In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 16, 11:00 CEST
Scheduled - We would like to inform you about the annual air conditioning maintenance in our DC DUS6.1 and DUS6.2 in Düsseldorf. This work also includes an inspection of the outdoor and roof-mounted heat exchangers and the cooling water pumps.

The technology at both sites is redundant, so we do not expect any disruptions.

The execution will be carried out by specialized companies and will be supervised by the PlusServer Site Management staff. The work will be carried out in the following period:

Monday, May 16, 2022 through Thursday, May 19, 2022 and Monday, May 23, 2022 through Tuesday, May 24, 2022, each between the hours of 08:00 a.m. to 5:00 p.m. (CEST)

As with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any questions about this process, we are available through the channels you are familiar with. Reference ticket: DCO-4126
--
Hiermit möchten wir Sie über die jährlich stattfindende Klimawartung in unserem DC DUS6.1 und DUS6.2 in Düsseldorf in Kenntnis setzen. Diese Arbeiten umfassen zudem eine Prüfung der Rückkühler im Freien und auf dem Dach sowie der Kühlwasserpumpen.

An beiden Standorten ist die Technik redundant ausgelegt, so dass wir mit keinen Beeinträchtigungen rechnen.

Die Ausführung erfolgt durch Fachfirmen und wird durch das Personal des PlusServer Site Managements begleitet. Durchgeführt werden die Arbeiten im folgenden Zeitraum:

Montag, dem 16. Mai 2022 bis Donnerstag, dem 19. Mai 2022 sowie Montag, dem 23. Mai 2022 bis Dienstag, dem 24. Mai 2022 jeweils in der Zeit zwischen 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MESZ)

Wie bei allen Wartungsarbeiten möchten wir darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Wenn Sie Rückfragen zu diesem Vorgang haben, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: DCO-4126

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 16, 08:00 CEST
Scheduled - This is to inform you about upcoming maintenance of the diesel UPS generators at Equinix in Munich (MUC2). This work will take place during the following periods:


UPS5 - May 16 to May 17, 2022 - reference ticket PSCS-181441
UPS6 - May 18 to May 19, 2022 - reference ticket PSCS-181438
UPS7 - May 23 to May 24, 2022 - reference ticket PSCS-181440
in each case between 08:00 and 20:00 (CEST).

Redundancy is always available.
If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us via the channels you are familiar with.

--

Hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungen der Diesel-USV Generatoren bei Equinix in München (MUC2) informieren. Diese Arbeiten finden in folgenden Zeiträumen statt:


USV5 - 16. Mai bis 17. Mai 2022 - Referenz-Ticket PSCS-181441
USV6 - 18. Mai bis 19. Mai 2022 - Referenz-Ticket PSCS-181438
USV7 - 23. Mai bis 24. Mai 2022 - Referenz-Ticket PSCS-181440
jeweils zwischen 08:00 und 20:00 Uhr (MESZ)

Die Redundanz ist immer vorhanden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 16, 07:00 CEST
Scheduled - Herewith we would like to inform you about the annual maintenance works on our generator in our data center in DUS4 in Düsseldorf. These will be performed on:

Monday, May 16 to Friday, May 20, 2022
in each case between 07:00 and 18:00 (CEST).

We do not expect any impairment of the energy supply during these maintenance works. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket PSCS-181442

--

Hiermit möchten wir Sie über die jährlichen Wartungsarbeiten an unserem Generator in unserem Rechenzentrum in DUS4 in Düsseldorf informieren. Diese werden durchgeführt am:

Montag, dem 16. Mai bis Freitag, dem 20. Mai 2022
jeweils zwischen 07:00 bis 18:00 Uhr (MESZ)

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Beeinträchtigung der Energieversorgung. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket PSCS-181442

