In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 27, 07:01 CEST
Scheduled - This is to notify you of electrical maintenance work being performed by Digital Realty in Frankfurt, Lyoner Str. These will be performed in the following time frame:

Monday, September 27, 2021 - 07:00 to Tuesday, September 28, 2021 - 18:00 (CEST)

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PSCS-87703

--

Hiermit möchten wir Sie über Wartungsarbeiten an der Elektrik durch Digital Realty in Frankfurt, Lyoner in Kenntnis setzen. Diese werden durchgeführt im folgenden Zeitrahmen:

Montag, dem 27. September 2021 - 07:00 Uhr bis Dienstag, dem 28. September 2021 - 18:00 Uhr (MESZ)

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-87703
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 20, 08:01 CEST
Scheduled - We would like to inform you about upcoming regular maintenance work in the Data Core data center in Cologne. This will be carried out by a specialist company and accompanied by site management staff.

Date: Monday, 20.09.2021 to Friday, 01.10.2021 in each case between 08:00 to 17:00 (CEST)

During the period of maintenance, all components of the electrical equipment will be serviced.

In the case of the UPS systems, a battery test will be performed on each system, which means that only a small amount of battery capacity will be available for a short time on one system at a time. This results in a loss of redundancy. The battery tests are carried out on different days and in the morning, so that all other systems have a full battery system for the respective test. As a rule, this process takes about 6 to 10 hours.

During the entire maintenance period, all sub-distributions in the data center are checked, whereby no switching operations occur here.

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will try to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-82738

--

Wir möchten Sie über anstehende turnusmäßige Wartungsarbeiten im Rechenzentrum Data Core in Köln informieren. Durchgeführt wird diese durch eine Fachfirma und von Mitarbeitern des Site Managements begleitet.

Termin:
Montag, dem 20.09.2021 bis Freitag, dem 01.10.2021 jeweils in der Zeit zwischen 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MESZ)

In dem Zeitraum der Wartung werden alle Komponenten der Elektrotechnik gewartet.

Bei den USV-Anlagen wird an jeder Anlage ein Batterietest vollzogen, wodurch kurzzeitig bei jeweils einer Anlage nur wenig Batteriekapazität zur Verfügung steht. Dadurch entsteht ein Redundanzverlust. Die Batterietest werden auf verschiedene Tage verteilt und vormittags durchgeführt, so das alle weiteren Anlagen bei dem jeweiligen Test eine volle Batterie Anlage haben. In der Regel dauert dieser Vorgang circa 6 bis 10 Stunden.

Im gesamten Wartungszeitraum werden alle Unterverteilungen im Rechenzentrum überprüft, wobei es hier zu keinen Schalthandlungen kommt.

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-82738
General Operational
Sites Under Maintenance
CGN DataCore Operational
DUS6.2 DataHub Operational
HAM6 DataStore Operational
FRA4 Under Maintenance
SXB DataDock Operational
GUT Operational
STL Operational
MUC1 Operational
NUE Operational
BER Operational
DE-1 Operational
DE-2 Operational
DE-3 Operational
DE-4 Operational
DUS6.1 DataHub Operational
DUS4 Operational
MUC2 Operational
HAM5.1 DataBase Operational
HAM5.2 DataBase Operational
FRA3 Operational
Interxion DUS1 Operational
CGN1 Operational
Services Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Customer Panel Operational
Customer Support Operational
PlusCloud Operational
Monitoring Operational
DNS Operational
Storage Operational
Backup Operational
Network Operational
Mail Operational
Power Operational
Climatic Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
*****affected customers are contacted by e-mail*****
NEW
As already announced, we would now like to inform you about a new date for the implementation.

Wednesday, 29.09.2021 from 00:01am to 04:00am (CEST)

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference Ticket: PSCS-83286
--
OLD
Dear customers,

We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in Düsseldorf. The work will take place on:

Tuesday, 17.08.2021 from 00:01am to 05:00am (CEST)

The traffic will be moved to redundant systems and connections respectively. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.

