In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 23, 2023 - 07:00 CET
Jan 23, 2023 - 07:00 CET
Scheduled - Dear customers,
please note the maintenance announcement of the data center operator Equinix:
DATE: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
SPAN: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
LOCAL: MONDAY, 23 JAN 07:00 - MONDAY, 23 JAN 18:00
UTC: MONDAY, 23 JAN 06:00 - MONDAY, 23 JAN 17:00
LOCAL: TUESDAY, 24 JAN 07:00 - TUESDAY, 24 JAN 18:00
UTC: TUESDAY, 24 JAN 06:00 - TUESDAY, 24 JAN 17:00
LOCAL: WEDNESDAY, 25 JAN 07:00 - WEDNESDAY, 25 JAN 18:00
UTC: WEDNESDAY, 25 JAN 06:00 - WEDNESDAY, 25 JAN 17:00
LOCAL: THURSDAY, 26 JAN 07:00 - THURSDAY, 26 JAN 18:00
UTC: THURSDAY, 26 JAN 06:00 - THURSDAY, 26 JAN 17:00
LOCAL: FRIDAY, 27 JAN 07:00 - FRIDAY, 27 JAN 18:00
UTC: FRIDAY, 27 JAN 06:00 - FRIDAY, 27 JAN 17:00
DESCRIPTION: Equinix Site Engineers and a vendor have to replace a power meter in a customer PDU. For this purpose, the protective covers must be removed. This task will be carried out with assistance of our approved electrical specialist vendor in close corporation with the local OPS-Engineering.
No service interruption is expected.
Your Equipment is still UPS protected on both feeds.
During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures.
--
Sehr geehrte Kunden,
beachten Sie bitte die Wartungsankündigung des Rechenzentrum-Betreiber Equinix:
DATUM: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
ZEITRAUM: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
LOKAL: MONTAG, 23 JAN 07:00 - MONTAG, 23 JAN 18:00
UTC: MONTAG, 23 JAN 06:00 - MONTAG, 23 JAN 17:00
LOKAL: DIENSTAG, 24 JAN 07:00 - DIENSTAG, 24 JAN 18:00
UTC: DIENSTAG, 24 JAN 06:00 - DIENSTAG, 24 JAN 17:00
LOKAL: MITTWOCH, 25 JAN 07:00 - MITTWOCH, 25 JAN 18:00
UTC: MITTWOCH, 25 JAN 06:00 - MITTWOCH, 25 JAN 17:00
LOKAL: DONNERSTAG, 26 JAN 07:00 - DONNERSTAG, 26 JAN 18:00
UTC: DONNERSTAG, 26 JAN 06:00 - DONNERSTAG, 26 JAN 17:00
LOKAL: FREITAG, 27 JAN 07:00 - FREITAG, 27 JAN 18:00
UTC: FREITAG, 27 JAN 06:00 - FREITAG, 27 JAN 17:00
BESCHREIBUNG: Equinix Site Techniker und ein Dienstleister müssen einen Stromzähler in einer Kundenverteilung austauschen. Dafür müssen die Schutzabdeckungen abgenommen werden.
Diese Aufgabe wird mit Unterstützung unserer zugelassenen Elektrofachfirma in enger Zusammenarbeit mit dem örtlichen TFM-Team durchgeführt. Während dieser Aktivität wird keine Dienstunterbrechung erwartet. Ihr Equipment bleibt weiterhin auf beiden Feeds USV gestützt.
Während dieser Zeit werden alle Dienste (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.
Die Anlagen welche gewartet werden versorgen die in der Tabelle angegebenen Stromkreise.
Account#
Cage #
Cabinet #
Serial #
Circuit Type
305116
015100
0208
20531902
Primary
305116
015100
0208
20531903
Redundant
Während dieser Zeit werden alle Dienstleistungen wie Smart Hands, Installationen, Besuche usw. normal gemäß unseren Prozeduren weitergeführt.
please note the maintenance announcement of the data center operator Equinix:
DATE: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
SPAN: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
LOCAL: MONDAY, 23 JAN 07:00 - MONDAY, 23 JAN 18:00
UTC: MONDAY, 23 JAN 06:00 - MONDAY, 23 JAN 17:00
LOCAL: TUESDAY, 24 JAN 07:00 - TUESDAY, 24 JAN 18:00
UTC: TUESDAY, 24 JAN 06:00 - TUESDAY, 24 JAN 17:00
LOCAL: WEDNESDAY, 25 JAN 07:00 - WEDNESDAY, 25 JAN 18:00
UTC: WEDNESDAY, 25 JAN 06:00 - WEDNESDAY, 25 JAN 17:00
LOCAL: THURSDAY, 26 JAN 07:00 - THURSDAY, 26 JAN 18:00
UTC: THURSDAY, 26 JAN 06:00 - THURSDAY, 26 JAN 17:00
LOCAL: FRIDAY, 27 JAN 07:00 - FRIDAY, 27 JAN 18:00
UTC: FRIDAY, 27 JAN 06:00 - FRIDAY, 27 JAN 17:00
DESCRIPTION: Equinix Site Engineers and a vendor have to replace a power meter in a customer PDU. For this purpose, the protective covers must be removed. This task will be carried out with assistance of our approved electrical specialist vendor in close corporation with the local OPS-Engineering.
