In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 10, 2024 - 08:00 CEST
Sep 10, 2024 - 08:00 CEST
Scheduled - Dear customers,
We will be carrying out extensive maintenance work on our emergency power system in our data center DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]. Maintenance work ensures that all safety-relevant components are intact and functional. This work will be carried out by a specialist company under the supervision of plusserver Site Management staff.
Date: Tuesday, September 10 to Monday, September 23, 2024
Time: in each case between 08:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-29854
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete the work as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
wir werden umfangreiche Wartungsarbeiten an unserer Netzersatzanlage in unserem Datacenter DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2] vornehmen. Wartungsarbeiten stellen sicher, dass alle sicherheitsrelevanten Komponenten intakt und funktionsfähig sind. Diese Arbeiten werden von einer Fachfirma durchgeführt unter Begleitung von Mitarbeitern des plusserver Site Managements.
Datum: Dienstag, dem 10. September bis Montag, dem 23. September 2024
Uhrzeit: jeweils in der Zeit zwischen 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-29854
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sep 10, 2024 08:00 - Sep 23, 2024 17:00 CEST
We will be carrying out extensive maintenance work on our emergency power system in our data center DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]. Maintenance work ensures that all safety-relevant components are intact and functional. This work will be carried out by a specialist company under the supervision of plusserver Site Management staff.
Date: Tuesday, September 10 to Monday, September 23, 2024
Time: in each case between 08:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-29854
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete the work as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
wir werden umfangreiche Wartungsarbeiten an unserer Netzersatzanlage in unserem Datacenter DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2] vornehmen. Wartungsarbeiten stellen sicher, dass alle sicherheitsrelevanten Komponenten intakt und funktionsfähig sind. Diese Arbeiten werden von einer Fachfirma durchgeführt unter Begleitung von Mitarbeitern des plusserver Site Managements.
Datum: Dienstag, dem 10. September bis Montag, dem 23. September 2024
Uhrzeit: jeweils in der Zeit zwischen 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-29854
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sep 10, 2024 08:00 - Sep 23, 2024 17:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 09, 2024 - 11:00 CEST
Sep 09, 2024 - 11:00 CEST
Scheduled - Dear customers,
In the period from 09.09.2024 to 20.09.2024, our existing monitoring environment will be migrated to a new operating system. This change is necessary to ensure the long-term support and security updates of our infrastructure. The migration will take place gradually and during ongoing operations. Thanks to the redundant design of our environment, the monitoring functionality is guaranteed throughout the migration by the remaining nodes.
Date: Monday, September 9, 2024 to Friday, September 20, 2024
Reference ticket: SEEIT-2520
Impact: As part of the migration of the master servers, a planned downtime is required on 16.09.2024, which will last approximately 30 minutes. We can limit the interruption of the monitoring system to the period between 14:00 and 16:00. We will inform you again via our status page shortly before the start of the downtime.
This change has been carefully planned and tested to make the implementation as safe and efficient as possible. All migration steps are documented and executed according to the schedule. A detailed rollback plan is available in case of unexpected problems.
We thank you for your understanding and patience during this important maintenance work. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
im Zeitraum vom 09.09.2024 bis zum 20.09.2024 wird unsere bestehende Überwachungsumgebung auf ein neues Betriebssystem migriert. Dieser Change ist notwendig, um die langfristige Unterstützung und Sicherheitsupdates unserer Infrastruktur sicherzustellen.
Die Migration erfolgt schrittweise und im laufenden Betrieb. Dank der redundanten Auslegung unserer Umgebung bleibt die Überwachungsfunktionalität während der gesamten Migration durch die verbleibenden Knoten gewährleistet. Jeder Knoten wird einzeln heruntergefahren, neu aufgesetzt und anschließend wieder in den Betrieb integriert.
Datum: Montag, dem 9. September 2024 bis Freitag, dem 20. September 2024
Referenz-Ticket: SEEIT-2520
Auswirkungen: Im Rahmen der Migration der Master-Server ist am 16.09.2024 eine geplante Downtime erforderlich, die etwa 30 Minuten dauern wird. Die Unterbrechung des Monitoring-Systems können wir auf den Zeitraum zwischen 14:00 und 16:00 Uhr eingrenzen. Kurz vor Beginn der Downtime werden wir Sie noch einmal über unsere Statuspage informieren.
Dieser Change wurde sorgfältig geplant und getestet, um die Ausführung so sicher und effizient wie möglich zu gestalten. Alle Migrationsschritte sind dokumentiert und werden gemäß dem Zeitplan durchgeführt. Für den Fall, dass unerwartete Probleme auftreten, steht ein detaillierter Rollback-Plan bereit.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser wichtigen Wartungsarbeiten. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sep 9, 2024 11:00 - Sep 21, 2024 11:00 CEST
In the period from 09.09.2024 to 20.09.2024, our existing monitoring environment will be migrated to a new operating system. This change is necessary to ensure the long-term support and security updates of our infrastructure. The migration will take place gradually and during ongoing operations. Thanks to the redundant design of our environment, the monitoring functionality is guaranteed throughout the migration by the remaining nodes.
Date: Monday, September 9, 2024 to Friday, September 20, 2024
Reference ticket: SEEIT-2520
Impact: As part of the migration of the master servers, a planned downtime is required on 16.09.2024, which will last approximately 30 minutes. We can limit the interruption of the monitoring system to the period between 14:00 and 16:00. We will inform you again via our status page shortly before the start of the downtime.
This change has been carefully planned and tested to make the implementation as safe and efficient as possible. All migration steps are documented and executed according to the schedule. A detailed rollback plan is available in case of unexpected problems.