General Operational
Sites Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
CGN DataCore Operational
DUS6.2 DataHub Under Maintenance
HAM6 DataStore Operational
FRA4 Operational
SXB DataDock Operational
GUT Operational
STL Operational
MUC1 Operational
NUE Operational
BER Operational
DE-1 Operational
DE-2 Operational
DE-3 Operational
DE-4 Operational
DUS6.1 DataHub Under Maintenance
DUS4 Under Maintenance
MUC2 Under Maintenance
HAM5.1 DataBase Operational
HAM5.2 DataBase Operational
FRA3 Operational
Interxion DUS1 Operational
CGN1 Operational
HAM1 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
FRA1 Operational
Services Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customer Panel Operational
Customer Support Under Maintenance
PlusCloud Operational
Monitoring Operational
DNS Operational
Storage Operational
Backup Operational
Network Operational
Mail Operational
Power Under Maintenance
Climatic Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Netzwerkarbeiten - Networking (FRA4) May 24, 20:00 - May 25, 08:00 CEST
We would like to inform you about maintenance work at one of our backbone providers. This work will be carried out on Tuesday, May 24, 2022 - 20:00 to Wednesday, May 25, 2022 - 08:00 (CEST)

We do not expect any adverse effects on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us through the channels known to you. Reference ticket: PSCS-190417
--
Hiermit möchten wir Sie über Wartungsarbeiten bei einem unserer Backbone-Anbieter informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am Dienstag, dem 24. Mai 2022 – 20:00 Uhr bis Mittwoch, dem 25. Mai 2022 – 08:00 Uhr (MESZ)

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Beeinträchtigungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-190417

Posted on May 4, 07:40 CEST
Annual Maintenance - Jahreswartung (DUS6.2) May 30, 07:00 - Jun 2, 19:00 CEST
We would like to inform you about upcoming maintenance work at the DUS6.2 data centre in Düsseldorf. These will be carried out on:

Monday, 30 May 2022 to Thursday, 2 June 2022 in each case between 07:00 to 19:00 (CEST)

The activities include the maintenance of the UPS and battery systems as well as the low-voltage main distribution and subdistribution. In the course of maintenance, the individual UPS systems are switched into bypass one after the other in order to carry out the maintenance. Only one system per feed is switched off at a time, so that redundancy ensures the power supply of the hardware via the other UPS systems.

The implementation is carried out by a specialist company and is accompanied by PlusServer Site Management staff.

We do not expect these maintenance works to affect your booked products. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected event of complications, inaccessibility may occur.

The necessary maintenance work is carried out in accordance with the manufacturer's specifications and to maintain operational safety.

If you have any further questions regarding this process, please feel free to contact us through the channels you are familiar with. Ticket Reference: PSCS-195538

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Wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter DUS6.2 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:

Montag, dem 30. Mai 2022 bis Donnerstag, dem 2. Juni 2022 jeweils in der Zeit zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MESZ)

Die Tätigkeiten umfassen die Wartung der USV- und Batterie-Anlagen sowie die Niederspannungshauptverteilung und Unterverteilungen. Im Zuge der Wartung werden die einzelnen USV-Anlagen nacheinander in den Bypass geschaltet, um die Wartung durchzuführen. Es wird immer nur eine Anlage pro Feed abgeschaltet, so das durch Redundanz die Stromversorgung der Hardware über die anderen USV-Anlagen sichergestellt ist.

Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-195538

Posted on May 16, 16:36 CEST
Please pay attention to the maintenance announcement from Equinix for the data center site MUC2:
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DATE: 13-JUN-2022
SPAN: 13-JUN-2022 - 13-JUN-2022
LOCAL: MONDAY, 13 JUN 08:00 - MONDAY, 13 JUN 20:00
UTC: MONDAY, 13 JUN 06:00 - MONDAY, 13 JUN 18:00
DESCRIPTION: Annual Maintenance of the STS (Static Transfer Switch) STS Group 6

We would like to inform you that Equinix site engineers will work with vendors to perform the annual preventative maintenance of the STS (Static Transfer Switch) on the date above.

