Service Under Maintenance
General
Operational
Sites
Under Maintenance
CGN DataCore [DE-WEST-1]
Operational
CGN1
Operational
DUS4
Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
FRA3
Operational
FRA4
Operational
HAM1
Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Operational
Interxion DUS1
Operational
NUE
Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region FR-1
Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
Services
Operational
Akamai Control Center
Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA)
Operational
API Domain Service Provider (DSP)
Operational
Backup
Operational
Climatic
Operational
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet
Operational
DNS
Operational
ESET EDR as a service
Operational
ESET FileSecurity
Operational
ESET Protect
Operational
Mail
Operational
Monitoring
Operational
Network
Operational
pluscloud open
Operational
pluscloud VMware
Operational
plusserver Kubernetes Engine
Operational
plusserver CloudHub
Operational
plusserver support
Operational
plusstorage
Operational
Power
Operational
RedHat Satellite Server
Operational
Virtual Business Firewall
Operational
SXB DataDock (inactive)
Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Upgrade new product version - Upgrade neue Produkt Version Mar 19, 2026 22:00 - Mar 21, 2026 22:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the Kubernetes environment. The work includes an upgrade to a newer product version to increase stability and eliminate various bugs.
Date: Thursday, March 19, 2026 - Start 10:00 p.m. (CET) to Saturday, March 21, 2026 - End approx. 10:00 p.m. (CET)
Reference ticket:MK-3169
Impact: Rolling updates of the ControlPlanes will occur during the maintenance work, which may lead to problems with individual API requests. However, these outages should only last a few seconds.
--
We would like to inform you that an upgrade from Gardener to version v1.122.3 is planned. This version contains important improvements and bug fixes that will further optimize the performance and stability of your environment.
In addition, the new Kubernetes version 1.33.9 will be released. This version brings numerous new features and improvements that will help you manage your clusters.
Important information about the discontinuation of older Kubernetes versions: Please ensure that your clusters are updated to a supported version.
Upgrade of Gardener version from v1.120.4 to v1.122.3
Kubernetes v1.33.9 is being released
Kubernetes v1.32.13 is being released (new patch version)
Kubernetes v1.29.x deprecated
Shutdown on June 22, 2026
Kubernetes v1.32.11 deprecated
Shutdown on April 19, 2026
If your clusters are based on one of these versions, we strongly recommend migrating to a current version to ensure the security and operation of your environments.
--
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten in der Kubernetes Umgebung informieren. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.
Datum: Donnerstag, dem 19. März 2026 - Start 22:00 Uhr (MEZ) bis Samstag, dem 21. März 2026 - Ende circa 22:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MK-3169
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten werden rollierende Updates der ControlPlanes durchgeführt, was zu Problemen bei einzelnen API-Anfragen führen kann. Diese Ausfälle sollten jedoch nur wenige Sekunden dauern.
--
Wir möchten Sie darüber informieren, dass ein Upgrade von Gardener auf die Version v1.122.3 geplant ist. Diese Version enthält wichtige Verbesserungen und Bugfixes, die die Leistung und Stabilität Ihrer Umgebung weiter optimieren.
Außerdem wird die neue Kubernetes-Version 1.33.9 veröffentlicht. Diese Version bringt zahlreiche neue Funktionen und Verbesserungen mit sich, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Cluster unterstützen werden.
Wichtige Information zur Abschaltung älterer Kubernetes-Versionen: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Cluster auf eine unterstützte Version aktualisiert werden.
Upgrade der Gardener Version von v1.120.4 zu v1.122.3
Kubernetes v1.33.9 wird freigeschaltet
Kubernetes v1.32.13 wird freigeschaltet (neue Patch Version)
Kubernetes v1.29.x deprecated
Abschaltung zum 22.06.2026
Kubernetes v1.32.11 deprecated
Abschaltung zum 19.04.2026
Falls Ihre Cluster auf einer dieser Versionen basieren, empfehlen wir dringend, auf eine aktuelle Version zu migrieren, um die Sicherheit und den Betrieb Ihrer Umgebungen zu gewährleisten.
--
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted on Mar 10, 2026 - 07:04 CET
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the Kubernetes environment. The work includes an upgrade to a newer product version to increase stability and eliminate various bugs.
Date: Thursday, March 19, 2026 - Start 10:00 p.m. (CET) to Saturday, March 21, 2026 - End approx. 10:00 p.m. (CET)
Reference ticket:MK-3169
Impact: Rolling updates of the ControlPlanes will occur during the maintenance work, which may lead to problems with individual API requests. However, these outages should only last a few seconds.
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We would like to inform you that an upgrade from Gardener to version v1.122.3 is planned. This version contains important improvements and bug fixes that will further optimize the performance and stability of your environment.
In addition, the new Kubernetes version 1.33.9 will be released. This version brings numerous new features and improvements that will help you manage your clusters.
Important information about the discontinuation of older Kubernetes versions: Please ensure that your clusters are updated to a supported version.
Upgrade of Gardener version from v1.120.4 to v1.122.3
Kubernetes v1.33.9 is being released
Kubernetes v1.32.13 is being released (new patch version)
Kubernetes v1.29.x deprecated
Shutdown on June 22, 2026
Kubernetes v1.32.11 deprecated
Shutdown on April 19, 2026
If your clusters are based on one of these versions, we strongly recommend migrating to a current version to ensure the security and operation of your environments.
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The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten in der Kubernetes Umgebung informieren. Die Arbeiten umfassen ein Upgrade auf eine neuere Produkt Version zur Steigerung der Stabilität sowie Beseitigung diverser Bugs.
Datum: Donnerstag, dem 19. März 2026 - Start 22:00 Uhr (MEZ) bis Samstag, dem 21. März 2026 - Ende circa 22:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: MK-3169
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten werden rollierende Updates der ControlPlanes durchgeführt, was zu Problemen bei einzelnen API-Anfragen führen kann. Diese Ausfälle sollten jedoch nur wenige Sekunden dauern.
