In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 24, 2024 - 10:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about an urgently needed update for the VMware Cloud Director for all regions. The work will be carried out on:

Monday, June 24, 2024 to Tuesday, July 02, 2024
in each case from 10:00 to 13:00 and 14:00 to 17:00 (CEST)

During this time, the management interface and the API will be unavailable. Therefore, no configuration work can be carried out in the GUI during the maintenance period.

It has no influence on the ongoing operation of your VMs. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected event of complications, a longer period of unavailability may occur.

The maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Ticket reference: GCL-4127

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über ein dringend notwendiges Update für den VMware Cloud Director für alle Regionen informieren. Die Arbeiten werden durchgeführt am:

Montag, dem 24. Juni 2024 bis Dienstag, dem 02. Juli 2024
jeweils in der Zeit von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr und 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MESZ)

In dieser Zeit wird die Managementoberfläche sowie die API nicht erreichbar sein. Daher können innerhalb des Wartungszeitraumes keine Konfigurationsarbeiten in der GUI durchgeführt werden.

Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: GCL-4127

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Jun 24, 2024 10:00 - Jun 29, 2024 17:00 CEST
Identified - Dear customers,

There are currently occasional problems when replying to ticket messages by e-mail. You receive an error message as if the ticket has already been closed.
In this case, please use our customer portal and reply directly in the portal.
Alternatively, you can also call our Support directly: +49 2203 1045 3600
Please have your service PIN ready.
We are already working to find a solution.

Thank you for your understanding.


---

Sehr geehrte Kunden,

aktuell kommt es vereinzelt zu Problemen beim Antworten auf Ticketnachrichten per Mail. Sie erhalten eine Fehlermeldung wie als wäre das Ticket bereits geschlossen.
Bitte nutzen Sie in diesem Fall unser Kundenportal und antworten Sie direkt im Portal.
Alternativ können Sie sich auch direkt telefonisch im Support melden: +49 2203 1045 3600
Halten Sie hier bitte Ihre Service-PIN bereit.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mar 15, 2024 - 18:03 CET
General Operational
Sites Under Maintenance
BER Operational
CGN DataCore [DE-WEST-1] Operational
CGN1 Operational
DUS4 Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2] Operational
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2] Operational
FRA1 Operational
FRA3 Operational
FRA4 Operational
FR-1 Operational
HAM1 Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1] Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1] Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] Operational
Interxion DUS1 Operational
MUC1 Operational
MUC2 Operational
NUE Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2] Under Maintenance
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] Under Maintenance
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1] Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1] Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2] Operational
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2] Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2] Operational
STL Operational
Services Under Maintenance
Akamai Control Center Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA) Operational
API Domain Service Provider (DSP) Operational
Backup Operational
Climatic Operational
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet Operational
DNS Operational
ESET FileSecurity Operational
ESET Protect Operational
Mail Operational
Monitoring Operational
Network Operational
pluscloud open Operational
pluscloud VMware Under Maintenance
plusserver Kubernetes Engine Operational
plusserver panel Operational
plusserver support Operational
plusstorage Operational
Power Operational
RedHat Satellite Server Operational
Virtual Business Firewall Operational
SXB DataDock (inactive) Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Dear customers,

We would like to inform you about the upcoming regular test of the backup power system and emergency air conditioning at the DC CGN DataCore [DE-WEST-1] by plusserver technicians.

This will take place on Thursday, June 27, 2024 between 9 a.m. and 3 p.m. (CEST).

During the specified time, a test run will take place for 30 minutes for the backup power system and approximately 4 hours for the air conditioning. This test will take place under load of the connected infrastructure.

An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.

If you have any further questions about this, please feel free to contact us through the channels you are familiar with, with reference to DCO-27579
--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am DC CGN DataCore [DE-WEST-1] durch plusserver Techniker informieren.

Dieser findet am Donnerstag, dem 27. Juni 2024 in der Zeit zwischen 09:00 Uhr und 15:00 Uhr (MESZ) statt.

In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage sowie circa 4 Stunden für die Klimatisierung. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.

Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-27579

Posted on Jun 21, 2024 - 07:20 CEST
Dear Customer, 

Please note the following maintenance announcement from Equinix.

--

Dear Equinix Customers,

DATE: 01-JUL-2024 - 19-JUL-2024
SPAN: 01-JUL-2024 - 07-JUL-2024
LOCAL: MONDAY, 01 JUL 08:00 - MONDAY, 01 JUL 18:00
UTC: MONDAY, 01 JUL 06:00 - MONDAY, 01 JUL 16:00
LOCAL: TUESDAY, 02 JUL 08:00 - TUESDAY, 02 JUL 18:00
UTC: TUESDAY, 02 JUL 06:00 - TUESDAY, 02 JUL 16:00
LOCAL: WEDNESDAY, 03 JUL 08:00 - WEDNESDAY, 03 JUL 18:00
UTC: WEDNESDAY, 03 JUL 06:00 - WEDNESDAY, 03 JUL 16:00
LOCAL: THURSDAY, 04 JUL 08:00 - THURSDAY, 04 JUL 18:00
UTC: THURSDAY, 04 JUL 06:00 - THURSDAY, 04 JUL 16:00
LOCAL: FRIDAY, 05 JUL 08:00 - FRIDAY, 05 JUL 18:00
UTC: FRIDAY, 05 JUL 06:00 - FRIDAY, 05 JUL 16:00
LOCAL: SATURDAY, 06 JUL 08:00 - SATURDAY, 06 JUL 18:00
UTC: SATURDAY, 06 JUL 06:00 - SATURDAY, 06 JUL 16:00
LOCAL: SUNDAY, 07 JUL 08:00 - SUNDAY, 07 JUL 18:00
UTC: SUNDAY, 07 JUL 06:00 - SUNDAY, 07 JUL 16:00
SPAN: 08-JUL-2024 - 14-JUL-2024
LOCAL: MONDAY, 08 JUL 08:00 - MONDAY, 08 JUL 18:00
UTC: MONDAY, 08 JUL 06:00 - MONDAY, 08 JUL 16:00
LOCAL: TUESDAY, 09 JUL 08:00 - TUESDAY, 09 JUL 18:00
UTC: TUESDAY, 09 JUL 06:00 - TUESDAY, 09 JUL 16:00
LOCAL: WEDNESDAY, 10 JUL 08:00 - WEDNESDAY, 10 JUL 18:00
UTC: WEDNESDAY, 10 JUL 06:00 - WEDNESDAY, 10 JUL 16:00
LOCAL: THURSDAY, 11 JUL 08:00 - THURSDAY, 11 JUL 18:00
UTC: THURSDAY, 11 JUL 06:00 - THURSDAY, 11 JUL 16:00
LOCAL: FRIDAY, 12 JUL 08:00 - FRIDAY, 12 JUL 18:00
UTC: FRIDAY, 12 JUL 06:00 - FRIDAY, 12 JUL 16:00
LOCAL: SATURDAY, 13 JUL 08:00 - SATURDAY, 13 JUL 18:00
UTC: SATURDAY, 13 JUL 06:00 - SATURDAY, 13 JUL 16:00
LOCAL: SUNDAY, 14 JUL 08:00 - SUNDAY, 14 JUL 18:00
UTC: SUNDAY, 14 JUL 06:00 - SUNDAY, 14 JUL 16:00
SPAN: 15-JUL-2024 - 19-JUL-2024
LOCAL: MONDAY, 15 JUL 08:00 - MONDAY, 15 JUL 18:00
UTC: MONDAY, 15 JUL 06:00 - MONDAY, 15 JUL 16:00
LOCAL: TUESDAY, 16 JUL 08:00 - TUESDAY, 16 JUL 18:00
UTC: TUESDAY, 16 JUL 06:00 - TUESDAY, 16 JUL 16:00
LOCAL: WEDNESDAY, 17 JUL 08:00 - WEDNESDAY, 17 JUL 18:00
UTC: WEDNESDAY, 17 JUL 06:00 - WEDNESDAY, 17 JUL 16:00
LOCAL: THURSDAY, 18 JUL 08:00 - THURSDAY, 18 JUL 18:00
UTC: THURSDAY, 18 JUL 06:00 - THURSDAY, 18 JUL 16:00
LOCAL: FRIDAY, 19 JUL 08:00 - FRIDAY, 19 JUL 18:00
UTC: FRIDAY, 19 JUL 06:00 - FRIDAY, 19 JUL 16:00

SERVICE IMPACT:
• Power
• Loads will remain on utility power
• UPS loads will remain on their primary UPS protected source
• System redundancy will be maintained
• Cooling
• System redundancy will be maintained

DESCRIPTION: We would like to inform you that we will be carrying out maintenance on the air conditioning systems with our supplier during the period mentioned.
There may be temperature fluctuations within the SLA range during the work.
Cooling in the data center is still available.
Normal operation in the data center will not be affected by the work.


