Fortunately, the work has already been successfully completed. We will continue to monitor the systems closely and close this message. -- Die Arbeiten konnten erfreulicherweise bereits erfolgreich abgeschlossen werden. Wir werden die Systeme weiterhin intensiv beobachten und schließen diese Nachricht.
Posted Mar 06, 2025 - 15:51 CET
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Mar 06, 2025 - 13:00 CET
Scheduled
Dear customers,
Software updates are being carried out on several pluscloud open switches as part of a short-term maintenance project. The reason for this is a bug in the current software version. The affected switches will be updated one after the other. Before the update, the ports of the respective switch are deactivated, followed by the update and a reboot. The ports are then reactivated.
Date: Thursday, March 6, 2025 Time: 13:00 to 21:00 (CET)
We also reserve the right to continue maintenance work tomorrow from 09:00 to 17:00 if today's maintenance cannot be fully completed.
Reference ticket: NET-3238 Impact: During the update, the affected host systems fail over to other switches. Short-term packet loss cannot be ruled out.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
We apologize for any inconvenience this may cause and will be happy to answer any further questions you may have via the known channels.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen einer kurzfristig notwendigen Wartung werden auf mehreren pluscloud open Switchen Softwareupdates durchgeführt. Hintergrund ist ein Fehler in der aktuellen Softwareversion. Die betroffenen Switche werden nacheinander aktualisiert. Vor dem Update werden die Ports des jeweiligen Switches deaktiviert, anschließend erfolgt das Update sowie ein Reboot. Danach werden die Ports wieder aktiviert.
Datum: Donnerstag, dem 6. März 2025 Uhrzeit: 13:00 bis 21:00 Uhr (MEZ)
Wir behalten uns zusätzlich den morgigen Tag in der Zeit von 09:00 bis 17:00 Uhr für die Fortsetzung der Wartungsarbeiten vor, sofern die heutige Wartung nicht vollständig abgeschlossen werden kann.
Referenz-Ticket: NET-3238 Auswirkungen: Während des Updates erfolgt ein Failover der betroffenen Hostsysteme auf andere Switche. Kurzzeitiger Paketverlust kann dabei nicht ausgeschlossen werden.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen. Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted Mar 06, 2025 - 12:05 CET
This scheduled maintenance affected: Services (Network, pluscloud open) and Sites (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]).