The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.

We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-67719

--
*****betroffene Kunden werden per E-Mail angeschrieben*****
NEU
Wie bereits angekündigt, möchten wir Ihnen nun einen neuen Termin für die Durchführung mitteilen.

Mittwoch, dem 29.09.2021 von 00:01Uhr bis 04:00 Uhr (MESZ)

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83286
--
ALT
Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in Düsseldorf informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:

Dienstag, dem 17.08.2021 von 00:01Uhr bis 05:00 Uhr (MESZ)

Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.

Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.

Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-67719
Posted on Sep 9, 09:16 CEST
We would like to inform you about the upcoming regular test of the Datahub DUS6.2 power backup system by PlusServer technicians.

This will take place on :

Wednesday, 29.09.2021 between 12:00 am and 13:00 pm (CET)

A test run will take place for 30 minutes within the specified time. This test is performed under load of the connected infrastructure.

An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference DCO-2071.

--

Hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am Datahub DUS6.2 durch PlusServer-Techniker informieren.

Dieser findet statt am :

Mittwoch den 29.09.2021 zwischen 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr (MESZ)

In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.

Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.


Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-2071 .
Posted on Sep 23, 17:35 CEST
We would like to inform you about the upcoming regular test of the Datahub DUS6.1 power backup system by PlusServer technicians.

This will take place on :

Wednesday, 29.09.2021 between 13:00 am and 14:00 pm (CET)

A test run will take place for 30 minutes within the specified time. This test is performed under load of the connected infrastructure.

An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely excluded.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference DCO-2062 .

--

Hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am Datahub DUS6.1 durch PlusServer-Techniker informieren.

Dieser findet statt am :

Mittwoch, den 29.09.2021 zwischen 13:00 Uhr bis 14:00 Uhr (MESZ)

In der angegebenen Zeit wird für 30 Minuten ein Testlauf stattfinden. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.

Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-2062 .
Posted on Sep 23, 17:33 CEST
NEW
As already announced, we would now like to inform you about a new date for the implementation.

Thursday, 30.09.2021 from 00:01am to 05:00am (CEST)

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference Ticket: PSCS-83289
--
OLD
Dear customers,

We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in Frankfurt and Gütersloh. The work will take place on:

Tuesday, 07.09.2021 from 00:01am to 05:00am (CEST)

Traffic will be moved to redundant systems and connections in each case. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.

The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.

We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-67730

--

NEU
Wie bereits angekündigt, möchten wir Ihnen nun einen neuen Termin für die Durchführung mitteilen.

Donnerstag, dem 30.09.2021 von 00:01Uhr bis 05:00 Uhr (MESZ)

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83289
--
ALT
Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in Frankfurt und Gütersloh informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:

Dienstag, dem 07.09.2021 von 00:01Uhr bis 05:00 Uhr (MESZ)

Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.

Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.

Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-67730
Posted on Sep 9, 10:02 CEST
We would like to inform you about the annual black building test at the data center CGN3 "Data Core", Welserstrasse 14 in Cologne.

During the test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems is tested.

Scheduled is this for:

Thursday, September 30, 2021 in the time from 09:00 to 12:00 (CEST)

We do not expect any impact on your booked products during this test. Nevertheless, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.

This test is to ensure the security, timeliness and performance of our infrastructure. We strive to complete it as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.

If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: DCO-2373

--

Wir möchten Sie über den jährlich anstehenden Netzausfalltest im Rechenzentrum CGN3 „Data Core“, Welserstrasse 14 in Köln, informieren.

Beim Netzausfalltest wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet.