No service interruption is expected.
Your Equipment is still UPS protected on both feeds.
During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures.
--
Sehr geehrte Kunden,
beachten Sie bitte die Wartungsankündigung des Rechenzentrum-Betreiber Equinix:
DATUM: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
ZEITRAUM: 23-JAN-2023 - 27-JAN-2023
LOKAL: MONTAG, 23 JAN 07:00 - MONTAG, 23 JAN 18:00
UTC: MONTAG, 23 JAN 06:00 - MONTAG, 23 JAN 17:00
LOKAL: DIENSTAG, 24 JAN 07:00 - DIENSTAG, 24 JAN 18:00
UTC: DIENSTAG, 24 JAN 06:00 - DIENSTAG, 24 JAN 17:00
LOKAL: MITTWOCH, 25 JAN 07:00 - MITTWOCH, 25 JAN 18:00
UTC: MITTWOCH, 25 JAN 06:00 - MITTWOCH, 25 JAN 17:00
LOKAL: DONNERSTAG, 26 JAN 07:00 - DONNERSTAG, 26 JAN 18:00
UTC: DONNERSTAG, 26 JAN 06:00 - DONNERSTAG, 26 JAN 17:00
LOKAL: FREITAG, 27 JAN 07:00 - FREITAG, 27 JAN 18:00
UTC: FREITAG, 27 JAN 06:00 - FREITAG, 27 JAN 17:00
BESCHREIBUNG: Equinix Site Techniker und ein Dienstleister müssen einen Stromzähler in einer Kundenverteilung austauschen. Dafür müssen die Schutzabdeckungen abgenommen werden.
Diese Aufgabe wird mit Unterstützung unserer zugelassenen Elektrofachfirma in enger Zusammenarbeit mit dem örtlichen TFM-Team durchgeführt. Während dieser Aktivität wird keine Dienstunterbrechung erwartet. Ihr Equipment bleibt weiterhin auf beiden Feeds USV gestützt.
Während dieser Zeit werden alle Dienste (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.
Die Anlagen welche gewartet werden versorgen die in der Tabelle angegebenen Stromkreise.
Account#
Cage #
Cabinet #
Serial #
Circuit Type
305116
015100
0208
20531902
Primary
305116
015100
0208
20531903
Redundant
Während dieser Zeit werden alle Dienstleistungen wie Smart Hands, Installationen, Besuche usw. normal gemäß unseren Prozeduren weitergeführt.
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 23, 2023 - 06:02 CET
Jan 23, 2023 - 06:02 CET
Scheduled - Dear customers,
We would like to inform you about an upcoming upgrade of the virtual distributed switches. The work will be performed on the following dates:
Monday, January 23, 2023
FR-1
--
Tuesday, January 24, 2023
DE-1
DE-2
--
Tuesday, February 7, 2023
DE-3
--
Tuesday, February 14, 2023
DE-4
DE-31
In each case between 06:00 and 08:00 (CET).
During this time you may experience a short ping loss. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.
These maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: GCL-2875
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein anstehendes Upgrade der virtuell verteilten Switches informieren. Die Arbeiten werden zu den folgenden Terminen durchgeführt:
Montag, dem 23. Januar 2023
FR-1
--
Dienstag, dem 24. Januar 2023
DE-1
DE-2
--
Dienstag, dem 7. Februar 2023
DE-3
--
Dienstag, dem 14. Februar 2023
DE-4
DE-31
Jeweils zwischen 06:00 und 08:00 Uhr (MEZ).
In dieser Zeit kann es zu einem kurzzeitigen Pingverlust kommen. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: GCL-2875
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
We would like to inform you about an upcoming upgrade of the virtual distributed switches. The work will be performed on the following dates:
Monday, January 23, 2023
FR-1
--
Tuesday, January 24, 2023
DE-1
DE-2
--
Tuesday, February 7, 2023
DE-3
--
Tuesday, February 14, 2023
DE-4
DE-31
In each case between 06:00 and 08:00 (CET).
During this time you may experience a short ping loss. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.
These maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: GCL-2875
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein anstehendes Upgrade der virtuell verteilten Switches informieren. Die Arbeiten werden zu den folgenden Terminen durchgeführt:
Montag, dem 23. Januar 2023
FR-1
--
Dienstag, dem 24. Januar 2023
DE-1
DE-2
--
Dienstag, dem 7. Februar 2023
DE-3
--
Dienstag, dem 14. Februar 2023
DE-4
DE-31
Jeweils zwischen 06:00 und 08:00 Uhr (MEZ).
