In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 14, 2025 - 11:00 CEST
Jul 14, 2025 - 11:00 CEST
Scheduled - Dear customers,
please note the following message from Colt
--
Sehr geehrte Kunden,
bitte beachten Sie folgende Meldung von Colt
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Zuge unserer Mitteilung vom letzten Monat kann Colt nun bestätigen, dass die biometrischen Zugangssysteme zwischen Montag, den 14. Juli, und Montag, den 21. Juli 2025 durch PIN-Lesegeräte ersetzt werden. Bitte rechnen Sie während dieses Zeitraums mit der Anwesenheit von Installationsteams vor Ort.
Diese Änderung ist Teil des Übergangsplans für die bevorstehende Veräußerung ausgewählter Colt-Standorte an einen neuen Eigentümer. Durch den Ersatz der biometrischen Geräte durch PIN-Lesegeräte wird während der gesamten Übergangsphase ein sicherer und unterbrechungsfreier Zugang für Colt-Kunden, -Mitarbeiter und -Auftragnehmer gewährleistet.
Die neuen Eigentümer der Standorte haben angekündigt, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt eigene biometrische Zugangssysteme implementieren wollen, sobald sie die vollständige operative Kontrolle übernommen haben.
Bestätigte Installationsstandorte:
• Amsterdam
• Berlin
• Düsseldorf
• Frankfurt
• Hamburg
• München
• London Goswell Road
Wie bereits erwähnt, werden weitere physische Sicherheitsupdates in zukünftigen Mitteilungen angekündigt. Colt wird Ihnen während dieser Übergangsphase auch weiterhin einen sicheren und reibungslosen Zugang gewährleisten und bedankt sich schon im Vorfeld für Ihre Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Colt Access Team
Häufig gestellte Fragen:
Ich habe derzeit keine PIN-Nummer. Wie kann ich eine bei Colt registrieren?
Bitte wenden Sie sich an das Colt-Zugangsteam, um eine neue PIN einzurichten:
• E-Mail: europeaccessrequests@colt.net
• Tel.: +44 330 060 8457
Colt muss Ihren Namen, das Unternehmen, das Sie vertreten sowie Ihre bestehende Ausweisnummer bestätigen. Letztere finden Sie auf der Rückseite Ihres Ausweises. Bitte bewahren Sie Ihren bestehenden Lumen-Ausweis auf, bis Colt Sie darüber informiert, ob Sie ihn zurücksenden oder vernichten sollen.
Bitte beachten Sie, dass PIN-Updates nur von Montag bis Freitag während der britischen Geschäftszeiten mit dem Colt-Zugangsteam durchgeführt werden können.
Was passiert, wenn ich meine Zugangskarte vergesse?
Kunden, die ihren Ausweis vergessen haben, müssen sich gegenüber den Colt-Mitarbeitern bzw. dem Sicherheitspersonal vor Ort mit einem gültigen amtlichen Ausweis ausweisen. Sobald die Identität des Kunden überprüft wurde, wird ein temporärer Ausweis für den jeweiligen Tag ausgestellt. Wenn Sie Ihren Ausweis verloren oder verlegt haben, beantragen Sie bitte einen Ersatz über das Colt-Kundenportal. Wenden Sie sich dazu an Ihren Ausweisadministrator.
Muss ich für die PIN irgendwelche Unterlagen ausfüllen?
Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten, die bereits einen aktiven und aktuellen Ausweis der Marke Lumen besitzen, müssen nichts weiter unternehmen.
Wird die neue PIN sofort aktiviert?
Ja, PIN-Updates werden in Echtzeit durchgeführt.
Wie erhalte ich außerhalb der Geschäftszeiten Zugang, wenn ich meine Lumen-/Colt-ID oder meinen Ausweis vergesse?
Befolgen Sie die in der Colocation-Vereinbarung festgelegten Schritte und rufen Sie die angegebenen Colt-Field-Operations-Nummern an, um außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass hierfür Gebühren anfallen können.
Erhalte ich Zugang zum Colt-Gebäude oder zum Technikbereich, wenn ich meinen Ausweis und meinen Lichtbildausweis vergesse?
Nein.
Was ist, wenn ich bei meinem letzten Besuch Zugang zu einem bestimmten Bereich hatte, jetzt jedoch nicht mehr?
Dafür kann es mehrere Gründe geben. Wenn Sie diesbezüglich Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an das Colt-Zugangsteam. Das Team wird die Angelegenheit untersuchen und feststellen, ob Ihre Zugangsberechtigung geändert werden muss.
Sie erreichen das Colt-Zugangsteam per E-Mail unter europeaccessrequests@COLT.NET.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meiner Zugangskarte habe?