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Wir möchten Sie darüber informieren, dass ein Upgrade von Gardener auf die Version v1.122.3 geplant ist. Diese Version enthält wichtige Verbesserungen und Bugfixes, die die Leistung und Stabilität Ihrer Umgebung weiter optimieren.
Außerdem wird die neue Kubernetes-Version 1.33.9 veröffentlicht. Diese Version bringt zahlreiche neue Funktionen und Verbesserungen mit sich, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Cluster unterstützen werden.
Wichtige Information zur Abschaltung älterer Kubernetes-Versionen: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Cluster auf eine unterstützte Version aktualisiert werden.
Upgrade der Gardener Version von v1.120.4 zu v1.122.3
Kubernetes v1.33.9 wird freigeschaltet
Kubernetes v1.32.13 wird freigeschaltet (neue Patch Version)
Kubernetes v1.29.x deprecated
Abschaltung zum 22.06.2026
Kubernetes v1.32.11 deprecated
Abschaltung zum 19.04.2026
Falls Ihre Cluster auf einer dieser Versionen basieren, empfehlen wir dringend, auf eine aktuelle Version zu migrieren, um die Sicherheit und den Betrieb Ihrer Umgebungen zu gewährleisten.
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Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted on Mar 10, 2026 - 07:04 CET
Maintenance - Wartungsarbeiten CloudHub Mar 23, 2026 09:00-09:15 CET
Dear customers,
As part of a planned maintenance measure, we will be updating the CloudHub system environment. The reason for this measure is the necessary modernization of the underlying system basis in order to continue to ensure secure and stable operation.
Date: Monday, March 23, 2026
Time: 9:00 a.m. to 9:15 a.m. (CET)
Reference: CX-5108
Impact: During the maintenance period, CloudHub may be temporarily unavailable.
You can still reach technical support as usual at the familiar phone number +49 2203 1045 3600.
We will endeavor to carry out the work as efficiently as possible and keep restrictions to a minimum.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen einer geplanten Wartungsmaßnahme werden wir eine Aktualisierung der Systemumgebung von CloudHub durchführen. Hintergrund der Maßnahme ist die notwendige Modernisierung der zugrunde liegenden Systembasis, um weiterhin einen sicheren und stabilen Betrieb gewährleisten zu können.
Datum: Montag, dem 23. März 2026
Uhrzeit: 09:00 bis 09:15 Uhr (MEZ)
Referenzticket: CX-5108
Auswirkungen: Während des Wartungszeitraums kann es zu einer kurzzeitigen Nichterreichbarkeit von CloudHub kommen.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Wir bemühen uns, die Arbeiten so effizient wie möglich durchzuführen und die Einschränkungen auf ein Minimum zu reduzieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 12, 2026 - 10:01 CET
As part of a planned maintenance measure, we will be updating the CloudHub system environment. The reason for this measure is the necessary modernization of the underlying system basis in order to continue to ensure secure and stable operation.
Date: Monday, March 23, 2026
Time: 9:00 a.m. to 9:15 a.m. (CET)
Reference: CX-5108
Impact: During the maintenance period, CloudHub may be temporarily unavailable.
You can still reach technical support as usual at the familiar phone number +49 2203 1045 3600.
We will endeavor to carry out the work as efficiently as possible and keep restrictions to a minimum.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen einer geplanten Wartungsmaßnahme werden wir eine Aktualisierung der Systemumgebung von CloudHub durchführen. Hintergrund der Maßnahme ist die notwendige Modernisierung der zugrunde liegenden Systembasis, um weiterhin einen sicheren und stabilen Betrieb gewährleisten zu können.
Datum: Montag, dem 23. März 2026
Uhrzeit: 09:00 bis 09:15 Uhr (MEZ)
Referenzticket: CX-5108
Auswirkungen: Während des Wartungszeitraums kann es zu einer kurzzeitigen Nichterreichbarkeit von CloudHub kommen.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Wir bemühen uns, die Arbeiten so effizient wie möglich durchzuführen und die Einschränkungen auf ein Minimum zu reduzieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 12, 2026 - 10:01 CET
Test run of emergency power supply systems and emergency air conditioning - Testlauf Netzersatzanlagen und Notfallklimatisierung Mar 23, 2026 09:00-15:00 CET
Update -
Dear Customers,
Please note that the event has been rescheduled for Monday, March 23, 2026, from 9:00 a.m. to 3:00 p.m. (CET).
--
Sehr geehrte Kunden,
bitte beachten Sie, dass der Termin für die Durchführung verschoben wird auf Montag, dem 23. März 2026 09:00 bis 15:00 Uhr (MEZ).
Mar 16, 2026 - 11:54 CET
Please note that the event has been rescheduled for Monday, March 23, 2026, from 9:00 a.m. to 3:00 p.m. (CET).
--
Sehr geehrte Kunden,
bitte beachten Sie, dass der Termin für die Durchführung verschoben wird auf Montag, dem 23. März 2026 09:00 bis 15:00 Uhr (MEZ).
Mar 16, 2026 - 11:54 CET
Scheduled -
Dear customers,
We would like to inform you about the regular testing of emergency power systems and emergency air conditioning by plusserver technicians. Regular tests ensure that the systems are immediately ready for use in an emergency. In the event of power failures or other emergencies, these systems must function without delay.
Date: Tuesday, March 17, 2026
Time: 9:00 a.m. to 3:00 p.m. (CET)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-43370
Impact: During the specified time, a test run will take place for 30 minutes for the emergency power system and approximately 4 hours for the air conditioning system. This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlagen sowie Notfallklimatisierung durch plusserver Techniker informieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass die Anlagen im Notfall sofort einsatzbereit sind. Bei Stromausfällen oder anderen Notfällen müssen diese Systeme ohne Verzögerung funktionieren.
Datum: Dienstag, dem 17. März 2026
Uhrzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr (MEZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-43370
Auswirkungen: In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage sowie circa 4 Stunden für die Klimatisierung. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mar 03, 2026 - 14:52 CET
We would like to inform you about the regular testing of emergency power systems and emergency air conditioning by plusserver technicians. Regular tests ensure that the systems are immediately ready for use in an emergency. In the event of power failures or other emergencies, these systems must function without delay.