In dieser Zeit kann es zu einem kurzzeitigen Pingverlust kommen. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: GCL-2875
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Update - The work is finished. However, a continuation is necessary. We will inform you about the new date here.
--
Die Arbeiten sind beendet. Eine Fortsetzung ist jedoch notwendig. Wir werden Ihnen an dieser Stelle den neuen Termin mitteilen.
Nov 09, 2022 - 08:38 CET
--
Die Arbeiten sind beendet. Eine Fortsetzung ist jedoch notwendig. Wir werden Ihnen an dieser Stelle den neuen Termin mitteilen.
Nov 09, 2022 - 08:38 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 09, 2022 - 03:01 CET
Nov 09, 2022 - 03:01 CET
Update - Maintenance is postponed for 24 hours. New date: Wednesday, November 9, 2022 in the time between 03:00 and 09:00 (CET).
--
Die Wartung wird um 24 Stunden verschoben. Neuer Termin: Mittwoch, dem 9. November 2022 in der Zeit zwischen 03:00 und 09:00 Uhr (MEZ)
--
Die Wartung wird um 24 Stunden verschoben. Neuer Termin: Mittwoch, dem 9. November 2022 in der Zeit zwischen 03:00 und 09:00 Uhr (MEZ)
Scheduled - *****Affected customers will receive a separate email notification.*****
Dear customers
We would like to inform you about an upcoming security update for vCenter.
The work will be performed on the following date:
Tuesday, November 8, 2022 in the time between 03:00 and 09:00 (CET)
During this time, the vCenter web interface and API will be unavailable for up to 60 minutes. It will not affect the ongoing operation of your VMs. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.
These maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-272293
Thank you for your understanding
--
*****Betroffene Kunden erhalten eine separate E-Mail-Benachrichtigung.*****
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein anstehende Sicherheitsupdates für vCenter informieren.
Die Arbeiten werden zu dem folgenden Termin durchgeführt:
Dienstag, dem 8. November 2022 in der Zeit zwischen 03:00 und 09:00 Uhr (MEZ)
In dieser Zeit wird das Webinterface des vCenter sowie die API für bis zu 60 Minuten nicht erreichbar sein. Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-272293
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Dear customers
We would like to inform you about an upcoming security update for vCenter.
The work will be performed on the following date:
Tuesday, November 8, 2022 in the time between 03:00 and 09:00 (CET)
During this time, the vCenter web interface and API will be unavailable for up to 60 minutes. It will not affect the ongoing operation of your VMs. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.
These maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-272293
Thank you for your understanding
--
*****Betroffene Kunden erhalten eine separate E-Mail-Benachrichtigung.*****
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über ein anstehende Sicherheitsupdates für vCenter informieren.
Die Arbeiten werden zu dem folgenden Termin durchgeführt:
Dienstag, dem 8. November 2022 in der Zeit zwischen 03:00 und 09:00 Uhr (MEZ)
In dieser Zeit wird das Webinterface des vCenter sowie die API für bis zu 60 Minuten nicht erreichbar sein. Es hat keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-272293
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Vulnerability in Apache Library Commons Text - Sicherheitslücke in Apache-Library Commons Text (CVE-2022-42889)
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Update - Regardless of the management level booked, we ask for your cooperation. We do not have access to container images or containers. Also excluded are data folders with any files, for example web servers, via which data for an application can be uploaded via SSH/SFTP.
--
Unabhängig des gebuchten Management Level bitten wir um Ihre Mitarbeit. Wir haben keine Einsicht in Container-Images oder Container. Ausgenommen sind ebenso Datenordner mit etwaigen Dateien, zum Beispiel Webserver, über die Daten für eine Applikation via SSH/SFTP hochgeladen werden können.
Oct 21, 2022 - 20:27 CEST
--
Unabhängig des gebuchten Management Level bitten wir um Ihre Mitarbeit. Wir haben keine Einsicht in Container-Images oder Container. Ausgenommen sind ebenso Datenordner mit etwaigen Dateien, zum Beispiel Webserver, über die Daten für eine Applikation via SSH/SFTP hochgeladen werden können.
Oct 21, 2022 - 20:27 CEST
Investigating - Dear customer,
We would like to inform you about the known CVE-2022-42889, which describes a vulnerability in the "Apache Library Commons Text".
According to current knowledge, applications that use the StringSubstitutor API of Commons Text without input validation are affected.
Alternatively, if this is the case, an update to 1.10.0 may provide a quick fix. Another recommended solution is to properly validate and sanitize all untrusted input as well.