We thank you for your understanding and patience during this important maintenance work. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our support team.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
im Zeitraum vom 09.09.2024 bis zum 20.09.2024 wird unsere bestehende Überwachungsumgebung auf ein neues Betriebssystem migriert. Dieser Change ist notwendig, um die langfristige Unterstützung und Sicherheitsupdates unserer Infrastruktur sicherzustellen.
Die Migration erfolgt schrittweise und im laufenden Betrieb. Dank der redundanten Auslegung unserer Umgebung bleibt die Überwachungsfunktionalität während der gesamten Migration durch die verbleibenden Knoten gewährleistet. Jeder Knoten wird einzeln heruntergefahren, neu aufgesetzt und anschließend wieder in den Betrieb integriert.
Datum: Montag, dem 9. September 2024 bis Freitag, dem 20. September 2024
Referenz-Ticket: SEEIT-2520
Auswirkungen: Im Rahmen der Migration der Master-Server ist am 16.09.2024 eine geplante Downtime erforderlich, die etwa 30 Minuten dauern wird. Die Unterbrechung des Monitoring-Systems können wir auf den Zeitraum zwischen 14:00 und 16:00 Uhr eingrenzen. Kurz vor Beginn der Downtime werden wir Sie noch einmal über unsere Statuspage informieren.
Dieser Change wurde sorgfältig geplant und getestet, um die Ausführung so sicher und effizient wie möglich zu gestalten. Alle Migrationsschritte sind dokumentiert und werden gemäß dem Zeitplan durchgeführt. Für den Fall, dass unerwartete Probleme auftreten, steht ein detaillierter Rollback-Plan bereit.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser wichtigen Wartungsarbeiten. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sep 9, 2024 11:00 - Sep 21, 2024 11:00 CEST
Extensive maintenance work on the emergency power systems - Umfangreiche Wartungsarbeiten an den Netzersatzanlagen
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In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Aug 26, 2024 - 08:00 CEST
Aug 26, 2024 - 08:00 CEST
Scheduled - Dear customers,
We would like to inform you about upcoming maintenance work on the emergency power systems at our site in Cologne. The work will be carried out by a specialist company and will be supervised by plusserver's site management team. An emergency power supply for the DC is guaranteed during the entire maintenance work.
Date: Monday, August 26 to Friday, September 13, 2024
Time: 08:00 to 17:00 (CEST) in each case
Reference ticket: DCO-29520
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us.
The maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.
If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten an den Netzersatzanlagen an unserem Standort in Köln in Kenntnis setzen. Die Durchführung erfolgt mittels eines Fachunternehmen und wird durch das Site Management von plusserver begleitet. Während der gesamten Wartungsarbeit ist eine Notstromversorgung für das DC gewährleistet.
Datum: Montag, 26. August bis Freitag, 13. September 2024
Uhrzeit: jeweils 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-29520
Auswirkungen: Wir erwarten keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Aug 26, 2024 08:00 - Oct 1, 2024 21:00 CEST
We would like to inform you about upcoming maintenance work on the emergency power systems at our site in Cologne. The work will be carried out by a specialist company and will be supervised by plusserver's site management team. An emergency power supply for the DC is guaranteed during the entire maintenance work.
Date: Monday, August 26 to Friday, September 13, 2024
Time: 08:00 to 17:00 (CEST) in each case
Reference ticket: DCO-29520
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us.
The maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.
If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten an den Netzersatzanlagen an unserem Standort in Köln in Kenntnis setzen. Die Durchführung erfolgt mittels eines Fachunternehmen und wird durch das Site Management von plusserver begleitet. Während der gesamten Wartungsarbeit ist eine Notstromversorgung für das DC gewährleistet.
Datum: Montag, 26. August bis Freitag, 13. September 2024
Uhrzeit: jeweils 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-29520
Auswirkungen: Wir erwarten keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Aug 26, 2024 08:00 - Oct 1, 2024 21:00 CEST
Update - Unfortunately, we have to inform you that the fix from the manufacturer is still pending. There is currently no final information or timeframe as to when the fix will be made available. However, our platform provider is still working intensively on a final solution, which primarily affects the Linux-based system.
In the meantime, we have implemented preventative measures to counteract the effects of the existing issue. In particular, we have developed and successfully installed comprehensive health checks to recognise and address potential risks at an early stage.
Our Security Operations Centre (SOC) has continued to focus on this issue. The team monitors the situation around the clock and ensures that all necessary security precautions are taken to guarantee the integrity and security of our systems.
We are in continuous dialogue with the manufacturer and the platform provider and will inform you immediately as soon as there are any new developments.
--
Leider müssen wir mitteilen, dass der Fix seitens des Herstellers nach wie vor aussteht. Derzeit gibt es noch keine finalen Informationen oder einen Zeitrahmen, wann der Fix bereitgestellt wird. Unser Plattformanbieter ist jedoch weiterhin intensiv damit beschäftigt, an einer endgültigen Lösung zu arbeiten, die vor allem das Linux-basierte System betrifft.
Um den Auswirkungen der bestehenden Problematik entgegenzuwirken, haben wir in der Zwischenzeit präventive Maßnahmen implementiert. Insbesondere haben wir umfassende Health Checks entwickelt und erfolgreich installiert, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.
Unser Security Operations Center (SOC) hat weiterhin seinen Fokus auf dieses Thema gerichtet. Das Team überwacht die Situation rund um die Uhr und stellt sicher, dass alle erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Wir stehen in kontinuierlichem Austausch mit dem Hersteller und dem Plattformanbieter und werden umgehend informieren, sobald es neue Entwicklungen gibt.
Aug 14, 2024 - 10:44 CEST
In the meantime, we have implemented preventative measures to counteract the effects of the existing issue. In particular, we have developed and successfully installed comprehensive health checks to recognise and address potential risks at an early stage.