Sie können das Colt-Zugangsteam während der britischen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag erreichen:
• E-Mail: europeaccessrequests@COLT.NET
• Tel.: +44 330 060 8457
Muss ich meinen Colt-Zugangsausweis in Colt-Gebäuden vorzeigen?
Ja. Ihr Colt-Ausweis (permanent oder temporär) muss auf dem Colt-Gelände bzw. in einem Colt-Gebäude stets sichtbar getragen werden.
Hi
Following our communication last month, we can now confirm that biometric access devices will be replaced with PIN readers between Monday 14 July and Monday 21 July 2025. Please expect installation teams to be onsite during this period.
This change is part of the transition plan for the upcoming divestment of select Colt sites to new ownership. Replacing biometric devices with PIN readers will ensure secure and uninterrupted access for Colt customers, employees, and contractors throughout the transition.
The new site owners have indicated they plan to implement their own biometric access systems at a later stage, once they assume full operational control.
Confirmed Installation Locations:
• Amsterdam
• Berlin
• Düsseldorf
• Frankfurt
• Hamburg
• Munich
• London Goswell Road
As mentioned previously, additional physical security updates will follow in future communications. Thank you for your cooperation as we continue to ensure a secure and seamless access experience during this transition.
Best regards,
Colt Access Team
FAQ’s:
I currently don’t have a PIN number, how can I register one with Colt?
Please contact the Colt access team to set a new PIN:
• Email: europeaccessrequests@colt.net
• Phone: +44 330 060 8457
We will need to confirm your name, the company that you represent and your existing badge number - this can be found on the back of your badge. Please retain your existing Lumen badge until we notify you to either hand it back to us or destroy the badge.
Please note that PIN updates can only be made with the Colt access team Monday through Friday during UK business hours.
What if I forget my access card?
Customers who forget their badge will be required to provide an official and valid government ID to local Colt employees / security staff for identity verification. Once the customer’s identity has been verified, a temporary badge will be provided for the day. If you have lost or misplaced your badge, please contact your badge administrator to apply for a replacement via Colt Customer Portal.
Do I have to complete any paperwork for the PIN?
No additional action is required for customers, employees, or vendors already in possession of an active and current Lumen branded badge.
Will the new PIN activation occur immediately?
Yes, PIN updates are made in real time.
How will I access after-hours, if I forget my Lumen / Colt ID / badge?
Follow the process that has been defined in the Colocation agreement and call the numbers posted by the Colt Field Operations for after-hours assistance. This may be billable.
Will I be allowed access into the Colt building or technical space if I forget my badge and government issued ID?
No.
What if I had access to an area the last time I was on site, but now I do not?
There are several reasons this may have occurred. If this is of concern please contact the Colt access team who will investigate and determine if your access level should be changed.
The Colt access team can be contacted via email: europeaccessrequests@COLT.NET
Who do I contact if I have a problem with my access card?
The Colt access team can be contacted during UK business hours, Monday through Friday:
• Email: europeaccessrequests@COLT.NET
• Phone: +44 330 060 8457
Do I need to display my Colt access badge at Colt buildings?
Yes. Your Colt badge (permanent or temporary) must always be visible while on Colt property or in a Colt building.
Jul 14, 2025 11:00 - Jul 21, 2025 18:00 CEST
please note the following message from Colt
--
Sehr geehrte Kunden,
bitte beachten Sie folgende Meldung von Colt
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Zuge unserer Mitteilung vom letzten Monat kann Colt nun bestätigen, dass die biometrischen Zugangssysteme zwischen Montag, den 14. Juli, und Montag, den 21. Juli 2025 durch PIN-Lesegeräte ersetzt werden. Bitte rechnen Sie während dieses Zeitraums mit der Anwesenheit von Installationsteams vor Ort.
Diese Änderung ist Teil des Übergangsplans für die bevorstehende Veräußerung ausgewählter Colt-Standorte an einen neuen Eigentümer. Durch den Ersatz der biometrischen Geräte durch PIN-Lesegeräte wird während der gesamten Übergangsphase ein sicherer und unterbrechungsfreier Zugang für Colt-Kunden, -Mitarbeiter und -Auftragnehmer gewährleistet.
Die neuen Eigentümer der Standorte haben angekündigt, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt eigene biometrische Zugangssysteme implementieren wollen, sobald sie die vollständige operative Kontrolle übernommen haben.
Bestätigte Installationsstandorte:
• Amsterdam
• Berlin
• Düsseldorf
• Frankfurt
• Hamburg
• München
• London Goswell Road
Wie bereits erwähnt, werden weitere physische Sicherheitsupdates in zukünftigen Mitteilungen angekündigt. Colt wird Ihnen während dieser Übergangsphase auch weiterhin einen sicheren und reibungslosen Zugang gewährleisten und bedankt sich schon im Vorfeld für Ihre Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Colt Access Team
Häufig gestellte Fragen:
Ich habe derzeit keine PIN-Nummer. Wie kann ich eine bei Colt registrieren?
