In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 23, 2023 - 07:00 CET
Scheduled - Dear customers, 
please note the maintenance announcement of the data center operator Equinix:

DATE: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
SPAN: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
LOCAL: MONDAY, 23 JAN 07:00 - MONDAY, 23 JAN 18:00
UTC: MONDAY, 23 JAN 06:00 - MONDAY, 23 JAN 17:00
LOCAL: TUESDAY, 24 JAN 07:00 - TUESDAY, 24 JAN 18:00
UTC: TUESDAY, 24 JAN 06:00 - TUESDAY, 24 JAN 17:00
LOCAL: WEDNESDAY, 25 JAN 07:00 - WEDNESDAY, 25 JAN 18:00
UTC: WEDNESDAY, 25 JAN 06:00 - WEDNESDAY, 25 JAN 17:00
LOCAL: THURSDAY, 26 JAN 07:00 - THURSDAY, 26 JAN 18:00
UTC: THURSDAY, 26 JAN 06:00 - THURSDAY, 26 JAN 17:00
LOCAL: FRIDAY, 27 JAN 07:00 - FRIDAY, 27 JAN 18:00
UTC: FRIDAY, 27 JAN 06:00 - FRIDAY, 27 JAN 17:00

DESCRIPTION: Equinix Site Engineers and a vendor have to replace a power meter in a customer PDU. For this purpose, the protective covers must be removed. This task will be carried out with assistance of our approved electrical specialist vendor in close corporation with the local OPS-Engineering.
No service interruption is expected.
Your Equipment is still UPS protected on both feeds.
During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures.

--

Sehr geehrte Kunden, 
beachten Sie bitte die Wartungsankündigung des Rechenzentrum-Betreiber Equinix:

DATUM: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
ZEITRAUM: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
LOKAL: MONTAG, 23 JAN 07:00 - MONTAG, 23 JAN 18:00
UTC: MONTAG, 23 JAN 06:00 - MONTAG, 23 JAN 17:00
LOKAL: DIENSTAG, 24 JAN 07:00 - DIENSTAG, 24 JAN 18:00
UTC: DIENSTAG, 24 JAN 06:00 - DIENSTAG, 24 JAN 17:00
LOKAL: MITTWOCH, 25 JAN 07:00 - MITTWOCH, 25 JAN 18:00
UTC: MITTWOCH, 25 JAN 06:00 - MITTWOCH, 25 JAN 17:00
LOKAL: DONNERSTAG, 26 JAN 07:00 - DONNERSTAG, 26 JAN 18:00
UTC: DONNERSTAG, 26 JAN 06:00 - DONNERSTAG, 26 JAN 17:00
LOKAL: FREITAG, 27 JAN 07:00 - FREITAG, 27 JAN 18:00
UTC: FREITAG, 27 JAN 06:00 - FREITAG, 27 JAN 17:00

BESCHREIBUNG: Equinix Site Techniker und ein Dienstleister müssen einen Stromzähler in einer Kundenverteilung austauschen. Dafür müssen die Schutzabdeckungen abgenommen werden.
Diese Aufgabe wird mit Unterstützung unserer zugelassenen Elektrofachfirma in enger Zusammenarbeit mit dem örtlichen TFM-Team durchgeführt. Während dieser Aktivität wird keine Dienstunterbrechung erwartet. Ihr Equipment bleibt weiterhin auf beiden Feeds USV gestützt.
Während dieser Zeit werden alle Dienste (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.

Die Anlagen welche gewartet werden versorgen die in der Tabelle angegebenen Stromkreise.

Account#
Cage #
Cabinet #
Serial #
Circuit Type

305116
015100
0208
20531902
Primary

305116
015100
0208
20531903
Redundant

Während dieser Zeit werden alle Dienstleistungen wie Smart Hands, Installationen, Besuche usw. normal gemäß unseren Prozeduren weitergeführt.

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 23, 2023 - 06:02 CET
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about an upcoming upgrade of the virtual distributed switches. The work will be performed on the following dates:

Monday, January 23, 2023
FR-1
--
Tuesday, January 24, 2023
DE-1
DE-2
--
Tuesday, February 7, 2023
DE-3
--
Tuesday, February 14, 2023
DE-4
DE-31

In each case between 06:00 and 08:00 (CET).

