In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 12, 2024 - 09:00 CEST
Oct 12, 2024 - 09:00 CEST
Scheduled - Dear customer,
We would like to inform you about an update of our Openstack environment. We will be updating to SCS Release 7. This is required to ensure the continued operability and stability of the platform.
Date:
Saturday, 12. October 2024 - pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Saturday, 19. October 2024 - pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Saturday, 26, October 2024 - pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Time: in each case between 09:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: PCO-1476, PCO-1477, PCO-1478
Impact: During the update of the services, the API or user interface (UI) may be temporarily unavailable. This downtime affects a specific OpenStack service that is updated on a single system at a time. Despite this interruption, the ongoing workload remains unaffected and is not impacted.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über ein Update unserer Openstack Umgebung in Kenntnis setzen. Hierbei werden wir auf das SCS Release 7 updaten. Dieses wird benötigt, um die Lauffähigkeit sowie Stabilität der Plattform weiterhin zu gewährleisten.
Datum:
Samstag, dem 12. Oktober 2024 - pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Samstag, dem 19. Oktober 2024 - pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Samstag, dem 26. Oktober 2024 - pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Uhrzeit: jeweils in der Zeit zwischen 09:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: PCO-1476, PCO-1477, PCO-1478
Auswirkungen: Während der Aktualisierung der Dienste kann es zu einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der API oder Benutzeroberfläche (UI) kommen. Diese Ausfallzeit betrifft einen spezifischen OpenStack-Dienst, der jeweils auf einem einzelnen System aktualisiert wird. Trotz dieser Unterbrechung bleibt die laufende Arbeitslast unberührt und wird nicht beeinträchtigt.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Oct 12, 2024 09:00 - Oct 26, 2024 17:00 CEST
We would like to inform you about an update of our Openstack environment. We will be updating to SCS Release 7. This is required to ensure the continued operability and stability of the platform.
Date:
Saturday, 12. October 2024 - pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Saturday, 19. October 2024 - pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Saturday, 26, October 2024 - pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Time: in each case between 09:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: PCO-1476, PCO-1477, PCO-1478
Impact: During the update of the services, the API or user interface (UI) may be temporarily unavailable. This downtime affects a specific OpenStack service that is updated on a single system at a time. Despite this interruption, the ongoing workload remains unaffected and is not impacted.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über ein Update unserer Openstack Umgebung in Kenntnis setzen. Hierbei werden wir auf das SCS Release 7 updaten. Dieses wird benötigt, um die Lauffähigkeit sowie Stabilität der Plattform weiterhin zu gewährleisten.
Datum:
Samstag, dem 12. Oktober 2024 - pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Samstag, dem 19. Oktober 2024 - pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Samstag, dem 26. Oktober 2024 - pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Uhrzeit: jeweils in der Zeit zwischen 09:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: PCO-1476, PCO-1477, PCO-1478
Auswirkungen: Während der Aktualisierung der Dienste kann es zu einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der API oder Benutzeroberfläche (UI) kommen. Diese Ausfallzeit betrifft einen spezifischen OpenStack-Dienst, der jeweils auf einem einzelnen System aktualisiert wird. Trotz dieser Unterbrechung bleibt die laufende Arbeitslast unberührt und wird nicht beeinträchtigt.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Oct 12, 2024 09:00 - Oct 26, 2024 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 30, 2024 - 07:00 CEST
Sep 30, 2024 - 07:00 CEST
Scheduled - Dear customer,
We would like to inform you that a renewal of the control system of our emergency power systems (EPS) is necessary. This affects the DC HAM-6 (KGHAM) [DE-NORTH-2] on the König-Georg-Deich in Hamburg.
Date: 2024-09-30 to 2024-10-26
Time: 07:00 CEST to 07:00 CEST
Reference ticket: DCO-30286
Impact: We do not expect this maintenance work to have any impact on the products you have booked with us.
The maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie in Kenntnis setzen, dass eine Erneuerung der Steuerung unserer Netzersatzanlagen (NEA) notwendig wird. Betroffen hiervon ist das DC HAM-6 (KGHAM) [DE-NORTH-2] auf dem König-Georg-Deich in Hamburg.
Datum: 2024-09-30 bis 2024-10-26
Uhrzeit: 07:00 CEST bis 07:00 CEST
Referenz-Ticket: DCO-30286
Auswirkungen: Bei diesen Wartungsarbeiten erwarten wir keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Sep 30, 2024 07:00 - Oct 26, 2024 07:00 CEST
We would like to inform you that a renewal of the control system of our emergency power systems (EPS) is necessary. This affects the DC HAM-6 (KGHAM) [DE-NORTH-2] on the König-Georg-Deich in Hamburg.