Our Security Operations Centre (SOC) has continued to focus on this issue. The team monitors the situation around the clock and ensures that all necessary security precautions are taken to guarantee the integrity and security of our systems.
We are in continuous dialogue with the manufacturer and the platform provider and will inform you immediately as soon as there are any new developments.
--
Leider müssen wir mitteilen, dass der Fix seitens des Herstellers nach wie vor aussteht. Derzeit gibt es noch keine finalen Informationen oder einen Zeitrahmen, wann der Fix bereitgestellt wird. Unser Plattformanbieter ist jedoch weiterhin intensiv damit beschäftigt, an einer endgültigen Lösung zu arbeiten, die vor allem das Linux-basierte System betrifft.
Um den Auswirkungen der bestehenden Problematik entgegenzuwirken, haben wir in der Zwischenzeit präventive Maßnahmen implementiert. Insbesondere haben wir umfassende Health Checks entwickelt und erfolgreich installiert, um potenzielle Risiken frühzeitig zu erkennen und zu adressieren.
Unser Security Operations Center (SOC) hat weiterhin seinen Fokus auf dieses Thema gerichtet. Das Team überwacht die Situation rund um die Uhr und stellt sicher, dass alle erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Wir stehen in kontinuierlichem Austausch mit dem Hersteller und dem Plattformanbieter und werden umgehend informieren, sobald es neue Entwicklungen gibt.
Aug 14, 2024 - 10:44 CEST
Identified - Dear customers,
We would like to inform you about a recently discovered bug in the ESET EDR software for Linux, which may lead to system instabilities. This bug has been confirmed by ESET and a corresponding ticket has been escalated to the manufacturer at the highest possible level.
ESET has announced the development of a fix.
In the meantime, the affected systems may have limited functionality. Please be assured that our Security Operations Center (SOC) is paying increased attention to these systems to ensure continued security.
Please do not hesitate to contact us for further information or if you have any questions.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über einen kürzlich entdeckten Bug in der ESET EDR Software für Linux informieren, der unter Umständen zu Systeminstabilitäten führen kann. Dieser Bug wurde von ESET bestätigt, und ein entsprechendes Ticket wurde beim Hersteller höchstmöglich eskaliert.
ESET hat die Entwicklung eines Fixes angekündigt.
In der Zwischenzeit kann es zu einer eingeschränkten Funktionalität der betroffenen Systeme kommen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Security Operations Center (SOC) erhöhte Aufmerksamkeit auf diese Systeme legt, um die Sicherheit weiterhin zu gewährleisten.
Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Aug 02, 2024 - 14:19 CEST
We would like to inform you about a recently discovered bug in the ESET EDR software for Linux, which may lead to system instabilities. This bug has been confirmed by ESET and a corresponding ticket has been escalated to the manufacturer at the highest possible level.
ESET has announced the development of a fix.
In the meantime, the affected systems may have limited functionality. Please be assured that our Security Operations Center (SOC) is paying increased attention to these systems to ensure continued security.
Please do not hesitate to contact us for further information or if you have any questions.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über einen kürzlich entdeckten Bug in der ESET EDR Software für Linux informieren, der unter Umständen zu Systeminstabilitäten führen kann. Dieser Bug wurde von ESET bestätigt, und ein entsprechendes Ticket wurde beim Hersteller höchstmöglich eskaliert.
ESET hat die Entwicklung eines Fixes angekündigt.
In der Zwischenzeit kann es zu einer eingeschränkten Funktionalität der betroffenen Systeme kommen. Bitte seien Sie versichert, dass unser Security Operations Center (SOC) erhöhte Aufmerksamkeit auf diese Systeme legt, um die Sicherheit weiterhin zu gewährleisten.
Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Aug 02, 2024 - 14:19 CEST
Identified - Dear customers,
There are currently occasional problems when replying to ticket messages by e-mail. You receive an error message as if the ticket has already been closed.
In this case, please use our customer portal and reply directly in the portal.
Alternatively, you can also call our Support directly: +49 2203 1045 3600
Please have your service PIN ready.
We are already working to find a solution.
Thank you for your understanding.
---
Sehr geehrte Kunden,
aktuell kommt es vereinzelt zu Problemen beim Antworten auf Ticketnachrichten per Mail. Sie erhalten eine Fehlermeldung wie als wäre das Ticket bereits geschlossen.
Bitte nutzen Sie in diesem Fall unser Kundenportal und antworten Sie direkt im Portal.
Alternativ können Sie sich auch direkt telefonisch im Support melden: +49 2203 1045 3600
Halten Sie hier bitte Ihre Service-PIN bereit.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mar 15, 2024 - 18:03 CET
There are currently occasional problems when replying to ticket messages by e-mail. You receive an error message as if the ticket has already been closed.
In this case, please use our customer portal and reply directly in the portal.
Alternatively, you can also call our Support directly: +49 2203 1045 3600
Please have your service PIN ready.
We are already working to find a solution.
Thank you for your understanding.
---
Sehr geehrte Kunden,
aktuell kommt es vereinzelt zu Problemen beim Antworten auf Ticketnachrichten per Mail. Sie erhalten eine Fehlermeldung wie als wäre das Ticket bereits geschlossen.
Bitte nutzen Sie in diesem Fall unser Kundenportal und antworten Sie direkt im Portal.
