Update - Currently, the delivery of spare parts is unexpectedly delayed. Therefore, this operation is extended by 1 week. We apologize for any inconvenience.
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Derzeit verzögert sich unvorhergesehen die Lieferung von Ersatzteilen. Daher wird dieser Einsatz um 1 Woche verlängert. Wir bitten um Verständnis.
Nov 28, 2023 - 16:15 CET
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Derzeit verzögert sich unvorhergesehen die Lieferung von Ersatzteilen. Daher wird dieser Einsatz um 1 Woche verlängert. Wir bitten um Verständnis.
Nov 28, 2023 - 16:15 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 25, 2023 - 08:00 CEST
Oct 25, 2023 - 08:00 CEST
Scheduled - Dear customers,
we would like to inform you about the renewal of the refrigeration technology in our DC Data Core in Cologne, Welserstr. Scheduled for the following period:
Wednesday, October 25, 2023 to Thursday, November 30, 2023.
The work will be carried out by a specialist company and will be accompanied by plusserver Site Management staff.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.
If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: DCO-21945
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die Erneuerung der Kältetechnik in unserem DC Data Core in Köln, Welserstr. informieren. Terminiert sind diese für den folgenden Zeitraum:
Mittwoch, dem 25. Oktober 2023 bis Donnerstag, dem 30. November 2023
Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des plusserver Site Managements begleitet.
Bei diesen Wartungsarbeiten erwarten wir keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenz-Ticket: DCO-21945
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Oct 25, 2023 08:00 - Dec 8, 2023 17:00 CET
we would like to inform you about the renewal of the refrigeration technology in our DC Data Core in Cologne, Welserstr. Scheduled for the following period:
Wednesday, October 25, 2023 to Thursday, November 30, 2023.
The work will be carried out by a specialist company and will be accompanied by plusserver Site Management staff.
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure.
If you have any further questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: DCO-21945
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die Erneuerung der Kältetechnik in unserem DC Data Core in Köln, Welserstr. informieren. Terminiert sind diese für den folgenden Zeitraum:
Mittwoch, dem 25. Oktober 2023 bis Donnerstag, dem 30. November 2023
Die Durchführung erfolgt durch eine Fachfirma und wird von Mitarbeitern des plusserver Site Managements begleitet.
Bei diesen Wartungsarbeiten erwarten wir keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenz-Ticket: DCO-21945
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Oct 25, 2023 08:00 - Dec 8, 2023 17:00 CET
General
Operational
Sites
Under Maintenance
CGN DataCore [DE-WEST-1]
Under Maintenance
DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]
Operational
FRA4
Operational
SXB DataDock
Operational
STL
Operational
MUC1
Operational
NUE
Operational
BER
Operational
pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]
Operational
DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2]
Operational
DUS4
Operational
MUC2
Operational
HAM5.1 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1]
Operational
FRA3
Operational
Interxion DUS1
Operational
CGN1
Operational
HAM1
Operational
FRA1
Operational
FR-1
Operational
pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Operational
pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1]
Operational
pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2]
Operational
pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Operational
Services
Under Maintenance
plusserver panel
Operational
plusserver support
Operational
pluscloud VMware
Operational
Monitoring
Operational
DNS
Operational
plusstorage [DE-WEST-2]
Operational
Backup
Operational
Network
Operational
Mail
Operational
Power
Operational
Climatic
Under Maintenance
Akamai Control Center
Operational
Akamai Prolexic Network
Operational
ESET FileSecurity
Operational
ESET Protect
Operational
plusserver Kubernetes Engine
Operational
Virtual Business Firewall
Operational
Akamai Enterprise Application Access (EAA)
Operational
pluscloud open
Operational
API Domain Service Provider (DSP)
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Maintenance work in the storage infrastructure - Wartungsarbeiten in der Storage-Infrastruktur HAM5.2 DataBase [DE-NORTH-1]
Dec 4, 2023 08:30-14:30 CET
Dear customers,
We would like to inform you about necessary maintenance work in the storage infrastructure. The work will be carried out on the following date
Monday, December 4, 2023 between 08:30 and 14:30 (CET)
It has no influence on the products you have booked with us.