Terminiert ist dieser sogenannte Black-Building-Test für:

Donnerstag, dem 30. September 2021 in der Zeit von 09:00 bis 12:00 Uhr (MESZ)

Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: DCO-2373
Posted on Sep 14, 17:01 CEST
*****affected customers will receive a separate email*****

We would like to inform you about upcoming work in the shared storage in the Datacenter Data Dock. These are scheduled as follows:

Monday, October 11, 2021 - 21:00 to 23:59 (CEST)
Wednesday, October 13, 2021 - 9:00 p.m. to 11:59 p.m. (CEST)

During these time windows, we will perform a software update of the storage operating system. One by one, the individual nodes of the cluster will be updated. Due to the failover between the nodes, a service interruption is not expected, but there will be a short shutdown of individual FC paths. Again, due to the multipath technology, there will be no interruptions in production. We ask all customers to check the number of FC paths on the host systems after the maintenance work.

We would like to point out, as with all maintenance work, that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

The necessary maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-91411

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*****betroffene Kunden erhalten eine separate E-Mail*****

Hiermit möchten wir Sie über anstehende Arbeiten im Shared Storage im Datacenter Data Dock in Kenntnis setzen. Terminiert sind diese wie folgt:

Montag, den 11.Oktober 2021 - 21:00 bis 23:59 Uhr (MESZ)
Mittwoch, den 13. Oktober 2021 - 21:00 bis 23:59 Uhr (MESZ)

In diesen Zeitfenstern führen wir ein Softwareupdate des Storage Betriebssystems durch. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert. Durch das stattfindende Failover zwischen den Nodes, ist eine Serviceunterbrechung nicht zu erwarten jedoch wird es zu einer kurzen Abschaltung einzelner FC Pfade kommen. Auch hier wird es durch die Multipath Technologie keine Unterbrechungen der Produktion geben. Wir bitten alle Kunden nach den Wartungsarbeiten die Anzahl der FC Pfade auf den Host Systemen zu überprüfen.

Wir möchten darauf hinweisen, wie bei allen Wartungsarbeiten, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-91411
Posted on Sep 24, 14:17 CEST
*****We will write to affected customers separately by email. *****

We would like to inform you about upcoming work in the shared storage area. These will take place over several days with the start date:

Tuesday, October 19, 2021 from 09:00 (CEST)

The system will be expanded with additional nodes.

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-88354

--

*****Wir schreiben betroffene Kunden separat per E-Mail an.*****

Hiermit möchten wir Sie über anstehende Arbeiten im Shared Storage Bereich in Kenntnis setzen. Diese erfolgen über mehrere Tage mit dem Startdatum:

Dienstag, dem 19. Oktober 2021 ab 09:00 Uhr (MESZ)

Erweitert wird das System mit weiteren Nodes.

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-88354
Posted on Sep 23, 12:13 CEST
Past Incidents
Sep 28, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 28, 05:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 28, 00:00 CEST
Scheduled - NEW
As already announced, we would now like to inform you about a new date for the implementation.

Tuesday, 28.09.2021 from 00:01am to 05:00am (CEST)

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference Ticket: PSCS-83284

OLD
Dear customers,

We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in Hamburg. The work will take place on:

Thursday, 19.08.2021 from 00:01am to 06:00am (CEST)

The traffic will be moved to redundant systems and connections respectively. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.

The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.

We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-67723

--

NEU
Wie bereits angekündigt, möchten wir Ihnen nun einen neuen Termin für die Durchführung mitteilen.

Dienstag, dem 28.09.2021 von 00:01Uhr bis 05:00 Uhr (MESZ)

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83284

ALT
Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in Hamburg informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:

Donnerstag, dem 19.08.2021 von 00:01Uhr bis 06:00 Uhr (MESZ)

Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.

Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.

Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-67723
Sep 10, 16:06 CEST
Sep 27, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 27, 18:00 CEST
Update - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 27, 11:33 CEST
Update - Unfortunately we had to stop the announced works as there were problems with the delivered material for the repair works.
There was no impact to our cooling systems and the redundancy is fully working.

We will inform you separately about the new date for the outstanding repair works,

--

Leider mussten wir die angekündigten Arbeiten aufgrund Problemen mit dem gelieferten Material für die Reparatur abbrechen.
Die Redundanz ist weiterhin vorhanden, es ist keine Beeinträchtigung der Kühlleistung gegeben.