Bitte wenden Sie sich an das Colt-Zugangsteam, um eine neue PIN einzurichten:
• E-Mail: europeaccessrequests@colt.net
• Tel.: +44 330 060 8457
Colt muss Ihren Namen, das Unternehmen, das Sie vertreten sowie Ihre bestehende Ausweisnummer bestätigen. Letztere finden Sie auf der Rückseite Ihres Ausweises. Bitte bewahren Sie Ihren bestehenden Lumen-Ausweis auf, bis Colt Sie darüber informiert, ob Sie ihn zurücksenden oder vernichten sollen.
Bitte beachten Sie, dass PIN-Updates nur von Montag bis Freitag während der britischen Geschäftszeiten mit dem Colt-Zugangsteam durchgeführt werden können.
Was passiert, wenn ich meine Zugangskarte vergesse?
Kunden, die ihren Ausweis vergessen haben, müssen sich gegenüber den Colt-Mitarbeitern bzw. dem Sicherheitspersonal vor Ort mit einem gültigen amtlichen Ausweis ausweisen. Sobald die Identität des Kunden überprüft wurde, wird ein temporärer Ausweis für den jeweiligen Tag ausgestellt. Wenn Sie Ihren Ausweis verloren oder verlegt haben, beantragen Sie bitte einen Ersatz über das Colt-Kundenportal. Wenden Sie sich dazu an Ihren Ausweisadministrator.
Muss ich für die PIN irgendwelche Unterlagen ausfüllen?
Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten, die bereits einen aktiven und aktuellen Ausweis der Marke Lumen besitzen, müssen nichts weiter unternehmen.
Wird die neue PIN sofort aktiviert?
Ja, PIN-Updates werden in Echtzeit durchgeführt.
Wie erhalte ich außerhalb der Geschäftszeiten Zugang, wenn ich meine Lumen-/Colt-ID oder meinen Ausweis vergesse?
Befolgen Sie die in der Colocation-Vereinbarung festgelegten Schritte und rufen Sie die angegebenen Colt-Field-Operations-Nummern an, um außerhalb der Geschäftszeiten Unterstützung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass hierfür Gebühren anfallen können.
Erhalte ich Zugang zum Colt-Gebäude oder zum Technikbereich, wenn ich meinen Ausweis und meinen Lichtbildausweis vergesse?
Nein.
Was ist, wenn ich bei meinem letzten Besuch Zugang zu einem bestimmten Bereich hatte, jetzt jedoch nicht mehr?
Dafür kann es mehrere Gründe geben. Wenn Sie diesbezüglich Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an das Colt-Zugangsteam. Das Team wird die Angelegenheit untersuchen und feststellen, ob Ihre Zugangsberechtigung geändert werden muss.
Sie erreichen das Colt-Zugangsteam per E-Mail unter europeaccessrequests@COLT.NET.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meiner Zugangskarte habe?
Sie können das Colt-Zugangsteam während der britischen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag erreichen:
• E-Mail: europeaccessrequests@COLT.NET
• Tel.: +44 330 060 8457
Muss ich meinen Colt-Zugangsausweis in Colt-Gebäuden vorzeigen?
Ja. Ihr Colt-Ausweis (permanent oder temporär) muss auf dem Colt-Gelände bzw. in einem Colt-Gebäude stets sichtbar getragen werden.
Hi
Following our communication last month, we can now confirm that biometric access devices will be replaced with PIN readers between Monday 14 July and Monday 21 July 2025. Please expect installation teams to be onsite during this period.
This change is part of the transition plan for the upcoming divestment of select Colt sites to new ownership. Replacing biometric devices with PIN readers will ensure secure and uninterrupted access for Colt customers, employees, and contractors throughout the transition.
The new site owners have indicated they plan to implement their own biometric access systems at a later stage, once they assume full operational control.
Confirmed Installation Locations:
• Amsterdam
• Berlin
• Düsseldorf
• Frankfurt
• Hamburg
• Munich
• London Goswell Road
As mentioned previously, additional physical security updates will follow in future communications. Thank you for your cooperation as we continue to ensure a secure and seamless access experience during this transition.
Best regards,
Colt Access Team
FAQ’s:
I currently don’t have a PIN number, how can I register one with Colt?
Please contact the Colt access team to set a new PIN:
• Email: europeaccessrequests@colt.net
• Phone: +44 330 060 8457
We will need to confirm your name, the company that you represent and your existing badge number - this can be found on the back of your badge. Please retain your existing Lumen badge until we notify you to either hand it back to us or destroy the badge.
Please note that PIN updates can only be made with the Colt access team Monday through Friday during UK business hours.