Please refer to the following sources of information:
https://www.heise.de/news/Kritische-Sicherheitsluecke-in-Apache-Commons-Text-7314381.html
https://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2022-42889
https://blogs.apache.org/security/entry/cve-2022-42889
We are currently intensively checking our internal systems as well as any affected products/services and, depending on the management level booked, proactively informing our customers.
We recommend all other customers to check themselves whether the StringSubstitutor API is used in the source code.
--
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten über die bekannt gewordene CVE-2022-42889, welche eine Sicherheitslücke in der „Apache-Library Commons Text“ beschreibt, informieren.
Betroffen sind nach aktuellem Kenntnisstand Applikationen, die die StringSubstitutor API von Commons Text ohne Eingabeprüfung verwenden.
Wenn dies der Fall ist, kann alternativ ein Update auf 1.10.0 eine schnelle Abhilfe schaffen. Eine weitere empfohlene Lösung besteht darin, auch alle nicht vertrauenswürdigen Eingaben ordnungsgemäß zu validieren und zu bereinigen.
Beachten Sie bitte hierzu folgende Informationsquellen:
https://www.heise.de/news/Kritische-Sicherheitsluecke-in-Apache-Commons-Text-7314381.html
https://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2022-42889
https://blogs.apache.org/security/entry/cve-2022-42889
Wir prüfen aktuell intensiv unsere internen Systeme sowie gegebenenfalls betroffenen Produkte/Services und informieren je nach gebuchtem Management Level proaktiv unsere Kunden.
Allen anderen Kunden empfehlen wir selber zu prüfen, ob die StringSubstitutor API im Quellcode verwendet wird.
Oct 21, 2022 - 14:07 CEST
We would like to inform you about the known CVE-2022-42889, which describes a vulnerability in the "Apache Library Commons Text".
According to current knowledge, applications that use the StringSubstitutor API of Commons Text without input validation are affected.
Alternatively, if this is the case, an update to 1.10.0 may provide a quick fix. Another recommended solution is to properly validate and sanitize all untrusted input as well.
Please refer to the following sources of information:
https://www.heise.de/news/Kritische-Sicherheitsluecke-in-Apache-Commons-Text-7314381.html
https://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2022-42889
https://blogs.apache.org/security/entry/cve-2022-42889
We are currently intensively checking our internal systems as well as any affected products/services and, depending on the management level booked, proactively informing our customers.
We recommend all other customers to check themselves whether the StringSubstitutor API is used in the source code.
--
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten über die bekannt gewordene CVE-2022-42889, welche eine Sicherheitslücke in der „Apache-Library Commons Text“ beschreibt, informieren.
Betroffen sind nach aktuellem Kenntnisstand Applikationen, die die StringSubstitutor API von Commons Text ohne Eingabeprüfung verwenden.
Wenn dies der Fall ist, kann alternativ ein Update auf 1.10.0 eine schnelle Abhilfe schaffen. Eine weitere empfohlene Lösung besteht darin, auch alle nicht vertrauenswürdigen Eingaben ordnungsgemäß zu validieren und zu bereinigen.
Beachten Sie bitte hierzu folgende Informationsquellen:
https://www.heise.de/news/Kritische-Sicherheitsluecke-in-Apache-Commons-Text-7314381.html
https://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2022-42889
https://blogs.apache.org/security/entry/cve-2022-42889
Wir prüfen aktuell intensiv unsere internen Systeme sowie gegebenenfalls betroffenen Produkte/Services und informieren je nach gebuchtem Management Level proaktiv unsere Kunden.
Allen anderen Kunden empfehlen wir selber zu prüfen, ob die StringSubstitutor API im Quellcode verwendet wird.
Oct 21, 2022 - 14:07 CEST
General
Operational
Sites
Under Maintenance
CGN DataCore
Operational
DUS6.2 DataHub
Operational
HAM6 DataStore
Operational
FRA4
Operational
SXB DataDock
Operational
STL
Operational
MUC1
Operational
NUE
Operational
BER
Operational
DE-1
Under Maintenance
DE-2
Under Maintenance
DE-3
Operational
DE-4
Operational
DUS6.1 DataHub
Operational
DUS4
Operational
MUC2
Operational
HAM5.1 DataBase
Operational
HAM5.2 DataBase
Operational
FRA3
Under Maintenance
Interxion DUS1
Operational
CGN1
Operational
HAM1
Operational
FRA1
Operational
FR-1
Under Maintenance
DE-11
Operational
Services
Operational
Customer Panel
Operational
Customer Support
Operational
PlusCloud
Operational
Monitoring
Operational
DNS
Operational
Storage
Operational
Backup
Operational
Network
Operational
Mail
Operational
Power
Operational
Climatic
Operational
pluscloud open
Operational
Akamai Control Center
Operational
Akamai Prolexic Network
Operational
ESET FileSecurity
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Network maintenance - Netzwerkarbeiten (SXB)
Jan 27, 2023 22:00 - Jan 28, 2023 06:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about necessary maintenance work at one of our backbone providers. This work will be carried out on
Friday, January 27, 2023 - 22:00 to Saturday, January 28, 2023 - 06:00 (CET)
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.
