Maintenance Announcement from Digital Realty - Wartungsankündigung von Digital Realty (FRA4)
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In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 27, 07:01 CEST
Sep 27, 07:01 CEST
Scheduled - This is to notify you of electrical maintenance work being performed by Digital Realty in Frankfurt, Lyoner Str. These will be performed in the following time frame:
Monday, September 27, 2021 - 07:00 to Tuesday, September 28, 2021 - 18:00 (CEST)
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.
If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PSCS-87703
--
Hiermit möchten wir Sie über Wartungsarbeiten an der Elektrik durch Digital Realty in Frankfurt, Lyoner in Kenntnis setzen. Diese werden durchgeführt im folgenden Zeitrahmen:
Montag, dem 27. September 2021 - 07:00 Uhr bis Dienstag, dem 28. September 2021 - 18:00 Uhr (MESZ)
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-87703
Monday, September 27, 2021 - 07:00 to Tuesday, September 28, 2021 - 18:00 (CEST)
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.
If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PSCS-87703
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Hiermit möchten wir Sie über Wartungsarbeiten an der Elektrik durch Digital Realty in Frankfurt, Lyoner in Kenntnis setzen. Diese werden durchgeführt im folgenden Zeitrahmen:
Montag, dem 27. September 2021 - 07:00 Uhr bis Dienstag, dem 28. September 2021 - 18:00 Uhr (MESZ)
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-87703
Annual maintenance of the electrical system in DC Data Core - Jährliche Wartung der Elektrotechnik im DC Data Core (CGN)
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In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 20, 08:01 CEST
Sep 20, 08:01 CEST
Scheduled - We would like to inform you about upcoming regular maintenance work in the Data Core data center in Cologne. This will be carried out by a specialist company and accompanied by site management staff.
Date: Monday, 20.09.2021 to Friday, 01.10.2021 in each case between 08:00 to 17:00 (CEST)
During the period of maintenance, all components of the electrical equipment will be serviced.
In the case of the UPS systems, a battery test will be performed on each system, which means that only a small amount of battery capacity will be available for a short time on one system at a time. This results in a loss of redundancy. The battery tests are carried out on different days and in the morning, so that all other systems have a full battery system for the respective test. As a rule, this process takes about 6 to 10 hours.
During the entire maintenance period, all sub-distributions in the data center are checked, whereby no switching operations occur here.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will try to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-82738
--
Wir möchten Sie über anstehende turnusmäßige Wartungsarbeiten im Rechenzentrum Data Core in Köln informieren. Durchgeführt wird diese durch eine Fachfirma und von Mitarbeitern des Site Managements begleitet.
Termin:
Montag, dem 20.09.2021 bis Freitag, dem 01.10.2021 jeweils in der Zeit zwischen 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MESZ)
In dem Zeitraum der Wartung werden alle Komponenten der Elektrotechnik gewartet.
Bei den USV-Anlagen wird an jeder Anlage ein Batterietest vollzogen, wodurch kurzzeitig bei jeweils einer Anlage nur wenig Batteriekapazität zur Verfügung steht. Dadurch entsteht ein Redundanzverlust. Die Batterietest werden auf verschiedene Tage verteilt und vormittags durchgeführt, so das alle weiteren Anlagen bei dem jeweiligen Test eine volle Batterie Anlage haben. In der Regel dauert dieser Vorgang circa 6 bis 10 Stunden.
Im gesamten Wartungszeitraum werden alle Unterverteilungen im Rechenzentrum überprüft, wobei es hier zu keinen Schalthandlungen kommt.
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-82738
Date: Monday, 20.09.2021 to Friday, 01.10.2021 in each case between 08:00 to 17:00 (CEST)
During the period of maintenance, all components of the electrical equipment will be serviced.
In the case of the UPS systems, a battery test will be performed on each system, which means that only a small amount of battery capacity will be available for a short time on one system at a time. This results in a loss of redundancy. The battery tests are carried out on different days and in the morning, so that all other systems have a full battery system for the respective test. As a rule, this process takes about 6 to 10 hours.