Sehr geehrter Kunde, 

bitte beachten Sie nachfolgende Wartungsankündigung von Equinix.
---

Sehr geehrter Equinix-Kunde,

DATUM: 01-JUL-2024 - 19-JUL-2024
ZEITRAUM: 01-JUL-2024 - 07-JUL-2024
LOKAL: MONTAG, 01 JUL 08:00 - MONTAG, 01 JUL 18:00
UTC: MONTAG, 01 JUL 06:00 - MONTAG, 01 JUL 16:00
LOKAL: DIENSTAG, 02 JUL 08:00 - DIENSTAG, 02 JUL 18:00
UTC: DIENSTAG, 02 JUL 06:00 - DIENSTAG, 02 JUL 16:00
LOKAL: MITTWOCH, 03 JUL 08:00 - MITTWOCH, 03 JUL 18:00
UTC: MITTWOCH, 03 JUL 06:00 - MITTWOCH, 03 JUL 16:00
LOKAL: DONNERSTAG, 04 JUL 08:00 - DONNERSTAG, 04 JUL 18:00
UTC: DONNERSTAG, 04 JUL 06:00 - DONNERSTAG, 04 JUL 16:00
LOKAL: FREITAG, 05 JUL 08:00 - FREITAG, 05 JUL 18:00
UTC: FREITAG, 05 JUL 06:00 - FREITAG, 05 JUL 16:00
LOKAL: SAMSTAG, 06 JUL 08:00 - SAMSTAG, 06 JUL 18:00
UTC: SAMSTAG, 06 JUL 06:00 - SAMSTAG, 06 JUL 16:00
LOKAL: SONNTAG, 07 JUL 08:00 - SONNTAG, 07 JUL 18:00
UTC: SONNTAG, 07 JUL 06:00 - SONNTAG, 07 JUL 16:00
ZEITRAUM: 08-JUL-2024 - 14-JUL-2024
LOKAL: MONTAG, 08 JUL 08:00 - MONTAG, 08 JUL 18:00
UTC: MONTAG, 08 JUL 06:00 - MONTAG, 08 JUL 16:00
LOKAL: DIENSTAG, 09 JUL 08:00 - DIENSTAG, 09 JUL 18:00
UTC: DIENSTAG, 09 JUL 06:00 - DIENSTAG, 09 JUL 16:00
LOKAL: MITTWOCH, 10 JUL 08:00 - MITTWOCH, 10 JUL 18:00
UTC: MITTWOCH, 10 JUL 06:00 - MITTWOCH, 10 JUL 16:00
LOKAL: DONNERSTAG, 11 JUL 08:00 - DONNERSTAG, 11 JUL 18:00
UTC: DONNERSTAG, 11 JUL 06:00 - DONNERSTAG, 11 JUL 16:00
LOKAL: FREITAG, 12 JUL 08:00 - FREITAG, 12 JUL 18:00
UTC: FREITAG, 12 JUL 06:00 - FREITAG, 12 JUL 16:00
LOKAL: SAMSTAG, 13 JUL 08:00 - SAMSTAG, 13 JUL 18:00
UTC: SAMSTAG, 13 JUL 06:00 - SAMSTAG, 13 JUL 16:00
LOKAL: SONNTAG, 14 JUL 08:00 - SONNTAG, 14 JUL 18:00
UTC: SONNTAG, 14 JUL 06:00 - SONNTAG, 14 JUL 16:00
ZEITRAUM: 15-JUL-2024 - 19-JUL-2024
LOKAL: MONTAG, 15 JUL 08:00 - MONTAG, 15 JUL 18:00
UTC: MONTAG, 15 JUL 06:00 - MONTAG, 15 JUL 16:00
LOKAL: DIENSTAG, 16 JUL 08:00 - DIENSTAG, 16 JUL 18:00
UTC: DIENSTAG, 16 JUL 06:00 - DIENSTAG, 16 JUL 16:00
LOKAL: MITTWOCH, 17 JUL 08:00 - MITTWOCH, 17 JUL 18:00
UTC: MITTWOCH, 17 JUL 06:00 - MITTWOCH, 17 JUL 16:00
LOKAL: DONNERSTAG, 18 JUL 08:00 - DONNERSTAG, 18 JUL 18:00
UTC: DONNERSTAG, 18 JUL 06:00 - DONNERSTAG, 18 JUL 16:00
LOKAL: FREITAG, 19 JUL 08:00 - FREITAG, 19 JUL 18:00
UTC: FREITAG, 19 JUL 06:00 - FREITAG, 19 JUL 16:00

AUSWIRKUNG AUF DEN SERVICE:
• Strom
• Die Lasten bleiben mit dem Netzstrom versorgt
• Die USV-Lasten bleiben auf ihrer primären USV-geschützten Quelle
• Die Systemredundanz wird aufrechterhalten
• Kühlung
• Die Systemredundanz wird aufrechterhalten

BESCHREIBUNG: Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir im genannten Zeitraum Wartungsarbeiten an den Klimaanlagen mit unserem Lieferanten durchführen werden.
Es kann wärend der Arbeiten zu Temperaturschwankungen inherhalb des SLA Bereiches kommen.
Die Kühlung im Rechenzentrum ist weiter vorhanden.
Der normale Betrieb im Rechenzentrum wird durch die Arbeiten nicht beeinträchtigt.

Während dieses Zeitraums werden alle Dienstleistungen (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.