What if I forget my access card?
Customers who forget their badge will be required to provide an official and valid government ID to local Colt employees / security staff for identity verification. Once the customer’s identity has been verified, a temporary badge will be provided for the day. If you have lost or misplaced your badge, please contact your badge administrator to apply for a replacement via Colt Customer Portal.
Do I have to complete any paperwork for the PIN?
No additional action is required for customers, employees, or vendors already in possession of an active and current Lumen branded badge.
Will the new PIN activation occur immediately?
Yes, PIN updates are made in real time.
How will I access after-hours, if I forget my Lumen / Colt ID / badge?
Follow the process that has been defined in the Colocation agreement and call the numbers posted by the Colt Field Operations for after-hours assistance. This may be billable.
Will I be allowed access into the Colt building or technical space if I forget my badge and government issued ID?
No.
What if I had access to an area the last time I was on site, but now I do not?
There are several reasons this may have occurred. If this is of concern please contact the Colt access team who will investigate and determine if your access level should be changed.
The Colt access team can be contacted via email: europeaccessrequests@COLT.NET
Who do I contact if I have a problem with my access card?
The Colt access team can be contacted during UK business hours, Monday through Friday:
• Email: europeaccessrequests@COLT.NET
• Phone: +44 330 060 8457
Do I need to display my Colt access badge at Colt buildings?
Yes. Your Colt badge (permanent or temporary) must always be visible while on Colt property or in a Colt building.
Jul 14, 2025 11:00 - Jul 21, 2025 18:00 CEST
General
Operational
Sites
Under Maintenance
CGN DataCore [DE-WEST-1]
Operational
CGN1
Operational
DUS4
Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
FRA3
Operational
FRA4
Operational
HAM1
Under Maintenance
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Operational
Interxion DUS1
Operational
NUE
Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region FR-1
Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
Services
Operational
Akamai Control Center
Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA)
Operational
API Domain Service Provider (DSP)
Operational
Backup
Operational
Climatic
Operational
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet
Operational
DNS
Operational
ESET EDR as a service
Operational
ESET FileSecurity
Operational
ESET Protect
Operational
Mail
Operational
Monitoring
Operational
Network
Operational
pluscloud open
Operational
pluscloud VMware
Operational
plusserver Kubernetes Engine
Operational
plusserver CloudHub
Operational
plusserver support
Operational
plusstorage
Operational
Power
Operational
RedHat Satellite Server
Operational
Virtual Business Firewall
Operational
SXB DataDock (inactive)
Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Test run of emergency power supply systems - Testlauf Netzersatzanlagen Jul 17, 2025 08:00-11:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: Thursday, July 17, 2025
Time: 08:00 to 11:00 (CEST)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Reference ticket: DCO-37455
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: Donnerstag, dem 17. Juli 2025
Uhrzeit: 08:00 bis 11:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Referenz-Ticket: DCO-37455
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Jul 02, 2025 - 15:22 CEST
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: Thursday, July 17, 2025
Time: 08:00 to 11:00 (CEST)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Reference ticket: DCO-37455
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: Donnerstag, dem 17. Juli 2025
Uhrzeit: 08:00 bis 11:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Referenz-Ticket: DCO-37455
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Jul 02, 2025 - 15:22 CEST
Test run of emergency power supply systems and emergency air conditioning - Testlauf Netzersatzanlagen und Notfallklimatisierung Jul 17, 2025 09:00-15:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about the regular testing of emergency power systems and emergency air conditioning by plusserver technicians. Regular tests ensure that the systems are immediately ready for use in an emergency. In the event of power failures or other emergencies, these systems must function without delay.
Date: Thursday, July 17, 2025
Time: 09:00 to 15:00 (CEST)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DC-36630
Impact: During the specified time, a test run will take place for 30 minutes for the emergency power system and approximately 4 hours for the air conditioning system. This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlagen sowie Notfallklimatisierung durch plusserver Techniker informieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass die Anlagen im Notfall sofort einsatzbereit sind. Bei Stromausfällen oder anderen Notfällen müssen diese Systeme ohne Verzögerung funktionieren.
Datum: Donnerstag, dem 17. Juli 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DC-36630
Auswirkungen: In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage sowie circa 4 Stunden für die Klimatisierung. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Jun 03, 2025 - 10:12 CEST
We would like to inform you about the regular testing of emergency power systems and emergency air conditioning by plusserver technicians. Regular tests ensure that the systems are immediately ready for use in an emergency. In the event of power failures or other emergencies, these systems must function without delay.