Wir informieren Sie separat über einen neuen Termin zu den ausstehenden Reparaturen.
Sep 27, 11:33 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 27, 08:00 CEST
Scheduled - We would like to inform you that we will carry out necessary repair work on one cooling water pump in DUS6.2. These will take place on:



The repair work is necessary to ensure the redundancy of our climatic supply. We try to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

Due to the existing redundancy, we do not expect any impairment of your booked services.
Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected event of complications, unavailability may occur.

If you have any further questions regarding this procedure, we will be at your disposal through the channels you are familiar with. reference ticket: DCO-420

--

Hiermit möchten wir Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir notwendige Reparaturarbeiten an einer Kühlwasserpumpe in DUS6.2 Datahub durchführen werden. Diese finden statt am:

Montag, den 27.09.2021 in der Zeit von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr (MEZ)

Die Reparatur-Arbeiten sind notwendig, um die Redundanz in der Kälteversorgung weiterhin zu gewährleisten. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Aufgrund der vorhandenen Redundanz, rechnen wir mit keiner Beeinträchtigung Ihrer gebuchten Services.
Dennoch möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: DCO-420
Sep 22, 15:07 CEST
Sep 26, 2021

No incidents reported.

Sep 25, 2021

No incidents reported.

Sep 24, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 24, 01:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 23, 23:00 CEST
Scheduled - *****Affected customers will receive a separate email.*****

We would like to inform you that we will move systems within our Datacenter Data Core in Cologne.
The move will take place on:

Thursday, September 23, 2021 - 23:00 to Friday, September 24, 2021 - approximately 01:00 (CEST)

We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions through the known channels. Reference ticket: PSCS-82808

--

*****Betroffene Kunden erhalten eine separate E-Mail.*****

Wir möchten Sie hiermit informieren, dass wir Systeme innerhalb unseres Datacenter Data Core in Köln umziehen werden. Der Umzug wird stattfinden am:

Donnerstag, dem 23.09.2021 - 23:00 Uhr bis Freitag, dem 24.09.2021 - ca. 01:00 Uhr (MESZ)

Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-82808
Sep 9, 11:49 CEST
Sep 23, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 23, 18:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 22, 11:30 CEST
Scheduled - We would like to inform you that due to security vulnerabilities we will patch vCenter.

See: https://www.vmware.com/security/advisories/VMSA-2021-0020.html

We will start the work today at 11:30 am. The expected end is tomorrow, Thursday, September 23, around 18:00 (CEST).

During this time, the management web interface will be temporarily unavailable. The work will not affect the ongoing operation of your VMs.

Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer inaccessibility may occur.

If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us via the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-91269

--

Hiermit möchten wir Sie in Kenntnis setzen, dass wir aufgrund von Sicherheitslücken die vCenter patchen werden.

Siehe: https://www.vmware.com/security/advisories/VMSA-2021-0020.html

Mit den Arbeiten starten wir heute um 11:30 Uhr. Das voraussichtliche Ende ist morgen Donnerstag, dem 23. September gegen 18:00 Uhr (MESZ).

In dieser Zeit wird das Management-Webinterface zeitweilig nicht erreichbar sein. Die Arbeiten haben keinen Einfluss auf den laufenden Betrieb Ihrer VMs.

Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-91269
Sep 22, 11:01 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 23, 15:15 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 23, 14:16 CEST
Scheduled - due to manufacturer recommendation there will be short term maintenance work on the storage. we do not expect any downtime.
Sep 23, 14:09 CEST
Resolved - Die Aufräumarbeiten sind nun ebenfalls abgeschlossen. Sollten widererwarten weitere Probleme bestehen, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden.

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The cleanup has now also been completed. If, contrary to expectations, there are further problems, please do not hesitate to contact us.
Sep 23, 13:33 CEST
Update - Das initiale Problem konnte behoben werden, wir beginnen nun damit, die betroffenen Systeme zu reparieren.