Date: Tuesday, March 17, 2026
Time: 9:00 a.m. to 3:00 p.m. (CET)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-43370
Impact: During the specified time, a test run will take place for 30 minutes for the emergency power system and approximately 4 hours for the air conditioning system. This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlagen sowie Notfallklimatisierung durch plusserver Techniker informieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass die Anlagen im Notfall sofort einsatzbereit sind. Bei Stromausfällen oder anderen Notfällen müssen diese Systeme ohne Verzögerung funktionieren.
Datum: Dienstag, dem 17. März 2026
Uhrzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr (MEZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-43370
Auswirkungen: In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage sowie circa 4 Stunden für die Klimatisierung. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mar 03, 2026 - 14:52 CET
CloudHub temporarily unavailable - CloudHub zeitweise nicht verfügbar Mar 23, 2026 12:00-12:15 CET
Update -
Unfortunately, another postponement is necessary. The new date is Monday, March 23, 2026, at 12:00 p.m. (CET).
--
Bedauerlicherweise ist erneut eine Verschiebung notwendig. Neuer Termin ist Montag, der 23. März 2026 - 12:00 Uhr (MEZ)
Mar 12, 2026 - 08:57 CET
--
Bedauerlicherweise ist erneut eine Verschiebung notwendig. Neuer Termin ist Montag, der 23. März 2026 - 12:00 Uhr (MEZ)
Mar 12, 2026 - 08:57 CET
Update -
Unfortunately, another postponement is necessary. The new date is Monday, March 16, 2026, at 12:00 p.m. (CET).
--
Bedauerlicherweise ist erneut eine Verschiebung notwendig. Neuer Termin ist Montag, der 16. März 2026 - 12:00 Uhr (MEZ)
Mar 06, 2026 - 15:27 CET
--
Bedauerlicherweise ist erneut eine Verschiebung notwendig. Neuer Termin ist Montag, der 16. März 2026 - 12:00 Uhr (MEZ)
Mar 06, 2026 - 15:27 CET
Update -
For organizational reasons, the date has been postponed by one week. Please note the new date: Monday, March 9, 2026 - 12:00 p.m. (CET).
--
Aus organisatorisGrünen wird der Termin um eine Woche verschoben. Beachten Sie bitte den neuen Termin: Montag, dem 9. März 2026 - 12:00 Uhr (MEZ)
Feb 26, 2026 - 16:12 CET
--
Aus organisatorisGrünen wird der Termin um eine Woche verschoben. Beachten Sie bitte den neuen Termin: Montag, dem 9. März 2026 - 12:00 Uhr (MEZ)
Feb 26, 2026 - 16:12 CET
Scheduled -
Dear customers,
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date:Monday, March 2, 2026
Time: 12:00 p.m. to 12:15 p.m. (CET)
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Montag, dem 2. März 2026
Uhrzeit: 12:00 bis 12:15 Uhr (MEZ)
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Feb 23, 2026 - 16:28 CET
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date:Monday, March 2, 2026
Time: 12:00 p.m. to 12:15 p.m. (CET)
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Montag, dem 2. März 2026
Uhrzeit: 12:00 bis 12:15 Uhr (MEZ)
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Feb 23, 2026 - 16:28 CET
Maintenance - Wartungsarbeiten Shared Storage Cluster (Ontap-Update) Mar 24, 2026 09:00-13:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about a necessary software update for the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other.
Date: Tuesday, March 24, 2026
Time: 9:00 a.m. to 1:00 p.m. (CET)
Reference ticket: STOR-4094
Impact:
Shared NFS - Possibly individual ping losses
Short-term network interruptions may occur during maintenance, which are noticeable through the loss of individual pings. These temporary disruptions can have a minimal impact on NFS connections. In most cases, the connections are restored automatically, but in rare cases delays or short interruptions may occur when accessing NFS shares. Applications with high sensitivity to short latencies may experience this briefly.
iSCSI - Path loss
During maintenance work, individual iSCSI paths may lose connections. In a multipath environment, the remaining path should take over the load so that continuous access to the iSCSI targets is guaranteed. However, if all paths fail or there is no redundancy, this can lead to interruptions when accessing storage resources, which can be particularly problematic for active database or virtualization workloads.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein notwendiges Softwareupdate des Storage Betriebssystems informieren. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert.
Datum: Dienstag, dem 24. März 2026
Uhrzeit: 09:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: STOR-4094
Auswirkungen:
Shared-NFS – Ggf. einzelne Pingverluste
Im Rahmen der Wartung können kurzfristige Netzwerkunterbrechungen auftreten, die sich durch den Verlust einzelner Pings bemerkbar machen. Diese temporären Störungen können minimale Auswirkungen auf NFS-Verbindungen haben. In den meisten Fällen werden die Verbindungen automatisch wiederhergestellt, jedoch könnten in seltenen Fällen Verzögerungen oder kurze Unterbrechungen beim Zugriff auf NFS-Freigaben auftreten. Anwendungen mit hoher Empfindlichkeit gegenüber kurzen Latenzen könnten dies kurzzeitig spüren.
iSCSI – Pfadverluste
Während der Wartungsarbeiten kann es zu Verbindungsabbrüchen einzelner iSCSI-Pfade kommen. In einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad die Last übernehmen, sodass ein durchgehender Zugriff auf die iSCSI-Ziele gewährleistet bleibt. Falls jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann dies zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherressourcen führen, was insbesondere bei aktiven Datenbank- oder Virtualisierungs-Workloads problematisch sein kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 05, 2026 - 15:11 CET
We would like to inform you about a necessary software update for the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other.
Date: Tuesday, March 24, 2026
Time: 9:00 a.m. to 1:00 p.m. (CET)
Reference ticket: STOR-4094
Impact:
Shared NFS - Possibly individual ping losses
Short-term network interruptions may occur during maintenance, which are noticeable through the loss of individual pings. These temporary disruptions can have a minimal impact on NFS connections. In most cases, the connections are restored automatically, but in rare cases delays or short interruptions may occur when accessing NFS shares. Applications with high sensitivity to short latencies may experience this briefly.
iSCSI - Path loss
During maintenance work, individual iSCSI paths may lose connections. In a multipath environment, the remaining path should take over the load so that continuous access to the iSCSI targets is guaranteed. However, if all paths fail or there is no redundancy, this can lead to interruptions when accessing storage resources, which can be particularly problematic for active database or virtualization workloads.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein notwendiges Softwareupdate des Storage Betriebssystems informieren. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert.