Date: Thursday, July 17, 2025
Time: 09:00 to 15:00 (CEST)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DC-36630
Impact: During the specified time, a test run will take place for 30 minutes for the emergency power system and approximately 4 hours for the air conditioning system. This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlagen sowie Notfallklimatisierung durch plusserver Techniker informieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass die Anlagen im Notfall sofort einsatzbereit sind. Bei Stromausfällen oder anderen Notfällen müssen diese Systeme ohne Verzögerung funktionieren.
Datum: Donnerstag, dem 17. Juli 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DC-36630
Auswirkungen: In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage sowie circa 4 Stunden für die Klimatisierung. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Jun 03, 2025 - 10:12 CEST
Repair work on generator - Reparaturarbeiten am Generator Aug 11, 2025 07:15 - Aug 15, 2025 17:00 CEST
Dear Customer,
Please note the following maintenance announcement from Equinix.
--
Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie nachfolgende Wartungsankündigung von Equinix.
Dear Equinix Customers,
DATE: 11-AUG-2025 - 15-AUG-2025
SPAN: 11-AUG-2025 - 15-AUG-2025
LOCAL: MONDAY, 11 AUG 07:15 - MONDAY, 11 AUG 20:00
UTC: MONDAY, 11 AUG 05:15 - MONDAY, 11 AUG 18:00
LOCAL: TUESDAY, 12 AUG 07:15 - TUESDAY, 12 AUG 20:00
UTC: TUESDAY, 12 AUG 05:15 - TUESDAY, 12 AUG 18:00
LOCAL: WEDNESDAY, 13 AUG 07:15 - WEDNESDAY, 13 AUG 20:00
UTC: WEDNESDAY, 13 AUG 05:15 - WEDNESDAY, 13 AUG 18:00
LOCAL: THURSDAY, 14 AUG 07:15 - THURSDAY, 14 AUG 20:00
UTC: THURSDAY, 14 AUG 05:15 - THURSDAY, 14 AUG 18:00
LOCAL: FRIDAY, 15 AUG 07:15 - FRIDAY, 15 AUG 20:00
UTC: FRIDAY, 15 AUG 05:15 - FRIDAY, 15 AUG 18:00
SERVICE IMPACT:
• Power
• Loads will remain on utility power
• UPS loads will remain on their primary UPS protected source
• System redundancy will be reduced
• Cooling
• System redundancy will be maintained
DESCRIPTION: We would like to inform you that we will carry out repair work on generator 2, system 1 with our certified supplier within the specified period.
The work will not affect the operation of the data center.
The equipment being maintained supports your circuits indicated in the table:
Impacted Assets
Account #Cage #Cabinet #Serial #Circuit Type
1002950F1S08020320293877Primary
1002950F1S08012520293963Primary
1002950F1S08021820293895Primary
1002950F1S08041320293824Primary
1002950F1S08010520293944Primary
1002950F1S08021220533092Redundant
1002950F1S08010420294071Redundant
1002950F1S08021321588534Redundant
1002950F1S08011820294085Redundant
1002950F1S08031320294020Redundant
1002950F1S08030320293910Primary
1002950F1S08051020293852Primary
1002950F1S08022420293901Primary
1002950F1S08050920293851Primary
1002950F1S08030120293907Primary
1002950F1S08020120293873Primary
1002950F1S08030720294014Redundant
1002950F1S08041120294048Redundant
1002950F1S08012321773345Redundant
1002950F1S08031220293920Primary
1002950F1S08021321588532Primary
1002950F1S08012020293959Primary
1002950F1S08011620293955Primary
1002950F1S08031420293922Primary
1002950F1S08022620293903Primary
1002950F1S08020420293880Primary
1002950F1S08011020294077Redundant
1002950F1S08021520294115Redundant
1002950F1S08030820294015Redundant
1002950F1S08021321588533Primary
1002950F1S08011020293949Primary
1002950F1S08010620293945Primary
1002950F1S08030620293914Primary
1002950F1S08010220293939Primary
1002950F1S08031120293919Primary
1002950F1S08031320293921Primary
1002950F1S08022020293897Primary
1002950F1S08011220294079Redundant
1002950F1S08030320294009Redundant
1002950F1S08011420294081Redundant
1002950F1S08020320294101Redundant
1002950F1S08050620293977Redundant
1002950F1S08050320293974Redundant
1002950F1S08012321773344Primary
1002950F1S08010220294066Redundant
1002950F1S08041420294051Redundant
1002950F1S08012922998251Primary
1002950F1S08012120294088Redundant
1002950F1S08031020294017Redundant
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1002950F1S08020320294100Redundant
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1002950F1S08020620293882Primary
1002950F1S08031120294018Redundant
1002950F1S08030420294010Redundant
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1002950F1S08010320293940Primary
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1002950F1S08020120293874Primary
1002950F1S08012820293966Primary
1002950F1S08021220293889Primary
1002950F1S08020920293886Primary
1002950F1S08012620293964Primary
1002950F1S08012220293961Primary
1002950F1S08010220293938Primary
1002950F1S08022120293898Primary
1002950F1S08021720293894Primary
1002950F1S08021920294119Redundant