During the entire maintenance period, all sub-distributions in the data center are checked, whereby no switching operations occur here.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will try to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-82738
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Wir möchten Sie über anstehende turnusmäßige Wartungsarbeiten im Rechenzentrum Data Core in Köln informieren. Durchgeführt wird diese durch eine Fachfirma und von Mitarbeitern des Site Managements begleitet.
Termin:
Montag, dem 20.09.2021 bis Freitag, dem 01.10.2021 jeweils in der Zeit zwischen 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MESZ)
In dem Zeitraum der Wartung werden alle Komponenten der Elektrotechnik gewartet.
Bei den USV-Anlagen wird an jeder Anlage ein Batterietest vollzogen, wodurch kurzzeitig bei jeweils einer Anlage nur wenig Batteriekapazität zur Verfügung steht. Dadurch entsteht ein Redundanzverlust. Die Batterietest werden auf verschiedene Tage verteilt und vormittags durchgeführt, so das alle weiteren Anlagen bei dem jeweiligen Test eine volle Batterie Anlage haben. In der Regel dauert dieser Vorgang circa 6 bis 10 Stunden.
Im gesamten Wartungszeitraum werden alle Unterverteilungen im Rechenzentrum überprüft, wobei es hier zu keinen Schalthandlungen kommt.
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-82738
General
Operational
Sites
Under Maintenance
CGN DataCore
Operational
DUS6.2 DataHub
Operational
HAM6 DataStore
Operational
FRA4
Under Maintenance
SXB DataDock
Operational
GUT
Operational
STL
Operational
MUC1
Operational
NUE
Operational
BER
Operational
DE-1
Operational
DE-2
Operational
DE-3
Operational
DE-4
Operational
DUS6.1 DataHub
Operational
DUS4
Operational
MUC2
Operational
HAM5.1 DataBase
Operational
HAM5.2 DataBase
Operational
FRA3
Operational
Interxion DUS1
Operational
CGN1
Operational
Services
Operational
Customer Panel
Operational
Customer Support
Operational
PlusCloud
Operational
Monitoring
Operational
DNS
Operational
Storage
Operational
Backup
Operational
Network
Operational
Mail
Operational
Power
Operational
Climatic
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Update Core Router in Düsseldorf (DUS)
Sep 29, 00:00-04:00 CEST
*****affected customers are contacted by e-mail*****
NEW
As already announced, we would now like to inform you about a new date for the implementation.
Wednesday, 29.09.2021 from 00:01am to 04:00am (CEST)
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference Ticket: PSCS-83286
--
OLD
Dear customers,
We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in Düsseldorf. The work will take place on:
Tuesday, 17.08.2021 from 00:01am to 05:00am (CEST)
The traffic will be moved to redundant systems and connections respectively. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.
The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.
We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-67719
--
*****betroffene Kunden werden per E-Mail angeschrieben*****
NEU
Wie bereits angekündigt, möchten wir Ihnen nun einen neuen Termin für die Durchführung mitteilen.
Mittwoch, dem 29.09.2021 von 00:01Uhr bis 04:00 Uhr (MESZ)
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83286
--
ALT
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in Düsseldorf informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:
Dienstag, dem 17.08.2021 von 00:01Uhr bis 05:00 Uhr (MESZ)
Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.
Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-67719
Posted on Sep 9, 09:16 CEST
NEW
As already announced, we would now like to inform you about a new date for the implementation.
Wednesday, 29.09.2021 from 00:01am to 04:00am (CEST)
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference Ticket: PSCS-83286
--
OLD
Dear customers,
We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in Düsseldorf. The work will take place on:
Tuesday, 17.08.2021 from 00:01am to 05:00am (CEST)
The traffic will be moved to redundant systems and connections respectively. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.
The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.
We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-67719
--
*****betroffene Kunden werden per E-Mail angeschrieben*****
NEU
Wie bereits angekündigt, möchten wir Ihnen nun einen neuen Termin für die Durchführung mitteilen.