Datum: Dienstag, dem 24. März 2026
Uhrzeit: 09:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: STOR-4094
Auswirkungen:
Shared-NFS – Ggf. einzelne Pingverluste
Im Rahmen der Wartung können kurzfristige Netzwerkunterbrechungen auftreten, die sich durch den Verlust einzelner Pings bemerkbar machen. Diese temporären Störungen können minimale Auswirkungen auf NFS-Verbindungen haben. In den meisten Fällen werden die Verbindungen automatisch wiederhergestellt, jedoch könnten in seltenen Fällen Verzögerungen oder kurze Unterbrechungen beim Zugriff auf NFS-Freigaben auftreten. Anwendungen mit hoher Empfindlichkeit gegenüber kurzen Latenzen könnten dies kurzzeitig spüren.
iSCSI – Pfadverluste
Während der Wartungsarbeiten kann es zu Verbindungsabbrüchen einzelner iSCSI-Pfade kommen. In einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad die Last übernehmen, sodass ein durchgehender Zugriff auf die iSCSI-Ziele gewährleistet bleibt. Falls jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann dies zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherressourcen führen, was insbesondere bei aktiven Datenbank- oder Virtualisierungs-Workloads problematisch sein kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 05, 2026 - 15:11 CET
Update Identity- und Access-Management Mar 24, 2026 09:00-16:00 CET
Dear customers,
Due to necessary software updates, we would like to inform you about upcoming disruptions to the following services:
plusserver CloudHub
plusserver Shop
2-factor authentication (2-FA) for the plusserver Kubernetes Engine
The maintenance work will take place on the following date:
Date: Tuesday, March 24, 2026
Time: 9:00 a.m. to 4:00 p.m. (CET)
Reference ticket: CIT-6337
Impact: There will be no interruptions for users who are already logged in during the maintenance work to update our Identity- und Access-Management. Users who are already logged in will remain logged in to the system throughout the maintenance work and can continue working as usual. There will be no automatic logout and no functional restrictions are to be expected during ongoing operations. Only users who are not logged in may experience disruptions in the login process during the maintenance period. During this phase, login may be temporarily delayed or unavailable for a short time. Once the update is complete, the login process will be available again without restriction.
You can still reach technical support as usual at the familiar phone number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, timeliness, and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the usual channels.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
aufgrund notwendiger Software-Updates informieren wir Sie über bevorstehende Beeinträchtigungen der folgenden Dienste:
plusserver CloudHub
plusserver Shop
2-Faktor-Authentifizierung (2-FA) für die plusserver Kubernetes Engine
Die Wartungsarbeiten finden zu folgendem Termin statt:
Datum: Dienstag, dem 24. März 2026
Uhrzeit: 09:00 bis 16:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: CIT-6337
Auswirkungen: Im Rahmen der Wartungsarbeiten zur Aktualisierung von unserem Identity- und Access-Management kommt es zu keinen Unterbrechungen für bereits angemeldete Nutzerinnen und Nutzer. Bereits eingeloggte User bleiben während der gesamten Wartungsmaßnahme im System angemeldet und können wie gewohnt weiterarbeiten. Es erfolgt keine automatische Abmeldung und es sind keine funktionalen Einschränkungen im laufenden Betrieb zu erwarten. Lediglich für nicht angemeldete Nutzer kann es während des Wartungszeitraums zu Beeinträchtigungen im Anmeldeprozess kommen. In dieser Phase kann die Anmeldung vorübergehend verzögert oder kurzzeitig nicht verfügbar sein. Nach Abschluss der Aktualisierung steht der Anmeldeprozess wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 02, 2026 - 15:02 CET
Due to necessary software updates, we would like to inform you about upcoming disruptions to the following services:
plusserver CloudHub
plusserver Shop
2-factor authentication (2-FA) for the plusserver Kubernetes Engine
The maintenance work will take place on the following date:
Date: Tuesday, March 24, 2026
Time: 9:00 a.m. to 4:00 p.m. (CET)
Reference ticket: CIT-6337
Impact: There will be no interruptions for users who are already logged in during the maintenance work to update our Identity- und Access-Management. Users who are already logged in will remain logged in to the system throughout the maintenance work and can continue working as usual. There will be no automatic logout and no functional restrictions are to be expected during ongoing operations. Only users who are not logged in may experience disruptions in the login process during the maintenance period. During this phase, login may be temporarily delayed or unavailable for a short time. Once the update is complete, the login process will be available again without restriction.
You can still reach technical support as usual at the familiar phone number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, timeliness, and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the usual channels.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
aufgrund notwendiger Software-Updates informieren wir Sie über bevorstehende Beeinträchtigungen der folgenden Dienste:
plusserver CloudHub
plusserver Shop
2-Faktor-Authentifizierung (2-FA) für die plusserver Kubernetes Engine
Die Wartungsarbeiten finden zu folgendem Termin statt:
Datum: Dienstag, dem 24. März 2026
Uhrzeit: 09:00 bis 16:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: CIT-6337
Auswirkungen: Im Rahmen der Wartungsarbeiten zur Aktualisierung von unserem Identity- und Access-Management kommt es zu keinen Unterbrechungen für bereits angemeldete Nutzerinnen und Nutzer. Bereits eingeloggte User bleiben während der gesamten Wartungsmaßnahme im System angemeldet und können wie gewohnt weiterarbeiten. Es erfolgt keine automatische Abmeldung und es sind keine funktionalen Einschränkungen im laufenden Betrieb zu erwarten. Lediglich für nicht angemeldete Nutzer kann es während des Wartungszeitraums zu Beeinträchtigungen im Anmeldeprozess kommen. In dieser Phase kann die Anmeldung vorübergehend verzögert oder kurzzeitig nicht verfügbar sein. Nach Abschluss der Aktualisierung steht der Anmeldeprozess wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 02, 2026 - 15:02 CET
Uplink Upgrade Mar 25, 2026 10:30-11:30 CET
Dear customers,
We would like to inform you about the necessary updates to the switches at our site. Switch updates are important to maintain and improve the security, functionality, stability and efficiency of our network.