Alternativ können Sie sich auch direkt telefonisch im Support melden: +49 2203 1045 3600
Halten Sie hier bitte Ihre Service-PIN bereit.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mar 15, 2024 - 18:03 CET
General
Operational
Sites
Under Maintenance
CGN DataCore [DE-WEST-1]
Operational
CGN1
Operational
DUS4
Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]
Under Maintenance
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
FRA1
Operational
FRA3
Operational
FRA4
Operational
FR-1
Operational
HAM1
Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Operational
Interxion DUS1
Operational
MUC1
Operational
MUC2
Operational
NUE
Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
STL
Operational
Services
Under Maintenance
Akamai Control Center
Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA)
Operational
API Domain Service Provider (DSP)
Operational
Backup
Operational
Climatic
Operational
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet
Operational
DNS
Operational
ESET EDR as a service
Operational
ESET FileSecurity
Operational
ESET Protect
Operational
Mail
Operational
Monitoring
Under Maintenance
Network
Operational
pluscloud open
Operational
pluscloud VMware
Operational
plusserver Kubernetes Engine
Operational
plusserver CloudHub
Operational
plusserver support
Operational
plusstorage
Operational
Power
Under Maintenance
RedHat Satellite Server
Operational
Virtual Business Firewall
Operational
SXB DataDock (inactive)
Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Generator load test - Generator Lasttest
Sep 16, 2024 07:15 - Sep 20, 2024 20:00 CEST
Dear Customer,
Please note the following maintenance announcement from Equinix.
--
Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie nachfolgende Wartungsankündigung von Equinix.
Sehr geehrter Equinix-Kunde,
DATUM: 16-SEPT-2024 - 20-SEPT-2024
ZEITRAUM: 16-SEPT-2024 - 20-SEPT-2024
LOKAL: MONTAG, 16 SEPT 07:15 - MONTAG, 16 SEPT 20:00
UTC: MONTAG, 16 SEPT 05:15 - MONTAG, 16 SEPT 18:00
LOKAL: DIENSTAG, 17 SEPT 07:15 - DIENSTAG, 17 SEPT 20:00
UTC: DIENSTAG, 17 SEPT 05:15 - DIENSTAG, 17 SEPT 18:00
LOKAL: MITTWOCH, 18 SEPT 07:15 - MITTWOCH, 18 SEPT 20:00
UTC: MITTWOCH, 18 SEPT 05:15 - MITTWOCH, 18 SEPT 18:00
LOKAL: DONNERSTAG, 19 SEPT 07:15 - DONNERSTAG, 19 SEPT 20:00
UTC: DONNERSTAG, 19 SEPT 05:15 - DONNERSTAG, 19 SEPT 18:00
LOKAL: FREITAG, 20 SEPT 07:15 - FREITAG, 20 SEPT 20:00
UTC: FREITAG, 20 SEPT 05:15 - FREITAG, 20 SEPT 18:00
AUSWIRKUNG AUF DEN SERVICE:
• Strom
• Die Lasten bleiben mit dem Netzstrom versorgt
• Die USV-Lasten bleiben auf ihrer primären USV-geschützten Quelle
• Die Systemredundanz wird reduziert
• Kühlung
• Die Systemredundanz wird aufrechterhalten
BESCHREIBUNG: Hiermit möchten wir sie informieren, dass Equinix in Zusammenarbeit mit dem Hersteller planmäßige Wartungsarbeiten an den USV-Systemen durchführen werden.
Es wird jeweils nur ein Modul gewartet, dieses Modul wird vor Beginn der Wartung des nächsten Moduls wieder in Betrieb genommen.
Es wird kein Verlust der Ausfallsicherheit erwartet.
Während dieses Zeitraums werden alle Dienstleistungen (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.
Sollten Sie Fragen zu dieser Aktivität haben, steht Ihnen der Global Service Desk für aktuelle Statusinformationen oder zusätzliche Details zur Verfügung. Bitte verweisen Sie auf CHG0051945.
*****************************************************************************
Dear Equinix Customers,
DATE: 16-SEP-2024 - 20-SEP-2024
SPAN: 16-SEP-2024 - 20-SEP-2024
LOCAL: MONDAY, 16 SEP 07:15 - MONDAY, 16 SEP 20:00
UTC: MONDAY, 16 SEP 05:15 - MONDAY, 16 SEP 18:00
LOCAL: TUESDAY, 17 SEP 07:15 - TUESDAY, 17 SEP 20:00
UTC: TUESDAY, 17 SEP 05:15 - TUESDAY, 17 SEP 18:00
LOCAL: WEDNESDAY, 18 SEP 07:15 - WEDNESDAY, 18 SEP 20:00
UTC: WEDNESDAY, 18 SEP 05:15 - WEDNESDAY, 18 SEP 18:00
LOCAL: THURSDAY, 19 SEP 07:15 - THURSDAY, 19 SEP 20:00
UTC: THURSDAY, 19 SEP 05:15 - THURSDAY, 19 SEP 18:00
LOCAL: FRIDAY, 20 SEP 07:15 - FRIDAY, 20 SEP 20:00
UTC: FRIDAY, 20 SEP 05:15 - FRIDAY, 20 SEP 18:00
SERVICE IMPACT:
• Power
• Loads will remain on utility power
• UPS loads will remain on their primary UPS protected source
• System redundancy will be reduced
• Cooling
• System redundancy will be maintained
DESCRIPTION: Please be advised that Equinix and our approved contractor will be performing scheduled maintenance on UPS systems
Only one module will be maintained at any one time, this module will be placed back in service before maintenance commences on the next module.
No loss of resilience is expected.