Mittwoch, dem 29.09.2021 von 00:01Uhr bis 04:00 Uhr (MESZ)
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83286
--
ALT
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in Düsseldorf informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:
Dienstag, dem 17.08.2021 von 00:01Uhr bis 05:00 Uhr (MESZ)
Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.
Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-67719
Posted on Sep 9, 09:16 CEST
DUS6.2 regulary test of power backup system // DUS6.2 Turnusmäßiger Generator-Lasttest
Sep 29, 12:00-13:00 CEST
We would like to inform you about the upcoming regular test of the Datahub DUS6.2 power backup system by PlusServer technicians.
This will take place on :
Wednesday, 29.09.2021 between 12:00 am and 13:00 pm (CET)
A test run will take place for 30 minutes within the specified time. This test is performed under load of the connected infrastructure.
An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference DCO-2071.
--
Hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am Datahub DUS6.2 durch PlusServer-Techniker informieren.
Dieser findet statt am :
Mittwoch den 29.09.2021 zwischen 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr (MESZ)
In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.
Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-2071 .
Posted on Sep 23, 17:35 CEST
This will take place on :
Wednesday, 29.09.2021 between 12:00 am and 13:00 pm (CET)
A test run will take place for 30 minutes within the specified time. This test is performed under load of the connected infrastructure.
An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference DCO-2071.
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Hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am Datahub DUS6.2 durch PlusServer-Techniker informieren.
Dieser findet statt am :
Mittwoch den 29.09.2021 zwischen 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr (MESZ)
In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.
Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-2071 .
Posted on Sep 23, 17:35 CEST
DUS6.1 regulary test of power backup system // DUS6.1 Turnusmäßiger Generator-Lasttest
Sep 29, 13:00-14:00 CEST
We would like to inform you about the upcoming regular test of the Datahub DUS6.1 power backup system by PlusServer technicians.
This will take place on :
Wednesday, 29.09.2021 between 13:00 am and 14:00 pm (CET)
A test run will take place for 30 minutes within the specified time. This test is performed under load of the connected infrastructure.
An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference DCO-2062 .
--
Hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am Datahub DUS6.1 durch PlusServer-Techniker informieren.
Dieser findet statt am :
Mittwoch, den 29.09.2021 zwischen 13:00 Uhr bis 14:00 Uhr (MESZ)
In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.
Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-2062 .
Posted on Sep 23, 17:33 CEST
This will take place on :
Wednesday, 29.09.2021 between 13:00 am and 14:00 pm (CET)
A test run will take place for 30 minutes within the specified time. This test is performed under load of the connected infrastructure.
An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference DCO-2062 .
--
Hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am Datahub DUS6.1 durch PlusServer-Techniker informieren.
Dieser findet statt am :
Mittwoch, den 29.09.2021 zwischen 13:00 Uhr bis 14:00 Uhr (MESZ)
In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.
Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-2062 .
Posted on Sep 23, 17:33 CEST
Update Core Router in Frankfurt and Gütersloh (FRA + GUT)
Sep 30, 00:00-05:00 CEST
NEW
As already announced, we would now like to inform you about a new date for the implementation.
Thursday, 30.09.2021 from 00:01am to 05:00am (CEST)
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference Ticket: PSCS-83289
--
OLD
Dear customers,
We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in Frankfurt and Gütersloh. The work will take place on:
Tuesday, 07.09.2021 from 00:01am to 05:00am (CEST)
Traffic will be moved to redundant systems and connections in each case. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.
The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.
We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-67730
--
NEU
Wie bereits angekündigt, möchten wir Ihnen nun einen neuen Termin für die Durchführung mitteilen.
Donnerstag, dem 30.09.2021 von 00:01Uhr bis 05:00 Uhr (MESZ)
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83289
--
ALT
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in Frankfurt und Gütersloh informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:
Dienstag, dem 07.09.2021 von 00:01Uhr bis 05:00 Uhr (MESZ)
Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.
Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-67730
Posted on Sep 9, 10:02 CEST
As already announced, we would now like to inform you about a new date for the implementation.