Date: Wednesday, March 25, 2026
Time: 10:30 a.m. to 11:30 a.m. (CET)
Reference ticket: NET-4338
Impact: During this work, we expect a short-term packet loss of up to 2x 5 seconds as we will be switching some connections back and forth as part of a bandwidth expansion.
The maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Netzwerkarbeiten in Kenntnis setzen. Uplink Upgrades sind notwendig, um die Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit unseres Netzwerks sicherzustellen, insbesondere in einer Zeit, in der die Nachfrage nach schneller und stabiler Datenübertragung stetig wächst.
Datum: Mittwoch, dem 25. März 2026
Uhrzeit: 10:30 bis 11:30 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: NET-4338
Auswirkungen: Wir rechnen bei diesen Arbeiten mit einem kurzzeitigen Packetloss von bis zu 2x 5 Sekunden wir einige Verbindungen im Zuge einer Bandbreitenerweiterung hin und her schwenken werden.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen. Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 10, 2026 - 07:32 CET
We would like to inform you about the necessary updates to the switches at our site. Switch updates are important to maintain and improve the security, functionality, stability and efficiency of our network.
Date: Wednesday, March 25, 2026
Time: 10:30 a.m. to 11:30 a.m. (CET)
Reference ticket: NET-4338
Impact: During this work, we expect a short-term packet loss of up to 2x 5 seconds as we will be switching some connections back and forth as part of a bandwidth expansion.
The maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Netzwerkarbeiten in Kenntnis setzen. Uplink Upgrades sind notwendig, um die Leistungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit unseres Netzwerks sicherzustellen, insbesondere in einer Zeit, in der die Nachfrage nach schneller und stabiler Datenübertragung stetig wächst.
Datum: Mittwoch, dem 25. März 2026
Uhrzeit: 10:30 bis 11:30 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: NET-4338
Auswirkungen: Wir rechnen bei diesen Arbeiten mit einem kurzzeitigen Packetloss von bis zu 2x 5 Sekunden wir einige Verbindungen im Zuge einer Bandbreitenerweiterung hin und her schwenken werden.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen. Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 10, 2026 - 07:32 CET
Maintenance of fire doors - Wartung der Brandschutztüren Mar 30, 2026 08:00-16:00 CEST
Dear customer,
We would like to inform you about the maintenance of fire doors by a specialist company. Maintenance of fire doors in a data center is necessary to ensure the safe operation of the facility in the long term. Fire doors are designed to stop fire and smoke in an emergency. Only if they are regularly maintained can it be guaranteed that they will close and seal properly in the event of a fire. Employees from plusserver Site Management continuously monitor the work remotely and on site.
Date: Monday, May 30, 2026
Time: 08:00 to 16:00 (CEST)
Datacenter: DUS6.x DataHub [DE-WEST-2]
Reference ticket: DCO-42760
Impact: We do not expect this test to have any impact on your booked products.
This maintenance is for the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie hiermit über die Wartungen der Brandschutztüren durch eine Fachfirma informieren. Wartungen von Brandschutztüren in einem Rechenzentrum sind notwendig, um den sicheren Betrieb der Einrichtung dauerhaft zu gewährleisten. Brandschutztüren sollen im Ernstfall Feuer und Rauch aufhalten. Nur wenn sie regelmäßig gewartet werden, ist gewährleistet, dass sie im Brandfall auch ordnungsgemäß schließen und abdichten. Mitarbeiter des plusserver Site Managements überwachen die Arbeiten remote und vor Ort durchgehend.
Datum: Montag, dem 30. März 2026
Uhrzeit: 08:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: DUS6.x DataHub [DE-WEST-2]
Referenz-Ticket: DCO-42760
Auswirkungen:Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Diese Wartung dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Feb 25, 2026 - 08:57 CET
We would like to inform you about the maintenance of fire doors by a specialist company. Maintenance of fire doors in a data center is necessary to ensure the safe operation of the facility in the long term. Fire doors are designed to stop fire and smoke in an emergency. Only if they are regularly maintained can it be guaranteed that they will close and seal properly in the event of a fire. Employees from plusserver Site Management continuously monitor the work remotely and on site.
Date: Monday, May 30, 2026
Time: 08:00 to 16:00 (CEST)
Datacenter: DUS6.x DataHub [DE-WEST-2]
Reference ticket: DCO-42760
Impact: We do not expect this test to have any impact on your booked products.
This maintenance is for the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie hiermit über die Wartungen der Brandschutztüren durch eine Fachfirma informieren. Wartungen von Brandschutztüren in einem Rechenzentrum sind notwendig, um den sicheren Betrieb der Einrichtung dauerhaft zu gewährleisten. Brandschutztüren sollen im Ernstfall Feuer und Rauch aufhalten. Nur wenn sie regelmäßig gewartet werden, ist gewährleistet, dass sie im Brandfall auch ordnungsgemäß schließen und abdichten. Mitarbeiter des plusserver Site Managements überwachen die Arbeiten remote und vor Ort durchgehend.
Datum: Montag, dem 30. März 2026
Uhrzeit: 08:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: DUS6.x DataHub [DE-WEST-2]
Referenz-Ticket: DCO-42760
Auswirkungen:Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Diese Wartung dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Feb 25, 2026 - 08:57 CET
Continuation of power supply replacement - Fortsetzung Austausch Netzteile (Core Switches) Mar 31, 2026 00:00-06:00 CEST
Dear customers,
A new date has been set for the maintenance work listed below:
Tuesday, March 31, 2026, between 12:00 a.m. and 6:00 a.m. (CEST)
We thank you for your patience and understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
ein neuer Termin steht für die unten aufgeführten Wartungsarbeiten fest:
Dienstag, dem 31. März 2026 in der Zeit zwischen 00:00 bis 06:00 Uhr (MESZ)
Wir danken für Ihre Geduld und Verständnis.