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The initial problem has been fixed and we are now starting to repair the affected systems.
Sep 23, 10:10 CEST
Identified - Wir haben die Ursache identifizieren können und arbeiten bereits an der Behebung des Problems.

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We have been able to identify the cause and are already working on fixing the problem.
Sep 23, 09:14 CEST
Investigating - Zur Zeit gibt es Probleme in der PlusCloud. Wir überprüfen den Sachverhalt gerade und halten Sie auf dem Laufenden.

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At the moment there are problems in PlusCloud. We are currently reviewing the issue and will keep you updated.
Sep 23, 08:35 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 23, 04:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 23, 00:01 CEST
Scheduled - *****affected customers are contacted by e-mail*****

NEW
As already announced, we would now like to inform you about a new date for the implementation.

Thursday, 23.09.2021 from 00:01am to 04:00am (CEST)

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference Ticket: PSCS-83270
--
OLD
Dear customers,

We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in Berlin and Strasbourg. The work will take place on:

Wednesday, 01.09.2021 from 00:01am to 04:00am (CEST)

Traffic will be moved to redundant systems and connections in each case. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.

The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.

We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-67729

--

*****betroffene Kunden werden per E-Mail angeschrieben*****

NEU
Wie bereits angekündigt, möchten wir Ihnen nun einen neuen Termin für die Durchführung mitteilen.

Donnerstag, dem 23.09.2021 von 00:01Uhr bis 04:00 Uhr (MESZ)

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83270
--
ALT
Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in Berlin und Straßburg informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:

Mittwoch, dem 01.09.2021 von 00:01Uhr bis 04:00 Uhr (MESZ)

Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.

Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.

Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-67729
Sep 9, 08:46 CEST
Sep 22, 2021
Resolved - The hardware has been replaced and redundancy has been restored.

--

Die Hardware wurde ausgetauscht und die Redundanz ist wieder hergestellt.
Sep 22, 15:08 CEST
Identified - One of the core routers in Munich is currently damaged. Hardware replacement has been initiated. As a result, there is currently no redundancy at the sites in Munich and Berlin.

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Aktuell weist einer der Core Router in München einen Schaden auf. Der Hardwareaustausch ist initiiert. Derzeit besteht dadurch keine Redundanz an den Standorten in München und Berlin.
Sep 21, 07:04 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 22, 13:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 22, 12:00 CEST
Scheduled - We would like to inform you that we will carry out network work in the DC Data Core Cologne, Welserstr., which will not affect your products booked with us. Scheduled maintenance work is as follows:

Wednesday, September 22, 2021 in the time between 12:00 to 13:00. (CEST)

Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

The maintenance works serve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-84641

--

Hiermit möchten wir Sie in Kenntnis setzen, dass wir im DC Data Core Köln, Welserstr., Netzwerkarbeiten durchführen werden, die keine Auswirkungen auf Ihre bei uns gebuchten Produkte haben. Terminiert ist die Wartungsarbeit wie folgt:

Mittwoch, dem 22. September 2021 in der Zeit zwischen 12:00 bis 13:00 Uhr. (MESZ)

Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-84641
Sep 14, 16:20 CEST
Resolved - The malfunction at DE-CIX has been resolved since 20:15 and the monitoring on our part is now complete.

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Die Störung am DE-CIX ist seit 20:15 Uhr behoben und das Monitoring unsererseits nun abgeschlossen.
Sep 22, 09:31 CEST
Identified - A workaround has been implemented and will be rolled back as soon as the disruption at DECIX is resolved.
Sep 21, 18:24 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Sep 21, 17:16 CEST
Investigating - Dear Sir or Madam,

there is currently a major disruption at all German providers, which also affects us. Your products may not be available and telephony may also be disrupted.
We are already working with the providers to find a solution.

___

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell liegt eine Großstörung bei allen deutschen Providern vor, welche uns ebenfalls betrifft. Dabei kann es zu nicht Erreichbarkeiten Ihrer Produkte kommen und die Telefonie ggf. ebenfalls gestört sein.
Wir arbeiten bereits mit den Providern zusammen um eine Lösung herbeizuführen.
Sep 21, 17:15 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 22, 04:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 22, 00:00 CEST
Scheduled - In the course of our maintenance announcement of September 8, 2021 "Update Core Router in Cologne", we will simultaneously take the opportunity to perform routing optimization.