During this time you may experience a short ping loss. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

These maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: GCL-2875

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über ein anstehendes Upgrade der virtuell verteilten Switches informieren. Die Arbeiten werden zu den folgenden Terminen durchgeführt:

Montag, dem 23. Januar 2023
FR-1
--
Dienstag, dem 24. Januar 2023
DE-1
DE-2
--
Dienstag, dem 7. Februar 2023
DE-3
--
Dienstag, dem 14. Februar 2023
DE-4
DE-31

Jeweils zwischen 06:00 und 08:00 Uhr (MEZ).

In dieser Zeit kann es zu einem kurzzeitigen Pingverlust kommen. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: GCL-2875

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Update - The work is finished. However, a continuation is necessary. We will inform you about the new date here.
--
Die Arbeiten sind beendet. Eine Fortsetzung ist jedoch notwendig. Wir werden Ihnen an dieser Stelle den neuen Termin mitteilen.

Nov 09, 2022 - 08:38 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 09, 2022 - 03:01 CET
Update - Maintenance is postponed for 24 hours. New date: Wednesday, November 9, 2022 in the time between 03:00 and 09:00 (CET).

--

Die Wartung wird um 24 Stunden verschoben. Neuer Termin: Mittwoch, dem 9. November 2022 in der Zeit zwischen 03:00 und 09:00 Uhr (MEZ)

Scheduled - *****Affected customers will receive a separate email notification.*****

Dear customers

We would like to inform you about an upcoming security update for vCenter.

The work will be performed on the following date:

Tuesday, November 8, 2022 in the time between 03:00 and 09:00 (CET)

During this time, the vCenter web interface and API will be unavailable for up to 60 minutes. It will not affect the ongoing operation of your VMs. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

These maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-272293

Thank you for your understanding

--

*****Betroffene Kunden erhalten eine separate E-Mail-Benachrichtigung.*****

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über ein anstehende Sicherheitsupdates für vCenter informieren.

Die Arbeiten werden zu dem folgenden Termin durchgeführt:

Dienstag, dem 8. November 2022 in der Zeit zwischen 03:00 und 09:00 Uhr (MEZ)

In dieser Zeit wird das Webinterface des vCenter sowie die API für bis zu 60 Minuten nicht erreichbar sein. Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-272293

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Update - Regardless of the management level booked, we ask for your cooperation. We do not have access to container images or containers. Also excluded are data folders with any files, for example web servers, via which data for an application can be uploaded via SSH/SFTP.

--

Unabhängig des gebuchten Management Level bitten wir um Ihre Mitarbeit. Wir haben keine Einsicht in Container-Images oder Container. Ausgenommen sind ebenso Datenordner mit etwaigen Dateien, zum Beispiel Webserver, über die Daten für eine Applikation via SSH/SFTP hochgeladen werden können.

Oct 21, 2022 - 20:27 CEST
Investigating - Dear customer, 

We would like to inform you about the known CVE-2022-42889, which describes a vulnerability in the "Apache Library Commons Text".

According to current knowledge, applications that use the StringSubstitutor API of Commons Text without input validation are affected.

Alternatively, if this is the case, an update to 1.10.0 may provide a quick fix. Another recommended solution is to properly validate and sanitize all untrusted input as well.

Please refer to the following sources of information:
https://www.heise.de/news/Kritische-Sicherheitsluecke-in-Apache-Commons-Text-7314381.html
https://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2022-42889
https://blogs.apache.org/security/entry/cve-2022-42889

We are currently intensively checking our internal systems as well as any affected products/services and, depending on the management level booked, proactively informing our customers.

We recommend all other customers to check themselves whether the StringSubstitutor API is used in the source code.

--

Sehr geehrter Kunde, 

wir möchten über die bekannt gewordene CVE-2022-42889, welche eine Sicherheitslücke in der „Apache-Library Commons Text“ beschreibt, informieren.

Betroffen sind nach aktuellem Kenntnisstand Applikationen, die die StringSubstitutor API von Commons Text ohne Eingabeprüfung verwenden.

Wenn dies der Fall ist, kann alternativ ein Update auf 1.10.0 eine schnelle Abhilfe schaffen. Eine weitere empfohlene Lösung besteht darin, auch alle nicht vertrauenswürdigen Eingaben ordnungsgemäß zu validieren und zu bereinigen.

Beachten Sie bitte hierzu folgende Informationsquellen:
https://www.heise.de/news/Kritische-Sicherheitsluecke-in-Apache-Commons-Text-7314381.html
https://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2022-42889
https://blogs.apache.org/security/entry/cve-2022-42889

Wir prüfen aktuell intensiv unsere internen Systeme sowie gegebenenfalls betroffenen Produkte/Services und informieren je nach gebuchtem Management Level proaktiv unsere Kunden.