Date: 2024-09-30 to 2024-10-26
Time: 07:00 CEST to 07:00 CEST
Reference ticket: DCO-30286
Impact: We do not expect this maintenance work to have any impact on the products you have booked with us.
The maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie in Kenntnis setzen, dass eine Erneuerung der Steuerung unserer Netzersatzanlagen (NEA) notwendig wird. Betroffen hiervon ist das DC HAM-6 (KGHAM) [DE-NORTH-2] auf dem König-Georg-Deich in Hamburg.
Datum: 2024-09-30 bis 2024-10-26
Uhrzeit: 07:00 CEST bis 07:00 CEST
Referenz-Ticket: DCO-30286
Auswirkungen: Bei diesen Wartungsarbeiten erwarten wir keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Sep 30, 2024 07:00 - Oct 26, 2024 07:00 CEST
Update - Unfortunately, we have to inform you that the fix from the manufacturer is still pending. There is currently no final information or timeframe as to when the fix will be made available. However, our platform provider is still working intensively on a final solution, which primarily affects the Linux-based system.
In the meantime, we have implemented preventative measures to counteract the effects of the existing issue. In particular, we have developed and successfully installed comprehensive health checks to recognise and address potential risks at an early stage.
Our Security Operations Centre (SOC) has continued to focus on this issue. The team monitors the situation around the clock and ensures that all necessary security precautions are taken to guarantee the integrity and security of our systems.
We are in continuous dialogue with the manufacturer and the platform provider and will inform you immediately as soon as there are any new developments.
--
Leider müssen wir mitteilen, dass der Fix seitens des Herstellers nach wie vor aussteht. Derzeit gibt es noch keine finalen Informationen oder einen Zeitrahmen, wann der Fix bereitgestellt wird. Unser Plattformanbieter ist jedoch weiterhin intensiv damit beschäftigt, an einer endgültigen Lösung zu arbeiten, die vor allem das Linux-basierte System betrifft.
Um den Auswirkungen der bestehenden Problematik entgegenzuwirken, haben wir in der Zwischenzeit präventive Maßnahmen implementiert. Insbesondere haben wir umfassende Health Checks entwickelt und erfolgreich installiert, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.
Unser Security Operations Center (SOC) hat weiterhin seinen Fokus auf dieses Thema gerichtet. Das Team überwacht die Situation rund um die Uhr und stellt sicher, dass alle erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Wir stehen in kontinuierlichem Austausch mit dem Hersteller und dem Plattformanbieter und werden umgehend informieren, sobald es neue Entwicklungen gibt.
Aug 14, 2024 - 10:44 CEST
In the meantime, we have implemented preventative measures to counteract the effects of the existing issue. In particular, we have developed and successfully installed comprehensive health checks to recognise and address potential risks at an early stage.
Our Security Operations Centre (SOC) has continued to focus on this issue. The team monitors the situation around the clock and ensures that all necessary security precautions are taken to guarantee the integrity and security of our systems.
We are in continuous dialogue with the manufacturer and the platform provider and will inform you immediately as soon as there are any new developments.
--
Leider müssen wir mitteilen, dass der Fix seitens des Herstellers nach wie vor aussteht. Derzeit gibt es noch keine finalen Informationen oder einen Zeitrahmen, wann der Fix bereitgestellt wird. Unser Plattformanbieter ist jedoch weiterhin intensiv damit beschäftigt, an einer endgültigen Lösung zu arbeiten, die vor allem das Linux-basierte System betrifft.
Um den Auswirkungen der bestehenden Problematik entgegenzuwirken, haben wir in der Zwischenzeit präventive Maßnahmen implementiert. Insbesondere haben wir umfassende Health Checks entwickelt und erfolgreich installiert, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.
Unser Security Operations Center (SOC) hat weiterhin seinen Fokus auf dieses Thema gerichtet. Das Team überwacht die Situation rund um die Uhr und stellt sicher, dass alle erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Wir stehen in kontinuierlichem Austausch mit dem Hersteller und dem Plattformanbieter und werden umgehend informieren, sobald es neue Entwicklungen gibt.
Aug 14, 2024 - 10:44 CEST
Identified - Dear customers,
We would like to inform you about a recently discovered bug in the ESET EDR software for Linux, which may lead to system instabilities. This bug has been confirmed by ESET and a corresponding ticket has been escalated to the manufacturer at the highest possible level.
ESET has announced the development of a fix.
In the meantime, the affected systems may have limited functionality. Please be assured that our Security Operations Center (SOC) is paying increased attention to these systems to ensure continued security.