Impacted Assets

Account #
Cage #
Cabinet #
Serial #
Circuit Type

100295
0F1S08
0507
20293849
Primary

100295
0F1S08
0229
20294005
Redundant

100295
0F1S08
0217
20294117
Redundant

100295
0F1S08
0101
20293936
Primary

100295
0F1S08
0514
20293856
Primary

100295
0F1S08
0404
20293815
Primary

100295
0F1S08
0227
20294003
Redundant

100295
0F1S08
0223
20294123
Redundant

100295
0F1S08
0206
20294105
Redundant

100295
0F1S08
0219
20294119
Redundant

100295
0F1S08
0312
20293920
Primary

100295
0F1S08
0403
20496387
Primary

100295
0F1S08
0220
20294120
Redundant

100295
0F1S08
0307
20293915
Primary

100295
0F1S08
0509
20293851
Primary

100295
0F1S08
0403
20496388
Redundant

100295
0F1S08
0121
20294088
Redundant

100295
0F1S08
0105
20293944
Primary

100295
0F1S08
0119
20294086
Redundant

100295
0F1S08
0406
20293817
Primary

100295
0F1S08
0409
20294046
Redundant

100295
0F1S08
0504
20293975
Redundant

100295
0F1S08
0401
20294038
Redundant

100295
0F1S08
0502
20293973
Redundant

100295
0F1S08
0213
21588530
Primary

100295
0F1S08
0212
20294112
Redundant

100295
0F1S08
0204
20293880
Primary

100295
0F1S08
0104
20294070
Redundant

100295
0F1S08
0124
20293962
Primary

100295
0F1S08
0505
20293976
Redundant

100295
0F1S08
0301
20293907
Primary

100295
0F1S08
0310
20294017
Redundant

100295
0F1S08
0213
21588532
Primary

100295
0F1S08
0204
20293879
Primary

100295
0F1S08
0216
20293893
Primary

100295
0F1S08
0104
20293943
Primary

100295
0F1S08
0410
20294047
Redundant

100295
0F1S08
0405
20294042
Redundant

100295
0F1S08
0106
20293945
Primary

100295
0F1S08
0228
20293905
Primary

100295
0F1S08
0226
20293903
Primary

100295
0F1S08
0213
21588531
Redundant

100295
0F1S08
0210
20293887
Primary

100295
0F1S08
0205
20294104
Redundant

100295
0F1S08
0207
20293883
Primary

100295
0F1S08
0214
20293891
Primary

100295
0F1S08
0412
20294049
Redundant

100295
0F1S08
0111
20294078
Redundant

100295
0F1S08
0406
20294043
Redundant

100295
0F1S08
0405
20293816
Primary

100295
0F1S08
0308
20294015
Redundant

100295
0F1S08
0213
20293890
Primary

100295
0F1S08
0212
20293889
Primary

100295
0F1S08
0303
20294008
Redundant

100295
0F1S08
0512
20293983
Redundant

100295
0F1S08
0208
20294108
Redundant

100295
0F1S08
0202
20293875
Primary

100295
0F1S08
0201
20293873
Primary

100295
0F1S08
0103
20294068
Redundant

100295
0F1S08
0102
20294067
Redundant

100295
0F1S08
0110
20294077
Redundant

100295
0F1S08
0303
20293910
Primary

100295
0F1S08
0314
20293922
Primary

100295
0F1S08
0202
20294098
Redundant

100295
0F1S08
0128
20294094
Redundant

100295
0F1S08
0103
20293941
Primary

100295
0F1S08
0102
20293939
Primary

100295
0F1S08
0411
20293822
Primary

100295
0F1S08
0112
20294079
Redundant

100295
0F1S08
0109
20294076
Redundant

100295
0F1S08
0125
20294091
Redundant

100295
0F1S08
0304
20294010
Redundant

100295
0F1S08
0508
20293979
Redundant

100295
0F1S08
0122
20293961
Primary

100295
0F1S08
0215
20293892
Primary

100295
0F1S08
0203
20293877
Primary

100295
0F1S08
0218
20293895
Primary

100295
0F1S08
0116
20294083
Redundant

100295
0F1S08
0118
20293957
Primary

100295
0F1S08
0306
20293914
Primary

100295
0F1S08
0510
20293981
Redundant

100295
0F1S08
0402
20294039
Redundant

100295
0F1S08
0208
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Primary

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Primary

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Primary

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Primary

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Redundant

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0218
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Redundant

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Primary

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Redundant

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Primary

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Redundant

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0201
20293874
Primary

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20293824
Primary

100295
0F1S08
0414
20293825
Primary

100295
0F1S08
0110
20293949
Primary

100295
0F1S08
0303
20293909
Primary

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0F1S08
0314
20294021
Redundant

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20294099
Redundant

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0201
20294096
Redundant

100295
0F1S08
0103
20294069
Redundant

100295
0F1S08
0102
20294066
Redundant

100295
0F1S08
0112
20293951
Primary

100295
0F1S08
0109
20293948
Primary

100295
0F1S08
0125
20293963
Primary

100295
0F1S08
0304
20293911
Primary

100295
0F1S08
0508
20293850
Primary

100295
0F1S08
0122
20294089
Redundant

100295
0F1S08
0202
20293876
Primary

100295
0F1S08
0128
20293966
Primary

100295
0F1S08
0103
20293940
Primary

100295
0F1S08
0102
20293938
Primary

100295
0F1S08
0411
20294048
Redundant

100295
0F1S08
0224
20294000
Redundant

100295
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0503
20293974
Redundant

100295
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20294020
Redundant

100295
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20294045
Redundant

100295
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Redundant

100295
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0305
20294011
Redundant

100295
0F1S08
0407
20293818
Primary

100295
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0511
20293982
Redundant

100295
0F1S08
0305
20293913
Primary

100295
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0126
20293964
Primary

100295
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0506
20293977
Redundant

100295
0F1S08
0302
20293908
Primary

100295
0F1S08
0501
20293972
Redundant

100295
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0225
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Redundant

100295
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20294109
Redundant

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Primary

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0120
20294087
Redundant

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20294084
Redundant

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20293917
Primary

100295
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20293947
Primary

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Redundant

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0F1S08
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20294082
Redundant

100295
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20294080
Redundant

100295
0F1S08
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21625984
Redundant

100295
0F1S08
0129
21625980
Primary

100295
0F1S08
0129
20294095
Redundant

100295
0F1S08
0129
21625985
Redundant

Posted on May 27, 2024 - 08:47 CEST
Dear customers,

We would like to inform you about urgently required maintenance work in the pluscloud open environment. This work will be carried out on

Monday, 01.07.2024 - Saturday, 06.07.2024, in each case from 22:00 - 06:00 (CEST)

We do not expect any restrictions in the functionality of the platform. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that there may be temporary performance problems or higher latencies in the event of unexpected complications.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Thank you for your understanding

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über dringend notwendige Wartungsarbeiten in der pluscloud open Umgebung informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten

Montag, dem 01.07.2024 - Samstag den 06.07.2024, jeweils in der Zeit von 22:00 Uhr - 06:00 Uhr (MESZ)

Wir erwarten keine Einschränkungen in der Funktionalität der Platform. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass es im unerwarteten Fall von Komplikationen zu zeitweiligen Performance-Problemen oder höheren Latenzen kommen kann.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Posted on Jun 10, 2024 - 15:15 CEST
Dear Valued Customer,

Digital Realty will be performing works under CS1715479 as per the details below: Site: DE.DUS1

Notification: SCHEDULED

Planned Work Window: 02/Jul/2024 07:00:00 CEST - 03/Jul/2024 20:00:00 CEST

Description of Works: Rigging DryCooler1 on the Roof of a Live Site

Work Type: Equipment / system replacement & updates

Risk Level: High

Impact: HIGH IMPACT works (Level 3)
During Works: Impact expected during works
Details: "During the lifting operations, we will evacuate the building."

Affected Location: DE.DUS1

Respectfully,
Digital Realty Global Operations

#####

Lieber geschätzter Kunde,

Digital Realty wird die Arbeiten unter CS1715479 gemäß den nachstehenden Angaben durchführen: Standort: DE.DUS1

Benachrichtigung: SCHEDULED

Geplantes Arbeitsfenster: 02/Jul/2024 07:00:00 MESZ - 03/Jul/2024 20:00:00 MESZ

Beschreibung der Arbeiten: Aufstellen von DryCooler1 auf dem Dach einer Baustelle

Art der Arbeiten: Austausch und Aktualisierung von Ausrüstung/Systemen

Risikostufe: Hoch

Auswirkung: Arbeiten mit hoher Auswirkung (Stufe 3)
Während der Arbeiten: Erwartete Auswirkungen während der Arbeiten
Einzelheiten: "Während der Hebevorgänge werden wir das Gebäude evakuieren."

Betroffener Standort: DE.DUS1

Hochachtungsvoll,
Digital Realty Globaler Operations

Posted on Jun 13, 2024 - 15:12 CEST
Dear customers,

We would like to inform you about upcoming work in Shared Storage. These are scheduled as follows:

Tuesday, July 2, 2024 in the time between 09:00 and 17:00 (CEST)

During these time windows, we will carry out a software update of the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other. Due to the failover between the nodes, a service interruption is not to be expected, but there will be a short shutdown of individual LUN paths. Again, there will be no interruption to production due to the multipath technology. We ask all customers to check the number of LUN paths on the host systems after the maintenance work.

Customers who use shared CIFS will experience two brief disconnections.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: STOR-2121

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über anstehende Arbeiten im Shared Storage in Kenntnis setzen. Terminiert sind diese wie folgt:

Dienstag, dem 2 Juli 2024 in der Zeit zwischen 09:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)

In diesen Zeitfenstern führen wir ein Softwareupdate des Storage Betriebssystems durch. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert. Durch das stattfindende Failover zwischen den Nodes, ist eine Serviceunterbrechung nicht zu erwarten jedoch wird es zu einer kurzen Abschaltung einzelner LUN Pfaden kommen. Auch hier wird es durch die Multipath Technologie keine Unterbrechungen der Produktion geben. Wir bitten alle Kunden nach den Wartungsarbeiten die Anzahl der LUN Pfade auf den Host Systemen zu überprüfen.