If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PSCS-313700
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten bei einem unserer Backbone-Anbieter informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am
Freitag, dem 27. Januar 2023 - 22:00 Uhr bis Samstag, dem 28. Januar 2023 - 06:00 Uhr (MEZ)
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-313700
Posted on Jan 19, 2023 - 09:32 CET
We would like to inform you about necessary maintenance work at one of our backbone providers. This work will be carried out on
Friday, January 27, 2023 - 22:00 to Saturday, January 28, 2023 - 06:00 (CET)
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.
If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PSCS-313700
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten bei einem unserer Backbone-Anbieter informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am
Freitag, dem 27. Januar 2023 - 22:00 Uhr bis Samstag, dem 28. Januar 2023 - 06:00 Uhr (MEZ)
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-313700
Posted on Jan 19, 2023 - 09:32 CET
Network maintenance - Netzwerkarbeiten (HAM1)
Jan 31, 2023 00:00-06:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about network maintenance works at LUMEN. This work will be performed on
Tuesday, January 31, 2023 - 00:00 to 06:00 (CET)
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.
If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PSCS-312983
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über Netzwerk-Wartungsarbeiten bei LUMEN informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am
Dienstag, dem 31. Januar 2023 - 00:00 bis 06:00 Uhr (MEZ)
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-312983
Posted on Jan 18, 2023 - 11:39 CET
We would like to inform you about network maintenance works at LUMEN. This work will be performed on
Tuesday, January 31, 2023 - 00:00 to 06:00 (CET)
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.
If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PSCS-312983
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über Netzwerk-Wartungsarbeiten bei LUMEN informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am
Dienstag, dem 31. Januar 2023 - 00:00 bis 06:00 Uhr (MEZ)
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-312983
Posted on Jan 18, 2023 - 11:39 CET
Update core router at all sites - Update Core Router an allen Standorten
Jan 31, 2023 00:00 - Feb 9, 2023 06:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about the necessary updates of the core routers at our sites. The work will take place on:
Tuesday, January 31, 2023 in Cologne and Berlin
Wednesday, February 1, 2023 in Düsseldorf
Thursday, February 2, 2023 in Frankfurt and Strasbourg
Tuesday, February 7, 2023 in Munich
Wednesday, February 8 and Thursday, February 9, 2023 in Hamburg
in each case between 00:00 and 06:00 (CET)
The traffic will be moved to redundant systems and connections. This will keep the impact on your systems and services as low as possible. We assume that there will nevertheless be short packet losses during the rerouting of traffic due to the setup and tear down of routing connections as well as during the swing of the VRRP.
The duration will be in the low seconds range. Non-redundantly connected customer setups will be offline during the update process of the associated router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.
We apologize for the inconvenience caused and are available for further questions under the known channels. Reference ticket: NET-917
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router an unseren Standorten informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:
Dienstag, dem 31. Januar 2023 in Köln und Berlin
Mittwoch, dem 1. Februar 2023 in Düsseldorf
Donnerstag, dem 2. Februar 2023 in Frankfurt und Straßburg
Dienstag, dem 7. Februar 2023 in München
Mittwoch, dem 8. Februar sowie Donnerstag, dem 9. Februar 2023 in Hamburg
jeweils in der Zeit zwischen 00:00 bis 06:00 Uhr (MEZ)
Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.
Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Nicht-redundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: NET-917
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Jan 16, 2023 - 16:14 CET
We would like to inform you about the necessary updates of the core routers at our sites. The work will take place on:
Tuesday, January 31, 2023 in Cologne and Berlin
Wednesday, February 1, 2023 in Düsseldorf
Thursday, February 2, 2023 in Frankfurt and Strasbourg
Tuesday, February 7, 2023 in Munich
Wednesday, February 8 and Thursday, February 9, 2023 in Hamburg
in each case between 00:00 and 06:00 (CET)
The traffic will be moved to redundant systems and connections. This will keep the impact on your systems and services as low as possible. We assume that there will nevertheless be short packet losses during the rerouting of traffic due to the setup and tear down of routing connections as well as during the swing of the VRRP.
The duration will be in the low seconds range. Non-redundantly connected customer setups will be offline during the update process of the associated router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.
We apologize for the inconvenience caused and are available for further questions under the known channels. Reference ticket: NET-917
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router an unseren Standorten informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:
Dienstag, dem 31. Januar 2023 in Köln und Berlin
Mittwoch, dem 1. Februar 2023 in Düsseldorf
Donnerstag, dem 2. Februar 2023 in Frankfurt und Straßburg
Dienstag, dem 7. Februar 2023 in München
Mittwoch, dem 8. Februar sowie Donnerstag, dem 9. Februar 2023 in Hamburg
jeweils in der Zeit zwischen 00:00 bis 06:00 Uhr (MEZ)
Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.
Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Nicht-redundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: NET-917
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Jan 16, 2023 - 16:14 CET
Annual maintenance UPS/E-technology - Jahreswartung USV/E-Technik (DUS6.1)
Feb 13, 2023 07:00 - Feb 16, 2023 19:00 CET
Dear customer,
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the data center DUS6.1 in Düsseldorf. These will be carried out on:
Monday, February 13 to Thursday, February 16, 2023 in each case between 07:00 and 19:00 (CET)
The activities include the annual maintenance of the UPS and battery, as well as low-voltage equipment. In the course of maintenance, the UPS systems must be taken out of the network one after the other. Only one system is worked on at a time, so that the existing redundancy continues to ensure the power supply via the other UPS systems.
The maintenance will be carried out by a specialist company and will be supervised by PlusServer Site Management staff.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
The necessary maintenance work is carried out according to the manufacturer's specifications and preservation of operational safety.
If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the channels known to you. Ticket Reference: PSCS-312033
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter DUS6.1 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:
Montag, dem 13. Februar bis Donnerstag, dem 16. Februar 2023 jeweils in der Zeit zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ)
Die Tätigkeiten umfassen die jährliche Wartung der USV- und Batterie-, sowie Niederspannungs-Anlagen. Im Zuge der Wartung müssen die USV-Anlagen nacheinander aus dem Verbund genommen werden. Es wird immer nur an einer Anlage gearbeitet, sodass durch die bestehende Redundanz die Stromversorgung über die anderen USV-Anlagen weiterhin sichergestellt ist.
Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-312033
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Jan 17, 2023 - 10:24 CET
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the data center DUS6.1 in Düsseldorf. These will be carried out on:
Monday, February 13 to Thursday, February 16, 2023 in each case between 07:00 and 19:00 (CET)
The activities include the annual maintenance of the UPS and battery, as well as low-voltage equipment. In the course of maintenance, the UPS systems must be taken out of the network one after the other. Only one system is worked on at a time, so that the existing redundancy continues to ensure the power supply via the other UPS systems.
The maintenance will be carried out by a specialist company and will be supervised by PlusServer Site Management staff.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
The necessary maintenance work is carried out according to the manufacturer's specifications and preservation of operational safety.
If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the channels known to you. Ticket Reference: PSCS-312033
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter DUS6.1 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:
Montag, dem 13. Februar bis Donnerstag, dem 16. Februar 2023 jeweils in der Zeit zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ)
Die Tätigkeiten umfassen die jährliche Wartung der USV- und Batterie-, sowie Niederspannungs-Anlagen. Im Zuge der Wartung müssen die USV-Anlagen nacheinander aus dem Verbund genommen werden. Es wird immer nur an einer Anlage gearbeitet, sodass durch die bestehende Redundanz die Stromversorgung über die anderen USV-Anlagen weiterhin sichergestellt ist.
Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-312033
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Jan 17, 2023 - 10:24 CET
Repair work on UPS system - Reparaturarbeiten an USV-Anlage (DUS6.2)
Feb 13, 2023 07:00 - Feb 16, 2023 19:00 CET
Dear Customer,
we would like to inform you about upcoming repair works in the data center DUS6.2 in Düsseldorf. These will be carried out on:
Monday, February 13 to Thursday, February 16, 2023 between 07:00 and 19:00 (CET).
For the replacement of the defective blocks (batteries) and connectors & screws between the batteries, one UPS at a time will be taken out of the network and the corresponding work will be carried out. Our systems at the site are designed redundant n+1, so that the power supply is still ensured in the event of a simultaneous power failure.
The work will be carried out by a specialist company and will be supervised by PlusServer Site Management staff.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
The necessary maintenance work is carried out according to the manufacturer's specifications and preservation of operational safety.
If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Ticket reference: PSCS-312033
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie über anstehende Reparaturarbeiten im Datacenter DUS6.2 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:
Montag, dem 13. Februar bis Donnerstag, dem 16. Februar 2023 jeweils in der Zeit zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ)
Für den Austausch der defekten Blöcke (Batterien) und Verbinder & Schrauben zwischen den Batterien wird jeweils eine USV aus dem Verbund genommen und die entsprechenden Arbeiten ausgeführt. Unsere Anlagen an dem Standort sind redundant n+1 ausgelegt, sodass die Stromversorgung bei einem zeitgleichen Stromausfall weiterhin sichergestellt ist.
Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-312033
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Jan 17, 2023 - 10:42 CET
we would like to inform you about upcoming repair works in the data center DUS6.2 in Düsseldorf. These will be carried out on:
Monday, February 13 to Thursday, February 16, 2023 between 07:00 and 19:00 (CET).