Please do not hesitate to contact us for further information or if you have any questions.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über einen kürzlich entdeckten Bug in der ESET EDR Software für Linux informieren, der unter Umständen zu Systeminstabilitäten führen kann. Dieser Bug wurde von ESET bestätigt, und ein entsprechendes Ticket wurde beim Hersteller höchstmöglich eskaliert.
ESET hat die Entwicklung eines Fixes angekündigt.
In der Zwischenzeit kann es zu einer eingeschränkten Funktionalität der betroffenen Systeme kommen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Security Operations Center (SOC) erhöhte Aufmerksamkeit auf diese Systeme legt, um die Sicherheit weiterhin zu gewährleisten.
Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Aug 02, 2024 - 14:19 CEST
We would like to inform you about a recently discovered bug in the ESET EDR software for Linux, which may lead to system instabilities. This bug has been confirmed by ESET and a corresponding ticket has been escalated to the manufacturer at the highest possible level.
ESET has announced the development of a fix.
In the meantime, the affected systems may have limited functionality. Please be assured that our Security Operations Center (SOC) is paying increased attention to these systems to ensure continued security.
Please do not hesitate to contact us for further information or if you have any questions.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über einen kürzlich entdeckten Bug in der ESET EDR Software für Linux informieren, der unter Umständen zu Systeminstabilitäten führen kann. Dieser Bug wurde von ESET bestätigt, und ein entsprechendes Ticket wurde beim Hersteller höchstmöglich eskaliert.
ESET hat die Entwicklung eines Fixes angekündigt.
In der Zwischenzeit kann es zu einer eingeschränkten Funktionalität der betroffenen Systeme kommen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Security Operations Center (SOC) erhöhte Aufmerksamkeit auf diese Systeme legt, um die Sicherheit weiterhin zu gewährleisten.
Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Aug 02, 2024 - 14:19 CEST
Identified - Dear customers,
There are currently occasional problems when replying to ticket messages by e-mail. You receive an error message as if the ticket has already been closed.
In this case, please use our customer portal and reply directly in the portal.
Alternatively, you can also call our Support directly: +49 2203 1045 3600
Please have your service PIN ready.
We are already working to find a solution.
Thank you for your understanding.
---
Sehr geehrte Kunden,
aktuell kommt es vereinzelt zu Problemen beim Antworten auf Ticketnachrichten per Mail. Sie erhalten eine Fehlermeldung wie als wäre das Ticket bereits geschlossen.
Bitte nutzen Sie in diesem Fall unser Kundenportal und antworten Sie direkt im Portal.
Alternativ können Sie sich auch direkt telefonisch im Support melden: +49 2203 1045 3600
Halten Sie hier bitte Ihre Service-PIN bereit.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mar 15, 2024 - 18:03 CET
There are currently occasional problems when replying to ticket messages by e-mail. You receive an error message as if the ticket has already been closed.
In this case, please use our customer portal and reply directly in the portal.
Alternatively, you can also call our Support directly: +49 2203 1045 3600
Please have your service PIN ready.
We are already working to find a solution.
Thank you for your understanding.
---
Sehr geehrte Kunden,
aktuell kommt es vereinzelt zu Problemen beim Antworten auf Ticketnachrichten per Mail. Sie erhalten eine Fehlermeldung wie als wäre das Ticket bereits geschlossen.
Bitte nutzen Sie in diesem Fall unser Kundenportal und antworten Sie direkt im Portal.
Alternativ können Sie sich auch direkt telefonisch im Support melden: +49 2203 1045 3600
Halten Sie hier bitte Ihre Service-PIN bereit.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mar 15, 2024 - 18:03 CET
General
Operational
Sites
Under Maintenance
CGN DataCore [DE-WEST-1]
Operational
CGN1
Operational
DUS4
Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
FRA3
Operational
FRA4
Operational
HAM1
Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Under Maintenance
Interxion DUS1
Operational
NUE
Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region FR-1
Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Under Maintenance
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Under Maintenance
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Under Maintenance
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
Services
Operational
Akamai Control Center
Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA)
Operational
API Domain Service Provider (DSP)
Operational
Backup
Operational
Climatic
Operational
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet
Operational
DNS
Operational
ESET EDR as a service
Operational
ESET FileSecurity
Operational
ESET Protect
Operational
Mail
Operational
Monitoring
Operational
Network
Operational
pluscloud open
Operational
pluscloud VMware
Operational
plusserver Kubernetes Engine
Operational
plusserver CloudHub
Operational
plusserver support
Operational
plusstorage
Operational
Power
Operational
RedHat Satellite Server
Operational
Virtual Business Firewall
Operational
SXB DataDock (inactive)
Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Thermography of the electrical system - Thermografie der Elektroanlage HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Oct 15, 2024 08:00-17:00 CEST
Dear Sir or Madam
We would like to inform you about the periodic maintenance to be carried out in order to preventively detect sources of faults in the power supply. The covers of all distribution boards are removed one after the other in order to record the exposed cables, fuses and terminal points with an infrared camera. These images show whether components are heating up inadmissibly or are being operated within the intended temperature range. The maintenance, which is carried out by a specialist company and supervised by plusserver Site Management staff, is scheduled as follows:
Date: Tuesday, October 15, 2024
Time: 08:00 to 17:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-29307
Impact: We do not expect any disruption to the products you have booked with us.
This maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Thank you in advance for your understanding.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchten wir Sie über die periodisch durchzuführende Wartung informieren, um Fehlerquellen an der Stromversorgung präventiv zu erkennen. Es werden nacheinander die Abdeckungen sämtlicher Verteilungen abgenommen, um die freiliegenden Leitungen, Sicherungen und Klemmstellen mit einer Infrarot Kamera aufzunehmen. Auf diesen Aufnahmen ist zu erkennen, ob Bauteile sich unzulässig erwärmen oder im vorgesehenen Temperaturbereich betrieben werden. Terminiert ist die Wartung, die von einer Fachfirma ausgeführt und durch Mitarbeiter des plusserver Site Managements begleitet wird, wie folgt:
Datum: Dienstag, dem 15. Oktober 2024
Uhrzeit: 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-29307
Auswirkungen: Wir rechnen nicht mit Beeinträchtigungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Aug 30, 2024 - 14:18 CEST
We would like to inform you about the periodic maintenance to be carried out in order to preventively detect sources of faults in the power supply. The covers of all distribution boards are removed one after the other in order to record the exposed cables, fuses and terminal points with an infrared camera. These images show whether components are heating up inadmissibly or are being operated within the intended temperature range. The maintenance, which is carried out by a specialist company and supervised by plusserver Site Management staff, is scheduled as follows:
Date: Tuesday, October 15, 2024
Time: 08:00 to 17:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-29307
Impact: We do not expect any disruption to the products you have booked with us.
This maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Thank you in advance for your understanding.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchten wir Sie über die periodisch durchzuführende Wartung informieren, um Fehlerquellen an der Stromversorgung präventiv zu erkennen. Es werden nacheinander die Abdeckungen sämtlicher Verteilungen abgenommen, um die freiliegenden Leitungen, Sicherungen und Klemmstellen mit einer Infrarot Kamera aufzunehmen. Auf diesen Aufnahmen ist zu erkennen, ob Bauteile sich unzulässig erwärmen oder im vorgesehenen Temperaturbereich betrieben werden. Terminiert ist die Wartung, die von einer Fachfirma ausgeführt und durch Mitarbeiter des plusserver Site Managements begleitet wird, wie folgt:
Datum: Dienstag, dem 15. Oktober 2024
Uhrzeit: 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-29307
Auswirkungen: Wir rechnen nicht mit Beeinträchtigungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Aug 30, 2024 - 14:18 CEST
Test run of emergency power supply systems - Testlauf Netzersatzanlagen
Oct 15, 2024 10:00-13:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: Tuesday, October 15, 2024
Time: 10:00 to 13:00 (CEST)
Datacenter: DUS6.x DataHub [DE-WEST-2]
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: Dienstag, dem 15. Oktober 2024
Uhrzeit: 10:00 bis 13:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: DUS6.x DataHub [DE-WEST-2]
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Oct 07, 2024 - 10:32 CEST
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: Tuesday, October 15, 2024
Time: 10:00 to 13:00 (CEST)
Datacenter: DUS6.x DataHub [DE-WEST-2]
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: Dienstag, dem 15. Oktober 2024
Uhrzeit: 10:00 bis 13:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: DUS6.x DataHub [DE-WEST-2]
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Oct 07, 2024 - 10:32 CEST
CloudHub temporarily unavailable - CloudHub zeitweise nicht verfügbar
Oct 16, 2024 20:00 - Oct 17, 2024 00:00 CEST
Dear customers,
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date: Wednesday, October 16, 2024
Time: 20:00 to 24:00 (CEST)
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Mittwoch, 16. Oktober 2024
Uhrzeit: 20:00 bis 24:00 Uhr (MESZ)
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Oct 07, 2024 - 10:12 CEST
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date: Wednesday, October 16, 2024
Time: 20:00 to 24:00 (CEST)
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Mittwoch, 16. Oktober 2024
Uhrzeit: 20:00 bis 24:00 Uhr (MESZ)
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Oct 07, 2024 - 10:12 CEST
Optimisation work - Optimierungsarbeiten pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
Oct 17, 2024 11:00-12:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you that we will be carrying out optimisation work for reasons of stability and security for the pluscloud VMware region DE-6 [DE-NORTH-2]. This work is planned as follows:
Date: Thursday, 17 October 2024
Time: 11:00 to 12:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4357
Impact: During the maintenance period, it is not possible to change the network settings or create a new network for VMs.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavour to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir Optimierungsarbeiten aus Gründen der Stabilität und Sicherheit für die pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] durchführen werden. Diese Arbeiten sind wie folgt geplant:
Datum: Donnerstag, dem 17. Oktober 2024
Uhrzeit: 11:00 bis 12:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4357
