In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 21, 2025 - 10:00 CEST
May 21, 2025 - 10:00 CEST
Scheduled - Dear customer,
We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] that is required due to a manufacturer update.
Date: Wednesday, May 21, 2025 until probably Thursday, June 5, 2025
Time: each between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4632, GCL-4646
Implications: Possibly no migrations and deployments are possible during this maintenance window.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.
Datum: Mittwoch, dem 21. Mai 2025 bis voraussichtlich Donnerstag, dem 5. Juni 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4632, GCL-4646
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind eventuell keine Migrationen und Deployments möglich.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
May 21, 2025 10:00 - Jun 5, 2025 17:00 CEST
We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] that is required due to a manufacturer update.
Date: Wednesday, May 21, 2025 until probably Thursday, June 5, 2025
Time: each between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4632, GCL-4646
Implications: Possibly no migrations and deployments are possible during this maintenance window.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.
Datum: Mittwoch, dem 21. Mai 2025 bis voraussichtlich Donnerstag, dem 5. Juni 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4632, GCL-4646
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind eventuell keine Migrationen und Deployments möglich.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
May 21, 2025 10:00 - Jun 5, 2025 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 21, 2025 - 10:00 CEST
May 21, 2025 - 10:00 CEST
Scheduled - Dear customer,
We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] that is required due to a manufacturer update.
Date: Wednesday, May 21, 2025 until probably Thursday, June 5, 2025
Time: each between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4645, GCL-4631
Implications: Possibly no migrations and deployments are possible during this maintenance window.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.
Datum: Mittwoch, dem 21. Mai 2025 bis voraussichtlich Donnerstag, dem 5. Juni 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4645, GCL-4631
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind eventuell keine Migrationen und Deployments möglich.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
May 21, 2025 10:00 - Jun 5, 2025 17:00 CEST
We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] that is required due to a manufacturer update.
Date: Wednesday, May 21, 2025 until probably Thursday, June 5, 2025
Time: each between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4645, GCL-4631
Implications: Possibly no migrations and deployments are possible during this maintenance window.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.
Datum: Mittwoch, dem 21. Mai 2025 bis voraussichtlich Donnerstag, dem 5. Juni 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4645, GCL-4631
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind eventuell keine Migrationen und Deployments möglich.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
May 21, 2025 10:00 - Jun 5, 2025 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 12, 2025 - 10:01 CEST
May 12, 2025 - 10:01 CEST
Scheduled - Dear customer,
We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] that is required due to a manufacturer update.
Date: Monday, May 12, 2025 until presumably Tuesday, May 27, 2025
Time: between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4628, GCL-4642
Implications: No migrations and deployments are possible during this maintenance window.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.
Datum: Montag, dem 12. Mai 2025 bis voraussichtlich Dienstag, dem 27. Mai 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4628, GCL-4642
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind keine Migrationen und Deployments möglich.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
May 12, 2025 10:00 - May 27, 2025 17:00 CEST
We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] that is required due to a manufacturer update.
Date: Monday, May 12, 2025 until presumably Tuesday, May 27, 2025
Time: between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4628, GCL-4642
Implications: No migrations and deployments are possible during this maintenance window.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.
Datum: Montag, dem 12. Mai 2025 bis voraussichtlich Dienstag, dem 27. Mai 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4628, GCL-4642
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind keine Migrationen und Deployments möglich.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
May 12, 2025 10:00 - May 27, 2025 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 12, 2025 - 10:00 CEST
May 12, 2025 - 10:00 CEST
Scheduled - Dear customer,
We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] that is required due to a manufacturer update.
Date: Monday, May 12, 2025 until presumably Tuesday, May 27, 2025
Time: between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4629, GCL-4643
Implications: No migrations and deployments are possible during this maintenance window.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.
Datum: Montag, dem 12. Mai 2025 bis voraussichtlich Dienstag, dem 27. Mai 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4629, GCL-4643
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind keine Migrationen und Deployments möglich.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
May 12, 2025 10:00 - May 27, 2025 17:00 CEST
We would like to inform you about update work in the pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] that is required due to a manufacturer update.
Date: Monday, May 12, 2025 until presumably Tuesday, May 27, 2025
Time: between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4629, GCL-4643
Implications: No migrations and deployments are possible during this maintenance window.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über Updatearbeiten in der pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] in Kenntnis setzen, die auf Grund eines Herstellerupdates erforderlich sind.
