Unfortunately, the updates did not go as expected. We have contacted the manufacturer about this. Therefore, the further dates will be rescheduled to a later date, which we will inform you about in time. -- Die Updates sind leider nicht so verlaufen, wie erwartet. Dazu haben wir mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen. Daher werden die weiteren Termine auf einen späteren Zeitpunkt verlegt, den wir Ihnen rechtzeitig mitteilen werden.
Posted Oct 17, 2023 - 08:18 CEST
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Oct 17, 2023 - 00:00 CEST
Scheduled
Dear customers,
Herewith we would like to inform you about the necessary updates of the core routers in our data centers. The work is scheduled as follows:
Tuesday, October 17, 2023 - Cologne (CGN DataCore). Wednesday, October 18, 2023 - Düsseldorf (DUS6.1, DUS6.2 DataHub) Thursday, October 19, 2023 Hamburg (HAM5.1, HAM5.2 DataBase - HAM6 DataStore) in each case between 00:00 and 06:00 (CEST)
The traffic will be moved to redundant systems and connections. This will keep the impact on your systems and services as low as possible. We assume that there will nevertheless be short packet losses during the rerouting of traffic due to the setup and teardown of routing connections as well as during the swing of the VRRP.
The duration is in the low seconds range. Non-redundantly connected customer setups will be offline for approximately 60 minutes during the update.
We apologize for any inconvenience this may cause and will be happy to answer any further questions via the known channels. Reference ticket: NET-1505
Thank you in advance for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden,
hiermit möchten wir Sie über die notwendigen Updates der Core Router in unseren Rechenzentren informieren. Die Arbeiten sind folgendermaßen terminiert:
Dienstag, 17. Oktober 2023 - Köln (CGN DataCore) Mittwoch, 18. Oktober 2023 - Düsseldorf (DUS6.1, DUS6.2 DataHub) Donnerstag, 19. Oktober 2023 Hamburg (HAM5.1, HAM5.2, DataBase - HAM6 DataStore)
jeweils in der Zeit zwischen 00:00 bis 06:00 Uhr (MESZ)
Der Traffic wird auf jeweils redundante Systeme und Verbindungen umgezogen. Somit halten wir die Auswirkungen auf Ihre Systeme und Services so gering wie möglich. Wir gehen davon aus, dass es dennoch zu kurzen Packetloss beim Umrouten des Traffic durch den Auf- und Abbau von Routingverbindungen sowie beim Schwenk des VRRP kommen wird.
Die Dauer bewegt sich in einem niedrigen Sekundenbereich. Nicht-Redundant angeschlossene Kundensetups werden für eine Dauer von circa 60 Minuten während des Updates offline sein.
Wir bitten die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen bei weiteren Fragen gerne unter den bekannten Kanälen zur Verfügung. Referenzticket: NET-1505