For the replacement of the defective blocks (batteries) and connectors & screws between the batteries, one UPS at a time will be taken out of the network and the corresponding work will be carried out. Our systems at the site are designed redundant n+1, so that the power supply is still ensured in the event of a simultaneous power failure.
The work will be carried out by a specialist company and will be supervised by PlusServer Site Management staff.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
The necessary maintenance work is carried out according to the manufacturer's specifications and preservation of operational safety.
If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Ticket reference: PSCS-312033
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie über anstehende Reparaturarbeiten im Datacenter DUS6.2 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:
Montag, dem 13. Februar bis Donnerstag, dem 16. Februar 2023 jeweils in der Zeit zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ)
Für den Austausch der defekten Blöcke (Batterien) und Verbinder & Schrauben zwischen den Batterien wird jeweils eine USV aus dem Verbund genommen und die entsprechenden Arbeiten ausgeführt. Unsere Anlagen an dem Standort sind redundant n+1 ausgelegt, sodass die Stromversorgung bei einem zeitgleichen Stromausfall weiterhin sichergestellt ist.
Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-312033
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Jan 17, 2023 - 10:42 CET
Annual maintenance UPS/E-technology - Jahreswartung USV/E-Technik (DUS6.2)
Feb 20, 2023 07:00 - Feb 23, 2023 19:00 CET
Update -
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Jan 17, 2023 - 10:25 CET
Jan 17, 2023 - 10:25 CET
Scheduled -
Dear customer,
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the data center DUS6.2 in Düsseldorf. These will be carried out on:
Monday, February 20 to Thursday, February 23, 2023
in each case in the period between 07:00 hrs and 19:00 hrs (CET)
The activities include the annual maintenance of the UPS and battery, as well as low-voltage equipment. In the course of maintenance, the UPS systems must be taken out of the network one after the other. Only one system is worked on at a time, so that the existing redundancy continues to ensure the power supply via the other UPS systems.
The maintenance will be carried out by a specialist company and will be supervised by PlusServer Site Management staff.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
The necessary maintenance work is carried out according to the manufacturer's specifications and preservation of operational safety.
If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the channels known to you. Ticket Reference: PSCS-312040
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter DUS6.2 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:
Montag, dem 20. Februar bis Donnerstag, dem 23. Februar 2023
jeweils in der Zeit zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ)
Die Tätigkeiten umfassen die jährliche Wartung der USV- und Batterie-, sowie Niederspannungs-Anlagen. Im Zuge der Wartung müssen die USV-Anlagen nacheinander aus dem Verbund genommen werden. Es wird immer nur an einer Anlage gearbeitet, sodass durch die bestehende Redundanz die Stromversorgung über die anderen USV-Anlagen weiterhin sichergestellt ist.
Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-312040
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Jan 17, 2023 - 09:35 CET
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the data center DUS6.2 in Düsseldorf. These will be carried out on:
Monday, February 20 to Thursday, February 23, 2023
in each case in the period between 07:00 hrs and 19:00 hrs (CET)
The activities include the annual maintenance of the UPS and battery, as well as low-voltage equipment. In the course of maintenance, the UPS systems must be taken out of the network one after the other. Only one system is worked on at a time, so that the existing redundancy continues to ensure the power supply via the other UPS systems.
The maintenance will be carried out by a specialist company and will be supervised by PlusServer Site Management staff.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
The necessary maintenance work is carried out according to the manufacturer's specifications and preservation of operational safety.
If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the channels known to you. Ticket Reference: PSCS-312040
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter DUS6.2 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:
Montag, dem 20. Februar bis Donnerstag, dem 23. Februar 2023
jeweils in der Zeit zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ)
Die Tätigkeiten umfassen die jährliche Wartung der USV- und Batterie-, sowie Niederspannungs-Anlagen. Im Zuge der Wartung müssen die USV-Anlagen nacheinander aus dem Verbund genommen werden. Es wird immer nur an einer Anlage gearbeitet, sodass durch die bestehende Redundanz die Stromversorgung über die anderen USV-Anlagen weiterhin sichergestellt ist.
Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-312040
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Jan 17, 2023 - 09:35 CET
Annual maintenance of emergency power system - Jahreswartung Netzersatzanlage, Düsseldorf (DUS6.1 & DUS6.2)
Feb 28, 2023 07:00 - Mar 1, 2023 19:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about the annual maintenance work according to the manufacturer's specifications on our standby power supply system in our data center "Data Hub", Düsseldorf. These are carried out by a specialist company under the supervision of PlusServer Site Management staff on:
Tuesday, February 28 to Wednesday, March 1, 2023 - in each case between 07:00 and 19:00 (CET)
This will include an oil and filter change. During this time, the system will be shut down for approximately 30 to 60 minutes. For possible load peaks or power failures, the data center load is secured by the UPS system.