Allen anderen Kunden empfehlen wir selber zu prüfen, ob die StringSubstitutor API im Quellcode verwendet wird.

Oct 21, 2022 - 14:07 CEST
General Operational
Sites Under Maintenance
CGN DataCore Operational
DUS6.2 DataHub Operational
HAM6 DataStore Operational
FRA4 Operational
SXB DataDock Operational
STL Operational
MUC1 Operational
NUE Operational
BER Operational
DE-1 Under Maintenance
DE-2 Under Maintenance
DE-3 Operational
DE-4 Operational
DUS6.1 DataHub Operational
DUS4 Operational
MUC2 Operational
HAM5.1 DataBase Operational
HAM5.2 DataBase Operational
FRA3 Under Maintenance
Interxion DUS1 Operational
CGN1 Operational
HAM1 Operational
FRA1 Operational
FR-1 Under Maintenance
DE-11 Operational
Services Operational
Customer Panel Operational
Customer Support Operational
PlusCloud Operational
Monitoring Operational
DNS Operational
Storage Operational
Backup Operational
Network Operational
Mail Operational
Power Operational
Climatic Operational
pluscloud open Operational
Akamai Control Center Operational
Akamai Prolexic Network Operational
ESET FileSecurity Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Network maintenance - Netzwerkarbeiten (SXB) Jan 27, 2023 22:00 - Jan 28, 2023 06:00 CET
Dear customers,

We would like to inform you about necessary maintenance work at one of our backbone providers. This work will be carried out on

Friday, January 27, 2023 - 22:00 to Saturday, January 28, 2023 - 06:00 (CET)

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PSCS-313700

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten bei einem unserer Backbone-Anbieter informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am

Freitag, dem 27. Januar  2023 - 22:00 Uhr bis Samstag, dem 28. Januar 2023 - 06:00 Uhr (MEZ)

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-313700

Posted on Jan 19, 2023 - 09:32 CET
Dear customers,

We would like to inform you about network maintenance works at LUMEN. This work will be performed on

Tuesday, January 31, 2023 - 00:00 to 06:00 (CET)

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PSCS-312983

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über Netzwerk-Wartungsarbeiten bei LUMEN informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am

Dienstag, dem 31. Januar 2023 - 00:00 bis 06:00 Uhr (MEZ)

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-312983

Posted on Jan 18, 2023 - 11:39 CET
Dear customers,

We would like to inform you about the necessary updates of the core routers at our sites. The work will take place on:

Tuesday, January 31, 2023 in Cologne and Berlin
Wednesday, February 1, 2023 in Düsseldorf
Thursday, February 2, 2023 in Frankfurt and Strasbourg

Tuesday, February 7, 2023 in Munich
Wednesday, February 8 and Thursday, February 9, 2023 in Hamburg

in each case between 00:00 and 06:00 (CET)

The traffic will be moved to redundant systems and connections. This will keep the impact on your systems and services as low as possible. We assume that there will nevertheless be short packet losses during the rerouting of traffic due to the setup and tear down of routing connections as well as during the swing of the VRRP.

The duration will be in the low seconds range. Non-redundantly connected customer setups will be offline during the update process of the associated router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.

We apologize for the inconvenience caused and are available for further questions under the known channels. Reference ticket: NET-917

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router an unseren Standorten informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:

Dienstag, dem 31. Januar 2023 in Köln und Berlin
Mittwoch, dem 1. Februar 2023 in Düsseldorf
Donnerstag, dem 2. Februar 2023 in Frankfurt und Straßburg

Dienstag, dem 7. Februar 2023 in München
Mittwoch, dem 8. Februar sowie Donnerstag, dem 9. Februar 2023 in Hamburg

jeweils in der Zeit zwischen 00:00 bis 06:00 Uhr (MEZ)

Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.

Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Nicht-redundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.

Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: NET-917

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Posted on Jan 16, 2023 - 16:14 CET
Dear customer,

We would like to inform you about upcoming maintenance work in the data center DUS6.1 in Düsseldorf. These will be carried out on:

Monday, February 13 to Thursday, February 16, 2023 in each case between 07:00 and 19:00 (CET)

The activities include the annual maintenance of the UPS and battery, as well as low-voltage equipment. In the course of maintenance, the UPS systems must be taken out of the network one after the other. Only one system is worked on at a time, so that the existing redundancy continues to ensure the power supply via the other UPS systems.