Bei Kunden, die shared-CIFS verwenden, wird es zu zwei kurzen Verbindungsabbrüchen kommen.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: STOR-2121

Posted on Jun 17, 2024 - 15:06 CEST
Dear customers,

Due to necessary software updates in the internal system landscape, there may be temporary error messages in the customer portal (CloudHub) on the following days:

Tuesday, July 2, 2024 between 19:00 and 21:00 and

Wednesday, July 3 between 17:00 and 18:00 (CEST)

This work will not affect the products you have booked with us. You can still reach our technical support team by telephone on 02203 1045 3600. Reference ticket: AUT-6749, AUT-6736.

Thank you for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden,

auf Grund von notwendigen Softwareupdates in der internen Systemlandschaft kann es im Kundenportal (CloudHub) an folgenden Tagen kurzzeitig zu Fehlermeldungen kommen:

Dienstag, dem 2. Juli 2024 in der Zeit zwischen 19:00 bis 21:00 Uhr sowie

Mittwoch, dem 3. Juli in der Zeit zwischen 17:00 bis 18:00 Uhr (MESZ)

Diese Arbeiten haben keine Beeinträchtigungen für Ihre bei uns gebuchten Produkte zur Folge. Der technische Support ist für Sie unter der Rufnummer 02203 1045 3600 weiterhin telefonisch erreichbar. Referenz-Ticket: AUT-6749, AUT-6736.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Posted on Jun 17, 2024 - 17:09 CEST
Dear customers, 

We would like to inform you about necessary network work on the core routers. These are planned in the following period: 

Wednesday, July 3, 2024 in the time between 02:00 and 05:00 (CEST)

This is due to configuration adjustments in the interfaces. There is a possibility of a very brief interruption in the network connection. 

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. 

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: NET-2566

--

Sehr geehrte Kunden, 

hiermit möchten wir Sie über notwendige Netzwerkarbeiten an den Core Routern informieren. Geplant sind diese im folgenden Zeitraum: 

Mittwoch, dem 3. Juli 2024 in der Zeit zwischen 02:00 bis 05:00 Uhr (MESZ)

Grund hierfür sind Konfigurations-Anpassungen in den Interfaces. Hierbei besteht die Möglichkeit einer sehr kurzen Unterbrechung in der Netzwerkverbindung. 

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. 

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: NET-2566

Posted on Jun 17, 2024 - 16:13 CEST
Dear customers,

We would like to inform you about upcoming work in Shared Storage. These are scheduled as follows:

Wednesday, June 26, 2024 between 09:00 and 17:00 (CEST)

During these time windows, we will carry out a software update of the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other. Due to the failover between the nodes, a service interruption is not to be expected, but there will be a short shutdown of individual LUN paths. Again, there will be no interruption to production due to the multipath technology. We ask all customers to check the number of LUN paths on the host systems after the maintenance work.

Customers who use shared CIFS will experience two brief disconnections.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: STOR-2122

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über anstehende Arbeiten im Shared Storage in Kenntnis setzen. Terminiert sind diese wie folgt:

Mittwoch, dem 3. Juli 2024 in der Zeit zwischen 09:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)

In diesen Zeitfenstern führen wir ein Softwareupdate des Storage Betriebssystems durch. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert. Durch das stattfindende Failover zwischen den Nodes, ist eine Serviceunterbrechung nicht zu erwarten jedoch wird es zu einer kurzen Abschaltung einzelner LUN Pfaden kommen. Auch hier wird es durch die Multipath Technologie keine Unterbrechungen der Produktion geben. Wir bitten alle Kunden nach den Wartungsarbeiten die Anzahl der LUN Pfade auf den Host Systemen zu überprüfen.

Bei Kunden, die shared-CIFS verwenden, wird es zu zwei kurzen Verbindungsabbrüchen kommen.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: STOR-2122

Posted on Jun 17, 2024 - 14:57 CEST
Update - Dear customers,
Due to downstream tests, it is necessary to extend the maintenance window by a further 6 hours. We ask for your attention accordingly.
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund von nachgelagerten Tests ist es erforderlich, das Wartungszeitfenster um weitere 6 Stunden zu erweitern. Wir bitten entsprechend um Beachtung.

Jun 24, 2024 - 11:52 CEST
Scheduled - Dear customers, 

We would like to inform you about standard maintenance work. This work will be carried out on

Wednesday, July 3, 2024 - 22:00 until Thursday, July 4, 2024 - 01:00 (CEST) 

During this time, we do not expect any impact on the products you have booked with us. 

This maintenance work is for the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you. Reference ticket: PCO-1406

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden, 

hiermit möchten wir Sie über standardmäßige Wartungsarbeiten informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am

Mittwoch, dem 3. Juli 2024 - 22:00 Uhr bis Donnerstag, dem 4. Juli 2024 - 01:00 Uhr (MESZ) 

In dieser Zeit rechnen wir mit keinen Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte. 

Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PCO-1406

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Jun 19, 2024 - 16:20 CEST
Dear customers,

We would like to inform you about necessary maintenance work in the storage area. The work will be carried out on: 

Tuesday, July 9, 2024 in the time between 09:00 and 10:00 (CEST) 

The reason for this maintenance work is an upgrade of the existing StorageGrid environment to the latest version

Missing/incorrect displays may occur during the maintenance period. 

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: STOR-2135

Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten im Storage Bereich in Kenntnis setzen. Die Arbeiten werden durchgeführt am: 

Dienstag, dem 9. Juli 2024 in der Zeit zwischen 09:00 bis 10:00 Uhr (MESZ) 

Der Grund dieser Wartungsarbeiten ist ein Upgrade der bestehenden StorageGrid Umgebung auf die neueste Version

Im Wartungszeitraum kann es zu fehlenden/fehlerhaften Anzeigen kommen. 

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: STOR-2135

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Posted on Jun 24, 2024 - 14:52 CEST
Router relocation - Router Umzug in Frankfurt Jul 11, 2024 14:00 - Jul 12, 2024 06:00 CEST
Dear customers,

We would like to inform you that the operator of our POP (Point of Presence) has decided to close the data centre in Frankfurt (Weissmüllerstraße). In order to ensure continued smooth operation, we have rented new racks on the same campus and will be relocating our router.

The maintenance work is planned as follows:
Thursday, 11 July 2024 - 14:00 to Friday, 12 July 2024 - 06:00 (CEST)

During this time, there may be short-term interruptions and restrictions in network traffic. We will make every effort to minimize the impact and complete the work as quickly as possible.

We thank you for your understanding and patience. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team. Reference ticket: NET-2513

Yours sincerely

--

Sehr geehrte Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass der Betreiber unseres POPs (Point of Presence) die Schließung des Rechenzentrums in Frankfurt (Weissmüllerstraße) beschlossen hat. Um weiterhin einen reibungslosen Betrieb gewährleisten zu können, haben wir neue Racks auf dem gleichen Campus angemietet und werden unseren Router umziehen.

Die Wartungsarbeiten sind wie folgt geplant:
Donnerstag, dem 11. Juli 2024 - 14:00 Uhr bis Freitag, dem 12. Juli 2024 - 06:00 Uhr (MESZ)

Während dieser Zeit kann es zu kurzfristigen Unterbrechungen und Einschränkungen im Netzwerkverkehr kommen. Wir bemühen uns, die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten und die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Referenz-Ticket: NET-2513

Mit freundlichen Grüßen

Posted on Jun 18, 2024 - 10:18 CEST
Generator load test - Generator Lasttest Jul 17, 2024 07:00 - Jul 19, 2024 20:00 CEST
Dear Customer,

Please note the following maintenance announcement from Equinix.