Account#Cage #Cabinet #Serial #Circuit Type
100295M4S40201014413385Redundant
100295M4S40201024413416Redundant
100295M4S40201034413412Redundant
100295M4S40201044413406Redundant
100295M4S40201054413402Redundant
100295M4S40201064413401Redundant
100295M4S402010713285871Redundant
100295M4S40201074413400Redundant
100295M4S40201084413399Redundant
100295M4S40201094413398Redundant
100295M4S40201104413397Redundant
100295M4S40201114413395Redundant
100295M4S40201124413394Redundant
100295M4S40201134413393Redundant
100295M4S40201144413390Redundant
100295M4S40202014413388Redundant
100295M4S40202024413386Redundant
100295M4S40202034413424Redundant
100295M4S40202044413426Redundant
100295M4S40202054413423Redundant
100295M4S40202064413422Redundant
100295M4S40202074413421Redundant
100295M4S40202084413420Redundant
100295M4S40202094413419Redundant
100295M4S40202104413418Redundant
100295M4S40202114413417Redundant
100295M4S40202127155533Redundant
100295M4S40202137155535Redundant
100295M4S40202147155534Redundant
100295M4S4024413427_MPH

--

DATE: 14-JUN-2022
SPAN: 14-JUN-2022 - 14-JUN-2022
LOCAL: TUESDAY, 14 JUN 08:00 - TUESDAY, 14 JUN 20:00
UTC: TUESDAY, 14 JUN 06:00 - TUESDAY, 14 JUN 18:00

DESCRIPTION: Annual Maintenance of the STS (Static Transfer Switch) STS Group 7

We would like to inform you that Equinix site engineers will work with vendors to perform the annual preventative maintenance of the STS (Static Transfer Switch) on the date above.

Account#Cage #Cabinet #Serial #Circuit Type
100295M4S40201014413321Primary
100295M4S40201024413322Primary
100295M4S40201034413323Primary
100295M4S40201044413325Primary
100295M4S40201054413327Primary
100295M4S40201064413328Primary
100295M4S402010713285870Primary
100295M4S40201074413329Primary
100295M4S40201084413330Primary
100295M4S40201094413343Primary
100295M4S40201104413347Primary
100295M4S40201114413348Primary
100295M4S40201124413349Primary
100295M4S40201134413350Primary
100295M4S40201144413351Primary
100295M4S40202014413352Primary
100295M4S40202024413362Primary
100295M4S40202034413365Primary
100295M4S40202044413366Primary
100295M4S40202054413368Primary
100295M4S40202064413369Primary
100295M4S40202074413370Primary
100295M4S40202084413371Primary
100295M4S40202094413372Primary
100295M4S40202104413377Primary
100295M4S40202114413380Primary
100295M4S40202127155530Primary
100295M4S40202137155532Primary
100295M4S40202147155531Primary
100295M4S4024413274_MPH

We do not expect any disruption to the power supply. However, we cannot rule out the possibility entirely.
Thank you for your understanding.
During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures
--
If you have any further questions regarding this process, please feel free to contact us through the channels you are familiar with. Ticket Reference: PSCS-196282, PSCS-196281

--

Bitte beachten Sie die Wartungsankündigung von Equinix für den Datacenter Standort MUC2:
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DATUM: 13-JUN-2022
ZEITRAUM: 13-JUN-2022 - 13-JUN-2022
LOKAL: MONTAG, 13 JUN 08:00 - MONTAG, 13 JUN 20:00
UTC: MONTAG, 13 JUN 06:00 - MONTAG, 13 JUN 18:00

BESCHREIBUNG: Jährliche Wartung Statische Transferschalter (STS) Gruppe 6

Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in Zusammenarbeit mit dem Hersteller die jährliche Wartung der STS (Static Transfer Switch) am o.a. Termin durchführen werden.

Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die Anlagen welche gewartet werden versorgen die in der Tabelle angegebenen Stromkreise.