Thursday, 30.09.2021 from 00:01am to 05:00am (CEST)
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference Ticket: PSCS-83289
--
OLD
Dear customers,
We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in Frankfurt and Gütersloh. The work will take place on:
Tuesday, 07.09.2021 from 00:01am to 05:00am (CEST)
Traffic will be moved to redundant systems and connections in each case. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.
The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.
We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-67730
--
NEU
Wie bereits angekündigt, möchten wir Ihnen nun einen neuen Termin für die Durchführung mitteilen.
Donnerstag, dem 30.09.2021 von 00:01Uhr bis 05:00 Uhr (MESZ)
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83289
--
ALT
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in Frankfurt und Gütersloh informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:
Dienstag, dem 07.09.2021 von 00:01Uhr bis 05:00 Uhr (MESZ)
Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.
Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-67730
Posted on Sep 9, 10:02 CEST
Black building test at DC Data Core - Netzausfalltest am Standort Köln, DC Data Core (CGN)
Sep 30, 09:00-12:00 CEST
We would like to inform you about the annual black building test at the data center CGN3 "Data Core", Welserstrasse 14 in Cologne.
During the test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems is tested.
Scheduled is this for:
Thursday, September 30, 2021 in the time from 09:00 to 12:00 (CEST)
We do not expect any impact on your booked products during this test. Nevertheless, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
This test is to ensure the security, timeliness and performance of our infrastructure. We strive to complete it as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: DCO-2373
--
Wir möchten Sie über den jährlich anstehenden Netzausfalltest im Rechenzentrum CGN3 „Data Core“, Welserstrasse 14 in Köln, informieren.
Beim Netzausfalltest wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet.
Terminiert ist dieser sogenannte Black-Building-Test für:
Donnerstag, dem 30. September 2021 in der Zeit von 09:00 bis 12:00 Uhr (MESZ)
Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: DCO-2373
Posted on Sep 14, 17:01 CEST
During the test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems is tested.
Scheduled is this for:
Thursday, September 30, 2021 in the time from 09:00 to 12:00 (CEST)
We do not expect any impact on your booked products during this test. Nevertheless, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
This test is to ensure the security, timeliness and performance of our infrastructure. We strive to complete it as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: DCO-2373
--
Wir möchten Sie über den jährlich anstehenden Netzausfalltest im Rechenzentrum CGN3 „Data Core“, Welserstrasse 14 in Köln, informieren.
Beim Netzausfalltest wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet.
Terminiert ist dieser sogenannte Black-Building-Test für:
Donnerstag, dem 30. September 2021 in der Zeit von 09:00 bis 12:00 Uhr (MESZ)
Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: DCO-2373
Posted on Sep 14, 17:01 CEST
Upgrade of the Shared Storage Cluster in Strasbourg - Upgrade des Shared Storage Cluster in Straßburg (SXB)
Oct 11, 21:00 - Oct 14, 00:00 CEST
*****affected customers will receive a separate email*****
We would like to inform you about upcoming work in the shared storage in the Datacenter Data Dock. These are scheduled as follows:
Monday, October 11, 2021 - 21:00 to 23:59 (CEST)
Wednesday, October 13, 2021 - 9:00 p.m. to 11:59 p.m. (CEST)
During these time windows, we will perform a software update of the storage operating system. One by one, the individual nodes of the cluster will be updated. Due to the failover between the nodes, a service interruption is not expected, but there will be a short shutdown of individual FC paths. Again, due to the multipath technology, there will be no interruptions in production. We ask all customers to check the number of FC paths on the host systems after the maintenance work.
We would like to point out, as with all maintenance work, that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.