This maintenance work is for the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: STOR-1801, STOR-1897
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten in der Storage-Infrastruktur informieren. Die Arbeiten werden zu dem folgenden Termin durchgeführt:
Montag, dem 4. Dezember 2023 in der Zeit zwischen 08:30 bis und 14:30 Uhr (MEZ)
Es hat keinen Einfluss auf die von Ihnen bei uns gebuchten Produkte.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: STOR-1801, STOR-1897
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 15, 2023 - 08:08 CET
We would like to inform you about necessary maintenance work in the storage infrastructure. The work will be carried out on the following date
Monday, December 4, 2023 between 08:30 and 14:30 (CET)
It has no influence on the products you have booked with us.
This maintenance work is for the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: STOR-1801, STOR-1897
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten in der Storage-Infrastruktur informieren. Die Arbeiten werden zu dem folgenden Termin durchgeführt:
Montag, dem 4. Dezember 2023 in der Zeit zwischen 08:30 bis und 14:30 Uhr (MEZ)
Es hat keinen Einfluss auf die von Ihnen bei uns gebuchten Produkte.
Diese Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: STOR-1801, STOR-1897
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 15, 2023 - 08:08 CET
Maintenance work - Wartungsarbeiten DE-2 [DE-NORTH-2]
Dec 5, 2023 10:00-13:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about upcoming maintenance work for the DE-2 region. This work is scheduled for
Tuesday, December 5, 2023 in the time between 10:00 and 13:00 (CET)
A reboot of the database server is required to optimize performance. The management interface of the vCloud Director will be accessible, but no changes can be made.
We do not expect any impact on the virtual machines.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Ticket reference: GCL-3718
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten für die DE-2 Region informieren. Angesetzt sind diese Arbeiten für:
Dienstag, dem 5. Dezember 2023 in der Zeit zwischen 10:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
Zur Performance-Optimierung ist ein Reboot des Datenbank Servers erforderlich. Die Management Oberfläche des vCloud Director wird erreichbar sein, es können jedoch keine Änderungen durchgeführt werden.
Wir rechnen nicht mit Auswirkungen auf die virtuellen Maschinen.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: GCL-3718
Posted on Nov 20, 2023 - 16:12 CET
We would like to inform you about upcoming maintenance work for the DE-2 region. This work is scheduled for
Tuesday, December 5, 2023 in the time between 10:00 and 13:00 (CET)
A reboot of the database server is required to optimize performance. The management interface of the vCloud Director will be accessible, but no changes can be made.
We do not expect any impact on the virtual machines.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Ticket reference: GCL-3718
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten für die DE-2 Region informieren. Angesetzt sind diese Arbeiten für:
Dienstag, dem 5. Dezember 2023 in der Zeit zwischen 10:00 bis 13:00 Uhr (MEZ)
Zur Performance-Optimierung ist ein Reboot des Datenbank Servers erforderlich. Die Management Oberfläche des vCloud Director wird erreichbar sein, es können jedoch keine Änderungen durchgeführt werden.
Wir rechnen nicht mit Auswirkungen auf die virtuellen Maschinen.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: GCL-3718
Posted on Nov 20, 2023 - 16:12 CET
Black building test CGN DataCore [DE-WEST-1]
Dec 7, 2023 09:00-13:00 CET
Dear Sir or Madam,
We would like to inform you about the upcoming black building test at the Cologne Data Core site by a specialist company.
During the test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems are tested.
PlusServer employees are continuously monitoring the work remotely and on site.
This work will take place on Thursday, December 7, 2023 between 09:00 and 13:00 (CET)
We do not expect any impact on your booked products during this test. Nevertheless, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
This maintenance is to ensure the security, timeliness and performance of our infrastructure. We strive to complete it as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference DCO-22892.
Thank you in advance for your understanding
--
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie hiermit über den diesjährigen Blackbuildingtest am Standort Köln Data Core durch eine Fachfirma informieren.
Beim Blackbuildingtest wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet.
PlusServer-Mitarbeiter überwachen die Arbeiten remote und vor Ort durchgehend.
Diese Arbeiten finden statt am Donnerstag, dem 7. Dezember 2023 zwischen 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr (MEZ)
Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-22892.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 20, 2023 - 16:29 CET
We would like to inform you about the upcoming black building test at the Cologne Data Core site by a specialist company.
During the test, a failure of the external power supply is simulated and the uninterruptible switchover to the emergency power backup systems are tested.
PlusServer employees are continuously monitoring the work remotely and on site.