Dear Equinix Customers,

DATE: 17-JUL-2024 - 19-JUL-2024

SPAN: 17-JUL-2024 - 19-JUL-2024

LOCAL: WEDNESDAY, 17 JUL 07:00 - WEDNESDAY, 17 JUL 20:00
UTC: WEDNESDAY, 17 JUL 05:00 - WEDNESDAY, 17 JUL 18:00

LOCAL: THURSDAY, 18 JUL 07:00 - THURSDAY, 18 JUL 20:00
UTC: THURSDAY, 18 JUL 05:00 - THURSDAY, 18 JUL 18:00

LOCAL: FRIDAY, 19 JUL 07:00 - FRIDAY, 19 JUL 20:00
UTC: FRIDAY, 19 JUL 05:00 - FRIDAY, 19 JUL 18:00

IBX: MU1

SERVICE IMPACT:

• Power
• Loads will be transferred to generator power
• UPS loads will remain on their primary UPS protected source
• System redundancy will be maintained
• Cooling
• System redundancy will be maintained

DESCRIPTION: Please note that due to the 44th BImSchV Ordinance on the Implementation of the Federal Immission Control Act, we are obliged to carry out measurements on our generators.

These measurements will take place during the specified period and a maximum of one system will be tested and measured at the same time.
During the measurements, the customer load will be switched from the city grid to the generator supply without interruption.

This activity is planned in detail with our suppliers.

During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures.

The Global Service Desk is available to provide up-to-date status information or additional details, should you have any questions regarding the maintenance. Please reference CHG0046535.

--

Sehr geehrter Kunde,

bitte beachten Sie nachfolgende Wartungsankündigung von Equinix.

Sehr geehrter Equinix-Kunde,

DATUM: 17-JUL-2024 - 19-JUL-2024

ZEITRAUM: 17-JUL-2024 - 19-JUL-2024

LOKAL: MITTWOCH, 17 JUL 07:00 - MITTWOCH, 17 JUL 20:00
UTC: MITTWOCH, 17 JUL 05:00 - MITTWOCH, 17 JUL 18:00

LOKAL: DONNERSTAG, 18 JUL 07:00 - DONNERSTAG, 18 JUL 20:00
UTC: DONNERSTAG, 18 JUL 05:00 - DONNERSTAG, 18 JUL 18:00

LOKAL: FREITAG, 19 JUL 07:00 - FREITAG, 19 JUL 20:00
UTC: FREITAG, 19 JUL 05:00 - FREITAG, 19 JUL 18:00

IBX: MU1

AUSWIRKUNG AUF DEN SERVICE:

• Strom
• Die Lasten werden auf den Generator übertragen
• Die USV-Lasten bleiben auf ihrer primären USV-geschützten Quelle
• Die Systemredundanz wird aufrechterhalten
• Kühlung
• Die Systemredundanz wird aufrechterhalten

BESCHREIBUNG: Bitte beachten Sie, dass aufgrund der 44. BImSchV Verordnung zur Durchführung des Bundes-Immissionsschutzgesetzes sind wir verpflichtet Messungen an unseren Generatoren durchzuführen.

Diese Messungen werden im Genannten Zeitraum stattfinden und es wird maximal eine Anlage zur selben Zeit getestet und gemessen.
Während der Messungen wird die Kundenlast vom Stadtnetz unterbrechungsfrei auf die Generatorversorgung umgeschaltet.

Diese Aktivität ist genau mit unseren Lieferanten durchgeplant und besprochen

Während dieses Zeitraums werden alle Dienstleistungen (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.

Sollten Sie Fragen zu dieser Aktivität haben, steht Ihnen der Global Service Desk für aktuelle Statusinformationen oder zusätzliche Details zur Verfügung. Bitte verweisen Sie auf CHG0046535.

Posted on Jun 10, 2024 - 09:40 CEST
Dear customer,

We would like to inform you about maintenance work on our network environment. We will be adjusting parameters to massively improve the network throughput.


The work will be carried out on Monday, July 29, 2024 between 09:00 and 11:00 (CEST)

We do not expect any disruption to accessibility during the work.
As with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected event of complications, the service may not be available.

The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PCO-1433

--

Sehr geehrter Kunde,

hiermit möchten wir Sie über Wartungsarbeiten an unserer Netzwerk Umgebung in Kenntnis setzen. Hierbei werden wir Parameter anpassen, die den Netzwerk Durchlaufsatz massiv verbessern.


Durchgeführt werden die Arbeiten am Montag, dem 29. Juli 2024 in der Zeit zwischen 09:00 bis 11:00 Uhr (MESZ)

Wir erwarten bei den Arbeiten keine Beeinträchtigung in der Erreichbarkeit.
Wie bei allen Wartungsarbeiten möchten wir Sie darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PCO-1433

Posted on Jun 10, 2024 - 15:32 CEST
Dear customers,

We are carrying out maintenance work to optimize the Ceph storage clusters. This includes adjustments to distribute access to all discs optimally. At the same time, this will significantly increase the operational reliability of the clusters.

As part of this work, we expect increased latency for the products you have booked with us.

Date for implementation: Monday, July 29, 2024 between 11:00 and 17:00 (CEST)

The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PCO-1448

--

Sehr geehrte Kunden,

zur notwendigen Optimierung der Ceph Storage Cluster führen wir Wartungsarbeiten durch. Diese beinhalten Anpassungen, um die Zugriffe auf alle Discs optimal zu verteilen. Gleichzeitig wird dadurch die Betriebssicherheit der Cluster deutlich erhöht.

Im Rahmen dieser Arbeiten rechnen wir mit einer erhöhten Latenz auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.

Termin für die Durchführung: Montag, dem 29. Juli 2024 in der Zeit zwischen 11:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PCO-1448

Posted on Jun 17, 2024 - 16:33 CEST
Past Incidents
Jun 25, 2024

No incidents reported today.

Jun 24, 2024

Unresolved incident: Update VMware Cloud Director.

Jun 23, 2024

No incidents reported.

Jun 22, 2024

No incidents reported.

Jun 21, 2024

No incidents reported.

Jun 20, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 20, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 20, 15:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about upcoming maintenance work. These will be carried out on:

Thursday, June 20, 2024 in the time between 15:00 and 17:00 (CEST)

The reason for this work is necessary adjustments to the Switchport descriptions.  

We do not expect any impact on the products you have booked with us. 

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete this work as quickly as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PCO-1408

Thank you for your understanding. 

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten informieren. Durchgeführt werden diese am:

Donnerstag, dem 20. Juni 2024 in der Zeit zwischen 15:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)

Grund für dieses Arbeiten sind notwendige Anpassungen der Switchport descriptions.  

Wir erwarten hierbei keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte. 

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PCO-1408

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

May 27, 16:23 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 20, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 11, 10:00 CEST
Update - Please note that we are extending the time window for pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] by 2 hours
10:00 to 14:00
Friday, June 14, 2024
--
Bitte beachten Sie, dass wir das Zeitfenster für pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] um 2 Stunden erweitern
10:00 bis 14:00 Uhr
Freitag, 14. Juni 2024

May 29, 11:35 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about an upcoming security update for vCenter and related ESXi hosts. The work will be carried out on the following date

Tuesday, June 11, 2024
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]

Wednesday, June 12, 2024
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]

Thursday, June 13, 2024
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]

Friday, June 14, 2024
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]

Monday, June 17, 2024
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]

Tuesday, June 18, 2024
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]

Wednesday, June 19, 2024
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]

Thursday, June 20, 2024
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]

in each case between 10:00 and 12:00 (CEST)

During this time, the vCenter web interface and API will be unavailable for approximately 60 to 90 minutes. This will not affect the ongoing operation of your VMs.

This maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you. Reference ticket: GCL-4114

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über ein anstehende Sicherheitsupdates für vCenter sowie dazugehörige ESXi Hosts informieren. Die Arbeiten werden zu dem folgenden Termin durchgeführt:

Dienstag, dem 11. Juni 2024
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]

Mittwoch, dem 12. Juni 2024
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]

Donnerstag, dem 13. Juni 2024
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]

Freitag, dem 14. Juni 2024
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]

Montag, dem 17. Juni 2024
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]

Dienstag, dem 18. Juni 2024
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]

Mittwoch, dem 19. Juni 2024
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]

Donnerstag, dem 20. Juni 2024
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]

jeweils in der Zeit zwischen 10:00 bis 12:00 Uhr (MESZ)

In dieser Zeit wird das Webinterface des vCenter sowie die API für circa 60 bis 90 Minuten nicht erreichbar sein. Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs.

Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: GCL-4114

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

May 28, 13:58 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 20, 11:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 20, 08:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about the upcoming regular test of the backup power system at the DC HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] by plusserver technicians.

This will take place on Thursday, June 20, 2024 between 8:00 a.m. and 11:00 a.m. (CEST).

During the specified time, a test run will take place for the backup power system. This test will take place under load of the connected infrastructure.

An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.

If you have any further questions about this, please feel free to contact us through the channels you are familiar with. Referenz DCO-28064
--
Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am DC HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] durch plusserver Techniker informieren.

Dieser findet am Donnerstag, dem 20. Juni 2024 in der Zeit zwischen 08:00 Uhr und 11:00 Uhr (MESZ) statt.

In der angegebenen Zeit wird ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.

Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenz DCO-28064

Jun 17, 11:30 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 20, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 19, 20:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

Due to software updates, the customer portal will not be available on the following date:

Wednesday, June 19, 2024 in the time between 20:00 and 23:59 (CEST)

You can still reach the technical support as usual under the telephone number +49 2203 1045 3600.

For the duration of the work, we do not expect any impact on your products booked with us.

If you have any further questions regarding this process, please feel free to contact us through the channels you are familiar with.

--

Sehr geehrte Kunden,

auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das Kundenportal zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:

Mittwoch, dem 19. Juni 2024 in der Zeit zwischen 20:00 bis 23:59 Uhr (MESZ)

Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.

Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

May 27, 09:55 CEST
Jun 19, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 19, 13:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 19, 11:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about the necessary update of the RedHat Satellite Server. The implementation will take place on: June 19, 2024 at 11:00 am

The connection to the Satellite will be interrupted for about 2 hours. This means that package management will not be available during this time. All other services are still functional.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete the work as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

--
Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über das notwendige Update des RedHat Satellite Server informieren. Die Durchführung erfolgt am: 19. Juni 2024 um 11:00 Uhr

Für circa 2 Studen ist die Verbindung zum Satellite unterbrochen. Somit steht die Paketverwaltung in dieser Zeit nicht zur Verfügung. Alle anderen Dienste sind weiterhin funktional.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.

Jun 3, 14:36 CEST
Jun 18, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 18, 14:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 18, 09:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about the upcoming regular test of the backup power system at the DC DUS6.x DataHub [DE-WEST-2] by plusserver technicians.

This will take place on Tuesday, June 18, 2024 between 9 a.m. and 2 p.m. (CEST).

During the specified time, a test run will take place for the backup power system. This test will take place under load of the connected infrastructure.

An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.

If you have any further questions about this, please feel free to contact us through the channels you are familiar with.

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am DC DUS6.x DataHub [DE-WEST-2] durch plusserver Techniker informieren.

Dieser findet am Dienstag, dem 18. Juni 2024 in der Zeit zwischen 09:00 Uhr und 14:00 Uhr (MESZ) statt.

In der angegebenen Zeit wird ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.

Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

May 27, 10:08 CEST
Jun 17, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 17, 09:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 15, 09:00 CEST
Scheduled - Dear customer,

We would like to inform you about an update of our Openstack environment. We will be updating to SCS Release 6. This is required to ensure the continued operability and stability of the platform.
 No downtime of productive workloads is to be expected. During the maintenance period, there will be restrictions in API availability at night between 22:00 and 06:00. Likewise, new creation of the following objects is not possible or will be incorrect:

-New instances
-New network components
-New load balancers
-Volumes or snapshots

The work will be carried out as follows
Saturday, June 15, 2024 09:00 a.m. to Monday, June 17, 09:00 a.m. (CEST) 

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PCO-1205

Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden, 

hiermit möchten wir Sie über ein Update unserer Openstack Umgebung in Kenntnis setzen. Hierbei werden wir auf das SCS Release 6 updaten. Dieses wird benötigt, um die Lauffähigkeit sowie Stabilität der Plattform weiterhin zu gewährleisten.
 Es sind keine Ausfälle der produktiven Workloads zu erwarten. Im Wartungszeitraum wird es nachts in der Zeit zwischen 22:00 und 06:00 Uhr zu Einschränkungen in der API-Verfügbarkeit kommen. Ebenfalls ist eine neue Erstellung der folgenden Objekte nicht möglich oder wird fehlerhaft sein: 

-Neue Instanzen
-Neue Netzwerk Komponenten
-Neue Loadbalancer 
-Volumes oder Snapshots 

Durchgeführt werden die Arbeiten wie folgt:
Samstag, dem 15. Juni 2024 09:00 Uhr bis Montag, dem 17. Juni 09:00 Uhr (MESZ) 

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PCO-1205

Mit freundlichen Grüßen

Apr 8, 16:33 CEST
Jun 16, 2024

No incidents reported.

Jun 15, 2024
Jun 14, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 14, 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 27, 07:00 CEST
Scheduled - Dear customer, 

We would like to inform you about maintenance work of the data center operator Digital Realty. These will be carried out in the following period: 

Monday, May 27, 2024 to Friday, June 14, 2024 between 07:00 and 17:00 (CEST) in each case

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. 

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: SUPT-4272
--
Sehr geehrte Kunden,

Hiermit möchten wir Sie über Wartungsarbeiten des Rechenzentrumsbetreibers Digital Realty informieren. Diese werden im folgenden Zeitraum durchgeführt: 

Montag, dem 27. Mai 2024 bis Freitag, dem 14. Juni 2024 jeweils zwischen 07:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. 

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: SUPT-4272

--

Digital Realty engineering team and vendor at our DC (Lyoner Strasse 28 Frankfurt, Germany) facility will be performing Semi-Annual Chiller Maintenance during the dates/times shown below. Work will be performed on one unit at a time and the redundancy will never go below N+1 durinis maintenance. Please contact the Global Command Center if you have any questions and/or concerns.

Maintenance TST# 00918624
Location: (yoner Strasse, Frankfurt)
Floor(s) / Suite(s): All
Maintenance Type: Planned Maintenance
Priority: YELLOW Event - PSA (Potentially Service Affecting)
Product(s)/Asset(s) Affected: HVAC
Description: Semi-Annual Chiller Maintenance
Local Start Date/Time: 2024-05-27 07:00 AM
Local End Date/Time: 2024-06-14 05:00 PM
Duration: 9 hours daily
Related Work Orders:
Related Circuit IDs:

Feb 19, 08:43 CET
Jun 13, 2024

No incidents reported.

Jun 12, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 12, 18:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 12, 07:30 CEST
Scheduled - Dear Customer, 

Please note the following maintenance announcement from Equinix.
--

Dear Equinix Customers,

DATE: 12-JUN-2024 - 12-JUN-2024
SPAN: 12-JUN-2024 - 12-JUN-2024
LOCAL: WEDNESDAY, 12 JUN 07:30 - WEDNESDAY, 12 JUN 18:00
UTC: WEDNESDAY, 12 JUN 05:30 - WEDNESDAY, 12 JUN 16:00

SERVICE IMPACT:
• Power
• Loads will be transferred to generator power
• UPS loads will remain on their primary UPS protected source
• System redundancy will be maintained
• Cooling
• System redundancy will be maintained

DESCRIPTION: Please note that Equinix will carry out the generator load test on FEED 1.

This is a routine test of the generators which is carried out in a controlled manner.
During the test, the customer's load will be transferred from the utility to the generator.

The system redundancy remains unaffected, all power supplies to the customer cabinets continue to be protected by our uninterruptible power supply (UPS).