The equipment being maintained supports your circuits indicated in the table:
Impacted Assets
Account #Cage #Cabinet #Serial #Circuit Type
1002950F1S08021220533091Primary
1002950F1S08011620293955Primary
1002950F1S08010220293938Primary
1002950F1S08010320293940Primary
1002950F1S08030620293914Primary
1002950F1S08012820293966Primary
1002950F1S08011420293953Primary
1002950F1S08031420293922Primary
1002950F1S08030520293912Primary
1002950F1S08021321588531Redundant
1002950F1S08021120293888Primary
1002950F1S08031220293920Primary
1002950F1S08030320293910Primary
1002950F1S08011820293957Primary
1002950F1S08010220293939Primary
1002950F1S08031020293918Primary
1002950F1S08030820293916Primary
1002950F1S08021720293894Primary
1002950F1S08020220293876Primary
1002950F1S08012920293872Primary
1002950F1S08051320293855Primary
1002950F1S08050620293848Primary
1002950F1S08022220293899Primary
1002950F1S08020520293881Primary
1002950F1S08051120293853Primary
1002950F1S08050420293846Primary
1002950F1S08041020293821Primary
1002950F1S08022020293897Primary
1002950F1S08050920293851Primary
1002950F1S08050320293845Primary
1002950F1S08040720293818Primary
1002950F1S08012921625980Primary
1002950F1S08041320293824Primary
1002950F1S08040520468499Redundant
1002950F1S08040420293815Primary
1002950F1S08012220293961Primary
1002950F1S08011220293951Primary
1002950F1S08010420293943Primary
1002950F1S08022620293903Primary
1002950F1S08012620293964Primary
1002950F1S08010620293945Primary
1002950F1S08010320293941Primary
1002950F1S08030320293909Primary
1002950F1S08030120293907Primary
1002950F1S08012020293959Primary
1002950F1S08011320293952Primary
1002950F1S08011120293950Primary
1002950F1S08022820293905Primary
1002950F1S08012921625982Primary
1002950F1S08020920293886Primary
1002950F1S08021920293896Primary
1002950F1S08021620293893Primary
1002950F1S08020820293884Primary
1002950F1S08020320293878Primary
1002950F1S08012321773345Redundant
1002950F1S08022320293900Primary
1002950F1S08021420293891Primary
1002950F1S08020420293879Primary
1002950F1S08041420293825Primary
1002950F1S08040920293820Primary
1002950F1S08021020293887Primary
1002950F1S08020620293882Primary
1002950F1S08040520293816Primary
1002950F1S08040120293812Primary
1002950F1S08012720293965Primary
1002950F1S08021321588532Primary
1002950F1S08031120293919Primary
1002950F1S08030720293915Primary
1002950F1S08040320496387Primary
1002950F1S08011720293956Primary
1002950F1S08010520293944Primary
1002950F1S08010120293937Primary
1002950F1S08030920293917Primary
1002950F1S08012921625981Redundant
1002950F1S08012520293963Primary
1002950F1S08011520293954Primary
1002950F1S08010420293942Primary
1002950F1S08010120293936Primary
1002950F1S08030520293913Primary
1002950F1S08021321588530Primary
1002950F1S08022520293902Primary
1002950F1S08031320293921Primary
1002950F1S08030420293911Primary
1002950F1S08050720293849Primary
1002950F1S08050120293843Primary
1002950F1S08020120293873Primary
1002950F1S08051420293856Primary
1002950F1S08050820293850Primary
1002950F1S08040620293817Primary
1002950F1S08020120293874Primary
1002950F1S08051220293854Primary
1002950F1S08050520293847Primary
1002950F1S08022120293898Primary
1002950F1S08022420293901Primary
1002950F1S08051020293852Primary
1002950F1S08050220293844Primary
1002950F1S08041120293822Primary
1002950F1S08040820293819Primary
1002950F1S08040220293813Primary
1002950F1S08040520468498Primary
1002950F1S08022920293906Primary
1002950F1S08-4-49415312947.POW2240-
1002950F1S08012120293960Primary
1002950F1S08011020293949Primary
1002950F1S08022720293904Primary
1002950F1S08010920293948Primary
1002950F1S08010720293946Primary
1002950F1S08011920293958Primary
1002950F1S08012420293962Primary
1002950F1S08010820293947Primary
1002950F1S08030220293908Primary
1002950F1S08021220293889Primary
1002950F1S08021320293890Primary
1002950F1S08020720293883Primary
1002950F1S08041220293823Primary
1002950F1S08021820293895Primary
1002950F1S08020820293885Primary
1002950F1S08020220293875Primary
1002950F1S08021520293892Primary
1002950F1S08020420293880Primary
1002950F1S08020320293877Primary
1002950F1S08040320293814Primary
During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures.
The Global Service Desk is available to provide up-to-date status information or additional details, should you have any questions regarding the maintenance. Please reference CHG0051945.
Posted on Aug 12, 2024 - 08:53 CEST
Please note the following maintenance announcement from Equinix.
--
Sehr geehrter Kunde,
bitte beachten Sie nachfolgende Wartungsankündigung von Equinix.
Sehr geehrter Equinix-Kunde,
DATUM: 16-SEPT-2024 - 20-SEPT-2024
ZEITRAUM: 16-SEPT-2024 - 20-SEPT-2024
LOKAL: MONTAG, 16 SEPT 07:15 - MONTAG, 16 SEPT 20:00
UTC: MONTAG, 16 SEPT 05:15 - MONTAG, 16 SEPT 18:00
LOKAL: DIENSTAG, 17 SEPT 07:15 - DIENSTAG, 17 SEPT 20:00
UTC: DIENSTAG, 17 SEPT 05:15 - DIENSTAG, 17 SEPT 18:00
LOKAL: MITTWOCH, 18 SEPT 07:15 - MITTWOCH, 18 SEPT 20:00
UTC: MITTWOCH, 18 SEPT 05:15 - MITTWOCH, 18 SEPT 18:00
LOKAL: DONNERSTAG, 19 SEPT 07:15 - DONNERSTAG, 19 SEPT 20:00
UTC: DONNERSTAG, 19 SEPT 05:15 - DONNERSTAG, 19 SEPT 18:00
LOKAL: FREITAG, 20 SEPT 07:15 - FREITAG, 20 SEPT 20:00
UTC: FREITAG, 20 SEPT 05:15 - FREITAG, 20 SEPT 18:00
AUSWIRKUNG AUF DEN SERVICE:
• Strom
• Die Lasten bleiben mit dem Netzstrom versorgt
• Die USV-Lasten bleiben auf ihrer primären USV-geschützten Quelle
• Die Systemredundanz wird reduziert
• Kühlung
• Die Systemredundanz wird aufrechterhalten
BESCHREIBUNG: Hiermit möchten wir sie informieren, dass Equinix in Zusammenarbeit mit dem Hersteller planmäßige Wartungsarbeiten an den USV-Systemen durchführen werden.