Auswirkungen: Während des Wartungszeitraums ist es nicht möglich, die Netzwerkeinstellungen zu ändern oder ein neues Netzwerk für VMs zu erstellen.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Oct 01, 2024 - 08:46 CEST
We would like to inform you that we will be carrying out optimisation work for reasons of stability and security for the pluscloud VMware region DE-6 [DE-NORTH-2]. This work is planned as follows:
Date: Thursday, 17 October 2024
Time: 11:00 to 12:00 (CEST)
Reference ticket: GCL-4357
Impact: During the maintenance period, it is not possible to change the network settings or create a new network for VMs.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavour to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir Optimierungsarbeiten aus Gründen der Stabilität und Sicherheit für die pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] durchführen werden. Diese Arbeiten sind wie folgt geplant:
Datum: Donnerstag, dem 17. Oktober 2024
Uhrzeit: 11:00 bis 12:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: GCL-4357
Auswirkungen: Während des Wartungszeitraums ist es nicht möglich, die Netzwerkeinstellungen zu ändern oder ein neues Netzwerk für VMs zu erstellen.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Oct 01, 2024 - 08:46 CEST
Update vCenter
Oct 21, 2024 10:00 - Oct 29, 2024 12:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about an upcoming security update for vCenter. The work will be carried out on the following date
Monday, October 21, 2024
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1] - between 10:00 and 16:00 (CEST)
--
Tuesday, October 22, 2024
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2] - between 10:00 a.m. and 12:00 p.m. (CEST)
pluscloud VMware Region FR-1 - between 14:00 and 16:00 (CEST)
---
Thursday, October 24, 2024
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] - between 14:00 and 16:00 (CEST)
--
Friday, October 25, 2024
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] - between 10:00 a.m. and 12:00 p.m. (CEST)
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1] - between 14:00 and 16:00 (CEST)
--
Monday, October 28, 2024
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] - between 10:00 a.m. and 12:00 p.m. (CET)
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2] - between 14:00 and 16:00 (CET)
--
Tuesday, October 29, 2024
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] - between 10:00 a.m. and 12:00 p.m. (CET)
During this time, the vCenter web interface and API will be unavailable for approximately 60 to 90 minutes. This will not affect the ongoing operation of your VMs.
This maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you. Reference ticket: GCL-4339
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein anstehende Sicherheitsupdates für vCenter informieren. Die Arbeiten werden zu dem folgenden Termin durchgeführt:
Montag, dem 21. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1] - zwischen 10:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
--
Dienstag, dem 22. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2] - zwischen 10:00 bis 12:00 Uhr (MESZ)
pluscloud VMware Region FR-1 - zwischen 14:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
--
Donnerstag, dem 24. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] - zwischen 14:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
--
Freitag, dem 25. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] - zwischen 10:00 bis 12:00 Uhr (MESZ)
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1] - zwischen 14:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
--
Montag, dem 28. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] - zwischen 10:00 bis 12:00 Uhr (MEZ)
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2] - zwischen 14:00 bis 16:00 Uhr (MEZ)
--
Dienstag, dem 29. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] - zwischen 10:00 bis 12:00 Uhr (MEZ)
In dieser Zeit wird das Webinterface des vCenter sowie die API für circa 60 bis 90 Minuten nicht erreichbar sein. Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: GCL-4339
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Oct 08, 2024 - 10:02 CEST
We would like to inform you about an upcoming security update for vCenter. The work will be carried out on the following date
Monday, October 21, 2024
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1] - between 10:00 and 16:00 (CEST)
--
Tuesday, October 22, 2024
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2] - between 10:00 a.m. and 12:00 p.m. (CEST)
pluscloud VMware Region FR-1 - between 14:00 and 16:00 (CEST)
---
Thursday, October 24, 2024
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] - between 14:00 and 16:00 (CEST)
--
Friday, October 25, 2024
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] - between 10:00 a.m. and 12:00 p.m. (CEST)
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1] - between 14:00 and 16:00 (CEST)
--
Monday, October 28, 2024
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] - between 10:00 a.m. and 12:00 p.m. (CET)
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2] - between 14:00 and 16:00 (CET)
--
Tuesday, October 29, 2024
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] - between 10:00 a.m. and 12:00 p.m. (CET)
During this time, the vCenter web interface and API will be unavailable for approximately 60 to 90 minutes. This will not affect the ongoing operation of your VMs.
This maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you. Reference ticket: GCL-4339
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein anstehende Sicherheitsupdates für vCenter informieren. Die Arbeiten werden zu dem folgenden Termin durchgeführt:
Montag, dem 21. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1] - zwischen 10:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
--
Dienstag, dem 22. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2] - zwischen 10:00 bis 12:00 Uhr (MESZ)
pluscloud VMware Region FR-1 - zwischen 14:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
--
Donnerstag, dem 24. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] - zwischen 14:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
--
Freitag, dem 25. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] - zwischen 10:00 bis 12:00 Uhr (MESZ)
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1] - zwischen 14:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
--
Montag, dem 28. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] - zwischen 10:00 bis 12:00 Uhr (MEZ)
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2] - zwischen 14:00 bis 16:00 Uhr (MEZ)
--
Dienstag, dem 29. Oktober 2024
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] - zwischen 10:00 bis 12:00 Uhr (MEZ)
In dieser Zeit wird das Webinterface des vCenter sowie die API für circa 60 bis 90 Minuten nicht erreichbar sein. Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: GCL-4339
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Oct 08, 2024 - 10:02 CEST
Update Domain-API
Oct 23, 2024 05:00-08:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about planned maintenance work on our domain API. This work is necessary to further improve the stability and performance of our services.
Date: Wednesday, 23 October 2024
Time:05:00 to 08:00 (CEST)
Reference ticket: PSCS-624627
Impact: During the maintenance work, there may be restrictions in the accessibility and functionality of our domain API. The service will be temporarily unavailable during this period.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante Wartungsarbeiten an unserer Domain-API informieren. Diese Arbeiten sind notwendig, um die Stabilität und Leistung unserer Dienste weiter zu verbessern.
Datum: Mittwoch, dem 23. Oktober 2024
Uhrzeit: 05:00 bis 08:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: PSCS-624627
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit sowie Funktionalität unserer Domain-API kommen. In diesem Zeitraum wird der Dienst zeitweise nicht verfügbar sein.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Oct 01, 2024 - 15:32 CEST
We would like to inform you about planned maintenance work on our domain API. This work is necessary to further improve the stability and performance of our services.
Date: Wednesday, 23 October 2024
Time:05:00 to 08:00 (CEST)
Reference ticket: PSCS-624627
Impact: During the maintenance work, there may be restrictions in the accessibility and functionality of our domain API. The service will be temporarily unavailable during this period.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante Wartungsarbeiten an unserer Domain-API informieren. Diese Arbeiten sind notwendig, um die Stabilität und Leistung unserer Dienste weiter zu verbessern.
Datum: Mittwoch, dem 23. Oktober 2024
Uhrzeit: 05:00 bis 08:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: PSCS-624627
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit sowie Funktionalität unserer Domain-API kommen. In diesem Zeitraum wird der Dienst zeitweise nicht verfügbar sein.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Oct 01, 2024 - 15:32 CEST
Maintenance work fire alarm/extinguishing system - Wartungsarbeiten Brandmelde-/Löschanlage HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Oct 24, 2024 08:00 - Oct 25, 2024 16:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about upcoming maintenance work at the HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] data center in Hamburg. The work includes the inspection of the gas extinguishing system and fire alarm system. During this time, the sirens will be tested, among other things. The work will be carried out by several specialist companies and will be accompanied by employees of plusserver Site Management.
Date: Thursday, October 24 to Friday, October 25, 2024
Time: in each case between 08:00 and 16:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-30942
Impact: We do not expect this maintenance work to have any impact on the products you have booked with us.
If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] in Hamburg informieren. Die Tätigkeiten umfassen die Inspektion der Gaslöschanlage und Brandmeldeanlage. In der angegeben Zeit wird es unter anderem zu Tests der Sirenen kommen. Die Durchführung erfolgt durch mehre Fachfirmen und werden von Mitarbeitern des plusserver Site Managements begleitet.
Datum: Donnerstag, dem 24. Oktober bis Freitag, dem 25. Oktober 2024
Uhrzeit: jeweils in der Zeit zwischen 08:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-30942
Auswirkungen: Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted on Oct 07, 2024 - 11:53 CEST
We would like to inform you about upcoming maintenance work at the HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] data center in Hamburg. The work includes the inspection of the gas extinguishing system and fire alarm system. During this time, the sirens will be tested, among other things. The work will be carried out by several specialist companies and will be accompanied by employees of plusserver Site Management.