--

Sehr geehrter Kunde,

bitte beachten Sie nachfolgende Wartungsankündigung von Equinix.
--

Sehr geehrter Equinix-Kunde,

DATUM: 12-JUN-2024 - 12-JUN-2024
ZEITRAUM: 12-JUN-2024 - 12-JUN-2024
LOKAL: MITTWOCH, 12 JUN 07:30 - MITTWOCH, 12 JUN 18:00
UTC: MITTWOCH, 12 JUN 05:30 - MITTWOCH, 12 JUN 16:00

AUSWIRKUNG AUF DEN SERVICE:
• Strom
• Die Lasten werden auf den Generator übertragen
• Die USV-Lasten bleiben auf ihrer primären USV-geschützten Quelle
• Die Systemredundanz wird aufrechterhalten
• Kühlung
• Die Systemredundanz wird aufrechterhalten

BESCHREIBUNG: Bitte beachten Sie, dass Equinix den Generatorlasttest am FEED 1 durchführen wird.

Dabei handelt es sich um einen Routinetest der Generatoren, der kontrolliert durchgeführt wird.
Während des Tests wird die Last des Kunden vom Stromversorger auf den Generator übertragen.

Die Systemredundanz bleibt davon unberührt, alle Stromversorgungen der Kundenschränke werden weiterhin durch unsere unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) geschützt.

Während dieses Zeitraums werden alle Dienstleistungen (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.