This work will take place on Thursday, December 7, 2023 between 09:00 and 13:00 (CET)
We do not expect any impact on your booked products during this test. Nevertheless, we would like to point out that in the unexpected case of complications, unavailability may occur.
This maintenance is to ensure the security, timeliness and performance of our infrastructure. We strive to complete it as quickly as possible and with as little impact to your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you with reference DCO-22892.
Thank you in advance for your understanding
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten Sie hiermit über den diesjährigen Blackbuildingtest am Standort Köln Data Core durch eine Fachfirma informieren.
Beim Blackbuildingtest wird ein Ausfall der externen Stromversorgung simuliert und die unterbrechungsfreie Umschaltung auf die Notstromersatzanlagen getestet.
PlusServer-Mitarbeiter überwachen die Arbeiten remote und vor Ort durchgehend.
Diese Arbeiten finden statt am Donnerstag, dem 7. Dezember 2023 zwischen 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr (MEZ)
Wir erwarten bei diesem Test keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Dieser Test dient der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung mit Verweis auf DCO-22892.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 20, 2023 - 16:29 CET
Networking - Netzwerkarbeiten (SXB)
Dec 8, 2023 01:00-05:30 CET
Dear customers,
We would like to inform you about maintenance work at one of our upstream providers. This work will be carried out on
Friday, December 8, 2023 - 01:00 am to 05:30 am (CET)
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: SUPT-3889
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über Wartungsarbeiten bei einem unserer Upstream-Provider informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am
Freitag, dem 8. Dezember 2023 – 01:00 Uhr bis 05:30 Uhr (MEZ)
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: SUPT-3889
Posted on Nov 24, 2023 - 11:29 CET
We would like to inform you about maintenance work at one of our upstream providers. This work will be carried out on
Friday, December 8, 2023 - 01:00 am to 05:30 am (CET)
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: SUPT-3889
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über Wartungsarbeiten bei einem unserer Upstream-Provider informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am
Freitag, dem 8. Dezember 2023 – 01:00 Uhr bis 05:30 Uhr (MEZ)
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: SUPT-3889
Posted on Nov 24, 2023 - 11:29 CET
Maintenance work - Wartungsarbeiten plusstorage [DE-WEST-2]
Dec 11, 2023 06:00-07:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the storage area for plusserver Kubernetes Engine. This work is scheduled for
Monday, December 11, 2023 in the time between 06:00 and 07:00 (CET)
During this time, there may be temporary error messages within the plusserver Kubernetes Engine dashboard. We do not expect any impact on the cluster or the API interface.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you. Ticket reference: MK-2257
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Storage-Bereich für plusserver Kubernetes Engine informieren. Angesetzt sind diese Arbeiten für:
Montag, dem 11. Dezember 2023 in der Zeit zwischen 06:00 bis 07:00 Uhr (MEZ)
In dieser Zeit kann es zu kurzzeitigen Fehlermeldungen innerhalb des plusserver Kubernetes Engine Dashboards kommen. Wir rechnen nicht mit Auswirkungen auf den Cluster sowie der API-Schnittstelle.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: MK-2257
Posted on Nov 20, 2023 - 15:56 CET
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the storage area for plusserver Kubernetes Engine. This work is scheduled for
Monday, December 11, 2023 in the time between 06:00 and 07:00 (CET)
During this time, there may be temporary error messages within the plusserver Kubernetes Engine dashboard. We do not expect any impact on the cluster or the API interface.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please contact us via the channels known to you. Ticket reference: MK-2257
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Storage-Bereich für plusserver Kubernetes Engine informieren. Angesetzt sind diese Arbeiten für:
Montag, dem 11. Dezember 2023 in der Zeit zwischen 06:00 bis 07:00 Uhr (MEZ)
In dieser Zeit kann es zu kurzzeitigen Fehlermeldungen innerhalb des plusserver Kubernetes Engine Dashboards kommen. Wir rechnen nicht mit Auswirkungen auf den Cluster sowie der API-Schnittstelle.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Ticket Referenz: MK-2257
Posted on Nov 20, 2023 - 15:56 CET
Maintenance work - Wartungsarbeiten plusstorage [DE-WEST-2]
Dec 14, 2023 00:00-02:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about necessary maintenance work in the S3 storage area. The work will be carried out on:
Thursday, December 14, 2023 in the time between 0:00 and 02:00 (CET)
The reason for this maintenance work is a software update of the S3 load balancers.