Account#Cage #Cabinet #Serial #Circuit Type
100295M4S40201014413385Redundant
100295M4S40201024413416Redundant
100295M4S40201034413412Redundant
100295M4S40201044413406Redundant
100295M4S40201054413402Redundant
100295M4S40201064413401Redundant
100295M4S402010713285871Redundant
100295M4S40201074413400Redundant
100295M4S40201084413399Redundant
100295M4S40201094413398Redundant
100295M4S40201104413397Redundant
100295M4S40201114413395Redundant
100295M4S40201124413394Redundant
100295M4S40201134413393Redundant
100295M4S40201144413390Redundant
100295M4S40202014413388Redundant
100295M4S40202024413386Redundant
100295M4S40202034413424Redundant
100295M4S40202044413426Redundant
100295M4S40202054413423Redundant
100295M4S40202064413422Redundant
100295M4S40202074413421Redundant
100295M4S40202084413420Redundant
100295M4S40202094413419Redundant
100295M4S40202104413418Redundant
100295M4S40202114413417Redundant
100295M4S40202127155533Redundant
100295M4S40202137155535Redundant
100295M4S40202147155534Redundant
100295M4S4024413427_MPH

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DATUM: 14-JUN-2022
ZEITRAUM: 14-JUN-2022 - 14-JUN-2022
LOKAL: DIENSTAG, 14 JUN 08:00 - DIENSTAG, 14 JUN 20:00
UTC: DIENSTAG, 14 JUN 06:00 - DIENSTAG, 14 JUN 18:00

BESCHREIBUNG: Jährliche Wartung Statische Transferschalter (STS) Gruppe 7

Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in Zusammenarbeit mit dem Hersteller die jährliche Wartung der STS (Static Transfer Switch) am o.a. Termin durchführen werden.

Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die Anlagen welche gewartet werden versorgen die in der Tabelle angegebenen Stromkreise.

Account#Cage #Cabinet #Serial #Circuit Type
100295M4S40201014413321Primary
100295M4S40201024413322Primary
100295M4S40201034413323Primary
100295M4S40201044413325Primary
100295M4S40201054413327Primary
100295M4S40201064413328Primary
100295M4S402010713285870Primary
100295M4S40201074413329Primary
100295M4S40201084413330Primary
100295M4S40201094413343Primary
100295M4S40201104413347Primary
100295M4S40201114413348Primary
100295M4S40201124413349Primary
100295M4S40201134413350Primary
100295M4S40201144413351Primary
100295M4S40202014413352Primary
100295M4S40202024413362Primary
100295M4S40202034413365Primary
100295M4S40202044413366Primary
100295M4S40202054413368Primary
100295M4S40202064413369Primary
100295M4S40202074413370Primary
100295M4S40202084413371Primary
100295M4S40202094413372Primary
100295M4S40202104413377Primary
100295M4S40202114413380Primary
100295M4S40202127155530Primary
100295M4S40202137155532Primary
100295M4S40202147155531Primary
100295M4S4024413274_MPH

Während dieser Zeit werden alle Dienstleistungen wie Smart Hands, Installationen, Besuche usw. normal gemäß unseren Prozeduren weitergeführt.

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Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-196282, PSCS-196281

Posted on May 17, 08:37 CEST
Please pay attention to the maintenance announcement from Equinix for the data center site DUS4:

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DATE: 20-JUN-2022 - 24-JUN-2022

SPAN: 20-JUN-2022 - 24-JUN-2022

LOCAL: MONDAY, 20 JUN 08:00 - MONDAY, 20 JUN 18:00
UTC: MONDAY, 20 JUN 06:00 - MONDAY, 20 JUN 16:00

LOCAL: TUESDAY, 21 JUN 08:00 - TUESDAY, 21 JUN 18:00
UTC: TUESDAY, 21 JUN 06:00 - TUESDAY, 21 JUN 16:00

LOCAL: WEDNESDAY, 22 JUN 08:00 - WEDNESDAY, 22 JUN 18:00
UTC: WEDNESDAY, 22 JUN 06:00 - WEDNESDAY, 22 JUN 16:00

LOCAL: THURSDAY, 23 JUN 08:00 - THURSDAY, 23 JUN 18:00
UTC: THURSDAY, 23 JUN 06:00 - THURSDAY, 23 JUN 16:00

LOCAL: FRIDAY, 24 JUN 08:00 - FRIDAY, 24 JUN 18:00
UTC: FRIDAY, 24 JUN 06:00 - FRIDAY, 24 JUN 16:00

DESCRIPTION: We would like to inform you, that we are going to perform a generator maintenance including load tests on the date mentioned above.