For the duration of the work we do not expect any impact on your products booked with us. Nevertheless, we would like to point out, as with all maintenance work, that in the unexpected case of complications a longer inaccessibility may occur.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us via the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-310557
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden
hiermit möchten wie Sie über die jährlichen Wartungsarbeiten nach Herstellervorgaben an unserer Netzersatzanlage in unserem Datacenter „Data Hub“, Düsseldorf informieren. Diese werden durchgeführt durch eine Fachfirma unter Begleitung von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements am:
Dienstag, dem 28. Februar bis Mittwoch, dem 1. März 2023 - jeweils in der Zeit zwischen 07:00 bis 19:00 Uhr (MEZ)
Hierbei wird ein Öl- sowie Filterwechsel stattfinden. In dieser Zeit wird die Anlage für circa 30 bis 60 Minuten außer Betrieb genommen. Für eventuelle Lastspitzen oder Stromausfall ist die Sicherung der Datacenter-Last durch die USV-Anlage gegeben.
Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-310557
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Jan 17, 2023 - 08:59 CET
We would like to inform you about the annual maintenance work according to the manufacturer's specifications on our standby power supply system in our data center "Data Hub", Düsseldorf. These are carried out by a specialist company under the supervision of PlusServer Site Management staff on:
Tuesday, February 28 to Wednesday, March 1, 2023 - in each case between 07:00 and 19:00 (CET)
This will include an oil and filter change. During this time, the system will be shut down for approximately 30 to 60 minutes. For possible load peaks or power failures, the data center load is secured by the UPS system.
For the duration of the work we do not expect any impact on your products booked with us. Nevertheless, we would like to point out, as with all maintenance work, that in the unexpected case of complications a longer inaccessibility may occur.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us via the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-310557
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden
hiermit möchten wie Sie über die jährlichen Wartungsarbeiten nach Herstellervorgaben an unserer Netzersatzanlage in unserem Datacenter „Data Hub“, Düsseldorf informieren. Diese werden durchgeführt durch eine Fachfirma unter Begleitung von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements am:
Dienstag, dem 28. Februar bis Mittwoch, dem 1. März 2023 - jeweils in der Zeit zwischen 07:00 bis 19:00 Uhr (MEZ)
Hierbei wird ein Öl- sowie Filterwechsel stattfinden. In dieser Zeit wird die Anlage für circa 30 bis 60 Minuten außer Betrieb genommen. Für eventuelle Lastspitzen oder Stromausfall ist die Sicherung der Datacenter-Last durch die USV-Anlage gegeben.
Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-310557
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Jan 17, 2023 - 08:59 CET
Black building test at the Düsseldorf site - Blackbuildingtest am Standort Düsseldorf (DUS6)
Mar 2, 2023 07:00-19:00 CET
Dear Sir or Madam,
We would like to inform you about the upcoming black building test at the Düsseldorf Datahub DUS6 site by our specialist company.
During the test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems are tested.
PlusServer employees are continuously monitoring the work remotely and on site.
This work will take place at Thursday, March 2, 2023 between 07:00 to 19:00 (CET).
We do not expect any impact on your booked products during this test. Nevertheless, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
This maintenance is to ensure the security, timeliness and performance of our infrastructure. We strive to complete it as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference PSCS-312087.
Thank you in advance for your understanding
--
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie hiermit über den diesjährigen Blackbuildingtest am Standort Düsseldorf Datahub DUS6 durch unsere Fachfirma informieren.
Beim Blackbuildingtest wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet.
PlusServer-Mitarbeiter überwachen die Arbeiten remote und vor Ort durchgehend.
Diese Arbeiten finden statt am Donnerstag, dem 2. März 2023 zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ).
Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf PSCS-312087.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Jan 17, 2023 - 09:57 CET
We would like to inform you about the upcoming black building test at the Düsseldorf Datahub DUS6 site by our specialist company.
During the test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems are tested.
PlusServer employees are continuously monitoring the work remotely and on site.
This work will take place at Thursday, March 2, 2023 between 07:00 to 19:00 (CET).
We do not expect any impact on your booked products during this test. Nevertheless, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
This maintenance is to ensure the security, timeliness and performance of our infrastructure. We strive to complete it as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference PSCS-312087.
Thank you in advance for your understanding
--
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie hiermit über den diesjährigen Blackbuildingtest am Standort Düsseldorf Datahub DUS6 durch unsere Fachfirma informieren.
Beim Blackbuildingtest wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet.
PlusServer-Mitarbeiter überwachen die Arbeiten remote und vor Ort durchgehend.
Diese Arbeiten finden statt am Donnerstag, dem 2. März 2023 zwischen 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr (MEZ).
Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf PSCS-312087.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Jan 17, 2023 - 09:57 CET