During these optimizations, we expect an outage duration of up to one minute, which will occur during the announced maintenance period on Wednesday, 22.09.2021 between 00:01am to 04:00am (CEST).

We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions through the known channels. Reference ticket: PSCS-61443

--

Im Zuge unserer Wartungsankündigung vom 8. September 2021 „Update Core Router in Köln“ werden wir gleichzeitig die Möglichkeit nutzen, eine Optimierung der Routen durchführen.

Bei diesen Optimierungen rechnen wir mit einer Ausfalldauer von bis zu einer Minute, die in dem angekündigten Wartungszeitraum am Mittwoch, dem 22.09.2021 zwischen 00:01Uhr bis 04:00 Uhr (MESZ) auftreten wird.

Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-61443
Sep 9, 11:11 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 22, 04:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 22, 00:00 CEST
Scheduled - NEW
As already announced, we would now like to inform you about a new date for the implementation.

Wednesday, 22.09.2021 from 00:01am to 04:00am (CEST)

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference Ticket: PSCS-83268

--
OLD
Dear customers,

We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in Cologne. The work will take place on:

Wednesday, 18.08.2021 from 00:01am to 04:00am (CEST)

The traffic will be moved to redundant systems and connections respectively. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.

The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.

We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-67721

--

NEU
Wie bereits angekündigt, möchten wir Ihnen nun einen neuen Termin für die Durchführung mitteilen.

Mittwoch, dem 22.09.2021 von 00:01Uhr bis 04:00 Uhr (MESZ)

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83268

--

ALT
Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in Köln informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:

Mittwoch, dem 18.08.2021 von 00:01Uhr bis 04:00 Uhr (MESZ)

Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.

Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.

Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-67721
Sep 8, 17:01 CEST
Sep 21, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 21, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 21, 09:00 CEST
Scheduled - We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in St. Louis. The work will take place on:

Tuesday, 09/21/2021 from 09:00 to 12:00 (CEST)

Traffic will be moved to redundant systems and connections in each case. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.

The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.

We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-83264

--

Hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in St. Louis informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:

Dienstag, dem 21.09.2021 von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr (MESZ)

Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.

Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.

Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83264
Sep 9, 10:41 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 21, 04:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 21, 00:00 CEST
Scheduled - *****affected customers are contacted by e-mail*****

NEW
As already announced, we would now like to inform you about a new date for the implementation.

Tuesday, 21.09.2021 from 00:01am to 04:00am (CEST)

If you have any further questions regarding this process, please do not hesitate to contact us through the channels you are familiar with. Reference Ticket: PSCS-83261

--

OLD
Dear customers,

We would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers in Munich. The work will take place on:

Tuesday, 31.08.2021 from 00:01am to 04:00am (CEST)

Traffic will be moved to redundant systems and connections in each case. Thus, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We expect that there will nevertheless be short packetlosses when re-routing traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as the swing of the VRRP.

The duration is in the low seconds range. Unredundantly connected customer setups will be offline during the update process of the corresponding router, we expect a duration of less than 60 minutes here, unfortunately we cannot predict an exact time.

We apologize for any inconvenience caused and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: PSCS-67726


--

*****betroffene Kunden werden per E-Mail angeschrieben*****

NEU
Wie bereits angekündigt, möchten wir Ihnen nun einen neuen Termin für die Durchführung mitteilen.

Dienstag, dem 21.09.2021 von 00:01Uhr bis 04:00 Uhr (MESZ)

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-83261

--

ALT

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Datacentern in München informieren. Die Arbeiten werden stattfinden am:

Dienstag, dem 31.08.2021 von 00:01Uhr bis 04:00 Uhr (MESZ)

Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.

Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Unredundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.

Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-67726
Sep 8, 16:32 CEST
Sep 20, 2021

Unresolved incident: Annual maintenance of the electrical system in DC Data Core - Jährliche Wartung der Elektrotechnik im DC Data Core (CGN).

Sep 19, 2021

No incidents reported.

Sep 18, 2021

No incidents reported.

Sep 17, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 17, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 16, 22:01 CEST
Scheduled - We would like to inform you about urgent maintenance work at one of our backbone providers. This work will be carried out on

Thursday, 16.09.2021 in the time between 22:00 and 23:59 (CEST)

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.

If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PSCS-84716

--

Hiermit möchten wir Sie über dringend notwendige Wartungsarbeiten bei einem unserer Backbone-Anbieter informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am

Donnerstag, den 16.09.2021 in der Zeit zwischen 22:00 und 23:59 Uhr (MESZ)

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-84716
Sep 14, 17:39 CEST
Sep 16, 2021
Sep 15, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 15, 15:30 CEST
Update - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 15, 15:22 CEST
Update - All maintenance works are successfully completed.

--

Die Wartungsarbeiten sind erfolgreich abgeschlossen worden.
Sep 15, 15:22 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 14, 08:00 CEST
Scheduled - We would like to inform you about upcoming maintenance works in the data center DUS6.2 in Düsseldorf. These will be carried out on:

Tuesday, September 14, 2021 to Thursday, September 16, 2021.
in each case between the hours of 08:00 to 18:00 (CEST)

Activities will include maintenance of the UPS and battery systems, as well as the low-voltage main distribution and subdistribution systems. During maintenance, each UPS system will be bypassed one at a time to perform maintenance. Only one system per feed is switched off at a time, so that redundancy ensures the power supply of the hardware via the other UPS systems.

The maintenance will be carried out by a specialist company and will be supervised by PlusServer Site Management staff.

We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.

The necessary maintenance work is carried out according to the manufacturer's specifications and preservation of operational safety.

If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the channels known to you. Ticket Reference: PSCS-70747

--

Wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter DUS6.2 in Düsseldorf informieren. Durchgeführt werden diese am:

Dienstag, dem 14. September 2021 bis Donnerstag, dem 16. September 2021
jeweils in der Zeit zwischen 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr (MESZ)

Die Tätigkeiten umfassen die Wartung der USV- und Batterie-Anlagen sowie die Niederspannungshauptverteilung und Unterverteilungen. Im Zuge der Wartung werden die einzelnen USV-Anlagen nacheinander in den Bypass geschaltet, um die Wartung durchzuführen. Es wird immer nur eine Anlage pro Feed abgeschaltet, so das durch Redundanz die Stromversorgung der Hardware über die anderen USV-Anlagen sichergestellt ist.

Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des PlusServer Site Managements begleitet.

Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten erfolgen nach Herstellervorgaben und Erhaltung der Betriebssicherheit.

Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: PSCS-70747
Aug 12, 13:48 CEST
Sep 14, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 14, 04:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 14, 00:00 CEST
Scheduled - *****affected customers will receive a separate email*****

We would like to inform you about upcoming maintenance works in our network infrastructure. This work includes a modification of various switches.

The implementation will take place on:

Tuesday, September 14, 2021 between 00:00 and 04:00 (CEST)

For the duration of the work, we do not expect any impact on your products booked with us.
Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions about this, please feel free to contact us through the channels you are familiar with. Reference ticket: PSCS-77190

--

*****betroffene Kunden erhalten eine separate E-Mail*****

Wir möchten Sie über anstehende Wartungsarbeiten in unserer Netzwerk-Infrastruktur informieren. Diese Arbeiten umfassen einen Umbau diverser Switches.

Die Durchführung erfolgt am:

Dienstag, dem 14. September 2021 zwischen 00:00 Uhr und 04:00 Uhr (MESZ)

Für die Dauer der Arbeiten erwarten wir keine Auswirkungen an Ihren bei uns gebuchten Produkten.
Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: PSCS-77190
Sep 2, 08:13 CEST