Status update on current challenges - Status-Update zu aktuellen Herausforderungen pluscloud open / plusserver Kubernetes Engine
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Update - Timeouts for Kubernetes pods in our plusserver Kubernetes Engine (PSKE)
A bug in the Cilium extension we use for Gardener leads in certain cases to pods not being accessible via NodePort. Our development team is already testing a corresponding update, which will be rolled out shortly.
Update, April 10, 2025The problem could be solved by the upgrade last Thursday, April 3, 2025 with the change “Upgrade new product version - Upgrade new product version” - MK-2746
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Timeouts bei Kubernetes Pods in unserer plusserver Kubernetes Engine (PSKE)
Ein Bug in der von uns genutzten Cilium Extension für Gardener führt in bestimmten Fällen dazu, dass Pods über NodePort nicht erreichbar sind. Unser Entwicklungsteam testet bereits ein entsprechendes Update, das in Kürze ausgerollt wird.
Update, 10. April 2025Das Problem konnte durch das Upgrade am vergangenen Donnerstag, dem 3. April 2025 mit dem Change „Upgrade new product version - Upgrade neue Produkt Version“ – MK-2746 gelöst werden
Apr 10, 2025 - 10:51 CEST
A bug in the Cilium extension we use for Gardener leads in certain cases to pods not being accessible via NodePort. Our development team is already testing a corresponding update, which will be rolled out shortly.
Update, April 10, 2025The problem could be solved by the upgrade last Thursday, April 3, 2025 with the change “Upgrade new product version - Upgrade new product version” - MK-2746
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Timeouts bei Kubernetes Pods in unserer plusserver Kubernetes Engine (PSKE)
Ein Bug in der von uns genutzten Cilium Extension für Gardener führt in bestimmten Fällen dazu, dass Pods über NodePort nicht erreichbar sind. Unser Entwicklungsteam testet bereits ein entsprechendes Update, das in Kürze ausgerollt wird.
Update, 10. April 2025Das Problem konnte durch das Upgrade am vergangenen Donnerstag, dem 3. April 2025 mit dem Change „Upgrade new product version - Upgrade neue Produkt Version“ – MK-2746 gelöst werden
Apr 10, 2025 - 10:51 CEST
Update - Dear customers,
we are pleased to inform you that there is the following update:
Increased network latencies, especially for DNS requests
-The OVN update has been installed and latency is back to normal. A further update with improvements is being planned. It is expected to be installed with the Openstack update. An exact date is not yet available.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass es folgendes Update gibt:
Erhöhte Netzwerklatenzen, insbesondere bei DNS-Anfragen
-Das OVN-Update wurde eingespielt und das Latenzen sind wieder auf normalem Niveau. Ein weiteres Update mit Verbesserungen ist in Planung. Es wird voraussichtlich mit dem Openstack Update eingespielt. Ein genauer Termin liegt noch nicht vor.
Mar 19, 2025 - 14:31 CET
we are pleased to inform you that there is the following update:
Increased network latencies, especially for DNS requests
-The OVN update has been installed and latency is back to normal. A further update with improvements is being planned. It is expected to be installed with the Openstack update. An exact date is not yet available.
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Sehr geehrte Kunden,
wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass es folgendes Update gibt:
Erhöhte Netzwerklatenzen, insbesondere bei DNS-Anfragen
-Das OVN-Update wurde eingespielt und das Latenzen sind wieder auf normalem Niveau. Ein weiteres Update mit Verbesserungen ist in Planung. Es wird voraussichtlich mit dem Openstack Update eingespielt. Ein genauer Termin liegt noch nicht vor.
Mar 19, 2025 - 14:31 CET
Update - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 19, 2025 - 14:10 CET
Mar 19, 2025 - 14:10 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 17, 2025 - 16:30 CET
Mar 17, 2025 - 16:30 CET
Scheduled - Dear customers,
We would like to inform you about current challenges and ongoing improvements in our infrastructure. Our team is working hard on solutions to ensure the stability and performance of our services.
Increased network latencies, especially for DNS requests
Our virtual network (OVN) is currently experiencing sporadic increased latencies due to incorrect processing of DNS queries. This can affect DNS-based services in particular. We are actively working on an update that will fix this problem.
Update March 19, 2025: Solved
The OVN update has been installed and latency is back to normal. A further update with improvements is being planned. It is expected to be installed with the Openstack update. An exact date is not yet available.