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1002950F1S08050120293972Redundant
1002950F1S08021320294113Redundant
1002950F1S08012922998250Redundant
1002950F1S08030220294007Redundant
1002950F1S08021620294116Redundant
1002950F1S08050820293850Primary
1002950F1S08010120293936Primary
1002950F1S08012922998252Redundant
1002950F1S08010820294075Redundant
1002950F1S08051320293984Redundant
1002950F1S08050220293844Primary
1002950F1S08041420293825Primary
1002950F1S08012420293962Primary
1002950F1S08030420293911Primary
1002950F1S08030220293908Primary
1002950F1S08050620293848Primary
1002950F1S08030520293913Primary
1002950F1S08050420293846Primary
1002950F1S08022820293905Primary
1002950F1S08020520293881Primary
1002950F1S08021420294114Redundant
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1002950F1S08030520294011Redundant
1002950F1S08041020294047Redundant
1002950F1S08010920294076Redundant
1002950F1S08012420294090Redundant
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1002950F1S08030620294013Redundant
1002950F1S08020220294098Redundant
1002950F1S08050720293978Redundant
1002950F1S08020720294106Redundant
1002950F1S08041320294050Redundant
1002950F1S08010720294074Redundant
1002950F1S08011620294083Redundant
1002950F1S08010420294070Redundant
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1002950F1S08050320293845Primary
1002950F1S08041020293821Primary
1002950F1S08010820293947Primary
1002950F1S08050120293843Primary
1002950F1S08041220293823Primary
1002950F1S08031020293918Primary
1002950F1S08011920293958Primary
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1002950F1S08022520294001Redundant
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1002950F1S08011720294084Redundant
1002950F1S08010520294072Redundant
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1002950F1S08011820293957Primary
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1002950F1S08012922998253Primary
1002950F1S08030920293917Primary
1002950F1S08022520293902Primary
1002950F1S08010420293943Primary
1002950F1S08030520293912Primary
1002950F1S08010320293941Primary
1002950F1S08020220294099Redundant
1002950F1S08020620294105Redundant
1002950F1S08050820293979Redundant
1002950F1S08020420293879Primary
1002950F1S08020820293884Primary
1002950F1S08011320293952Primary
1002950F1S08021020294110Redundant
1002950F1S08041220294049Redundant
1002950F1S08020920294109Redundant
1002950F1S08030120294006Redundant
1002950F1S08012620294092Redundant
1002950F1S08030520294012Redundant
1002950F1S08022620294002Redundant
1002950F1S08022220294122Redundant
1002950F1S08020520294104Redundant
1002950F1S08050220293973Redundant
1002950F1S08022820294004Redundant
1002950F1S08012520294091Redundant
1002950F1S08010620294073Redundant
1002950F1S08051420293985Redundant
1002950F1S08020120294096Redundant
1002950F1S08011320294080Redundant
1002950F1S08051220293983Redundant
1002950F1S08022120294121Redundant
1002950F1S08021321588535Redundant
1002950F1S08021321588531Redundant
1002950F1S08-4-49415312947.POW2240-
1002950F1S08021920293896Primary
1002950F1S08050520293847Primary
1002950F1S08020820293885Primary
1002950F1S08020720293883Primary
1002950F1S08010720293946Primary
1002950F1S08020320293878Primary
1002950F1S08021420293891Primary
1002950F1S08020120294097Redundant
1002950F1S08050420293975Redundant
1002950F1S08011220293951Primary
1002950F1S08010120293937Primary
1002950F1S08022920293906Primary
1002950F1S08020820294107Redundant
1002950F1S08012720294093Redundant
1002950F1S08-4-49415312947.POW2241-
1002950F1S08010420293942Primary
1002950F1S08021321588530Primary
1002950F1S08030820293916Primary
1002950F1S08012720293965Primary
1002950F1S08051320293855Primary
1002950F1S08041120293822Primary
1002950F1S08012922998247Primary
1002950F1S08030720293915Primary
1002950F1S08011520293954Primary
1002950F1S08011120293950Primary
1002950F1S08020420294103Redundant
1002950F1S08050520293976Redundant
1002950F1S08021820294118Redundant
1002950F1S08021720294117Redundant
1002950F1S08020420294102Redundant
1002950F1S08051220293854Primary
1002950F1S08021320293890Primary
1002950F1S08011420293953Primary
1002950F1S08010920293948Primary
1002950F1S08020220293876Primary
1002950F1S08010120294065Redundant
1002950F1S08012922998254Redundant
1002950F1S08012820294094Redundant
1002950F1S08021220294112Redundant
1002950F1S08031220294019Redundant
1002950F1S08022420294000Redundant
1002950F1S08022020294120Redundant
1002950F1S08010220294067Redundant
1002950F1S08020820294108Redundant
1002950F1S08012020294087Redundant
1002950F1S08051120293982Redundant
1002950F1S08030320294008Redundant
1002950F1S08031420294021Redundant
1002950F1S08010320294069Redundant
1002950F1S08051020293981Redundant
During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures.