Es wird jeweils nur ein Modul gewartet, dieses Modul wird vor Beginn der Wartung des nächsten Moduls wieder in Betrieb genommen.
Es wird kein Verlust der Ausfallsicherheit erwartet.
Während dieses Zeitraums werden alle Dienstleistungen (Smart Hands, Installationen, Arbeitsbesuche usw.) gemäß unseren normalen Verfahren fortgesetzt.
Sollten Sie Fragen zu dieser Aktivität haben, steht Ihnen der Global Service Desk für aktuelle Statusinformationen oder zusätzliche Details zur Verfügung. Bitte verweisen Sie auf CHG0051945.
*****************************************************************************
Dear Equinix Customers,
DATE: 16-SEP-2024 - 20-SEP-2024
SPAN: 16-SEP-2024 - 20-SEP-2024
LOCAL: MONDAY, 16 SEP 07:15 - MONDAY, 16 SEP 20:00
UTC: MONDAY, 16 SEP 05:15 - MONDAY, 16 SEP 18:00
LOCAL: TUESDAY, 17 SEP 07:15 - TUESDAY, 17 SEP 20:00
UTC: TUESDAY, 17 SEP 05:15 - TUESDAY, 17 SEP 18:00
LOCAL: WEDNESDAY, 18 SEP 07:15 - WEDNESDAY, 18 SEP 20:00
UTC: WEDNESDAY, 18 SEP 05:15 - WEDNESDAY, 18 SEP 18:00
LOCAL: THURSDAY, 19 SEP 07:15 - THURSDAY, 19 SEP 20:00
UTC: THURSDAY, 19 SEP 05:15 - THURSDAY, 19 SEP 18:00
LOCAL: FRIDAY, 20 SEP 07:15 - FRIDAY, 20 SEP 20:00
UTC: FRIDAY, 20 SEP 05:15 - FRIDAY, 20 SEP 18:00
SERVICE IMPACT:
• Power
• Loads will remain on utility power
• UPS loads will remain on their primary UPS protected source
• System redundancy will be reduced
• Cooling
• System redundancy will be maintained
DESCRIPTION: Please be advised that Equinix and our approved contractor will be performing scheduled maintenance on UPS systems
Only one module will be maintained at any one time, this module will be placed back in service before maintenance commences on the next module.
No loss of resilience is expected.
The equipment being maintained supports your circuits indicated in the table:
Impacted Assets
Account #Cage #Cabinet #Serial #Circuit Type
1002950F1S08021220533091Primary
1002950F1S08011620293955Primary
1002950F1S08010220293938Primary
1002950F1S08010320293940Primary
1002950F1S08030620293914Primary
1002950F1S08012820293966Primary
1002950F1S08011420293953Primary
1002950F1S08031420293922Primary
1002950F1S08030520293912Primary
1002950F1S08021321588531Redundant
1002950F1S08021120293888Primary
1002950F1S08031220293920Primary
1002950F1S08030320293910Primary
1002950F1S08011820293957Primary
1002950F1S08010220293939Primary
1002950F1S08031020293918Primary
1002950F1S08030820293916Primary
1002950F1S08021720293894Primary
1002950F1S08020220293876Primary
1002950F1S08012920293872Primary
1002950F1S08051320293855Primary
1002950F1S08050620293848Primary
1002950F1S08022220293899Primary
1002950F1S08020520293881Primary
1002950F1S08051120293853Primary
1002950F1S08050420293846Primary
1002950F1S08041020293821Primary
1002950F1S08022020293897Primary
1002950F1S08050920293851Primary
1002950F1S08050320293845Primary
1002950F1S08040720293818Primary
1002950F1S08012921625980Primary
1002950F1S08041320293824Primary
1002950F1S08040520468499Redundant
1002950F1S08040420293815Primary
1002950F1S08012220293961Primary
1002950F1S08011220293951Primary
1002950F1S08010420293943Primary
1002950F1S08022620293903Primary
1002950F1S08012620293964Primary
1002950F1S08010620293945Primary
1002950F1S08010320293941Primary
1002950F1S08030320293909Primary
1002950F1S08030120293907Primary
1002950F1S08012020293959Primary
1002950F1S08011320293952Primary
1002950F1S08011120293950Primary
1002950F1S08022820293905Primary
1002950F1S08012921625982Primary
1002950F1S08020920293886Primary
1002950F1S08021920293896Primary
1002950F1S08021620293893Primary
1002950F1S08020820293884Primary
1002950F1S08020320293878Primary
1002950F1S08012321773345Redundant
1002950F1S08022320293900Primary
1002950F1S08021420293891Primary
1002950F1S08020420293879Primary
1002950F1S08041420293825Primary
1002950F1S08040920293820Primary
1002950F1S08021020293887Primary
1002950F1S08020620293882Primary
1002950F1S08040520293816Primary
1002950F1S08040120293812Primary
1002950F1S08012720293965Primary
1002950F1S08021321588532Primary
1002950F1S08031120293919Primary
1002950F1S08030720293915Primary
1002950F1S08040320496387Primary
1002950F1S08011720293956Primary
1002950F1S08010520293944Primary
1002950F1S08010120293937Primary
1002950F1S08030920293917Primary
1002950F1S08012921625981Redundant
1002950F1S08012520293963Primary
1002950F1S08011520293954Primary
1002950F1S08010420293942Primary
1002950F1S08010120293936Primary
1002950F1S08030520293913Primary
1002950F1S08021321588530Primary
1002950F1S08022520293902Primary
1002950F1S08031320293921Primary
1002950F1S08030420293911Primary
1002950F1S08050720293849Primary
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1002950F1S08022720293904Primary
1002950F1S08010920293948Primary
1002950F1S08010720293946Primary
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1002950F1S08021320293890Primary
1002950F1S08020720293883Primary
1002950F1S08041220293823Primary
1002950F1S08021820293895Primary
1002950F1S08020820293885Primary
1002950F1S08020220293875Primary
1002950F1S08021520293892Primary
1002950F1S08020420293880Primary
1002950F1S08020320293877Primary
1002950F1S08040320293814Primary
During this period, all services (Smart Hands, installations, work visits, etc.) will continue in accordance with our normal procedures.
