Dear customers, we are pleased to inform you that there is the following update:
Increased network latencies, especially for DNS requests -The OVN update has been installed and latency is back to normal. A further update with improvements is being planned. It is expected to be installed with the Openstack update. An exact date is not yet available.
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Sehr geehrte Kunden, wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass es folgendes Update gibt:
Erhöhte Netzwerklatenzen, insbesondere bei DNS-Anfragen -Das OVN-Update wurde eingespielt und das Latenzen sind wieder auf normalem Niveau. Ein weiteres Update mit Verbesserungen ist in Planung. Es wird voraussichtlich mit dem Openstack Update eingespielt. Ein genauer Termin liegt noch nicht vor.
Posted Mar 19, 2025 - 14:31 CET
Update
Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Mar 19, 2025 - 14:10 CET
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Mar 17, 2025 - 16:30 CET
Scheduled
Dear customers,
We would like to inform you about current challenges and ongoing improvements in our infrastructure. Our team is working hard on solutions to ensure the stability and performance of our services.
Increased network latencies, especially for DNS requests Our virtual network (OVN) is currently experiencing sporadic increased latencies due to incorrect processing of DNS queries. This can affect DNS-based services in particular. We are actively working on an update that will fix this problem. Update March 19, 2025: Solved The OVN update has been installed and latency is back to normal. A further update with improvements is being planned. It is expected to be installed with the Openstack update. An exact date is not yet available.
Timeouts for Kubernetes pods in our plusserver Kubernetes Engine (PSKE) A bug in the Cilium extension we use for Gardener causes pods to be inaccessible via NodePort in certain cases. Our development team is already testing a corresponding update, which will be rolled out shortly.
Activation of QoS for OpenStack Ceph Storage (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]) Due to latency problems in the pluscloud open region prod1 [DE-WEST-1], the QoS mechanisms have been optimized as part of the contractually guaranteed services. If you require higher performance beyond this, corresponding expansion options are available.
Partially incorrect volume status displays In all regions, it can currently happen that volumes are incorrectly displayed with the status “reserved”, “attaching” or “in-use”. This is a display error. However, monthly billing is based on the correct values. We have already identified the cause and are working on a fix, which is currently being tested and will be available soon.
We thank you for your understanding and will keep you informed of further developments. If you have any questions, our support team will be happy to help you at any time.
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Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie über aktuelle Herausforderungen und laufende Verbesserungen in unserer Infrastruktur informieren. Unser Team arbeitet mit Hochdruck an Lösungen, um die Stabilität und Performance unserer Services sicherzustellen.
Erhöhte Netzwerklatenzen, insbesondere bei DNS-Anfragen In unserem virtuellen Netzwerk (OVN) kommt es momentan durch eine fehlerhafte Verarbeitung von DNS-Anfragen sporadisch zu erhöhten Latenzen. Dies kann sich insbesondere auf DNS-gestützte Dienste auswirken. Wir arbeiten aktiv an einem Update, das dieses Problem beheben wird. Update 19. März 2025: Gelöst Das OVN-Update wurde eingespielt und das Latenzen sind wieder auf normalem Niveau. Ein weiteres Update mit Verbesserungen ist in Planung. Es wird voraussichtlich mit dem Openstack Update eingespielt. Ein genauer Termin liegt noch nicht vor.
Timeouts bei Kubernetes Pods in unserer plusserver Kubernetes Engine (PSKE) Ein Bug in der von uns genutzten Cilium Extension für Gardener führt in bestimmten Fällen dazu, dass Pods über NodePort nicht erreichbar sind. Unser Entwicklungsteam testet bereits ein entsprechendes Update, das in Kürze ausgerollt wird.
Aktivierung von QoS für OpenStack Ceph Storage (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]) Aufgrund von Latenzproblemen in der pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1] wurden die QoS-Mechanismen im Rahmen der vertraglich garantierten Leistungen optimiert. Falls Sie darüber hinaus eine höhere Performance benötigen, stehen Ihnen entsprechende Erweiterungsoptionen zur Verfügung.
Teilweise inkorrekte Volume-Status-Anzeigen In allen Regionen kann es derzeit vorkommen, dass Volumes fälschlicherweise mit den Status „reserved“, „attaching“ oder „in-use“ angezeigt werden. Hierbei handelt es sich um einen Anzeigefehler. Die monatliche Abrechnung erfolgt jedoch auf Basis der korrekten Werte. Wir haben die Ursache bereits identifiziert und arbeiten an einem Fix, der aktuell getestet wird und zeitnah zur Verfügung steht.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und halten Sie über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.
Posted Mar 17, 2025 - 16:22 CET
This scheduled maintenance affects: Services (pluscloud open, plusserver Kubernetes Engine).