Datum: Montag, dem 12. Mai 2025 bis voraussichtlich Dienstag, dem 27. Mai 2025
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4629, GCL-4643
Auswirkungen: In diesem Wartungsfenster sind keine Migrationen und Deployments möglich.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
May 12, 2025 10:00 - May 27, 2025 17:00 CEST
General
Operational
Sites
Under Maintenance
CGN DataCore [DE-WEST-1]
Operational
CGN1
Operational
DUS4
Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
FRA3
Operational
FRA4
Operational
HAM1
Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Operational
Interxion DUS1
Operational
NUE
Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Under Maintenance
pluscloud VMware Region FR-1
Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
Services
Under Maintenance
Akamai Control Center
Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA)
Operational
API Domain Service Provider (DSP)
Operational
Backup
Operational
Climatic
Operational
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet
Operational
DNS
Operational
ESET EDR as a service
Operational
ESET FileSecurity
Operational
ESET Protect
Operational
Mail
Operational
Monitoring
Operational
Network
Operational
pluscloud open
Operational
pluscloud VMware
Under Maintenance
plusserver Kubernetes Engine
Operational
plusserver CloudHub
Operational
plusserver support
Operational
plusstorage
Operational
Power
Operational
RedHat Satellite Server
Operational
Virtual Business Firewall
Operational
SXB DataDock (inactive)
Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
CloudHub temporarily unavailable - CloudHub zeitweise nicht verfügbar May 26, 2025 20:00-22:00 CEST
Update -
For organizational reasons, we are postponing this date to Monday, 26 May 2025, 20:00 to 22:00 (CEST)
--
Aus organisatorischen Gründen verschieben wir diesen Termin auf Montag, dem 26. Mai 2025, 20:00 bis 22:00 Uhr (MESZ)
May 14, 2025 - 15:19 CEST
--
Aus organisatorischen Gründen verschieben wir diesen Termin auf Montag, dem 26. Mai 2025, 20:00 bis 22:00 Uhr (MESZ)
May 14, 2025 - 15:19 CEST
Scheduled -
Dear customers,
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date: Thursday, May 22, 2025
Time: 20:00 to 22:00 (CEST)
Reference: CIT-4956
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Donnerstag, dem 22. Mai 2025
Uhrzeit: 20:00 bis 22:00 Uhr (MESZ)
Referenzticket: CIT-4956
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
May 05, 2025 - 11:02 CEST
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date: Thursday, May 22, 2025
Time: 20:00 to 22:00 (CEST)
Reference: CIT-4956
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Donnerstag, dem 22. Mai 2025
Uhrzeit: 20:00 bis 22:00 Uhr (MESZ)
Referenzticket: CIT-4956
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
May 05, 2025 - 11:02 CEST
Upgrade Shared Storage Cluster (Ontap-Update) Jun 5, 2025 09:00-11:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about planned necessary software updates of the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other.
Date: Thursday, June 5, 2025
Time: 09:00 to 11:00 (CET)
Reference ticket: STOR-2584
Impact:
Shared NFS - Possibly individual ping losses
Short-term network interruptions may occur during maintenance, which are noticeable through the loss of individual pings. These temporary disruptions can have a minimal impact on NFS connections. In most cases, the connections are restored automatically, but in rare cases delays or short interruptions may occur when accessing NFS shares. Applications with high sensitivity to short latencies may experience this briefly.
iSCSI - Path loss
During maintenance work, individual iSCSI paths may lose connections. In a multipath environment, the remaining path should take over the load so that continuous access to the iSCSI targets is guaranteed. However, if all paths fail or there is no redundancy, this can lead to interruptions when accessing storage resources, which can be particularly problematic for active database or virtualization workloads.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante notwendige Softwareupdates des Storage Betriebssystems informieren. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert.
Datum: Donnerstag, dem 5. Juni 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 11:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: STOR-2584
Auswirkungen:
Shared-NFS – Ggf. einzelne Pingverluste
Im Rahmen der Wartung können kurzfristige Netzwerkunterbrechungen auftreten, die sich durch den Verlust einzelner Pings bemerkbar machen. Diese temporären Störungen können minimale Auswirkungen auf NFS-Verbindungen haben. In den meisten Fällen werden die Verbindungen automatisch wiederhergestellt, jedoch könnten in seltenen Fällen Verzögerungen oder kurze Unterbrechungen beim Zugriff auf NFS-Freigaben auftreten. Anwendungen mit hoher Empfindlichkeit gegenüber kurzen Latenzen könnten dies kurzzeitig spüren.
iSCSI – Pfadverluste
Während der Wartungsarbeiten kann es zu Verbindungsabbrüchen einzelner iSCSI-Pfade kommen. In einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad die Last übernehmen, sodass ein durchgehender Zugriff auf die iSCSI-Ziele gewährleistet bleibt. Falls jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann dies zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherressourcen führen, was insbesondere bei aktiven Datenbank- oder Virtualisierungs-Workloads problematisch sein kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on May 16, 2025 - 13:50 CEST
We would like to inform you about planned necessary software updates of the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other.
Date: Thursday, June 5, 2025
Time: 09:00 to 11:00 (CET)
Reference ticket: STOR-2584
Impact:
Shared NFS - Possibly individual ping losses
Short-term network interruptions may occur during maintenance, which are noticeable through the loss of individual pings. These temporary disruptions can have a minimal impact on NFS connections. In most cases, the connections are restored automatically, but in rare cases delays or short interruptions may occur when accessing NFS shares. Applications with high sensitivity to short latencies may experience this briefly.
iSCSI - Path loss
During maintenance work, individual iSCSI paths may lose connections. In a multipath environment, the remaining path should take over the load so that continuous access to the iSCSI targets is guaranteed. However, if all paths fail or there is no redundancy, this can lead to interruptions when accessing storage resources, which can be particularly problematic for active database or virtualization workloads.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante notwendige Softwareupdates des Storage Betriebssystems informieren. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert.