During the switch from load balancer to load balancer, which will only take place once, the connection may be briefly interrupted and connections may need to be reestablished.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: NET-2037
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten im Storage Bereich S3 in Kenntnis setzen. Die Arbeiten werden durchgeführt am:
Donnerstag, dem 14. Dezember 2023 in der Zeit zwischen 0:00 bis 02:00 Uhr (MEZ)
Der Grund dieser Wartungsarbeiten ist ein Softwareupdate der S3-Loadbalancer.
Bei dem Schwenk von Loadbalancer zu Loadbalancer, welcher nur einmalig stattfinden wird, kann es zu kurzen Unterbrechung der Verbindung und zu einem möglichen Neuaufbau der Verbindungen kommen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: NET-2037
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 20, 2023 - 17:00 CET
We would like to inform you about necessary maintenance work in the S3 storage area. The work will be carried out on:
Thursday, December 14, 2023 in the time between 0:00 and 02:00 (CET)
The reason for this maintenance work is a software update of the S3 load balancers.
During the switch from load balancer to load balancer, which will only take place once, the connection may be briefly interrupted and connections may need to be reestablished.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: NET-2037
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten im Storage Bereich S3 in Kenntnis setzen. Die Arbeiten werden durchgeführt am:
Donnerstag, dem 14. Dezember 2023 in der Zeit zwischen 0:00 bis 02:00 Uhr (MEZ)
Der Grund dieser Wartungsarbeiten ist ein Softwareupdate der S3-Loadbalancer.
Bei dem Schwenk von Loadbalancer zu Loadbalancer, welcher nur einmalig stattfinden wird, kann es zu kurzen Unterbrechung der Verbindung und zu einem möglichen Neuaufbau der Verbindungen kommen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: NET-2037
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 20, 2023 - 17:00 CET
Maintenance - Wartungsarbeiten pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1]
Dec 14, 2023 00:00-04:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about planned maintenance work in the pluscloud VMware region DE-11 [DE-WEST-1]. Date:
Thursday, December 14, 2023 - start 00:00 am until end 04:00 am (CET)
The reason for this maintenance work is
-Commissioning of dedicated routers
-Relocation of the gateway IP of some infrastructure networks
-Provision of additional networks
During this maintenance period, we expect impairments in the pluscloud VM backup area. Failed backups will be restored manually by us. We do not expect any impact on the workload.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: GCL-3768
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante Wartungsarbeiten in der pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] in Kenntnis setzen. Termin:
Donnerstag, dem 14. Dezember 2023 - Start 00:00 Uhr bis Ende 04:00 Uhr (MEZ)
Der Grund dieser Wartungsarbeiten sind
-Inbetriebnahme dedizierter Router
-Umzug der Gateway-IP einiger Infrastrukturnetze
-Bereitstellung zusätzlicher Netze
In diesem Wartungszeitraum rechnen wir mit Beeinträchtigungen im Bereich pluscloud VM Backup. Fehlgeschlagene Backups werden manuell von uns nachgezogen. Wir gehen nicht von Auswirkungen auf den Workload aus.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: GCL-3768
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 29, 2023 - 11:41 CET
We would like to inform you about planned maintenance work in the pluscloud VMware region DE-11 [DE-WEST-1]. Date:
Thursday, December 14, 2023 - start 00:00 am until end 04:00 am (CET)
The reason for this maintenance work is
-Commissioning of dedicated routers
-Relocation of the gateway IP of some infrastructure networks
-Provision of additional networks
During this maintenance period, we expect impairments in the pluscloud VM backup area. Failed backups will be restored manually by us. We do not expect any impact on the workload.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: GCL-3768
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über geplante Wartungsarbeiten in der pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] in Kenntnis setzen. Termin:
Donnerstag, dem 14. Dezember 2023 - Start 00:00 Uhr bis Ende 04:00 Uhr (MEZ)
Der Grund dieser Wartungsarbeiten sind
-Inbetriebnahme dedizierter Router
-Umzug der Gateway-IP einiger Infrastrukturnetze
-Bereitstellung zusätzlicher Netze
In diesem Wartungszeitraum rechnen wir mit Beeinträchtigungen im Bereich pluscloud VM Backup. Fehlgeschlagene Backups werden manuell von uns nachgezogen. Wir gehen nicht von Auswirkungen auf den Workload aus.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: GCL-3768
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 29, 2023 - 11:41 CET
Network maintenance - Netzwerk-Wartungsarbeiten (SXB)
Dec 17, 2023 09:00-21:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about necessary maintenance work at one of our backbone providers. This work will be carried out on
Sunday, December 17, 2023 09:00 - 21:00 (CET)
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.
