Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Aug 27, 2024 - 00:00 CEST
Scheduled
Dear customer,
We would like to inform you about upcoming maintenance work in the data center DUS6.x DataHub [DE-WEST-2] and HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]. The work includes a software update of the core and storage switches.
Date: Tuesday, August 27, 2024 Time: 00:00 to 06:00 (CEST) Reference ticket: NET-2673 Effects: The traffic is moved to redundant systems and connections. In this way, we keep the impact on your systems and services as low as possible. We assume that there will nevertheless be short packet loss when rerouting the traffic due to the establishment and termination of routing connections and when the VRRP is swung.
The duration is in the low second range. Non-redundantly connected customer setups are offline during the update process of the associated router, we expect this to take less than 60 minutes, unfortunately we cannot predict an exact time.
The maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Thank you in advance for your understanding. -- Sehr geehrter Kunde,
hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten im Datacenter DUS6.x DataHub [DE-WEST-2] sowie HAM6 DataStore [DE-NORTH-2] informieren. Die Arbeiten beinhalten ein Softwareupdate der Core sowie Storage Switches.
Datum: Dienstag, 27. August 2024 Uhrzeit: 00:00 bis 06:00 Uhr (MESZ) Referenz-Ticket: NET-2673 Auswirkungen: Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.
Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Nicht-redundant angeschlossene Kundensetups sind während des Updatevorgangs des zugehörigen Routers offline, wir rechnen hier mit einer Dauer von unter 60 Minuten, einen genauen Zeitpunkt können wir leider nicht vorhersagen.
Die Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Vielen Dank im Vorfeld für Ihr Verständnis.
Posted Aug 05, 2024 - 15:55 CEST
This scheduled maintenance affected: Sites (DUS6.1 DataHub [DE-WEST-2], DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2], HAM6 DataStore [DE-NORTH-2]) and Services (Network).