The maintenance will be carried out by a specialist company and will be supervised by PlusServer Site Management staff.

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.

The necessary maintenance work is carried out according to the manufacturer's specifications and preservation of operational safety.

If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the channels known to you. Ticket Reference: PSCS-312033

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter DUS6.1 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:

Montag, dem 13. Februar bis Donnerstag, dem 16. Februar 2023  jeweils in der Zeit zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ)

Die Tätigkeiten umfassen die jährliche Wartung der USV- und Batterie-, sowie Niederspannungs-Anlagen. Im Zuge der Wartung müssen die USV-Anlagen nacheinander aus dem Verbund genommen werden. Es wird immer nur an einer Anlage gearbeitet, sodass durch die bestehende Redundanz die Stromversorgung über die anderen USV-Anlagen weiterhin sichergestellt ist.

Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-312033

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Posted on Jan 17, 2023 - 10:24 CET
Dear Customer,

we would like to inform you about upcoming repair works in the data center DUS6.2 in Düsseldorf. These will be carried out on:

Monday, February 13 to Thursday, February 16, 2023 between 07:00 and 19:00 (CET).

For the replacement of the defective blocks (batteries) and connectors & screws between the batteries, one UPS at a time will be taken out of the network and the corresponding work will be carried out. Our systems at the site are designed redundant n+1, so that the power supply is still ensured in the event of a simultaneous power failure.

The work will be carried out by a specialist company and will be supervised by PlusServer Site Management staff.

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.

The necessary maintenance work is carried out according to the manufacturer's specifications and preservation of operational safety.

If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Ticket reference: PSCS-312033

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie über anstehende Reparaturarbeiten im Datacenter DUS6.2 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:

Montag, dem 13. Februar bis Donnerstag, dem 16. Februar 2023  jeweils in der Zeit zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ)

Für den Austausch der defekten Blöcke (Batterien) und Verbinder & Schrauben zwischen den Batterien wird jeweils eine USV aus dem Verbund genommen und die entsprechenden Arbeiten ausgeführt. Unsere Anlagen an dem Standort sind redundant n+1 ausgelegt, sodass die Stromversorgung bei einem zeitgleichen Stromausfall weiterhin sichergestellt ist.

Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-312033

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Posted on Jan 17, 2023 - 10:42 CET
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Jan 17, 2023 - 10:25 CET
Scheduled - Dear customer,

We would like to inform you about upcoming maintenance work in the data center DUS6.2 in Düsseldorf. These will be carried out on:

Monday, February 20 to Thursday, February 23, 2023
in each case in the period between 07:00 hrs and 19:00 hrs (CET)

The activities include the annual maintenance of the UPS and battery, as well as low-voltage equipment. In the course of maintenance, the UPS systems must be taken out of the network one after the other. Only one system is worked on at a time, so that the existing redundancy continues to ensure the power supply via the other UPS systems.

The maintenance will be carried out by a specialist company and will be supervised by PlusServer Site Management staff.

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.

The necessary maintenance work is carried out according to the manufacturer's specifications and preservation of operational safety.

If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the channels known to you. Ticket Reference: PSCS-312040

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter DUS6.2 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:

Montag, dem 20. Februar bis Donnerstag, dem 23. Februar 2023
jeweils in der Zeit zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ)

Die Tätigkeiten umfassen die jährliche Wartung der USV- und Batterie-, sowie Niederspannungs-Anlagen. Im Zuge der Wartung müssen die USV-Anlagen nacheinander aus dem Verbund genommen werden. Es wird immer nur an einer Anlage gearbeitet, sodass durch die bestehende Redundanz die Stromversorgung über die anderen USV-Anlagen weiterhin sichergestellt ist.

Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-312040

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Jan 17, 2023 - 09:35 CET
Dear customers,

We would like to inform you about the annual maintenance work according to the manufacturer's specifications on our standby power supply system in our data center "Data Hub", Düsseldorf. These are carried out by a specialist company under the supervision of PlusServer Site Management staff on:

Tuesday, February 28 to Wednesday, March 1, 2023 - in each case between 07:00 and 19:00 (CET)

This will include an oil and filter change. During this time, the system will be shut down for approximately 30 to 60 minutes. For possible load peaks or power failures, the data center load is secured by the UPS system.