Date: Thursday, October 24 to Friday, October 25, 2024
Time: in each case between 08:00 and 16:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-30942
Impact: We do not expect this maintenance work to have any impact on the products you have booked with us.
If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you.
Thank you for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] in Hamburg informieren. Die Tätigkeiten umfassen die Inspektion der Gaslöschanlage und Brandmeldeanlage. In der angegeben Zeit wird es unter anderem zu Tests der Sirenen kommen. Die Durchführung erfolgt durch mehre Fachfirmen und werden von Mitarbeitern des plusserver Site Managements begleitet.
Datum: Donnerstag, dem 24. Oktober bis Freitag, dem 25. Oktober 2024
Uhrzeit: jeweils in der Zeit zwischen 08:00 bis 16:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-30942
Auswirkungen: Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted on Oct 07, 2024 - 11:53 CEST
Electrical maintenance - Wartung Elektrotechnik
Oct 28, 2024 08:00 - Nov 7, 2024 17:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about upcoming regular maintenance work. This will be carried out by a specialist company and supervised by employees of plusserver Site Management. Maintenance of the electrical engineering in a data center is essential to ensure reliable operation, minimize security risks, extend the service life of the infrastructure and ensure compliance with legal regulations.
With the UPS systems, a battery test is carried out on each system, which means that only a small amount of battery capacity is available for a short time for each system. This results in a loss of redundancy. The battery tests are spread over different days and carried out in the morning so that all other systems have a full battery system during the respective test. This process usually takes around 6 to 10 hours.
During the entire maintenance period, all sub-distribution boards in the data center are checked, whereby no switching operations are carried out.
Date: Monday, 28 October to Thursday, 31 October 2024 and Monday, 4 November to Thursday, 7 November 2024
Time: each in the time from 08:00 to 17:00
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-28531
Impact: We do not expect this maintenance work to have any impact on your booked products.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über anstehende turnusmäßige Wartungsarbeiten informieren. Durchgeführt wird diese durch eine Fachfirma und von Mitarbeitern des plusserver Site Managements begleitet. Wartungen der Elektrotechnik in einem Rechenzentrum sind unerlässlich, um den zuverlässigen Betrieb sicherzustellen, Sicherheitsrisiken zu minimieren, die Lebensdauer der Infrastruktur zu verlängern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Bei den USV-Anlagen wird an jeder Anlage ein Batterietest vollzogen, wodurch kurzzeitig bei jeweils einer Anlage nur wenig Batteriekapazität zur Verfügung steht. Dadurch entsteht ein Redundanzverlust. Die Batterietest werden auf verschiedene Tage verteilt und vormittags durchgeführt, so dass alle weiteren Anlagen bei dem jeweiligen Test eine volle Batterie Anlage haben. In der Regel dauert dieser Vorgang circa 6 bis 10 Stunden.
Im gesamten Wartungszeitraum werden alle Unterverteilungen im Rechenzentrum überprüft, wobei es hier zu keinen Schalthandlungen kommt.
Datum: Montag, dem 28. Oktober bis Donnerstag, dem 31. Oktober 2024 sowie Montag, dem 4. November bis Donnerstag, dem 7. November 2024
Uhrzeit: jeweils in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-28531
Auswirkungen:Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Oct 01, 2024 - 11:39 CEST
We would like to inform you about upcoming regular maintenance work. This will be carried out by a specialist company and supervised by employees of plusserver Site Management. Maintenance of the electrical engineering in a data center is essential to ensure reliable operation, minimize security risks, extend the service life of the infrastructure and ensure compliance with legal regulations.
With the UPS systems, a battery test is carried out on each system, which means that only a small amount of battery capacity is available for a short time for each system. This results in a loss of redundancy. The battery tests are spread over different days and carried out in the morning so that all other systems have a full battery system during the respective test. This process usually takes around 6 to 10 hours.
During the entire maintenance period, all sub-distribution boards in the data center are checked, whereby no switching operations are carried out.