Timeouts for Kubernetes pods in our plusserver Kubernetes Engine (PSKE)
A bug in the Cilium extension we use for Gardener causes pods to be inaccessible via NodePort in certain cases. Our development team is already testing a corresponding update, which will be rolled out shortly.
Activation of QoS for OpenStack Ceph Storage (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1])
Due to latency problems in the pluscloud open region prod1 [DE-WEST-1], the QoS mechanisms have been optimized as part of the contractually guaranteed services. If you require higher performance beyond this, corresponding expansion options are available.
https://docs.plusserver.com/en/compute/pluscloudopen/reference/volumes-snap-back/#volume-typen
Partially incorrect volume status displays
In all regions, it can currently happen that volumes are incorrectly displayed with the status “reserved”, “attaching” or “in-use”. This is a display error. However, monthly billing is based on the correct values. We have already identified the cause and are working on a fix, which is currently being tested and will be available soon.
We thank you for your understanding and will keep you informed of further developments. If you have any questions, our support team will be happy to help you at any time.
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Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über aktuelle Herausforderungen und laufende Verbesserungen in unserer Infrastruktur informieren. Unser Team arbeitet mit Hochdruck an Lösungen, um die Stabilität und Performance unserer Services sicherzustellen.
Erhöhte Netzwerklatenzen, insbesondere bei DNS-Anfragen
In unserem virtuellen Netzwerk (OVN) kommt es momentan durch eine fehlerhafte Verarbeitung von DNS-Anfragen sporadisch zu erhöhten Latenzen. Dies kann sich insbesondere auf DNS-gestützte Dienste auswirken. Wir arbeiten aktiv an einem Update, das dieses Problem beheben wird.
Update 19. März 2025: Gelöst
Das OVN-Update wurde eingespielt und das Latenzen sind wieder auf normalem Niveau. Ein weiteres Update mit Verbesserungen ist in Planung. Es wird voraussichtlich mit dem Openstack Update eingespielt. Ein genauer Termin liegt noch nicht vor.
Timeouts bei Kubernetes Pods in unserer plusserver Kubernetes Engine (PSKE)
Ein Bug in der von uns genutzten Cilium Extension für Gardener führt in bestimmten Fällen dazu, dass Pods über NodePort nicht erreichbar sind. Unser Entwicklungsteam testet bereits ein entsprechendes Update, das in Kürze ausgerollt wird.
Aktivierung von QoS für OpenStack Ceph Storage (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1])
Aufgrund von Latenzproblemen in der pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1] wurden die QoS-Mechanismen im Rahmen der vertraglich garantierten Leistungen optimiert. Falls Sie darüber hinaus eine höhere Performance benötigen, stehen Ihnen entsprechende Erweiterungsoptionen zur Verfügung.
https://docs.plusserver.com/de/compute/pluscloudopen/reference/volumes-snap-back/#volume-typen
Teilweise inkorrekte Volume-Status-Anzeigen
In allen Regionen kann es derzeit vorkommen, dass Volumes fälschlicherweise mit den Status „reserved“, „attaching“ oder „in-use“ angezeigt werden. Hierbei handelt es sich um einen Anzeigefehler. Die monatliche Abrechnung erfolgt jedoch auf Basis der korrekten Werte. Wir haben die Ursache bereits identifiziert und arbeiten an einem Fix, der aktuell getestet wird und zeitnah zur Verfügung steht.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und halten Sie über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Mar 17, 2025 16:30 - Apr 21, 2025 17:30 CEST
We would like to inform you about current challenges and ongoing improvements in our infrastructure. Our team is working hard on solutions to ensure the stability and performance of our services.
Increased network latencies, especially for DNS requests
Our virtual network (OVN) is currently experiencing sporadic increased latencies due to incorrect processing of DNS queries. This can affect DNS-based services in particular. We are actively working on an update that will fix this problem.
Update March 19, 2025: Solved
The OVN update has been installed and latency is back to normal. A further update with improvements is being planned. It is expected to be installed with the Openstack update. An exact date is not yet available.
Timeouts for Kubernetes pods in our plusserver Kubernetes Engine (PSKE)
A bug in the Cilium extension we use for Gardener causes pods to be inaccessible via NodePort in certain cases. Our development team is already testing a corresponding update, which will be rolled out shortly.