For the duration of the work we do not expect any impact on your products booked with us. Nevertheless, we would like to point out, as with all maintenance work, that in the unexpected case of complications a longer inaccessibility may occur.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us via the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-310557

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden

hiermit möchten wie Sie über die jährlichen Wartungsarbeiten nach Herstellervorgaben an unserer Netzersatzanlage in unserem Datacenter „Data Hub“, Düsseldorf informieren. Diese werden durchgeführt durch eine Fachfirma unter Begleitung von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements am:

Dienstag, dem 28. Februar bis Mittwoch, dem 1. März 2023 - jeweils in der Zeit zwischen 07:00 bis 19:00 Uhr (MEZ)

Hierbei wird ein Öl- sowie Filterwechsel stattfinden. In dieser Zeit wird die Anlage für circa 30 bis 60 Minuten außer Betrieb genommen. Für eventuelle Lastspitzen oder Stromausfall ist die Sicherung der Datacenter-Last durch die USV-Anlage gegeben.

Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-310557

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Posted on Jan 17, 2023 - 08:59 CET
Dear Sir or Madam,

We would like to inform you about the upcoming black building test at the Düsseldorf Datahub DUS6 site by our specialist company.

During the test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems are tested.

PlusServer employees are continuously monitoring the work remotely and on site.

This work will take place at Thursday, March 2, 2023 between 07:00 to 19:00 (CET).

We do not expect any impact on your booked products during this test. Nevertheless, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.

This maintenance is to ensure the security, timeliness and performance of our infrastructure. We strive to complete it as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference PSCS-312087.

Thank you in advance for your understanding

--

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie hiermit über den diesjährigen Blackbuildingtest am Standort Düsseldorf Datahub DUS6 durch unsere Fachfirma informieren.

Beim Blackbuildingtest wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet.

PlusServer-Mitarbeiter überwachen die Arbeiten remote und vor Ort durchgehend.

Diese Arbeiten finden statt am Donnerstag, dem 2. März 2023 zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ).

Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf PSCS-312087.

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Posted on Jan 17, 2023 - 09:57 CET
Past Incidents
Jan 27, 2023

No incidents reported today.

Jan 26, 2023
Resolved - Dear Customer,

we would like to inform you that the reported malfunction has been resolved and we have not been able to identify any further impairments. We apologize for any inconvenience caused to you by this disruption.

However, if you continue to experience problems, please do not hesitate to contact us.

Thank you for your patience and understanding.

--

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass die gemeldete Störung behoben wurde und wir keine weiteren Beeinträchtigungen feststellen konnten. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Störung entstanden sind.

Sollten Sie jedoch weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Jan 26, 16:30 CET
Investigating - Dear customers,

due to technical problems, the customer portal in the "ticket system" area may be affected at present.

We are working on a solution and ask for your understanding. Please try again at a later time or contact us via the telephone channels you are familiar with.

Thank you for your patience.

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Sehr geehrte Kunden,

aufgrund von technischen Problemen kann es derzeit zu Beeinträchtigungen auf dem Kundenportal im Bereich "Ticketsystem" kommen.

Wir arbeiten an einer Lösung und bitten um Ihr Verständnis. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder kontaktieren Sie uns über die Ihnen bekannten telefonischen Kanäle.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Jan 26, 09:16 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 26, 07:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 26, 06:01 CET
Scheduled - Dear customer,

We would like to inform you about an update of our network environment. We will adjust parameters that will massively improve the network throughput.


The work will be carried out on Thursday, 26 January 2023 between 06:00 and 07:00 (CET).

This may lead to an impairment of the network accessibility in the range of a few seconds. As with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavour to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us through the channels known to you. Reference ticket: PCO-408

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Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Sie über ein Update unserer Netzwerk Umgebung in Kenntnis setzen. Hierbei werden wir Parameter anpassen, die den Netzwerk Durchlaufsatz massiv verbessern.


Durchgeführt werden die Arbeiten am Donnerstag, dem 26. Januar 2023 in der Zeit zwischen 06:00 bis 07:00 Uhr (MEZ)

Dies kann zu einer Beeinträchtigung der Erreichbarkeit des Netzes im Bereich von wenigen Sekunden führen. Wie bei allen Wartungsarbeiten möchten wir Sie darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PCO-408

Jan 25, 09:31 CET
Jan 25, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 25, 00:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 24, 22:00 CET
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about planned necessary capacity expansions in the storage area in Düsseldorf. The implementation will take place on:

Tuesday, January 24, 2023 in the time between 22:00 and 24:00 (CET).