We do not expect any disruption to the power supply.
During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures.

The Service Desk DE is available to provide up-to-date status information or additional details, should you have any questions regarding the maintenance.

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If you have any further questions regarding this process, please feel free to contact us through the channels you are familiar with. Ticket Reference: PSCS-197050, PSCS-197438

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Bitte beachten Sie die Wartungsankündigung von Equinix für den Datacenter Standort DUS4:

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DATUM: 20-JUN-2022 - 24-JUN-2022

ZEITRAUM: 20-JUN-2022 - 24-JUN-2022

LOKAL: MONTAG, 20 JUN 08:00 - MONTAG, 20 JUN 18:00
UTC: MONTAG, 20 JUN 06:00 - MONTAG, 20 JUN 16:00

LOKAL: DIENSTAG, 21 JUN 08:00 - DIENSTAG, 21 JUN 18:00
UTC: DIENSTAG, 21 JUN 06:00 - DIENSTAG, 21 JUN 16:00

LOKAL: MITTWOCH, 22 JUN 08:00 - MITTWOCH, 22 JUN 18:00
UTC: MITTWOCH, 22 JUN 06:00 - MITTWOCH, 22 JUN 16:00

LOKAL: DONNERSTAG, 23 JUN 08:00 - DONNERSTAG, 23 JUN 18:00
UTC: DONNERSTAG, 23 JUN 06:00 - DONNERSTAG, 23 JUN 16:00

LOKAL: FREITAG, 24 JUN 08:00 - FREITAG, 24 JUN 18:00
UTC: FREITAG, 24 JUN 06:00 - FREITAG, 24 JUN 16:00

BESCHREIBUNG: Hiermit möchten wir Sie informieren, dass wir im o.g. Zeitraum die Wartung der Generatoren inklusive Lasttests durchführen werden.

Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten.

Während dieser Zeit werden alle Dienstleistungen wie Smart Hands, Installationen, Besuche usw. normal gemäß unseren Prozeduren weitergeführt.

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Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-197050, PSCS-197438

Posted on May 17, 07:37 CEST
Past Incidents
May 19, 2022

No incidents reported today.

May 18, 2022

No incidents reported.

May 17, 2022
Resolved - Die Ursache für die Leistungseinschränkungen der Verwaltungsoberfläche der Cloud-Umgebung DE-03 konnte gefunden und behoben werden.

The cause of the performance limitations of the DE-03 cloud environment management interface was found and resolved.

May 17, 13:27 CEST
Investigating - Derzeit kommt es zu periodischen Leistungseinschränkungen in der Verwaltungsoberfläche der Cloud-Umgebung de03. Die Leistung und Verfügbarkeit der virtuellen Maschinen ist davon nicht betroffen. Unsere Taskforce arbeitet an diesem Problem

Currently we are experiencing periodcal performance limitations in the management interface of the cloud environment de03. The performance & availability of the virtual machines is not affected. Our taskforce is working on this

May 17, 10:56 CEST
May 16, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 16, 10:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 16, 08:31 CEST
Scheduled - We would like to inform you about an urgent reboot for the purpose of troubleshooting the business firewalls. The implementation will take place on:

Monday, May 16, 2022 in the time between 08:30 to 10:00 (CEST)

During the work we assume an interruption of all sessions in the period of up to 10 seconds.

Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any questions about this process, we are available through the channels you are familiar with. Reference ticket: NET-459

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Hiermit möchten wir Sie über einen dringend notwendigen Neustart zwecks Fehlerbehebung der Business-Firewalls in Kenntnis setzen. Die Durchführung erfolgt am:

Montag, dem 16 Mai 2022 in der Zeit zwischen 08:30 bis 10:00 Uhr (MESZ)

Während der Arbeiten gehen wir von einer Unterbrechung aller Sessions im Zeitraum von bis zu 10 Sekunden aus.

Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Wenn Sie Rückfragen zu diesem Vorgang haben, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: NET-459

May 13, 09:37 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 16, 02:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 16, 00:00 CEST
Scheduled - Bitte beachten Sie nachfolgende Wartungsankündigung des DC Betreiber LUMEN
Please note the following maintenance announcement of the DC operator LUMEN

Scheduled Maintenance #: 23709396

Summary:

Lumen intends to carry out internal maintenance within its network. This has been designated as ESSENTIAL. The nature of this work is to perform a Network Element software upgrade. Work is required to aperform a software upgrade to ensure the continued integrity of the network. During the maintenance window you may experience one period of outage to the maximum specified below.
Lumen would like to apologise for any inconvenience caused by this maintenance.

Updates:
2022-05-05 12:37:20 GMT - This maintenance is scheduled.

Customer Impact:

StartEnd
2022-05-15 22:00 GMT (Greenwich Mean Time)2022-05-16 00:00 GMT (Greenwich Mean Time)
2022-05-16 00:00 CEST (Central European Summer Time)2022-05-16 02:00 CEST (Central European Summer Time)
Maintenance Location(s): MUNICH, Germany

May 9, 16:16 CEST
May 15, 2022

No incidents reported.

May 14, 2022

No incidents reported.

May 13, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 13, 17:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 13, 09:00 CEST
Scheduled - Due to a security vulnerability (CVE-2022-1388) in the software of the F5 Shared Loadbalancer, which is classified as very critical, it is urgently necessary to update it immediately with a security update released by the manufacturer. We have already put together a team that will start installing the updates on the following date:

Friday, May 13, 2022 in the period between 09:00 to 17:00 (CEST)

Please understand that due to the urgency, we cannot reschedule for any other date.

We do not expect these updates to have any impact on the products you have booked with us. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

If you have any queries about this process, we are available through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-195692

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Aufgrund einer als sehr kritisch eingestuften Sicherheitslücke (CVE-2022-1388) in der Software der F5 Shared Loadbalancer ist es dringend erforderlich, diese mit einem vom Hersteller freigegebenen Sicherheitsupdate umgehend zu aktualisieren. Wir haben bereits ein Team zusammengestellt, welches mit dem Einspielen der Updates zu folgendem Termin beginnen wird:

Freitag, dem 13. Mai 2022 in der Zeit zwischen 09:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der Dringlichkeit auf keinen anderen Termin ausweichen können.

Bei diesen Updates rechnen wir mit keinen Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte. Dennoch weisen wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hin, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen auch eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Wenn Sie Rückfragen zu diesem Vorgang haben, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-195692

May 12, 17:01 CEST
May 12, 2022

No incidents reported.

May 11, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 11, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 2, 07:00 CEST
Scheduled - Herewith we would like to inform you about maintenance works of the data center operator Digital Realty. These will be carried out in the following period:

Monday, 02 May 2022 - 07:00 to Wednesday, 11 May 2022 - 17:00 CEST

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-171424

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Hiermit möchten wir Sie über Wartungsarbeiten des Rechenzentrumsbetreibers Digital Realty informieren. Diese werden im folgenden Zeitraum durchgeführt:

Montag, dem 02. Mai 2022 - 07:00 Uhr bis Mittwoch, dem 11. Mai 2022 - 17:00 Uhr MESZ

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-171424

Mar 25, 13:01 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 11, 01:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 11, 00:00 CEST
Scheduled - *****affected customers will be informed separately*****

Herewith we would like to inform you about a necessary software update on a firewall in Strasbourg.

The implementation takes place on: Wednesday, May 11, 2022 in the time between 00:01 and 01:00 (CEST)

During the work, we assume an interruption of all sessions in the period of up to one minute.