Date: Monday, 28 October to Thursday, 31 October 2024 and Monday, 4 November to Thursday, 7 November 2024
Time: each in the time from 08:00 to 17:00
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-28531
Impact: We do not expect this maintenance work to have any impact on your booked products.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über anstehende turnusmäßige Wartungsarbeiten informieren. Durchgeführt wird diese durch eine Fachfirma und von Mitarbeitern des plusserver Site Managements begleitet. Wartungen der Elektrotechnik in einem Rechenzentrum sind unerlässlich, um den zuverlässigen Betrieb sicherzustellen, Sicherheitsrisiken zu minimieren, die Lebensdauer der Infrastruktur zu verlängern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Bei den USV-Anlagen wird an jeder Anlage ein Batterietest vollzogen, wodurch kurzzeitig bei jeweils einer Anlage nur wenig Batteriekapazität zur Verfügung steht. Dadurch entsteht ein Redundanzverlust. Die Batterietest werden auf verschiedene Tage verteilt und vormittags durchgeführt, so dass alle weiteren Anlagen bei dem jeweiligen Test eine volle Batterie Anlage haben. In der Regel dauert dieser Vorgang circa 6 bis 10 Stunden.
Im gesamten Wartungszeitraum werden alle Unterverteilungen im Rechenzentrum überprüft, wobei es hier zu keinen Schalthandlungen kommt.
Datum: Montag, dem 28. Oktober bis Donnerstag, dem 31. Oktober 2024 sowie Montag, dem 4. November bis Donnerstag, dem 7. November 2024
Uhrzeit: jeweils in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-28531
Auswirkungen:Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Oct 01, 2024 - 11:39 CEST
Replacement electricity meter - Austausch Stromzähler
Oct 28, 2024 08:00 - Oct 29, 2024 18:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about the replacement of the electricity meters in our DC DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]. The reason for this is the expiry of the calibration period. The work will take place on:
Monday, October 28 and Tuesday, October 29, 2024 between 08:00 and 18:00 in each case
The specialist company carrying out the work and plusserver's DCO onsite personnel will be on site.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: DCO-20200
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den Austausch der Stromzähler in unserem DC DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2] informieren. Grund hierfür ist der Ablauf der Eichfrist. Die Arbeiten finden statt am:
Montag, dem 28. Oktober sowie Dienstag, dem 29. Oktober 2024 jeweils in der Zeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (MEZ)
Die ausführende Fachfirma sowie das DCO-Onsite Personal der plusserver werden vor Ort sein.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: DCO-20200
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Oct 08, 2024 - 14:52 CEST
We would like to inform you about the replacement of the electricity meters in our DC DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]. The reason for this is the expiry of the calibration period. The work will take place on:
Monday, October 28 and Tuesday, October 29, 2024 between 08:00 and 18:00 in each case
The specialist company carrying out the work and plusserver's DCO onsite personnel will be on site.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: DCO-20200
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den Austausch der Stromzähler in unserem DC DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2] informieren. Grund hierfür ist der Ablauf der Eichfrist. Die Arbeiten finden statt am:
Montag, dem 28. Oktober sowie Dienstag, dem 29. Oktober 2024 jeweils in der Zeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr (MEZ)
Die ausführende Fachfirma sowie das DCO-Onsite Personal der plusserver werden vor Ort sein.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: DCO-20200
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Oct 08, 2024 - 14:52 CEST
Network work on the core router - Netzwerkarbeiten Core Router
Oct 29, 2024 00:00-02:00 CET
Dear customer,
We would like to inform you about necessary network work on one of the core routers. This is planned for the following period:
Tuesday, October 29, 2024 between 00:00 and 02:00 (CET)
This is due to configuration adjustments, 'which include migrating the resolvers. There is a possibility of a very brief interruption in the network connection.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: NET-2865
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Netzwerkarbeiten an einem der Core Router informieren. Geplant sind diese im folgenden Zeitraum:
Dienstag, dem 29. Oktober 2024 in der Zeit zwischen 00:00 bis 02:00 Uhr (MEZ)
Grund hierfür sind Konfigurations-Anpassungen, ´bei denen unter anderem die Resolver migriert werden. Hierbei besteht die Möglichkeit einer sehr kurzen Unterbrechung in der Netzwerkverbindung.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: NET-2865
Posted on Oct 07, 2024 - 14:45 CEST
We would like to inform you about necessary network work on one of the core routers. This is planned for the following period:
Tuesday, October 29, 2024 between 00:00 and 02:00 (CET)
This is due to configuration adjustments, 'which include migrating the resolvers. There is a possibility of a very brief interruption in the network connection.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: NET-2865
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Netzwerkarbeiten an einem der Core Router informieren. Geplant sind diese im folgenden Zeitraum:
Dienstag, dem 29. Oktober 2024 in der Zeit zwischen 00:00 bis 02:00 Uhr (MEZ)
Grund hierfür sind Konfigurations-Anpassungen, ´bei denen unter anderem die Resolver migriert werden. Hierbei besteht die Möglichkeit einer sehr kurzen Unterbrechung in der Netzwerkverbindung.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: NET-2865
Posted on Oct 07, 2024 - 14:45 CEST