For the duration of the work, we do not expect any impact on your products booked with us.
Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Ticket Reference: PSCS-312083

Thank you in advance for your understanding.

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Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über geplante notwendige Kapazitätserweiterungen im Storage Bereich in Düsseldorf informieren. Die Durchführung erfolgt am:

Dienstag, dem 24. Januar 2023 in der Zeit zwischen 22:00 bis 24:00 Uhr (MEZ)

Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-312083

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Jan 16, 15:32 CET
Jan 24, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 24, 06:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 24, 00:00 CET
Scheduled - Dear customers,


We would like to inform you about upcoming network work for the PlusCloud DE-4 region and for the DC "DataHub" DUS 6.1 and 6.2. The expansion is scheduled to take place on the following date:

Tuesday, January 24, 2023 in the time between 00:01 and 06:00 (CET).

During this work, we expect a short-term packet loss of up to 2x 5 seconds for some VMs, as we will be swinging some connections back and forth in the course of a bandwidth expansion. Non-redundantly connected customer setups will be offline for a duration of up to 20 minutes during this work.

Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

The maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: NET-760

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Sehr geehrte Kunden

hiermit möchten wir Sie über anstehende Netzwerkarbeiten für die Region PlusCloud DE-4 sowie für das DC "DataHub" DUS 6.1 und 6.2 in Kenntnis setzen. Die Erweiterung ist geplant zu folgendem Termin:

Dienstag, dem 24. Januar 2023 in der Zeit zwischen 00:01 und 06:00 Uhr (MEZ)

Wir rechnen bei diesen Arbeiten mit einem kurzzeitigen Packetloss von bis zu 2x 5 Sekunden für einige VMs, da wir einige Verbindungen im Zuge einer Bandbreitenerweiterung hin und her schwenken werden. Nicht-Redundant angeschlossene Kundensetups werden für eine Dauer von bis zu 20 Minuten während dieser Arbeiten offline sein.

Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: NET-760

Nov 2, 12:10 CET
Jan 23, 2023
Completed - The work has been successfully completed. Therefore this message will be closed.
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Die Arbeiten wurden erfolgreich durchgeführt. Wir schließen daher diese Meldung.

Jan 23, 16:35 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 23, 12:01 CET
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about urgent maintenance work in the pluscloud open environment. This work will be carried out on

Monday, January 23, 2023 - 12:00 noon until Tuesday, January 24, 2023 - 12:00 noon (CET).

During this time, the management interface and the API may be temporarily unavailable.

Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

These maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PCO-401

Thank you for your understanding

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Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über dringend notwendige Wartungsarbeiten in der pluscloud open Umgebung informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am

Montag, dem 23. Januar 2023 - 12:00 Uhr bis Dienstag, dem 24. Januar 2023 - 12:00 Uhr (MEZ)

In dieser Zeit kann das Management-Interface sowie die API kurzzeitig eingeschränkt verfügbar sein.

Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PCO-401

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Jan 19, 14:10 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 23, 12:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 23, 06:02 CET
Scheduled - Dear customers,

This is to inform you of an upcoming security update for vCenter as well as associated ESXi hosts. The work will be performed on the following date:

Monday, January 23, 2023 in the time between 06:00 and 12:00 (CET)

During this time, the vCenter web interface and API will be unavailable. It will not affect the ongoing operation of your VMs. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

These maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: GCL-2885

Thank you in advance for your understanding.

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Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über ein anstehende Sicherheitsupdates für vCenter sowie dazugehörige ESXi Hosts informieren. Die Arbeiten werden zu dem folgenden Termin durchgeführt:

Montag, dem 23. Januar 2023 in der Zeit zwischen 06:00 und 12:00 Uhr (MEZ)

In dieser Zeit wird das Webinterface des vCenter sowie die API nicht erreichbar sein. Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: GCL-2885

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Jan 10, 08:54 CET
Jan 22, 2023

No incidents reported.

Jan 21, 2023

No incidents reported.

Jan 20, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 20, 17:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 20, 08:00 CET
Scheduled - Dear Customer, 
please note the following maintenance announcement from the data center operator:

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Sehr geehrter Kunde, 
bitte beachten Sie folgende Wartungsankündigung des Rechenzentrum-Betreibers:

January 11, 2023
DIGITAL REALTY MAINTENANCE NOTIFICATION - UPDATE - MTST# 00828263 / CHG0400202 

Valued Customer,

Digital Realty electrical contractors at our (Lyoner Strasse 28 Frankfurt, Germany) facility will be performing Battery Preventative Maintenance on UPS System 1, A & B, during the dates/times shown below. The UPS will always be online and there will be no loss of power to customer cage or equipment during the maintenance. Please contact the Global Command Center if you have any questions.