The Global Service Desk is available to provide up-to-date status information or additional details, should you have any questions regarding the maintenance. Please reference CHG0051945.
Posted on Aug 12, 2024 - 08:53 CEST
Test run of emergency power supply systems - Testlauf Netzersatzanlagen
Sep 17, 2024 10:00-11:30 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: Tuesday, September 17, 2024
Time: 10:00 to 11:30 (CEST)
Datacenter: DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: Dienstag, dem 17. September 2024
Uhrzeit: 10:00 bis 11:30 Uhr (MESZ)
Datacenter: DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Sep 03, 2024 - 09:06 CEST
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: Tuesday, September 17, 2024
Time: 10:00 to 11:30 (CEST)
Datacenter: DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: Dienstag, dem 17. September 2024
Uhrzeit: 10:00 bis 11:30 Uhr (MESZ)
Datacenter: DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Sep 03, 2024 - 09:06 CEST
CloudHub temporarily unavailable - CloudHub zeitweise nicht verfügbar
Sep 18, 2024 20:00 - Sep 19, 2024 00:00 CEST
Dear customers,
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date: Wednesday, September 18, 2024
Time: 20:00 to 23:59 (CEST)
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Mittwoch, dem 18. September 2024
Uhrzeit: 20:00 bis 23:59 Uhr (MESZ)
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Sep 03, 2024 - 08:38 CEST
Due to necessary software updates, the CloudHub will not be available on the following date:
Date: Wednesday, September 18, 2024
Time: 20:00 to 23:59 (CEST)
Impact: We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work.
You can still reach our technical support team as usual on the number +49 2203 1045 3600.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
auf Grund notwendiger Softwareupdates steht das CloudHub zu folgendem Termin nicht zur Verfügung:
Datum: Mittwoch, dem 18. September 2024
Uhrzeit: 20:00 bis 23:59 Uhr (MESZ)
Auswirkungen: Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Den technischen Support erreichen Sie weiterhin, wie gewohnt, unter der Ihnen bekannten Rufnummer +49 2203 1045 3600.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Sep 03, 2024 - 08:38 CEST
Test run of emergency power supply systems - Testlauf Netzersatzanlagen
Sep 19, 2024 08:00-11:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: September 19, 2024
Time: 08:00 to 11:00 (CEST)
Datacenter:HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Reference ticket: DCO-30092
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: 19. September 2024
Uhrzeit: 08:00 bis 11:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Referenz-Ticket: DCO-30092
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung
Posted on Sep 06, 2024 - 12:18 CEST
We would like to inform you about the regular test of the emergency power system by plusserver technicians. Emergency power systems must function reliably in an emergency. Regular tests ensure that all components of the system are working properly and are ready for use at all times.
Date: September 19, 2024
Time: 08:00 to 11:00 (CEST)
Datacenter:HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Reference ticket: DCO-30092
Impact: This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the energy supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage durch plusserver Techniker informieren. Netzersatzanlagen müssen im Notfall zuverlässig funktionieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass alle Komponenten der Anlage ordnungsgemäß arbeiten und jederzeit einsatzbereit sind.
Datum: 19. September 2024
Uhrzeit: 08:00 bis 11:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Referenz-Ticket: DCO-30092
Auswirkungen: Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung
Posted on Sep 06, 2024 - 12:18 CEST
Change of a circulating air cooler fuse / Umbau von Sicherung eines Umluftkühlers
Sep 25, 2024 09:00-17:00 CEST
Update -
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Aug 27, 2024 - 08:39 CEST
Aug 27, 2024 - 08:39 CEST
Scheduled -
Dear customer,
We would like to inform you about the change of a circulating air cooler fuse in the DC HAM6 DataStore [DE-NORTH-2].
The work will be carried out by a specialised company and accompanied by plusserver employees. Date:
Wednesday, 25 September 2024 between 09:00 and 17:00 (CEST)
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.
We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work. There will only be a loss of redundancy in the circulation coolers.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Ticket reference: DCO-29692
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den Umbau der Sicherung eines Umluftkühlers im DC HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] informieren.
Die Arbeiten werden durch eine Fachfirma durchgeführt und durch Mitarbeiter von plusserver begleitet. Termin:
Mittwoch, dem 25. September 2024 in der Zeit zwischen 09:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur.
Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten. Es gibt lediglich einen Redundanzverlust bei den Umlaufkühlern.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: DCO-29692
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Aug 26, 2024 - 16:47 CEST
We would like to inform you about the change of a circulating air cooler fuse in the DC HAM6 DataStore [DE-NORTH-2].
The work will be carried out by a specialised company and accompanied by plusserver employees. Date:
Wednesday, 25 September 2024 between 09:00 and 17:00 (CEST)
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.
We do not expect any impact on the products you have booked with us for the duration of the work. There will only be a loss of redundancy in the circulation coolers.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Ticket reference: DCO-29692
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den Umbau der Sicherung eines Umluftkühlers im DC HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] informieren.
Die Arbeiten werden durch eine Fachfirma durchgeführt und durch Mitarbeiter von plusserver begleitet. Termin:
Mittwoch, dem 25. September 2024 in der Zeit zwischen 09:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur.
Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten. Es gibt lediglich einen Redundanzverlust bei den Umlaufkühlern.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: DCO-29692
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Aug 26, 2024 - 16:47 CEST
pluscloudOpen - Upgrade SCS release
Sep 28, 2024 09:00-17:00 CEST
Update -
We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Sep 12, 2024 - 13:49 CEST
Sep 12, 2024 - 13:49 CEST
Scheduled -
Dear customer,
We would like to inform you about an update in the pluscloud open environment.
Date: 2024-09-28
Time: 09:00 CEST to 17:00 CEST
Reference ticket: PCO-1479
Impact: This may affect the accessibility of the API interface as well as the management interface in the range of a few seconds.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über ein Update in der pluscloud open Umgebung in Kenntnis setzen.
Datum: 2024-09-28
Uhrzeit: 09:00 CEST bis 17:00 CEST
Referenz-Ticket: PCO-1479
Auswirkungen: Dies kann zu einer Beeinträchtigung der Erreichbarkeit der API Schnittstelle sowie der Management-Oberfläche im Bereich von wenigen Sekunden führen.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sep 12, 2024 - 13:36 CEST
We would like to inform you about an update in the pluscloud open environment.
Date: 2024-09-28
Time: 09:00 CEST to 17:00 CEST
Reference ticket: PCO-1479
Impact: This may affect the accessibility of the API interface as well as the management interface in the range of a few seconds.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über ein Update in der pluscloud open Umgebung in Kenntnis setzen.
Datum: 2024-09-28
Uhrzeit: 09:00 CEST bis 17:00 CEST
Referenz-Ticket: PCO-1479
Auswirkungen: Dies kann zu einer Beeinträchtigung der Erreichbarkeit der API Schnittstelle sowie der Management-Oberfläche im Bereich von wenigen Sekunden führen.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sep 12, 2024 - 13:36 CEST
Thermography of the electrical system - Thermografie der Elektroanlage HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Oct 15, 2024 08:00-17:00 CEST
Dear Sir or Madam
We would like to inform you about the periodic maintenance to be carried out in order to preventively detect sources of faults in the power supply. The covers of all distribution boards are removed one after the other in order to record the exposed cables, fuses and terminal points with an infrared camera. These images show whether components are heating up inadmissibly or are being operated within the intended temperature range. The maintenance, which is carried out by a specialist company and supervised by plusserver Site Management staff, is scheduled as follows:
Date: Tuesday, October 15, 2024
Time: 08:00 to 17:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-29307
Impact: We do not expect any disruption to the products you have booked with us.
This maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Thank you in advance for your understanding.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchten wir Sie über die periodisch durchzuführende Wartung informieren, um Fehlerquellen an der Stromversorgung präventiv zu erkennen. Es werden nacheinander die Abdeckungen sämtlicher Verteilungen abgenommen, um die freiliegenden Leitungen, Sicherungen und Klemmstellen mit einer Infrarot Kamera aufzunehmen. Auf diesen Aufnahmen ist zu erkennen, ob Bauteile sich unzulässig erwärmen oder im vorgesehenen Temperaturbereich betrieben werden. Terminiert ist die Wartung, die von einer Fachfirma ausgeführt und durch Mitarbeiter des plusserver Site Managements begleitet wird, wie folgt:
Datum: Dienstag, dem 15. Oktober 2024
Uhrzeit: 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-29307
Auswirkungen: Wir rechnen nicht mit Beeinträchtigungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Aug 30, 2024 - 14:18 CEST
We would like to inform you about the periodic maintenance to be carried out in order to preventively detect sources of faults in the power supply. The covers of all distribution boards are removed one after the other in order to record the exposed cables, fuses and terminal points with an infrared camera. These images show whether components are heating up inadmissibly or are being operated within the intended temperature range. The maintenance, which is carried out by a specialist company and supervised by plusserver Site Management staff, is scheduled as follows:
Date: Tuesday, October 15, 2024
Time: 08:00 to 17:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-29307
Impact: We do not expect any disruption to the products you have booked with us.
This maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Thank you in advance for your understanding.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchten wir Sie über die periodisch durchzuführende Wartung informieren, um Fehlerquellen an der Stromversorgung präventiv zu erkennen. Es werden nacheinander die Abdeckungen sämtlicher Verteilungen abgenommen, um die freiliegenden Leitungen, Sicherungen und Klemmstellen mit einer Infrarot Kamera aufzunehmen. Auf diesen Aufnahmen ist zu erkennen, ob Bauteile sich unzulässig erwärmen oder im vorgesehenen Temperaturbereich betrieben werden. Terminiert ist die Wartung, die von einer Fachfirma ausgeführt und durch Mitarbeiter des plusserver Site Managements begleitet wird, wie folgt:
Datum: Dienstag, dem 15. Oktober 2024
Uhrzeit: 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-29307
Auswirkungen: Wir rechnen nicht mit Beeinträchtigungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Aug 30, 2024 - 14:18 CEST