Datum: Donnerstag, dem 5. Juni 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 11:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: STOR-2584
Auswirkungen:
Shared-NFS – Ggf. einzelne Pingverluste
Im Rahmen der Wartung können kurzfristige Netzwerkunterbrechungen auftreten, die sich durch den Verlust einzelner Pings bemerkbar machen. Diese temporären Störungen können minimale Auswirkungen auf NFS-Verbindungen haben. In den meisten Fällen werden die Verbindungen automatisch wiederhergestellt, jedoch könnten in seltenen Fällen Verzögerungen oder kurze Unterbrechungen beim Zugriff auf NFS-Freigaben auftreten. Anwendungen mit hoher Empfindlichkeit gegenüber kurzen Latenzen könnten dies kurzzeitig spüren.
iSCSI – Pfadverluste
Während der Wartungsarbeiten kann es zu Verbindungsabbrüchen einzelner iSCSI-Pfade kommen. In einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad die Last übernehmen, sodass ein durchgehender Zugriff auf die iSCSI-Ziele gewährleistet bleibt. Falls jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann dies zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherressourcen führen, was insbesondere bei aktiven Datenbank- oder Virtualisierungs-Workloads problematisch sein kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on May 16, 2025 - 13:50 CEST
Cable work - Kabelarbeiten Jun 10, 2025 08:00 - Jun 25, 2025 17:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you that extensive cable work will soon be carried out at the CGN DataCore [DE-WEST-1] data center. These measures are necessary in order to further optimize our infrastructure and make it future-proof.
Date: Tuesday, June 10, 2025 to Wednesday, June 25, 2025
Time: 08:00 to 17:00 (CEST) in each case
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-36400
Impact: While this work is being carried out, we do not expect any disruption to the products and services you have booked with us. Nevertheless, we cannot completely rule out possible effects.
Of course, we will do everything we can to carry out the work as quietly and disruption-free as possible. An experienced and extensive technical team will be on site around the clock to ensure that everything runs smoothly.
Our support team will be happy to answer any questions you may have at any time.
Thank you for your understanding and trust.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass im Rechenzentrum CGN DataCore [DE-WEST-1] in Kürze umfangreiche Kabelarbeiten durchgeführt werden. Diese Maßnahmen sind notwendig, um unsere Infrastruktur weiter zu optimieren und zukunftssicher auszubauen.
Datum: Dienstag, dem 10. Juni 2025 bis Mittwoch, dem 25. Juni 2025
Uhrzeit: jeweils 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-36400
Auswirkungen: Während der Durchführung dieser Arbeiten rechnen wir nicht mit Beeinträchtigungen für Ihre bei uns gebuchten Produkte und Services. Dennoch können wir mögliche Auswirkungen nicht vollständig ausschließen.
Selbstverständlich setzen wir alles daran, die Arbeiten so geräuschlos und störungsfrei wie möglich durchzuführen. Ein erfahrenes und umfangreiches Technik-Team wird rund um die Uhr vor Ort sein, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Für Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Vertrauen.
Posted on May 19, 2025 - 15:57 CEST
We would like to inform you that extensive cable work will soon be carried out at the CGN DataCore [DE-WEST-1] data center. These measures are necessary in order to further optimize our infrastructure and make it future-proof.
Date: Tuesday, June 10, 2025 to Wednesday, June 25, 2025
Time: 08:00 to 17:00 (CEST) in each case
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-36400
Impact: While this work is being carried out, we do not expect any disruption to the products and services you have booked with us. Nevertheless, we cannot completely rule out possible effects.
Of course, we will do everything we can to carry out the work as quietly and disruption-free as possible. An experienced and extensive technical team will be on site around the clock to ensure that everything runs smoothly.
Our support team will be happy to answer any questions you may have at any time.
Thank you for your understanding and trust.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass im Rechenzentrum CGN DataCore [DE-WEST-1] in Kürze umfangreiche Kabelarbeiten durchgeführt werden. Diese Maßnahmen sind notwendig, um unsere Infrastruktur weiter zu optimieren und zukunftssicher auszubauen.
Datum: Dienstag, dem 10. Juni 2025 bis Mittwoch, dem 25. Juni 2025
Uhrzeit: jeweils 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-36400
Auswirkungen: Während der Durchführung dieser Arbeiten rechnen wir nicht mit Beeinträchtigungen für Ihre bei uns gebuchten Produkte und Services. Dennoch können wir mögliche Auswirkungen nicht vollständig ausschließen.
Selbstverständlich setzen wir alles daran, die Arbeiten so geräuschlos und störungsfrei wie möglich durchzuführen. Ein erfahrenes und umfangreiches Technik-Team wird rund um die Uhr vor Ort sein, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Für Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Vertrauen.
Posted on May 19, 2025 - 15:57 CEST