Maintenance TST# 00828263
Location: (Lyoner Strasse, Frankfurt)
Floor(s) / Suite(s): Frankfurt, Lyoner Strasse 1st Floor;Frankfurt, Lyoner Strasse 2nd Floor;Frankfurt, Lyoner Strasse Z0G
Maintenance Type: Planned Maintenance
Priority: YELLOW Event - PSA (Potentially Service Affecting)
Product(s)/Asset(s) Affected: UPS
Description: UPS A & B Battery Replacement
Local Start Date/Time: 2023-01-20 08:00 AM
Local End Date/Time: 2023-01-20 05:00 PM
Duration: 9 Hours

Jan 12, 11:55 CET
Resolved - The problem has been solved. We are therefore closing this message.
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Die Störung ist behoben. Wir schließen somit diese Meldung.

Jan 20, 13:35 CET
Investigating - Dear customers,
due to technical problems our telephone hotline is currently unavailable. We are working on a solution and ask for your understanding. Please try again at a later time or contact us via the customer portal.

Thank you for your patience.

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Sehr geehrte Kunden,
aufgrund von technischen Problemen ist unsere telefonische Hotline zurzeit nicht erreichbar. Wir arbeiten an einer Lösung und bitten um Ihr Verständnis. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder kontaktieren Sie uns über das Kundenportal.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Jan 20, 10:11 CET
Jan 19, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 19, 00:01 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 18, 20:00 CET
Scheduled - Dear customers,

Due to software updates, the customer portal will not be available on the following date:

Wednesday, January 18, 2023 in the period between 20:00 and 23:59 (CET)

You can still reach the technical support as usual under the telephone number +49 2203 1045 3600.

For the duration of the work, we do not expect any impact on your products booked with us. If you have any further questions regarding this process, please feel free to contact us through the channels you are familiar with.

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Sehr geehrte Kunden,

auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das Kundenportal zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:

Mittwoch, dem 18. Januar 2023 in der Zeit zwischen 20:00 bis 23:59 Uhr (MEZ)

Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.

Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten. Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Jan 10, 08:42 CET
Jan 18, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 18, 05:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 18, 05:00 CET
Scheduled - Dear customer,

Please note the following Akamai maintenance announcement.

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Sehr geehrte Kunden,

bitte beachten Sie folgende Akamai Wartungsankündigung. 

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Akamai Control Center will be unavailable on Jan 18, 2023 04:00-04:30 UTC (Jan 17, 2023 11:00 PM-11:30 PM ET) due to scheduled maintenance. During this time, control.akamai.com will be unavailable and display a maintenance page. Web Services calls will return a maintenance XML response (exceptions are listed below).
This maintenance is required to complete the mandatory compliance and security upgrades necessary to ensure the continued safety and robustness of the platform and its essential services.
For a full list of API availability, check Which API are available during a Control Center maintenance?
If you have an urgent issue, please contact Technical Support at 1.877.4.AKATEC or 1.617.444.4699.
For international toll-free dialing: https://www.akamai.com/global-services/support/global-support-phone-numbers
Thank you for your patience and understanding as we continue improving our services.
– Control Center Team

Jan 2, 10:41 CET
Jan 17, 2023

No incidents reported.

Jan 16, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 16, 09:01 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 16, 08:00 CET
Scheduled - Dear customers,

we would like to inform you that we are planning a hardware update for the database in the region DE-1. The components CPU and RAM will be upgraded. This work will take place on:

Monday, January 16, 2023 in the time between 08:00 to 09:00 (CET).

During this maintenance window the web interface will be unavailable for about 5 to 10 minutes.

It will not affect the ongoing operation of your VMs. Nevertheless, we would like to point out, as with all maintenance work, that in the unexpected case of complications a longer inaccessibility may occur.

These maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-296399

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Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir ein Hardwareupdate für die Datenbank in der Region DE-1 planen. Erweitert werden die Komponenten CPU sowie RAM. Diese Arbeiten finden statt am:

Montag, dem 16. Januar 2023 in der Zeit zwischen 08:00 bis 09:00 Uhr (MEZ)

In diesem Wartungsfenster steht die Weboberfläche für circa 5 bis 10 Minuten nicht zur Verfügung.

Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-296399

Dec 19, 15:24 CET
Jan 15, 2023

No incidents reported.

Jan 14, 2023

No incidents reported.

Jan 13, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 13, 18:01 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 9, 08:00 CET
Scheduled - Dear Customers, 

Please note the following maintenance announcement of the data center operator Equinix:
--

Dear Equinix Customer,

DATE: 09-JAN-2023 - 13-JAN-2023
SPAN: 09-JAN-2023 - 13-JAN-2023
LOCAL: MONDAY, 09 JAN 08:00 - MONDAY, 09 JAN 18:00
UTC: MONDAY, 09 JAN 07:00 - MONDAY, 09 JAN 17:00
LOCAL: TUESDAY, 10 JAN 08:00 - TUESDAY, 10 JAN 18:00
UTC: TUESDAY, 10 JAN 07:00 - TUESDAY, 10 JAN 17:00
LOCAL: WEDNESDAY, 11 JAN 08:00 - WEDNESDAY, 11 JAN 18:00
UTC: WEDNESDAY, 11 JAN 07:00 - WEDNESDAY, 11 JAN 17:00
LOCAL: THURSDAY, 12 JAN 08:00 - THURSDAY, 12 JAN 18:00
UTC: THURSDAY, 12 JAN 07:00 - THURSDAY, 12 JAN 17:00
LOCAL: FRIDAY, 13 JAN 08:00 - FRIDAY, 13 JAN 18:00
UTC: FRIDAY, 13 JAN 07:00 - FRIDAY, 13 JAN 17:00

DESCRIPTION: We would like to inform you that we will be performing maintenance on various switchboards in our data center during the above-mentioned period.

No switching operations will be carried out on the switshboards, which will lead to the impairment of the power supply.

All power supplies to customer cabinets will remain protected by our
Uninterruptible Power Supply (UPS). No downtime is expected and redundancy will be retained during this activity.

During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures.

--

Sehr geehrte Kunden, 

bitte beachten Sie die nachfolgende Wartungsankündigung des Rechenzentrum Betreiber Equinix:
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Sehr geehrter Equinix-Kunde,

DATUM: 09-JAN-2023 - 13-JAN-2023
ZEITRAUM: 09-JAN-2023 - 13-JAN-2023
LOKAL: MONTAG, 09 JAN 08:00 - MONTAG, 09 JAN 18:00
UTC: MONTAG, 09 JAN 07:00 - MONTAG, 09 JAN 17:00
LOKAL: DIENSTAG, 10 JAN 08:00 - DIENSTAG, 10 JAN 18:00
UTC: DIENSTAG, 10 JAN 07:00 - DIENSTAG, 10 JAN 17:00
LOKAL: MITTWOCH, 11 JAN 08:00 - MITTWOCH, 11 JAN 18:00
UTC: MITTWOCH, 11 JAN 07:00 - MITTWOCH, 11 JAN 17:00
LOKAL: DONNERSTAG, 12 JAN 08:00 - DONNERSTAG, 12 JAN 18:00
UTC: DONNERSTAG, 12 JAN 07:00 - DONNERSTAG, 12 JAN 17:00
LOKAL: FREITAG, 13 JAN 08:00 - FREITAG, 13 JAN 18:00
UTC: FREITAG, 13 JAN 07:00 - FREITAG, 13 JAN 17:00

BESCHREIBUNG: Wir möchten Sie informieren, das wir im oben genannten Zeitraum bei uns im RZ Wartungen an diversen Switchboards durchführen.

Es werden keine Schaltvorgänge an den Schalttafeln durchgeführt, die zu einer Beeinträchtigung der Stromversorgung führen.

Alle Stromversorgungen der Kundenschränke werden weiterhin durch unsere unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV).

Es werden keine Ausfallzeiten erwartet und die Redundanz wird während dieser Maßnahme beibehalten.

Während dieses Zeitraums werden alle Dienstleistungen (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.

Die Anlagen welche gewartet werden versorgen die in der Tabelle angegebenen Stromkreise.

Account#
Cage #
Cabinet #
Serial #
Circuit Type

100295
All
All
All
All

Während dieser Zeit werden alle Dienstleistungen wie Smart Hands, Installationen, Besuche usw. normal gemäß unseren Prozeduren weitergeführt.

Dec 6, 10:07 CET