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: Net-396

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*****betroffene Kunden werden gesondert informiert*****

Hiermit möchten wir Sie über ein notwendiges Softwareupdate auf einer Firewall in Straßburg in Kenntnis setzen.

Die Durchführung erfolgt am: Mittwoch, dem 11. Mai 2022 in der Zeit zwischen 00:01 und 01:00 Uhr (MESZ)

Während der Arbeiten gehen wir von einer Unterbrechung aller Sessions im Zeitraum von bis zu einer Minute aus.

Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: Net-396

Apr 22, 12:44 CEST
May 10, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 10, 13:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 10, 12:01 CEST
Scheduled - We would like to inform you about the upcoming regular test of the Datahub DUS6.2 power backup system by PlusServer technicians.

This will take place on :

Tuesday, 10 May 2022 between 12:00 am and 13:00 pm (CET)

A test run will take place for 30 minutes within the specified time. This test is performed under load of the connected infrastructure.

An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference to DCO-8246

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Hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am Datahub DUS6.2 durch PlusServer-Techniker informieren.

Dieser findet statt am :

Dienstag, den 10.05.2022 zwischen 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr (MESZ)

In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.

Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-8246

May 4, 14:52 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 10, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 10, 11:00 CEST
Scheduled - We would like to inform you about the upcoming regular test of the Datahub DUS6.1 power backup system by PlusServer technicians.

This will take place on :

Tuesday, 10.05.2022 between 11:00 am and 12:00 pm (CET)

A test run will take place for 30 minutes within the specified time. This test is performed under load of the connected infrastructure.

An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference DCO-8241 .

--

Hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am Datahub DUS6.1 durch PlusServer-Techniker informieren.

Dieser findet statt am :

Dienstag, den 10.05.2022 zwischen 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr (MESZ)

In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.

Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-8241.

May 4, 14:49 CEST
May 9, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 9, 19:34 CEST
Scheduled - Herewith we would like to inform you about the maintenance works of the DC operator Equinix in DUS4 (Albertstr. in Düsseldorf).

Implementation date:

Monday, April 11 2022 between 08:00 to 18:00 (CEST) .

During this time, Equinix are going to perform a scheduled generator load transfer test. Power feeds to customer cabinets will remain protected by our Uninterruptible Power Systems (UPS) at all times. We do not expect any impairment of the power supply, but we cannot completely rule this out.

If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: DCO-7179

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hiermit möchten wir Sie über die Wartungsarbeiten des DC-Betreiber Equinix in DUS4 (Albertstr. in Düsseldorf) in Kenntnis setzen.

Durchführungstermin:

Montag, dem 11. April 2022 in der Zeit zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr (MESZ)

In dieser Zeit wird durch Equinix ein geplanter Generatorlastübertragungstest durchgeführt.
Stromversorgungen zu Kundencabinets bleiben jederzeit durch die unterbrechungsfreien Stromversorgungssysteme (USV) geschützt. Wir erwarten keine Beeinträchtigung der Stromversorgung, können dies jedoch nicht vollständig ausschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: DCO-7179

Apr 8, 11:57 CEST
May 8, 2022

No incidents reported.

May 7, 2022

No incidents reported.

May 6, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
May 6, 15:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 6, 12:00 CEST
Scheduled - Due to a hardware defect, a resulting emergency maintenance is required. The change will take place today on Friday, 06 May 2022 in the time between 12:00 and 15:00 (CEST)

We do not expect this to have any adverse effects on the products and services you have booked with us.

Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: NET-447

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Auf Grund eines Hardwaredefekts ist eine daraus resultierende Notfallwartung erforderlich. Der Austausch erfolgt heute am Freitag, dem 06. Mai 2022 in der Zeit zwischen 12:00 und 15:00 Uhr (MESZ)

Wir erwarten hierbei keine Beeinträchtigungen für Ihre bei uns gebuchten Produkte und Services.

Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: NET-447

May 6, 10:16 CEST
May 5, 2022

No incidents reported.