Upgrade Shared Storage Cluster (Ontap-Update)

Scheduled Maintenance Report for plusserver

Completed

The scheduled maintenance has been completed.
Posted Mar 18, 2025 - 15:00 CET

Update

Dear customers,
as the maintenance work takes more time, we have extended the time window to 15:00. We kindly ask you to note this.
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Sehr geehrte Kunden,
da die Wartungsarbeiten mehr Zeit in Anspruch nehmen, haben wir das Zeitfenster verlängert auf 15:00 Uhr. Wir bitten um Beachtung.
Posted Mar 18, 2025 - 11:55 CET

In progress

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Mar 18, 2025 - 09:00 CET

Scheduled

Dear customers,

We would like to inform you about planned necessary software updates of the storage operating system. The individual nodes of the cluster will be updated one after the other. 

Date: Tuesday, March 18, 2025
Time: 09:00 to 13:30 (CET)
Reference ticket: STOR-2454, STOR-2418

Impact:

Shared FC (Fibre Channel) - path losses
During maintenance work, FC connections may be temporarily interrupted. This results in individual paths to the storage resources being lost. In a redundant configuration with multipathing, the remaining paths should take over the I/O load so that no immediate impairment of the applications occurs. However, if there is insufficient redundancy or all paths are affected, access problems to the storage may occur

Shared NFS - Possibly individual ping losses
Short-term network interruptions may occur during maintenance, which are noticeable through the loss of individual pings. These temporary disruptions can have a minimal impact on NFS connections. In most cases, the connections are restored automatically, but in rare cases delays or short interruptions may occur when accessing NFS shares. Applications with high sensitivity to short latencies may experience this briefly.

iSCSI - Path loss
During maintenance work, individual iSCSI paths may lose connections. In a multipath environment, the remaining path should take over the load so that continuous access to the iSCSI targets is guaranteed. However, if all paths fail or there is no redundancy, this can lead to interruptions when accessing storage resources, which can be particularly problematic for active database or virtualization workloads.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete it as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.

Yours sincerely

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Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über geplante notwendige Softwareupdates des Storage Betriebssystems informieren. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert. 

Datum: Dienstag, dem 18. März 2025
Uhrzeit: 09:00 bis 13:30 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: STOR-2454, STOR-2418

Auswirkungen:

Shared-FC (Fibre Channel) – Pfadverluste
Während der Wartungsarbeiten kann es zu temporären Unterbrechungen der FC-Verbindungen kommen. Dies führt dazu, dass einzelne Pfade zu den Speicherressourcen verloren gehen. In einer redundanten Konfiguration mit Multipathing sollten die verbleibenden Pfade die I/O-Last übernehmen, sodass keine unmittelbare Beeinträchtigung der Anwendungen auftritt. Falls jedoch keine ausreichende Redundanz vorhanden ist oder alle Pfade betroffen sind, können Zugriffsprobleme auf den Storage auftreten

Shared-NFS – Ggf. einzelne Pingverluste
Im Rahmen der Wartung können kurzfristige Netzwerkunterbrechungen auftreten, die sich durch den Verlust einzelner Pings bemerkbar machen. Diese temporären Störungen können minimale Auswirkungen auf NFS-Verbindungen haben. In den meisten Fällen werden die Verbindungen automatisch wiederhergestellt, jedoch könnten in seltenen Fällen Verzögerungen oder kurze Unterbrechungen beim Zugriff auf NFS-Freigaben auftreten. Anwendungen mit hoher Empfindlichkeit gegenüber kurzen Latenzen könnten dies kurzzeitig spüren.

iSCSI – Pfadverluste
Während der Wartungsarbeiten kann es zu Verbindungsabbrüchen einzelner iSCSI-Pfade kommen. In einer Multipath-Umgebung sollte der verbleibende Pfad die Last übernehmen, sodass ein durchgehender Zugriff auf die iSCSI-Ziele gewährleistet bleibt. Falls jedoch alle Pfade ausfallen oder keine Redundanz vorhanden ist, kann dies zu Unterbrechungen beim Zugriff auf Speicherressourcen führen, was insbesondere bei aktiven Datenbank- oder Virtualisierungs-Workloads problematisch sein kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Posted Feb 26, 2025 - 09:17 CET
This scheduled maintenance affected: Sites (pluscloud VMware Region DE-4 [DE-WEST-2]) and Services (plusstorage).