Scheduled Service Migration - MU Metro Area Network Maintenance - (SERVICE IMPACTING)
Scheduled for May 23, 22:00 CEST  -  May 24, 06:00 CEST
Scheduled
Dear Customer,

Please note the following maintenance announcement from Equinix.

Dear Equinix Customers,

DATE: 23-MAY-2024 - 24-MAY-2024
SPAN: 23-MAY-2024 - 24-MAY-2024
LOCAL: THURSDAY, 23 MAY 22:00 - FRIDAY, 24 MAY 06:00
UTC: THURSDAY, 23 MAY 20:00 - FRIDAY, 24 MAY 04:00

DESCRIPTION:
Please be advised that Equinix engineers will be performing a planned service migration to our new platform.

EXPECTED SERVICE IMPACT:
Your services will experience an estimated interruption , for the time required for our technicians to move the cables on to the new devices and apply the new configuration.

EXPECTED DURATION:
Up to 60 minutes in the maintenance window (between 20 to 60 minutes)

OUTAGE DURATION: 1 Hour

PRODUCTS: Equinix Connect, Equinix Internet Access

IMPACT: There will be service interruptions

RECOMMENDED ACTION: An extended window has been scheduled for any unforeseen circumstances however in reality customers may experience less downtime.

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Sehr geehrter Kunde,

bitte beachten Sie nachfolgende Wartungsankündigung von Equinix.

Sehr geehrter Equinix-Kunde,

DATUM: 23-MAI-2024 - 24-MAI-2024
ZEITRAUM: 23-MAI-2024 - 24-MAI-2024
LOKAL: DONNERSTAG, 23 MAI 22:00 - FREITAG, 24 MAI 06:00
UTC: DONNERSTAG, 23 MAI 20:00 - FREITAG, 24 MAI 04:00

BESCHREIBUNG:
Bitte beachten Sie, dass die Ingenieure von Equinix eine geplante Service-Migration auf unsere neue Plattform durchführen werden.

ERWARTETE AUSWIRKUNGEN AUF DEN SERVICE:
Ihre Dienste werden voraussichtlich für die Zeit, die unsere Techniker benötigen, um die Kabel auf die neuen Geräte umzuschalten und die neue Konfiguration anzuwenden, unterbrochen.

ERWARTETE DAUER:
Bis zu 60 Minuten im Wartungsfenster (zwischen 20 und 60 Minuten).

DAUER DER UNTERBRECHUNG: 1 Stunde

PRODUKTE: Equinix Connect, Equinix Internet Access

EINFLUSS: Es wird zu Serviceunterbrechungen kommen

EMPFOHLENE MAßNAHMEN: Ein erweitertes Zeitfenster wurde für unvorhergesehene Umstände eingeplant. In der Realität könnten Kunden jedoch weniger Ausfallzeiten erleben

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen während dieser Aktion entstehen können. Wir wissen Ihre Mitarbeit und Ihr Verständnis sehr zu schätzen.

Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Benachrichtigung haben, melden Sie bitte ein Netzwerkticket über das Equinix-Kundenportal oder wenden Sie sich an den Global Service Desk und geben Sie die Ticket-Referenz an.

Equinix steht Ihnen zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Informationen zum aktuellen Status bereitzustellen oder zusätzliche Details zur Wartung zu liefern. Bitte referenzieren Sie CHG0046611.


Impacted Assets

Equinix Connect

Account #
Product
IBX
Service Serial #

100295
Equinix Connect
MU1
21182388
Posted May 13, 2024 - 08:59 CEST
This scheduled maintenance affects: Services (Network) and Sites (MUC2).