The necessary maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-91411
--
*****betroffene Kunden erhalten eine separate E-Mail*****
Hiermit möchten wir Sie über anstehende Arbeiten im Shared Storage im Datacenter Data Dock in Kenntnis setzen. Terminiert sind diese wie folgt:
Montag, den 11.Oktober 2021 - 21:00 bis 23:59 Uhr (MESZ)
Mittwoch, den 13. Oktober 2021 - 21:00 bis 23:59 Uhr (MESZ)
In diesen Zeitfenstern führen wir ein Softwareupdate des Storage Betriebssystems durch. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert. Durch das stattfindende Failover zwischen den Nodes, ist eine Serviceunterbrechung nicht zu erwarten jedoch wird es zu einer kurzen Abschaltung einzelner FC Pfade kommen. Auch hier wird es durch die Multipath Technologie keine Unterbrechungen der Produktion geben. Wir bitten alle Kunden nach den Wartungsarbeiten die Anzahl der FC Pfade auf den Host Systemen zu überprüfen.
Wir möchten darauf hinweisen, wie bei allen Wartungsarbeiten, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-91411
Posted on Sep 24, 14:17 CEST
We would like to inform you about upcoming work in the shared storage in the Datacenter Data Dock. These are scheduled as follows:
Monday, October 11, 2021 - 21:00 to 23:59 (CEST)
Wednesday, October 13, 2021 - 9:00 p.m. to 11:59 p.m. (CEST)
During these time windows, we will perform a software update of the storage operating system. One by one, the individual nodes of the cluster will be updated. Due to the failover between the nodes, a service interruption is not expected, but there will be a short shutdown of individual FC paths. Again, due to the multipath technology, there will be no interruptions in production. We ask all customers to check the number of FC paths on the host systems after the maintenance work.
We would like to point out, as with all maintenance work, that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.
The necessary maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-91411
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*****betroffene Kunden erhalten eine separate E-Mail*****
Hiermit möchten wir Sie über anstehende Arbeiten im Shared Storage im Datacenter Data Dock in Kenntnis setzen. Terminiert sind diese wie folgt:
Montag, den 11.Oktober 2021 - 21:00 bis 23:59 Uhr (MESZ)
Mittwoch, den 13. Oktober 2021 - 21:00 bis 23:59 Uhr (MESZ)
In diesen Zeitfenstern führen wir ein Softwareupdate des Storage Betriebssystems durch. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert. Durch das stattfindende Failover zwischen den Nodes, ist eine Serviceunterbrechung nicht zu erwarten jedoch wird es zu einer kurzen Abschaltung einzelner FC Pfade kommen. Auch hier wird es durch die Multipath Technologie keine Unterbrechungen der Produktion geben. Wir bitten alle Kunden nach den Wartungsarbeiten die Anzahl der FC Pfade auf den Host Systemen zu überprüfen.
Wir möchten darauf hinweisen, wie bei allen Wartungsarbeiten, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-91411
Posted on Sep 24, 14:17 CEST
Extension of Storage Service S3 - Erweiterung des Storage Service S3
Oct 19, 09:00 - Oct 26, 09:00 CEST
*****We will write to affected customers separately by email. *****
We would like to inform you about upcoming work in the shared storage area. These will take place over several days with the start date:
Tuesday, October 19, 2021 from 09:00 (CEST)
The system will be expanded with additional nodes.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.
If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-88354
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*****Wir schreiben betroffene Kunden separat per E-Mail an.*****
Hiermit möchten wir Sie über anstehende Arbeiten im Shared Storage Bereich in Kenntnis setzen. Diese erfolgen über mehrere Tage mit dem Startdatum:
Dienstag, dem 19. Oktober 2021 ab 09:00 Uhr (MESZ)
Erweitert wird das System mit weiteren Nodes.
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-88354
Posted on Sep 23, 12:13 CEST
We would like to inform you about upcoming work in the shared storage area. These will take place over several days with the start date:
Tuesday, October 19, 2021 from 09:00 (CEST)
The system will be expanded with additional nodes.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.
If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-88354
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*****Wir schreiben betroffene Kunden separat per E-Mail an.*****
Hiermit möchten wir Sie über anstehende Arbeiten im Shared Storage Bereich in Kenntnis setzen. Diese erfolgen über mehrere Tage mit dem Startdatum:
Dienstag, dem 19. Oktober 2021 ab 09:00 Uhr (MESZ)
Erweitert wird das System mit weiteren Nodes.
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-88354
Posted on Sep 23, 12:13 CEST