If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: SUPT-3922
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten bei einem unserer Backbone-Anbieter informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am
Sonntag, dem 17. Dezember 2023 09:00 bis 21:00 Uhr (MEZ)
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: SUPT-3922
Posted on Dec 01, 2023 - 16:19 CET
We would like to inform you about necessary maintenance work at one of our backbone providers. This work will be carried out on
Sunday, December 17, 2023 09:00 - 21:00 (CET)
We do not expect any impact on your booked products during this maintenance work. Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, inaccessibility may occur.
If you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: SUPT-3922
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten bei einem unserer Backbone-Anbieter informieren. Durchgeführt werden diese Arbeiten am
Sonntag, dem 17. Dezember 2023 09:00 bis 21:00 Uhr (MEZ)
Wir erwarten bei diesen Wartungsarbeiten keine Auswirkungen auf Ihre gebuchten Produkte. Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine Nichterreichbarkeit entstehen kann.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: SUPT-3922
Posted on Dec 01, 2023 - 16:19 CET
Maintenance - Wartungsarbeiten StorageGrid
Dec 18, 2023 22:00 - Dec 19, 2023 01:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about necessary maintenance work in the storage area. The work will be carried out on
Monday, December 18, 2023 - start 22:00 until Tuesday, December 19, 2023 - end 01:00 (CET)
The reason for this maintenance work is software updates. We do not expect any disruption to the products you have booked with us.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: STOR-1879
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten im Storage Bereich in Kenntnis setzen. Die Arbeiten werden durchgeführt am:
Montag, dem 18. Dezember 2023 - Start 22:00 Uhr bis Dienstag, dem 19. Dezember 2023 - Ende 01:00 Uhr (MEZ)
Der Grund dieser Wartungsarbeiten sind Softwareupdates. Wir rechnen nicht mit Beeinträchtigungen für Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: STOR-1879
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 21, 2023 - 13:18 CET
We would like to inform you about necessary maintenance work in the storage area. The work will be carried out on
Monday, December 18, 2023 - start 22:00 until Tuesday, December 19, 2023 - end 01:00 (CET)
The reason for this maintenance work is software updates. We do not expect any disruption to the products you have booked with us.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: STOR-1879
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über notwendige Wartungsarbeiten im Storage Bereich in Kenntnis setzen. Die Arbeiten werden durchgeführt am:
Montag, dem 18. Dezember 2023 - Start 22:00 Uhr bis Dienstag, dem 19. Dezember 2023 - Ende 01:00 Uhr (MEZ)
Der Grund dieser Wartungsarbeiten sind Softwareupdates. Wir rechnen nicht mit Beeinträchtigungen für Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: STOR-1879
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Nov 21, 2023 - 13:18 CET
Test run of emergency power supply systems - Testlauf Netzersatzanlagen DUS6.x DataHub [DE-WEST-2]
Dec 19, 2023 11:00-13:00 CET
Dear customers,
We would like to inform you about the upcoming regular test of the emergency power system at the DC DUS6.x DataHub [DE-WEST-2] by plusserver technicians.
This will take place on Tuesday, December 19, 2023 between 11:00 a.m. and 1:00 p.m. (CET).
During the specified time, a test run will take place for the emergency power system. This test will take place under load on the connected infrastructure.
An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
DCO-23163, DCO-23179
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am DC DUS6.x DataHub [DE-WEST-2] durch plusserver Techniker informieren.
Dieser findet am Dienstag, dem 19. Dezember 2023 in der Zeit zwischen 11:00 Uhr und 13:00 Uhr (MEZ) statt.
In der angegebenen Zeit wird ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.
Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
DCO-23163, DCO-23179
Posted on Dec 01, 2023 - 16:32 CET
We would like to inform you about the upcoming regular test of the emergency power system at the DC DUS6.x DataHub [DE-WEST-2] by plusserver technicians.
This will take place on Tuesday, December 19, 2023 between 11:00 a.m. and 1:00 p.m. (CET).