--
Dear customers,
Due to organizational reasons on the part of the manufacturer, we unfortunately have to cancel this event. We will be in touch as soon as a new date has been set.
--
Sehr geehrte Kunden,
aus organisatorischen Gründen seitens des Herstellers müssen wir diesen Termin leider absagen. Wir melden uns, sobald ein neuer Termin feststeht.
--
Dear customers,
During the last maintenance, not all power supplies could be replaced within the scheduled maintenance window. The remaining work will now be continued as soon as possible.
A manufacturing defect is suspected in a specific batch of power supplies. Several unplanned failures occurred in this context last year. As a precautionary measure to ensure long-term operational safety, all power supplies in the affected revision will be replaced.
Where possible, the affected switches will be switched to traffic-free mode before work begins. The work will be carried out in stages; no fixed times per switch are planned.
Date: Tuesday, March 10, 2026
Time: 12:00 a.m. to 6:00 a.m. (CET)
Reference ticket: NET-4249
Effects: Short-term, minimal interruptions due to failover of individual links. Continuous operation is maintained wherever possible.
We thank you for your understanding and apologize for any inconvenience.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us.
--
Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen der letzten Wartung konnten nicht alle Netzteile innerhalb des vorgesehenen Wartungsfensters ausgetauscht werden. Die noch ausstehenden Arbeiten werden nun zeitnah fortgeführt.
Bei einer bestimmten Charge von Netzteilen besteht der Verdacht auf einen Fertigungsfehler. Im vergangenen Jahr kam es in diesem Zusammenhang bereits zu mehreren ungeplanten Ausfällen. Zur nachhaltigen Sicherstellung der Betriebssicherheit werden daher vorsorglich sämtliche Netzteile der betroffenen Revision ersetzt.
Die betroffenen Switches werden vor Beginn der Arbeiten, soweit möglich, trafficfrei geschaltet. Die Durchführung erfolgt schrittweise; feste Uhrzeiten pro Switch sind dabei nicht vorgesehen.
Datum: Dienstag, dem 10. März 2026
Uhrzeit: 00:00 bis 06:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: NET-4249
Auswirkungen: Kurzzeitige, minimale Unterbrechungen durch Failover einzelner Links. Ein durchgehender Betrieb wird nach Möglichkeit aufrechterhalten
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Posted on Mar 09, 2026 - 14:43 CET
A new date has been set for the maintenance work listed below:
Tuesday, March 31, 2026, between 12:00 a.m. and 6:00 a.m. (CEST)
We thank you for your patience and understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
ein neuer Termin steht für die unten aufgeführten Wartungsarbeiten fest:
Dienstag, dem 31. März 2026 in der Zeit zwischen 00:00 bis 06:00 Uhr (MESZ)
Wir danken für Ihre Geduld und Verständnis.
--
Dear customers,
Due to organizational reasons on the part of the manufacturer, we unfortunately have to cancel this event. We will be in touch as soon as a new date has been set.
--
Sehr geehrte Kunden,
aus organisatorischen Gründen seitens des Herstellers müssen wir diesen Termin leider absagen. Wir melden uns, sobald ein neuer Termin feststeht.
--
Dear customers,
During the last maintenance, not all power supplies could be replaced within the scheduled maintenance window. The remaining work will now be continued as soon as possible.
A manufacturing defect is suspected in a specific batch of power supplies. Several unplanned failures occurred in this context last year. As a precautionary measure to ensure long-term operational safety, all power supplies in the affected revision will be replaced.
Where possible, the affected switches will be switched to traffic-free mode before work begins. The work will be carried out in stages; no fixed times per switch are planned.
Date: Tuesday, March 10, 2026
Time: 12:00 a.m. to 6:00 a.m. (CET)
Reference ticket: NET-4249
Effects: Short-term, minimal interruptions due to failover of individual links. Continuous operation is maintained wherever possible.
We thank you for your understanding and apologize for any inconvenience.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us.
--
Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen der letzten Wartung konnten nicht alle Netzteile innerhalb des vorgesehenen Wartungsfensters ausgetauscht werden. Die noch ausstehenden Arbeiten werden nun zeitnah fortgeführt.
Bei einer bestimmten Charge von Netzteilen besteht der Verdacht auf einen Fertigungsfehler. Im vergangenen Jahr kam es in diesem Zusammenhang bereits zu mehreren ungeplanten Ausfällen. Zur nachhaltigen Sicherstellung der Betriebssicherheit werden daher vorsorglich sämtliche Netzteile der betroffenen Revision ersetzt.
Die betroffenen Switches werden vor Beginn der Arbeiten, soweit möglich, trafficfrei geschaltet. Die Durchführung erfolgt schrittweise; feste Uhrzeiten pro Switch sind dabei nicht vorgesehen.
Datum: Dienstag, dem 10. März 2026
Uhrzeit: 00:00 bis 06:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: NET-4249
Auswirkungen: Kurzzeitige, minimale Unterbrechungen durch Failover einzelner Links. Ein durchgehender Betrieb wird nach Möglichkeit aufrechterhalten
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Posted on Mar 09, 2026 - 14:43 CET
Core Router Update Mar 31, 2026 22:00 - Apr 8, 2026 06:00 CEST
Dear Customers,
a new maintenance window for the Core Router updates across all locations has been scheduled. Please take note of the following date and time:
Tuesday, March 31, 2026 – Start: 10:00 PM to Wednesday, April 1, 2026 – End: 06:00 AM
If the work cannot be completed within this maintenance window, the remaining activities will be carried out during the following fallback window. Should this be necessary, we will inform you in advance:
Tuesday, April 7, 2026 – Start: 10:00 PM to Wednesday, April 8, 2026 – End: 06:00 AM
Thank you for your understanding.