Activation of QoS for OpenStack Ceph Storage (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1])
Due to latency problems in the pluscloud open region prod1 [DE-WEST-1], the QoS mechanisms have been optimized as part of the contractually guaranteed services. If you require higher performance beyond this, corresponding expansion options are available.
https://docs.plusserver.com/en/compute/pluscloudopen/reference/volumes-snap-back/#volume-typen
Partially incorrect volume status displays
In all regions, it can currently happen that volumes are incorrectly displayed with the status “reserved”, “attaching” or “in-use”. This is a display error. However, monthly billing is based on the correct values. We have already identified the cause and are working on a fix, which is currently being tested and will be available soon.
We thank you for your understanding and will keep you informed of further developments. If you have any questions, our support team will be happy to help you at any time.
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Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über aktuelle Herausforderungen und laufende Verbesserungen in unserer Infrastruktur informieren. Unser Team arbeitet mit Hochdruck an Lösungen, um die Stabilität und Performance unserer Services sicherzustellen.
Erhöhte Netzwerklatenzen, insbesondere bei DNS-Anfragen
In unserem virtuellen Netzwerk (OVN) kommt es momentan durch eine fehlerhafte Verarbeitung von DNS-Anfragen sporadisch zu erhöhten Latenzen. Dies kann sich insbesondere auf DNS-gestützte Dienste auswirken. Wir arbeiten aktiv an einem Update, das dieses Problem beheben wird.
Update 19. März 2025: Gelöst
Das OVN-Update wurde eingespielt und das Latenzen sind wieder auf normalem Niveau. Ein weiteres Update mit Verbesserungen ist in Planung. Es wird voraussichtlich mit dem Openstack Update eingespielt. Ein genauer Termin liegt noch nicht vor.
Timeouts bei Kubernetes Pods in unserer plusserver Kubernetes Engine (PSKE)
Ein Bug in der von uns genutzten Cilium Extension für Gardener führt in bestimmten Fällen dazu, dass Pods über NodePort nicht erreichbar sind. Unser Entwicklungsteam testet bereits ein entsprechendes Update, das in Kürze ausgerollt wird.
Aktivierung von QoS für OpenStack Ceph Storage (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1])
Aufgrund von Latenzproblemen in der pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1] wurden die QoS-Mechanismen im Rahmen der vertraglich garantierten Leistungen optimiert. Falls Sie darüber hinaus eine höhere Performance benötigen, stehen Ihnen entsprechende Erweiterungsoptionen zur Verfügung.
https://docs.plusserver.com/de/compute/pluscloudopen/reference/volumes-snap-back/#volume-typen
Teilweise inkorrekte Volume-Status-Anzeigen
In allen Regionen kann es derzeit vorkommen, dass Volumes fälschlicherweise mit den Status „reserved“, „attaching“ oder „in-use“ angezeigt werden. Hierbei handelt es sich um einen Anzeigefehler. Die monatliche Abrechnung erfolgt jedoch auf Basis der korrekten Werte. Wir haben die Ursache bereits identifiziert und arbeiten an einem Fix, der aktuell getestet wird und zeitnah zur Verfügung steht.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und halten Sie über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Mar 17, 2025 16:30 - Apr 21, 2025 17:30 CEST
General
Operational
Sites
Operational
CGN DataCore [DE-WEST-1]
Operational
CGN1
Operational
DUS4
Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
FRA3
Operational
FRA4
Operational
HAM1
Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Operational
Interxion DUS1
Operational
NUE
Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-7 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region FR-1
Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2]
Operational
Services
Operational
Akamai Control Center
Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA)
Operational
API Domain Service Provider (DSP)
Operational
Backup
Operational
Climatic
Operational
Confluence / plusserver-Wiki / Extranet
Operational
DNS
Operational
ESET EDR as a service
Operational
ESET FileSecurity
Operational
ESET Protect
Operational
Mail
Operational
Monitoring
Operational
Network
Operational
pluscloud open
Operational
pluscloud VMware
Operational
plusserver Kubernetes Engine
Operational
plusserver CloudHub
Operational
plusserver support
Operational
plusstorage
Operational
Power
Operational
RedHat Satellite Server
Operational
Virtual Business Firewall
Operational
SXB DataDock (inactive)
Under Maintenance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Switch Update pluscloud open Apr 22, 2025 11:00-19:00 CEST
Dear customers,
Software updates are being carried out on several pluscloud open switches as part of a maintenance project. The affected switches will be updated one after the other. Before the update, the ports of the respective switch are deactivated, followed by the update and a reboot. The ports are then reactivated.