During the specified time, a test run will take place for the emergency power system. This test will take place under load on the connected infrastructure.
An impairment of the power supply is not to be expected, but cannot be completely ruled out.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
DCO-23163, DCO-23179
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über den bevorstehenden turnusmäßigen Test der Netzersatzanlage am DC DUS6.x DataHub [DE-WEST-2] durch plusserver Techniker informieren.
Dieser findet am Dienstag, dem 19. Dezember 2023 in der Zeit zwischen 11:00 Uhr und 13:00 Uhr (MEZ) statt.
In der angegebenen Zeit wird ein Testlauf stattfinden für die Netzersatzanlage. Dieser Test erfolgt unter Last der angeschlossenen Infrastruktur.
Eine Beeinträchtigung der Energieversorgung ist nicht zu erwarten, kann aber nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
DCO-23163, DCO-23179
Posted on Dec 01, 2023 - 16:32 CET
Update Core Router (global)
Jan 9, 2024 00:00 - Jan 17, 2024 06:00 CET
Dear customers,
Herewith we would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers. The work is scheduled as follows:
Tuesday, January 9, 2024 - Düsseldorf (DUS6.1, DUS6.2 DataHub)
Wednesday, January 10, 2024 - Hamburg (HAM5.1,HAM5.2 DataBase and also HAM6, DataStore)
Tuesday, January 16, 2024 Cologne (CGN DataCore)
Wednesday, January 17, 2024 - Frankfurt
in each case between 00:00 and 06:00 (CET)
The traffic will be moved to redundant systems and connections. This will keep the impact on your systems and services as low as possible. We assume that there will nevertheless be short packet losses during the rerouting of traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as during the swing of the VRRP.
The duration is in the low seconds range. Non-redundantly connected customer setups will be offline for approximately 60 minutes during the update.
We apologize for any inconvenience this may cause and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: NET-1505
Thank you in advance for your understanding.
--
Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Rechenzentren informieren. Die Arbeiten sind folgendermaßen terminiert:
Dienstag, 9. Januar 2024 - Düsseldorf (DUS6.1, DUS6.2 DataHub)
Mittwoch, 10. Januar 2024 - Hamburg (HAM5.1,HAM5.2 DataBase sowie HAM6, DataStore)
Dienstag, 16. Januar 2024 - Köln (CGN DataCore)
Mittwoch, 17. Januar 2024 - Frankfurt
jeweils in der Zeit zwischen 00:00 und 06:00 Uhr (MEZ)
Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.
Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Nicht-Redundant angeschlossene Kundensetups werden für eine Dauer von circa 60 Minuten während des Updates offline sein.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: NET-1505
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Oct 31, 2023 - 10:24 CET
Herewith we would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers. The work is scheduled as follows:
Tuesday, January 9, 2024 - Düsseldorf (DUS6.1, DUS6.2 DataHub)
Wednesday, January 10, 2024 - Hamburg (HAM5.1,HAM5.2 DataBase and also HAM6, DataStore)
Tuesday, January 16, 2024 Cologne (CGN DataCore)
Wednesday, January 17, 2024 - Frankfurt
in each case between 00:00 and 06:00 (CET)
The traffic will be moved to redundant systems and connections. This will keep the impact on your systems and services as low as possible. We assume that there will nevertheless be short packet losses during the rerouting of traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as during the swing of the VRRP.
The duration is in the low seconds range. Non-redundantly connected customer setups will be offline for approximately 60 minutes during the update.
We apologize for any inconvenience this may cause and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: NET-1505
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Rechenzentren informieren. Die Arbeiten sind folgendermaßen terminiert:
Dienstag, 9. Januar 2024 - Düsseldorf (DUS6.1, DUS6.2 DataHub)
Mittwoch, 10. Januar 2024 - Hamburg (HAM5.1,HAM5.2 DataBase sowie HAM6, DataStore)
Dienstag, 16. Januar 2024 - Köln (CGN DataCore)
Mittwoch, 17. Januar 2024 - Frankfurt
jeweils in der Zeit zwischen 00:00 und 06:00 Uhr (MEZ)
Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.
Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Nicht-Redundant angeschlossene Kundensetups werden für eine Dauer von circa 60 Minuten während des Updates offline sein.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: NET-1505
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted on Oct 31, 2023 - 10:24 CET