Kind regards
--
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
ein neuer Termin für die Core-Router-Updates an allen Standorten wurde festgelegt. Bitte merken Sie sich folgendes Wartungsfenster vor:
Dienstag, 31. März 2026, ab 22:00 Uhr bis Mittwoch, 1. April 2026, 06:00 Uhr
Sollten die Arbeiten innerhalb dieses Zeitfensters nicht vollständig abgeschlossen werden können, werden die verbleibenden Tätigkeiten in folgendem Ersatztermin durchgeführt. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich vorab:
Dienstag, 7. April 2026, ab 22:00 Uhr bis Mittwoch, 8. April 2026, 06:00 Uhr
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
##
Dear customers,
This maintenance will be postponed to a later date. We will notify you of the new date in good time.
##
Note:
In consultation with the manufacturer, the current router updates will be terminated prematurely. Further updates will be carried out depending on the information and feedback we receive from the manufacturer by then. We will provide further information as soon as we have new findings.
##
Dear customers,
We would like to inform you about the necessary updates to the core routers at our site. Core router updates are essential to ensure that the network remains secure, stable, efficient and future-proof.
Date:
Wednesday, February 18, 2026 - 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET)
Locations FRA3, FRA4, HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
--
Monday, March 2, 2026 - Start 10:00 p.m. to Tuesday, March 3, 2026 - End 6:00 a.m. (CET)
Tuesday, March 3, 2026 - Start 10:00 p.m. to Wednesday, March 4, 2026 - End 6:00 a.m. (CET)
Locations CGN DataCore [DE-WEST-1], DUS4, DUS6.x DataHub [DE-WEST-2], HAM5.x DataBase [DE-NORTH-1]
--
Reference ticket: NET-4151
Impact: Traffic will be moved to redundant systems and connections. This will minimize the impact on your systems and services. We expect that there will still be brief packet loss when traffic is rerouted due to the establishment and removal of routing connections and when the VRRP is switched. The duration will be in the low seconds range. Non-redundantly connected customer setups will be offline during the update process of the associated router. We expect this to take up to 120 minutes, but unfortunately we cannot predict the exact time.
We apologize for any inconvenience this may cause and will be happy to answer any further questions via the usual channels.
Yours sincerely
##
Sehr geehrte Kunden,
diese Wartung wird auf einen späteren Zeitpunkt verlegt. Wir melden uns rechtzeitig mit einem neuen Termin.
##
Hinweis:
In Abstimmung mit dem Hersteller werden die aktuellen Router-Updates vorzeitig beendet. Die Durchführung weiterer Updates erfolgt abhängig von den Informationen und Rückmeldungen, die wir bis dahin vom Hersteller erhalten. Sobald uns hierzu neue Erkenntnisse vorliegen, werden wir entsprechend informieren.
##
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router an unserem Standort informieren. Core Router Updates unerlässlich, um sicherzustellen, dass das Netzwerk sicher, stabil, leistungsfähig und zukunftssicher bleibt.
Datum:
Mittwoch, dem 18. Februar 2026 - 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Standorte FRA3, FRA4, HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
--
Montag, dem 2. März 2026 - Start 22:00 Uhr bis Dienstag, dem 3. März 2026 - Ende 06:00 Uhr (MEZ)
Dienstag, dem 3. März 2026 - Start 22:00 Uhr bis Mittwoch, dem 4. März 2026 - Ende 06:00 Uhr (MEZ)
Standorte CGN DataCore [DE-WEST-1], DUS4, DUS6.x DataHub [DE-WEST-2], HAM5.x DataBase [DE-NORTH-1]
--
Referenz-Ticket: NET-4151
Auswirkungen: Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird. Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Nicht-redundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von bis zu 120 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 11, 2026 - 15:01 CET
a new maintenance window for the Core Router updates across all locations has been scheduled. Please take note of the following date and time:
Tuesday, March 31, 2026 – Start: 10:00 PM to Wednesday, April 1, 2026 – End: 06:00 AM
If the work cannot be completed within this maintenance window, the remaining activities will be carried out during the following fallback window. Should this be necessary, we will inform you in advance:
Tuesday, April 7, 2026 – Start: 10:00 PM to Wednesday, April 8, 2026 – End: 06:00 AM
Thank you for your understanding.
Kind regards
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Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
ein neuer Termin für die Core-Router-Updates an allen Standorten wurde festgelegt. Bitte merken Sie sich folgendes Wartungsfenster vor:
Dienstag, 31. März 2026, ab 22:00 Uhr bis Mittwoch, 1. April 2026, 06:00 Uhr
Sollten die Arbeiten innerhalb dieses Zeitfensters nicht vollständig abgeschlossen werden können, werden die verbleibenden Tätigkeiten in folgendem Ersatztermin durchgeführt. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich vorab:
Dienstag, 7. April 2026, ab 22:00 Uhr bis Mittwoch, 8. April 2026, 06:00 Uhr
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
##
Dear customers,
This maintenance will be postponed to a later date. We will notify you of the new date in good time.
##
Note:
In consultation with the manufacturer, the current router updates will be terminated prematurely. Further updates will be carried out depending on the information and feedback we receive from the manufacturer by then. We will provide further information as soon as we have new findings.
##
Dear customers,
We would like to inform you about the necessary updates to the core routers at our site. Core router updates are essential to ensure that the network remains secure, stable, efficient and future-proof.
Date:
Wednesday, February 18, 2026 - 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET)
Locations FRA3, FRA4, HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
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Monday, March 2, 2026 - Start 10:00 p.m. to Tuesday, March 3, 2026 - End 6:00 a.m. (CET)
Tuesday, March 3, 2026 - Start 10:00 p.m. to Wednesday, March 4, 2026 - End 6:00 a.m. (CET)
Locations CGN DataCore [DE-WEST-1], DUS4, DUS6.x DataHub [DE-WEST-2], HAM5.x DataBase [DE-NORTH-1]
--
Reference ticket: NET-4151
Impact: Traffic will be moved to redundant systems and connections. This will minimize the impact on your systems and services. We expect that there will still be brief packet loss when traffic is rerouted due to the establishment and removal of routing connections and when the VRRP is switched. The duration will be in the low seconds range. Non-redundantly connected customer setups will be offline during the update process of the associated router. We expect this to take up to 120 minutes, but unfortunately we cannot predict the exact time.