Date: Tuesday, April 22, 2025
Time: 11:00 to 19:00 (CEST)
Reference ticket: NET-3316
Impact: During the update, the affected host systems fail over to other switches. Short-term packet loss cannot be ruled out.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
We apologize for any inconvenience this may cause and will be happy to answer any further questions you may have via the known channels.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen einer notwendigen Wartung werden auf mehreren pluscloud open Switchen Softwareupdates durchgeführt. Die betroffenen Switche werden nacheinander aktualisiert. Vor dem Update werden die Ports des jeweiligen Switches deaktiviert, anschließend erfolgt das Update sowie ein Reboot. Danach werden die Ports wieder aktiviert.
Datum: Dienstag, dem 22. April 2025
Uhrzeit: 11:00 bis 19:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: NET-3316
Auswirkungen: Während des Updates erfolgt ein Failover der betroffenen Hostsysteme auf andere Switche. Kurzzeitiger Paketverlust kann dabei nicht ausgeschlossen werden.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen. Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Apr 07, 2025 - 14:41 CEST
Software updates are being carried out on several pluscloud open switches as part of a maintenance project. The affected switches will be updated one after the other. Before the update, the ports of the respective switch are deactivated, followed by the update and a reboot. The ports are then reactivated.
Date: Tuesday, April 22, 2025
Time: 11:00 to 19:00 (CEST)
Reference ticket: NET-3316
Impact: During the update, the affected host systems fail over to other switches. Short-term packet loss cannot be ruled out.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
We apologize for any inconvenience this may cause and will be happy to answer any further questions you may have via the known channels.
Yours sincerely
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Sehr geehrte Kunden,
im Rahmen einer notwendigen Wartung werden auf mehreren pluscloud open Switchen Softwareupdates durchgeführt. Die betroffenen Switche werden nacheinander aktualisiert. Vor dem Update werden die Ports des jeweiligen Switches deaktiviert, anschließend erfolgt das Update sowie ein Reboot. Danach werden die Ports wieder aktiviert.
Datum: Dienstag, dem 22. April 2025
Uhrzeit: 11:00 bis 19:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: NET-3316
Auswirkungen: Während des Updates erfolgt ein Failover der betroffenen Hostsysteme auf andere Switche. Kurzzeitiger Paketverlust kann dabei nicht ausgeschlossen werden.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen. Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Apr 07, 2025 - 14:41 CEST
Maintenance work - Wartungsarbeiten pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2] Apr 22, 2025 18:00-19:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about standard maintenance work. This work will be carried out on:
Date: Tuesday, April 22, 2025
Time: 18:00 to 19:00 (CEST)
Reference ticket: PCO-1921
Impact: During this time, there may be brief interruptions in the API requests; otherwise, we do not expect any impact on the products you have booked with us.
This maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über standardmäßige Wartungsarbeiten informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am:
Datum: Dienstag, dem 22. April 2025
Uhrzeit: 18:00 bis 19:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: PCO-1921
Auswirkungen: In dieser Zeit kann es zu kurzen Unterbrechungen in den API Requests kommen; ansonsten rechnen wir mit keinen Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Apr 08, 2025 - 13:50 CEST
We would like to inform you about standard maintenance work. This work will be carried out on:
Date: Tuesday, April 22, 2025
Time: 18:00 to 19:00 (CEST)
Reference ticket: PCO-1921
Impact: During this time, there may be brief interruptions in the API requests; otherwise, we do not expect any impact on the products you have booked with us.
This maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über standardmäßige Wartungsarbeiten informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am:
Datum: Dienstag, dem 22. April 2025
Uhrzeit: 18:00 bis 19:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: PCO-1921
Auswirkungen: In dieser Zeit kann es zu kurzen Unterbrechungen in den API Requests kommen; ansonsten rechnen wir mit keinen Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Apr 08, 2025 - 13:50 CEST
Control Center Scheduled Maintenance Apr 23, 2025 05:00-05:30 CEST
Please note the following Akamai maintenance announcement / Bitte beachten Sie folgende Akamai Wartungsankündigung
--
Control Center Maintenance: April 23, 2025 03:00-03:30 UTC (April 22, 2025 11:00 PM-11:30 PM ET)
Priority:CriticalSource:Maintenance
Akamai Control Center will be unavailable on April 23, 2025 03:00-03:30 UTC (April 22, 2025 11:00 PM-11:30 PM ET) due to scheduled maintenance. During this time, control.akamai.com will be unavailable and display a maintenance page. API calls will return a maintenance XML response (exceptions are listed below).
This maintenance is required to complete the mandatory compliance and security upgrades necessary to ensure the continued safety and robustness of the platform and its essential services.
For a full list of API availability, check Which API are available during a Control Center maintenance?
