Dear customers,
We would like to inform you that we will be carrying out urgent maintenance on all pluscloud VM Backup and plusbackup environments in the coming week. This maintenance is scheduled from Monday, September 2, 2024 to Wednesday, September 4, 2024.
As part of this maintenance, we will be upgrading to a new version of pluscloud VM Backup and plusbackup. This version contains changes in the handling of the system, which, according to the changelog, will bring significant improvements to the stability, security and performance of backup environments. The implementation of this new version is therefore essential to ensure continued smooth operation.
Date: Monday, September 2, 2024 to Wednesday, September 4, 2024
Monday: pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Tuesday & Wednesday: pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] - pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] - pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] - pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1] - pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2] - pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1] - pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2] - plusbackup
Please note: Due to the large number of systems that need to be updated, it is not logistically feasible to coordinate individual time slots. This is due to the fact that the duration of work on one system can have a direct impact on subsequent systems. Unforeseeable problems could also have a significant impact on the maintenance process. This kind of complexity makes it almost impossible to set precise schedules in advance.
Time: each between 10:00 and 17:00 (CEST)
Reference ticket: STOR-2220
Impact: No backups and restores will be possible during the maintenance period. All backups that were scheduled during the maintenance period will be automatically performed after the update. The pluscloud VM Backup Self Service and plusbackup console will be partly not available during this period.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
Yours sincerely
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Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Sie hiermit darüber informieren, dass wir in der kommenden Woche eine dringend notwendige Wartung an allen pluscloud VM Backup und plusbackup Umgebungen durchführen werden. Diese Wartung ist von Montag, den 2. September 2024 bis Mittwoch, den 4. September 2024 geplant.
Im Rahmen dieser Wartung werden wir auf eine neue Version von pluscloud VM Backup und plusbackup aktualisieren. Diese Version enthält Änderungen in der Handhabung des Systems, die laut Changelog deutliche Verbesserungen für die Stabilität, Sicherheit und Performance der Backup-Umgebungen mit sich bringen. Die Implementierung dieser neuen Version ist daher unumgänglich, um auch weiterhin einen reibungslosen Betrieb gewährleisten zu können.
Datum: Montag, den 2. September 2024 bis Mittwoch, den 4. September 2024
Montag: pluscloud VMware Region DE-9 [DE-WEST-2]
Dienstag & Mittwoch: pluscloud VMware Region DE-5 [DE-NORTH-1] - pluscloud VMware Region DE-6 [DE-NORTH-2] - pluscloud VMware Region DE-11 [DE-WEST-1] - pluscloud VMware Region DE-1 [DE-NORTH-1] - pluscloud VMware Region DE-2 [DE-NORTH-2] - pluscloud VMware Region DE-3 [DE-WEST-1] - pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2] - plusbackup
Bitte beachten Sie: Aufgrund der Vielzahl von Systemen, die aktualisiert werden müssen, ist es logistisch nicht umsetzbar, individuelle Zeitfenster zu koordinieren. Dies liegt daran, dass die Dauer der Arbeiten an einem System direkte Auswirkungen auf die nachfolgenden Systeme haben kann. Unvorhersehbare Probleme könnten zudem den Wartungsablauf erheblich beeinflussen. Diese Art von Komplexität macht es nahezu unmöglich, präzise Zeitpläne im Voraus festzulegen.
Uhrzeit: jeweils zwischen 10:00 bis 17:00 Uhr (MESZ)
Referenz-Ticket: STOR-2220
Auswirkungen: Während der Wartung werden keine Backups und Restores möglich sein. Alle Backups, die während der Wartungszeit geplant waren, werden nach dem Update automatisch nachgeholt. Vereinzelnd werden pluscloud VM Backup Self Service, sowie die plusbackup Konsole in diesem Zeitraum nicht erreichbar sein.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Posted Aug 29, 2024 - 16:32 CEST