We apologize for any inconvenience this may cause and will be happy to answer any further questions via the usual channels.
Yours sincerely
##
Sehr geehrte Kunden,
diese Wartung wird auf einen späteren Zeitpunkt verlegt. Wir melden uns rechtzeitig mit einem neuen Termin.
##
Hinweis:
In Abstimmung mit dem Hersteller werden die aktuellen Router-Updates vorzeitig beendet. Die Durchführung weiterer Updates erfolgt abhängig von den Informationen und Rückmeldungen, die wir bis dahin vom Hersteller erhalten. Sobald uns hierzu neue Erkenntnisse vorliegen, werden wir entsprechend informieren.
##
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router an unserem Standort informieren. Core Router Updates unerlässlich, um sicherzustellen, dass das Netzwerk sicher, stabil, leistungsfähig und zukunftssicher bleibt.
Datum:
Mittwoch, dem 18. Februar 2026 - 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Standorte FRA3, FRA4, HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
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Montag, dem 2. März 2026 - Start 22:00 Uhr bis Dienstag, dem 3. März 2026 - Ende 06:00 Uhr (MEZ)
Dienstag, dem 3. März 2026 - Start 22:00 Uhr bis Mittwoch, dem 4. März 2026 - Ende 06:00 Uhr (MEZ)
Standorte CGN DataCore [DE-WEST-1], DUS4, DUS6.x DataHub [DE-WEST-2], HAM5.x DataBase [DE-NORTH-1]
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Referenz-Ticket: NET-4151
Auswirkungen: Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird. Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Nicht-redundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von bis zu 120 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 11, 2026 - 15:01 CET
Updates Veeam Backup Apr 7, 2026 09:00 - Apr 9, 2026 17:00 CEST
Dear Customers,
As part of our ongoing efforts to ensure the security and stability of our systems, we are performing urgently needed updates to our Veeam Backup environment. As part of this process, we are making improvements to the database.
Date:
Broken down as follows:
Tuesday, April 7, 2026
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
--
Wednesday, April 8, 2026
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
--
Thursday, April 9, 2026
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
PlusBackup
--
each between 9:00 a.m. and 5:00 p.m. (CEST)
Reference ticket: STOR-4132
Impact: During the maintenance window, Veeam Backup Servers will be temporarily unavailable. During this time, customers will not be able to retrieve or manage backups.
The following services in all regions are affected:
Veeam Backup & Replication
Veeam Cloud Connect
Veeam Enterprise Manager
Once maintenance is complete, all features will be available as usual.
We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding. We will complete the work as quickly as possible and inform you as soon as the systems are fully available again.
Please do not hesitate to contact us if you have any questions.
--
Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten, führen wir dringend erforderliche Updates an unserer Veeam Backup Umgebung durch. Dabei führen wir Verbesserungen an der Datenbank durch.
Datum:
Aufgeteilt wie folgt:
Dienstag, dem 7. April 2026
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
--
Mittwoch, dem 8. April 2026
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
--
Donnerstag, dem 9. April 2026
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
PlusBackup
--
jeweils in der Zeit zwischen 09:00 bis 17:00 Uhr MESZ)
Referenz-Ticket: STOR-4132
Auswirkungen: Während des Wartungszeitraums stehen die Veeam Backup Server temporär nicht zur Verfügung. In dieser Zeit ist für Kunden das Abrufen oder Verwalten von Backups nicht möglich.
Betroffen sind folgende Dienste in allen Regionen:
Veeam Backup & Replication
Veeam Cloud Connect
Veeam Enterprise Manager
Nach Abschluss der Wartungsarbeiten stehen alle Funktionen wieder wie gewohnt zur Verfügung.
Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir werden die Arbeiten so schnell wie möglich abschließen und informieren Sie umgehend, sobald die Systeme wieder vollständig verfügbar sind.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 16, 2026 - 16:13 CET
As part of our ongoing efforts to ensure the security and stability of our systems, we are performing urgently needed updates to our Veeam Backup environment. As part of this process, we are making improvements to the database.
Date:
Broken down as follows:
Tuesday, April 7, 2026
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
--
Wednesday, April 8, 2026
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
--
Thursday, April 9, 2026
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
PlusBackup
--
each between 9:00 a.m. and 5:00 p.m. (CEST)
Reference ticket: STOR-4132
Impact: During the maintenance window, Veeam Backup Servers will be temporarily unavailable. During this time, customers will not be able to retrieve or manage backups.
The following services in all regions are affected:
Veeam Backup & Replication
Veeam Cloud Connect
Veeam Enterprise Manager
Once maintenance is complete, all features will be available as usual.
We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding. We will complete the work as quickly as possible and inform you as soon as the systems are fully available again.
Please do not hesitate to contact us if you have any questions.
--
Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, die Sicherheit und Stabilität unserer Systeme zu gewährleisten, führen wir dringend erforderliche Updates an unserer Veeam Backup Umgebung durch. Dabei führen wir Verbesserungen an der Datenbank durch.
Datum:
Aufgeteilt wie folgt:
Dienstag, dem 7. April 2026
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
--
Mittwoch, dem 8. April 2026
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
--
Donnerstag, dem 9. April 2026
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
PlusBackup
--
jeweils in der Zeit zwischen 09:00 bis 17:00 Uhr MESZ)
Referenz-Ticket: STOR-4132
Auswirkungen: Während des Wartungszeitraums stehen die Veeam Backup Server temporär nicht zur Verfügung. In dieser Zeit ist für Kunden das Abrufen oder Verwalten von Backups nicht möglich.
Betroffen sind folgende Dienste in allen Regionen:
Veeam Backup & Replication
Veeam Cloud Connect
Veeam Enterprise Manager
Nach Abschluss der Wartungsarbeiten stehen alle Funktionen wieder wie gewohnt zur Verfügung.
Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir werden die Arbeiten so schnell wie möglich abschließen und informieren Sie umgehend, sobald die Systeme wieder vollständig verfügbar sind.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Mar 16, 2026 - 16:13 CET