If you have an urgent issue, please contact Technical Support at 1.877.4.AKATEC or 1.617.444.4699.
For international toll-free dialing: https://www.akamai.com/global-services/support/global-support-phone-numbers
Thank you for your patience as we work to improve our services.
– Control Center Team
You’re receiving this message because your email address is registered and associated with your user account in Control Center.
If you have questions or need help, contact Support in Control Center or by phone.
Akamai Technologies, Inc.
Posted on Apr 03, 2025 - 09:53 CEST
--
Control Center Maintenance: April 23, 2025 03:00-03:30 UTC (April 22, 2025 11:00 PM-11:30 PM ET)
Priority:CriticalSource:Maintenance
Akamai Control Center will be unavailable on April 23, 2025 03:00-03:30 UTC (April 22, 2025 11:00 PM-11:30 PM ET) due to scheduled maintenance. During this time, control.akamai.com will be unavailable and display a maintenance page. API calls will return a maintenance XML response (exceptions are listed below).
This maintenance is required to complete the mandatory compliance and security upgrades necessary to ensure the continued safety and robustness of the platform and its essential services.
For a full list of API availability, check Which API are available during a Control Center maintenance?
If you have an urgent issue, please contact Technical Support at 1.877.4.AKATEC or 1.617.444.4699.
For international toll-free dialing: https://www.akamai.com/global-services/support/global-support-phone-numbers
Thank you for your patience as we work to improve our services.
– Control Center Team
You’re receiving this message because your email address is registered and associated with your user account in Control Center.
If you have questions or need help, contact Support in Control Center or by phone.
Akamai Technologies, Inc.
Posted on Apr 03, 2025 - 09:53 CEST
Update Domain-API Apr 24, 2025 04:00-08:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about planned maintenance work on our domain API. This work is necessary to further improve the stability and performance of our services.
Date: Thursday, April 24, 2025
Time: 04:00 to 08:00 (CEST)
Reference ticket: PSCS-698263
Impact: During the maintenance work, there may be restrictions in the accessibility and functionality of our domain API. The service will be temporarily unavailable during this period.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante Wartungsarbeiten an unserer Domain-API informieren. Diese Arbeiten sind notwendig, um die Stabilität und Leistung unserer Dienste weiter zu verbessern.
Datum: Donnerstag, dem 24. April 2025
Uhrzeit: 04:00 bis 08:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: PSCS-698263
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit sowie Funktionalität unserer Domain-API kommen. In diesem Zeitraum wird der Dienst zeitweise nicht verfügbar sein.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Apr 03, 2025 - 14:57 CEST
We would like to inform you about planned maintenance work on our domain API. This work is necessary to further improve the stability and performance of our services.
Date: Thursday, April 24, 2025
Time: 04:00 to 08:00 (CEST)
Reference ticket: PSCS-698263
Impact: During the maintenance work, there may be restrictions in the accessibility and functionality of our domain API. The service will be temporarily unavailable during this period.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante Wartungsarbeiten an unserer Domain-API informieren. Diese Arbeiten sind notwendig, um die Stabilität und Leistung unserer Dienste weiter zu verbessern.
Datum: Donnerstag, dem 24. April 2025
Uhrzeit: 04:00 bis 08:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: PSCS-698263
Auswirkungen: Während der Wartungsarbeiten kann es zu Einschränkungen in der Erreichbarkeit sowie Funktionalität unserer Domain-API kommen. In diesem Zeitraum wird der Dienst zeitweise nicht verfügbar sein.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Apr 03, 2025 - 14:57 CEST
Test run of emergency power supply systems and emergency air conditioning - Testlauf Netzersatzanlagen und Notfallklimatisierung Apr 24, 2025 09:00-15:00 CEST
Dear customers,
We would like to inform you about the regular testing of emergency power systems and emergency air conditioning by plusserver technicians. Regular tests ensure that the systems are immediately ready for use in an emergency. In the event of power failures or other emergencies, these systems must function without delay.
Date: Thursday, April 24, 2025
Time: 09:00 to 15:00 (CEST)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-35204
Impact: During the specified time, a test run will take place for 30 minutes for the emergency power system and approximately 4 hours for the air conditioning system. This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlagen sowie Notfallklimatisierung durch plusserver Techniker informieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass die Anlagen im Notfall sofort einsatzbereit sind. Bei Stromausfällen oder anderen Notfällen müssen diese Systeme ohne Verzögerung funktionieren.