Impacted Assets

Account #
Cage #
Cabinet #
Serial #
Circuit Type

100295
0F1S08
0110
20294077
Redundant

100295
0F1S08
0402
20294039
Redundant

100295
0F1S08
0115
20294082
Redundant

100295
0F1S08
0225
20294001
Redundant

100295
0F1S08
0305
20294011
Redundant

100295
0F1S08
0129
21625983
Primary

100295
0F1S08
0218
20294118
Redundant

100295
0F1S08
0128
20294094
Redundant

100295
0F1S08
0118
20294085
Redundant

100295
0F1S08
0212
20294112
Redundant

100295
0F1S08
0312
20294019
Redundant

100295
0F1S08
0504
20293975
Redundant

100295
0F1S08
0311
20294018
Redundant

100295
0F1S08
0119
20294086
Redundant

100295
0F1S08
0412
20294049
Redundant

100295
0F1S08
0505
20293976
Redundant

100295
0F1S08
0509
20293980
Redundant

100295
0F1S08
0209
20294109
Redundant

100295
0F1S08
0215
20294115
Redundant

100295
0F1S08
0114
20294081
Redundant

100295
0F1S08
0411
20294048
Redundant

100295
0F1S08
0203
20294101
Redundant

100295
0F1S08
0308
20294015
Redundant

100295
0F1S08
0506
20293977
Redundant

100295
0F1S08
0201
20294097
Redundant

100295
0F1S08
0101
20294065
Redundant

100295
0F1S08
0208
20294107
Redundant

100295
0F1S08
0129
21625985
Redundant

100295
0F1S08
0303
20294009
Redundant

100295
0F1S08
0403
20496388
Redundant

100295
0F1S08
0213
20294113
Redundant

100295
0F1S08
0407
20294044
Redundant

100295
0F1S08
0410
20294047
Redundant

100295
0F1S08
0108
20294075
Redundant

100295
0F1S08
0304
20294010
Redundant

100295
0F1S08
0302
20294007
Redundant

100295
0F1S08
0204
20294103
Redundant

100295
0F1S08
0104
20294071
Redundant

100295
0F1S08
0406
20294043
Redundant

100295
0F1S08
0213
21588534
Redundant

100295
0F1S08
0307
20294014
Redundant

100295
0F1S08
0501
20293972
Redundant

100295
0F1S08
0127
20294093
Redundant

100295
0F1S08
0103
20294068
Redundant

100295
0F1S08
0117
20294084
Redundant

100295
0F1S08
0111
20294078
Redundant

100295
0F1S08
0105
20294072
Redundant

100295
0F1S08
0508
20293979
Redundant

100295
0F1S08
0301
20294006
Redundant

100295
0F1S08
0225
20293902
Primary

100295
0F1S08
0108
20293947
Primary

100295
0F1S08
0302
20293908
Primary

100295
0F1S08
0101
20293936
Primary

100295
0F1S08
0311
20293919
Primary

100295
0F1S08
0411
20293822
Primary

100295
0F1S08
0404
20293815
Primary

100295
0F1S08
0114
20293953
Primary

100295
0F1S08
0128
20293966
Primary

100295
0F1S08
0314
20293922
Primary

100295
0F1S08
0307
20293915
Primary

100295
0F1S08
0215
20293892
Primary

100295
0F1S08
0127
20293965
Primary

100295
0F1S08
0505
20293847
Primary

100295
0F1S08
0129
21625981
Redundant

100295
0F1S08
0210
20293887
Primary

100295
0F1S08
0227
20293904
Primary

100295
0F1S08
0222
20293899
Primary

100295
0F1S08
0408
20293819
Primary

100295
0F1S08
0403
20293814
Primary

100295
0F1S08
0129
20293872
Primary

100295
0F1S08
0412
20293823
Primary

100295
0F1S08
0212
20293889
Primary

100295
0F1S08
0224
20293901
Primary

100295
0F1S08
0107
20293946
Primary

100295
0F1S08
0120
20293959
Primary

100295
0F1S08
0306
20293914
Primary

100295
0F1S08
0513
20293855
Primary

100295
0F1S08
0208
20293885
Primary

100295
0F1S08
0207
20293883
Primary

100295
0F1S08
0201
20293874
Primary

100295
0F1S08
0129
21625982
Primary

100295
0F1S08
0506
20293848
Primary

100295
0F1S08
0116
20293955
Primary

100295
0F1S08
0407
20293818
Primary

100295
0F1S08
0206
20293882
Primary

100295
0F1S08
0405
20293816
Primary

100295
0F1S08
0209
20293886
Primary

100295
0F1S08
0117
20293956
Primary

100295
0F1S08
0216
20293893
Primary

100295
0F1S08
0303
20293910
Primary

100295
0F1S08
0102
20293939
Primary

100295
0F1S08
0405
20468498
Primary

100295
0F1S08
0501
20293843
Primary

100295
0F1S08
0510
20293852
Primary

100295
0F1S08
0121
20293960
Primary

100295
0F1S08
0112
20293951
Primary

100295
0F1S08
0402
20293813
Primary

100295
0F1S08
0310
20293918
Primary

100295
0F1S08
0305
20293913
Primary

100295
0F1S08
0513
20293984
Redundant

100295
0F1S08
0217
20294117
Redundant

100295
0F1S08
0204
20294102
Redundant

100295
0F1S08
0129
20294095
Redundant

100295
0F1S08
0116
20294083
Redundant

100295
0F1S08
0408
20294045
Redundant

100295
0F1S08
0511
20293982
Redundant

100295
0F1S08
-
4-49415312947.POW2241
-

100295
0F1S08
0229
20294005
Redundant

100295
0F1S08
0213
21588533
Primary

100295
0F1S08
0121
20294088
Redundant

100295
0F1S08
0125
20294091
Redundant

100295
0F1S08
0409
20294046
Redundant

100295
0F1S08
0106
20294073
Redundant

100295
0F1S08
0309
20294016
Redundant

100295
0F1S08
0401
20294038
Redundant

100295
0F1S08
0403
20294040
Redundant

100295
0F1S08
0216
20294116
Redundant

100295
0F1S08
0109
20294076
Redundant

100295
0F1S08
0102
20294067
Redundant

100295
0F1S08
0124
20294090
Redundant

100295
0F1S08
0202
20294098
Redundant

100295
0F1S08
0514
20293985
Redundant

100295
0F1S08
0313
20294020
Redundant

100295
0F1S08
0126
20294092
Redundant

100295
0F1S08
0223
20294123
Redundant

100295
0F1S08
0404
20294041
Redundant

100295
0F1S08
0414
20294051
Redundant

100295
0F1S08
0112
20294079
Redundant

100295
0F1S08
0305
20294012
Redundant

100295
0F1S08
0208
20293884
Primary

100295
0F1S08
0403
20496387
Primary

100295
0F1S08
0413
20293824
Primary

100295
0F1S08
0126
20293964
Primary

100295
0F1S08
0228
20293905
Primary

100295
0F1S08
0201
20293873
Primary

100295
0F1S08
0205
20293881
Primary

100295
0F1S08
0102
20293938
Primary

100295
0F1S08
0221
20293898
Primary

100295
0F1S08
0101
20293937
Primary

100295
0F1S08
0504
20293846
Primary

100295
0F1S08
0511
20293853
Primary

100295
0F1S08
0119
20293958
Primary

100295
0F1S08
0104
20293943
Primary

100295
0F1S08
0305
20293912
Primary

100295
0F1S08
0103
20293941
Primary

100295
0F1S08
0211
20293888
Primary

100295
0F1S08
0220
20293897
Primary

100295
0F1S08
0129
21625980
Primary

100295
0F1S08
0212
20533091
Primary

100295
0F1S08
0109
20293948
Primary

100295
0F1S08
0115
20293954
Primary

100295
0F1S08
0113
20293952
Primary

100295
0F1S08
0214
20293891
Primary

100295
0F1S08
0229
20293906
Primary

100295
0F1S08
0202
20293876
Primary

100295
0F1S08
0217
20293894
Primary

100295
0F1S08
0509
20293851
Primary

100295
0F1S08
0203
20293878
Primary

100295
0F1S08
0226
20293903
Primary

100295
0F1S08
0301
20293907
Primary

100295
0F1S08
0111
20293950
Primary

100295
0F1S08
0105
20293944
Primary

100295
0F1S08
0204
20293880
Primary

100295
0F1S08
0313
20293921
Primary

100295
0F1S08
0224
20294000
Redundant

100295
0F1S08
0226
20294002
Redundant

100295
0F1S08
0207
20294106
Redundant

100295
0F1S08
0208
20294108
Redundant

100295
0F1S08
0205
20294104
Redundant

100295
0F1S08
0122
20294089
Redundant

100295
0F1S08
0120
20294087
Redundant

100295
0F1S08
0213
21588535
Redundant

100295
0F1S08
0510
20293981
Redundant

100295
0F1S08
0202
20294099
Redundant

100295
0F1S08
0227
20294003
Redundant

100295
0F1S08
0228
20294004
Redundant

100295
0F1S08
0220
20294120
Redundant

100295
0F1S08
0222
20294122
Redundant

100295
0F1S08
0206
20294105
Redundant

100295
0F1S08
0103
20294069
Redundant

100295
0F1S08
0107
20294074
Redundant

100295
0F1S08
0102
20294066
Redundant

100295
0F1S08
0303
20294008
Redundant

100295
0F1S08
0310
20294017
Redundant

100295
0F1S08
0219
20294119
Redundant

100295
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0210
20294110
Redundant

100295
0F1S08
0503
20293974
Redundant

100295
0F1S08
0129
21625984
Redundant

100295
0F1S08
0221
20294121
Redundant

100295
0F1S08
0123
21773344
Primary

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0405
20294042
Redundant

100295
0F1S08
0104
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Redundant

100295
0F1S08
0101
20294064
Redundant

100295
0F1S08
0502
20293973
Redundant

100295
0F1S08
0306
20294013
Redundant

100295
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0212
20533092
Redundant

100295
0F1S08
0406
20468501
Redundant

100295
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0507
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Redundant

100295
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0211
20294111
Redundant

100295
0F1S08
0406
20468500
Primary

100295
0F1S08
0413
20294050
Redundant

100295
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0203
20294100
Redundant

100295
0F1S08
0201
20294096
Redundant

100295
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0113
20294080
Redundant

100295
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20294021
Redundant

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Redundant

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Redundant

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0F1S08
0502
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Primary

100295
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20293820
Primary

100295
0F1S08
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Redundant

100295
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20293962
Primary

100295
0F1S08
0103
20293940
Primary

100295
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Primary

100295
0F1S08
0122
20293961
Primary

100295
0F1S08
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20293945
Primary

100295
0F1S08
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21588530
Primary

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0213
21588531
Redundant

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Primary

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Primary

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20293917
Primary

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0304
20293911
Primary

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0F1S08
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Primary

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Primary

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0F1S08
0203
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Primary

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Primary

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0F1S08
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Redundant

100295
0F1S08
-
4-49415312947.POW2240
-

100295
0F1S08
0104
20293942
Primary

100295
0F1S08
0219
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Primary

100295
0F1S08
0303
20293909
Primary

100295
0F1S08
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Primary

100295
0F1S08
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Primary

100295
0F1S08
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20293825
Primary

100295
0F1S08
0406
20293817
Primary

100295
0F1S08
0125
20293963
Primary

100295
0F1S08
0110
20293949
Primary

100295
0F1S08
0312
20293920
Primary

100295
0F1S08
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20293895
Primary

100295
0F1S08
0213
20293890
Primary

100295
0F1S08
0503
20293845
Primary

100295
0F1S08
0410
20293821
Primary

May 6, 08:46 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 12, 10:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 12, 08:30 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about planned necessary capacity expansions in the storage area. The expansion will take place on:

Wednesday, June 12 between 08:30 and 11:00 a.m. (CEST).

We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.

The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete the work as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Ticket reference: STOR-2100

Thank you in advance for your understanding.

#####

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über geplante notwendige Kapazitätserweiterungen im Storage Bereich informieren. Die Durchführung erfolgt am:

Mittwoch, dem 12. Juni in der Zeit zwischen 08:30 bis 11:00 Uhr (MESZ)

Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: STOR-2100

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

Jun 3, 12:50 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 12, 08:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 12, 08:00 CEST
Scheduled - Dear customers, 

due to maintenance work, this service will not be available during this period: 

Wednesday, 12 June 2024 between 08:00 and 08:30 (CEST)

The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavour to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: SEC-1076
--
Sehr geehrte Kunden, 

auf Grund von Wartungsarbeiten steht dieser Service in diesem Zeitraum nicht zur Verfügung: 

Mittwoch, dem 12. Juni 2024 in der Zeit zwischen 08:00 bis 08:30 Uhr (MESZ)

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: SEC-1076

Apr 22, 16:22 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 12, 02:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 11, 22:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about maintenance work which, according to our provider, will take place in the following time windows

Tuesday, June 11, 2024 - start 22:00 until Wednesday, June 12 - end 02:00 (CEST)

The reason for the maintenance work is software upgrades. Disruptions in the form of disconnections may occur. 

Of course, we can still be contacted by ticket via the alternative route known to you.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. Reference ticket: SUPT-4564

Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über Wartungsarbeiten informieren, die laut unserem Provider im folgenden Zeitfenstern stattfinden werden:

Dienstag, dem 11. Juni 2024 - Start 22:00 Uhr bis Mittwoch, dem 12. Juni - Ende 02:00 Uhr (MESZ)

Grund für die Wartungsarbeiten sind Softwareupgrades. Es können Beeinträchtigungen in Form von Verbindungsabbrüchen auftreten. 


Selbstverständlich sind wir weiterhin per Ticket über den Ihnen bekannten Weg alternativ erreichbar.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Referenz-Ticket: SUPT-4564

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

May 16, 08:48 CEST
Jun 11, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 11, 18:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 11, 08:00 CEST
Scheduled - Dear customers,

We would like to inform you about the replacement of battery blocks in the DC DUS6.x DataHub [DE-WEST-2]. The work will be carried out by a specialist company and accompanied by plusserver employees. Date:

Tuesday, June 11, 2024 in the time between 08:00 and 18:00 (CEST)

Redundancy N+1 is always available. 

We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Ticket reference: DCO-27605

Thank you in advance for your understanding.

--

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über den Austausch von Batterieblöcken im DC DUS6.x DataHub [DE-WEST-2] informieren. Die Arbeiten werden durch eine Fachfirma durchgeführt und durch Mitarbeiter von plusserver begleitet. Termin:

Dienstag, dem 11. Juni 2024 in der Zeit zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr (MESZ)

Die Redundanz N+1 ist stets vorhanden. 

Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: DCO-27605

Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.

May 27, 15:35 CEST