

Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlagen sowie Notfallklimatisierung durch plusserver Techniker informieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass die Anlagen im Notfall sofort einsatzbereit sind. Bei Stromausfällen oder anderen Notfällen müssen diese Systeme ohne Verzögerung funktionieren.

Datum: 11. Mai 2026
Uhrzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-44827
Auswirkungen: In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage sowie circa 4 Stunden für die Klimatisierung. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Apr 28, 13:11 CEST
May 10, 2026

No incidents reported.