Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Oct 11, 2021 - 21:00 CEST
Scheduled
*****affected customers will receive a separate email*****
We would like to inform you about upcoming work in the shared storage in the Datacenter Data Dock. These are scheduled as follows:
Monday, October 11, 2021 - 21:00 to 23:59 (CEST) Wednesday, October 13, 2021 - 9:00 p.m. to 11:59 p.m. (CEST)
During these time windows, we will perform a software update of the storage operating system. One by one, the individual nodes of the cluster will be updated. Due to the failover between the nodes, a service interruption is not expected, but there will be a short shutdown of individual FC paths. Again, due to the multipath technology, there will be no interruptions in production. We ask all customers to check the number of FC paths on the host systems after the maintenance work.
We would like to point out, as with all maintenance work, that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.
The necessary maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-91411
--
*****betroffene Kunden erhalten eine separate E-Mail*****
Hiermit möchten wir Sie über anstehende Arbeiten im Shared Storage im Datacenter Data Dock in Kenntnis setzen. Terminiert sind diese wie folgt:
Montag, den 11.Oktober 2021 - 21:00 bis 23:59 Uhr (MESZ) Mittwoch, den 13. Oktober 2021 - 21:00 bis 23:59 Uhr (MESZ)
In diesen Zeitfenstern führen wir ein Softwareupdate des Storage Betriebssystems durch. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert. Durch das stattfindende Failover zwischen den Nodes, ist eine Serviceunterbrechung nicht zu erwarten jedoch wird es zu einer kurzen Abschaltung einzelner FC Pfade kommen. Auch hier wird es durch die Multipath Technologie keine Unterbrechungen der Produktion geben. Wir bitten alle Kunden nach den Wartungsarbeiten die Anzahl der FC Pfade auf den Host Systemen zu überprüfen.
Wir möchten darauf hinweisen, wie bei allen Wartungsarbeiten, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-91411
Posted Sep 24, 2021 - 14:17 CEST
This scheduled maintenance affected: Services (plusstorage [DE-WEST-2]) and Sites (SXB DataDock).