The Global Service Desk is available to provide up-to-date status information or additional details, should you have any questions regarding the maintenance. Please reference CHG0093127.
--
Sehr geehrter Equinix-Kunde,
DATUM: 11-AUG-2025 - 15-AUG-2025
ZEITRAUM: 11-AUG-2025 - 15-AUG-2025
LOKAL: MONTAG, 11 AUG 07:15 - MONTAG, 11 AUG 20:00
UTC: MONTAG, 11 AUG 05:15 - MONTAG, 11 AUG 18:00
LOKAL: DIENSTAG, 12 AUG 07:15 - DIENSTAG, 12 AUG 20:00
UTC: DIENSTAG, 12 AUG 05:15 - DIENSTAG, 12 AUG 18:00
LOKAL: MITTWOCH, 13 AUG 07:15 - MITTWOCH, 13 AUG 20:00
UTC: MITTWOCH, 13 AUG 05:15 - MITTWOCH, 13 AUG 18:00
LOKAL: DONNERSTAG, 14 AUG 07:15 - DONNERSTAG, 14 AUG 20:00
UTC: DONNERSTAG, 14 AUG 05:15 - DONNERSTAG, 14 AUG 18:00
LOKAL: FREITAG, 15 AUG 07:15 - FREITAG, 15 AUG 20:00
UTC: FREITAG, 15 AUG 05:15 - FREITAG, 15 AUG 18:00
AUSWIRKUNG AUF DEN SERVICE:
• Strom
• Die Lasten bleiben mit dem Netzstrom versorgt
• Die USV-Lasten bleiben auf ihrer primären USV-geschützten Quelle
• Die Systemredundanz wird reduziert
• Kühlung
• Die Systemredundanz wird aufrechterhalten
BESCHREIBUNG: Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir im angegebenen Zeitraum Reparaturarbeiten am Generator 2 Anlage 1 mit unserem zertifizierten Lieferanten durchführen werden.
Die Arbeiten werden den Betrieb des Rechenzentrums nicht beeinträchtigen.
Während dieses Zeitraums werden alle Dienstleistungen (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.
Sollten Sie Fragen zu dieser Aktivität haben, steht Ihnen der Global Service Desk für aktuelle Statusinformationen oder zusätzliche Details zur Verfügung. Bitte verweisen Sie auf CHG0093127.
Posted on Jul 08, 2025 - 08:50 CEST
Please note the following maintenance announcement from Equinix.
--
Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie nachfolgende Wartungsankündigung von Equinix.
Dear Equinix Customers,
DATE: 11-AUG-2025 - 15-AUG-2025
SPAN: 11-AUG-2025 - 15-AUG-2025
LOCAL: MONDAY, 11 AUG 07:15 - MONDAY, 11 AUG 20:00
UTC: MONDAY, 11 AUG 05:15 - MONDAY, 11 AUG 18:00
LOCAL: TUESDAY, 12 AUG 07:15 - TUESDAY, 12 AUG 20:00
UTC: TUESDAY, 12 AUG 05:15 - TUESDAY, 12 AUG 18:00
LOCAL: WEDNESDAY, 13 AUG 07:15 - WEDNESDAY, 13 AUG 20:00
UTC: WEDNESDAY, 13 AUG 05:15 - WEDNESDAY, 13 AUG 18:00
LOCAL: THURSDAY, 14 AUG 07:15 - THURSDAY, 14 AUG 20:00
UTC: THURSDAY, 14 AUG 05:15 - THURSDAY, 14 AUG 18:00
LOCAL: FRIDAY, 15 AUG 07:15 - FRIDAY, 15 AUG 20:00
UTC: FRIDAY, 15 AUG 05:15 - FRIDAY, 15 AUG 18:00
SERVICE IMPACT:
• Power
• Loads will remain on utility power
• UPS loads will remain on their primary UPS protected source
• System redundancy will be reduced
• Cooling
• System redundancy will be maintained
DESCRIPTION: We would like to inform you that we will carry out repair work on generator 2, system 1 with our certified supplier within the specified period.
The work will not affect the operation of the data center.