Datum: Donnerstag, dem 24. April 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-35204
Auswirkungen: In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage sowie circa 4 Stunden für die Klimatisierung. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Apr 10, 2025 - 07:55 CEST
We would like to inform you about the regular testing of emergency power systems and emergency air conditioning by plusserver technicians. Regular tests ensure that the systems are immediately ready for use in an emergency. In the event of power failures or other emergencies, these systems must function without delay.
Date: Thursday, April 24, 2025
Time: 09:00 to 15:00 (CEST)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Reference ticket: DCO-35204
Impact: During the specified time, a test run will take place for 30 minutes for the emergency power system and approximately 4 hours for the air conditioning system. This test is carried out under load on the connected infrastructure. An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über den turnusmäßigen Test der Netzersatzanlagen sowie Notfallklimatisierung durch plusserver Techniker informieren. Regelmäßige Tests stellen sicher, dass die Anlagen im Notfall sofort einsatzbereit sind. Bei Stromausfällen oder anderen Notfällen müssen diese Systeme ohne Verzögerung funktionieren.
Datum: Donnerstag, dem 24. April 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 15:00 Uhr (MESZ)
Datacenter: CGN DataCore [DE-WEST-1]
Referenz-Ticket: DCO-35204
Auswirkungen: In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage sowie circa 4 Stunden für die Klimatisierung. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur. Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Posted on Apr 10, 2025 - 07:55 CEST
Thermography of the electrical system - Thermografie der Elektroanlage HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] Apr 29, 2025 08:00-17:00 CEST
Dear Sir or Madam,
We would like to inform you about the periodic maintenance to be carried out in order to preventively detect sources of faults in the power supply. The covers of all distribution boards are removed one after the other in order to record the exposed cables, fuses and terminal points with an infrared camera. These images show whether components are heating up inadmissibly or are being operated within the intended temperature range. The maintenance, which is carried out by a specialist company and supervised by plusserver Site Management staff, is scheduled as follows:
Date: Tuesday, April 29, 2025
Time: 08:00 to 17:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-33814
Impact: We do not expect any disruption to the products you have booked with us.
This maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchten wir Sie über die periodisch durchzuführende Wartung informieren, um Fehlerquellen an der Stromversorgung präventiv zu erkennen. Es werden nacheinander die Abdeckungen sämtlicher Verteilungen abgenommen, um die freiliegenden Leitungen, Sicherungen und Klemmstellen mit einer Infrarot Kamera aufzunehmen. Auf diesen Aufnahmen ist zu erkennen, ob Bauteile sich unzulässig erwärmen oder im vorgesehenen Temperaturbereich betrieben werden. Terminiert ist die Wartung, die von einer Fachfirma ausgeführt und durch Mitarbeiter des plusserver Site Managements begleitet wird, wie folgt:
Datum: Dienstag, dem 29. April 2025
Uhrzeit: 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-33814
Auswirkungen: Wir rechnen nicht mit Beeinträchtigungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Apr 03, 2025 - 13:20 CEST
We would like to inform you about the periodic maintenance to be carried out in order to preventively detect sources of faults in the power supply. The covers of all distribution boards are removed one after the other in order to record the exposed cables, fuses and terminal points with an infrared camera. These images show whether components are heating up inadmissibly or are being operated within the intended temperature range. The maintenance, which is carried out by a specialist company and supervised by plusserver Site Management staff, is scheduled as follows:
Date: Tuesday, April 29, 2025
Time: 08:00 to 17:00 (CEST)
Reference ticket: DCO-33814
Impact: We do not expect any disruption to the products you have booked with us.
This maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding.
Yours sincerely
--
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchten wir Sie über die periodisch durchzuführende Wartung informieren, um Fehlerquellen an der Stromversorgung präventiv zu erkennen. Es werden nacheinander die Abdeckungen sämtlicher Verteilungen abgenommen, um die freiliegenden Leitungen, Sicherungen und Klemmstellen mit einer Infrarot Kamera aufzunehmen. Auf diesen Aufnahmen ist zu erkennen, ob Bauteile sich unzulässig erwärmen oder im vorgesehenen Temperaturbereich betrieben werden. Terminiert ist die Wartung, die von einer Fachfirma ausgeführt und durch Mitarbeiter des plusserver Site Managements begleitet wird, wie folgt:
Datum: Dienstag, dem 29. April 2025
Uhrzeit: 08:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: DCO-33814
Auswirkungen: Wir rechnen nicht mit Beeinträchtigungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Posted on Apr 03, 2025 - 13:20 CEST