The equipment being maintained supports your circuits indicated in the table:
Impacted Assets
Account #Cage #Cabinet #Serial #Circuit Type
1002950F1S08020320293877Primary
1002950F1S08012520293963Primary
1002950F1S08021820293895Primary
1002950F1S08041320293824Primary
1002950F1S08010520293944Primary
1002950F1S08021220533092Redundant
1002950F1S08010420294071Redundant
1002950F1S08021321588534Redundant
1002950F1S08011820294085Redundant
1002950F1S08031320294020Redundant
1002950F1S08030320293910Primary
1002950F1S08051020293852Primary
1002950F1S08022420293901Primary
1002950F1S08050920293851Primary
1002950F1S08030120293907Primary
1002950F1S08020120293873Primary
1002950F1S08030720294014Redundant
1002950F1S08041120294048Redundant
1002950F1S08012321773345Redundant
1002950F1S08031220293920Primary
1002950F1S08021321588532Primary
1002950F1S08012020293959Primary
1002950F1S08011620293955Primary
1002950F1S08031420293922Primary
1002950F1S08022620293903Primary
1002950F1S08020420293880Primary
1002950F1S08011020294077Redundant
1002950F1S08021520294115Redundant
1002950F1S08030820294015Redundant
1002950F1S08021321588533Primary
1002950F1S08011020293949Primary
1002950F1S08010620293945Primary
1002950F1S08030620293914Primary
1002950F1S08010220293939Primary
1002950F1S08031120293919Primary
1002950F1S08031320293921Primary
1002950F1S08022020293897Primary
1002950F1S08011220294079Redundant
1002950F1S08030320294009Redundant
1002950F1S08011420294081Redundant
1002950F1S08020320294101Redundant
1002950F1S08050620293977Redundant
1002950F1S08050320293974Redundant
1002950F1S08012321773344Primary
1002950F1S08010220294066Redundant
1002950F1S08041420294051Redundant
1002950F1S08012922998251Primary
1002950F1S08012120294088Redundant
1002950F1S08031020294017Redundant
1002950F1S08022720294003Redundant
1002950F1S08021120294111Redundant
1002950F1S08020320294100Redundant
1002950F1S08050720293849Primary
1002950F1S08022320293900Primary
1002950F1S08011720293956Primary
1002950F1S08020620293882Primary
1002950F1S08031120294018Redundant
1002950F1S08030420294010Redundant
1002950F1S08012922998248Redundant
1002950F1S08010320293940Primary
1002950F1S08020220293875Primary
1002950F1S08021620293893Primary
1002950F1S08022220293899Primary
1002950F1S08020120293874Primary
1002950F1S08012820293966Primary
1002950F1S08021220293889Primary
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During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures.
The Global Service Desk is available to provide up-to-date status information or additional details, should you have any questions regarding the maintenance. Please reference CHG0093127.
--
Sehr geehrter Equinix-Kunde,
DATUM: 11-AUG-2025 - 15-AUG-2025
ZEITRAUM: 11-AUG-2025 - 15-AUG-2025
LOKAL: MONTAG, 11 AUG 07:15 - MONTAG, 11 AUG 20:00
UTC: MONTAG, 11 AUG 05:15 - MONTAG, 11 AUG 18:00
LOKAL: DIENSTAG, 12 AUG 07:15 - DIENSTAG, 12 AUG 20:00
UTC: DIENSTAG, 12 AUG 05:15 - DIENSTAG, 12 AUG 18:00
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UTC: MITTWOCH, 13 AUG 05:15 - MITTWOCH, 13 AUG 18:00
LOKAL: DONNERSTAG, 14 AUG 07:15 - DONNERSTAG, 14 AUG 20:00
UTC: DONNERSTAG, 14 AUG 05:15 - DONNERSTAG, 14 AUG 18:00
LOKAL: FREITAG, 15 AUG 07:15 - FREITAG, 15 AUG 20:00
UTC: FREITAG, 15 AUG 05:15 - FREITAG, 15 AUG 18:00
AUSWIRKUNG AUF DEN SERVICE:
• Strom
• Die Lasten bleiben mit dem Netzstrom versorgt
• Die USV-Lasten bleiben auf ihrer primären USV-geschützten Quelle
• Die Systemredundanz wird reduziert
• Kühlung
• Die Systemredundanz wird aufrechterhalten
BESCHREIBUNG: Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir im angegebenen Zeitraum Reparaturarbeiten am Generator 2 Anlage 1 mit unserem zertifizierten Lieferanten durchführen werden.
Die Arbeiten werden den Betrieb des Rechenzentrums nicht beeinträchtigen.
Während dieses Zeitraums werden alle Dienstleistungen (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.
Sollten Sie Fragen zu dieser Aktivität haben, steht Ihnen der Global Service Desk für aktuelle Statusinformationen oder zusätzliche Details zur Verfügung. Bitte verweisen Sie auf CHG0093127.
Posted on Jul 08, 2025 - 08:50 CEST