Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Dec 03, 2025 - 13:00 CET
Scheduled
Dear customers,
due to recurring fault reports in connection with the backup, short-term maintenance measures are necessary to ensure the stability and reliability of data backup. These measures are highly critical, as reliable backup is essential for secure operation.
Date: Wednesday, December 3, 2025 Time: 1:00 p.m. to 2:00 p.m. (CET) Reference ticket: MK-3021 Impact: During the volume replacement, a leader failover will occur, which may temporarily delay individual requests to the PSKE API or, in isolated cases, prevent them from being processed successfully. This will not affect ongoing workloads.
We will do everything we can to keep the duration of the update work to a minimum and apologize in advance for any inconvenience this may cause.
We thank you for your patience and understanding and look forward to offering you our services again without restriction soon.
Yours sincerely
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Sehr geehrte Kunden,
aufgrund wiederkehrender Störungsmeldungen im Zusammenhang mit dem Backup ist eine kurzfristige Wartungsmaßnahme erforderlich, um die Stabilität und Zuverlässigkeit der Datensicherung sicherzustellen. Die Maßnahme besitzt hohe Kritikalität, ein verlässliches Backup ist für den sicheren Betrieb zwingend notwendig.
Datum: Mittwoch, dem 3. Dezember 2025 Uhrzeit: 13:00 bis 14:00 Uhr (MEZ) Referenz-Ticket: MK-3021 Auswirkungen: Während des Austauschs des Volumes kommt es zu einem Leader-Failover, wodurch einzelne Anfragen an die PSKE-API vorübergehend verzögert oder vereinzelt nicht erfolgreich verarbeitet werden können. Ein Einfluss auf laufende Workloads besteht nicht.
Wir werden alles tun, um die Dauer der Updatearbeiten so gering wie möglich zu halten und möchten uns schon jetzt für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen bald wieder uneingeschränkt unsere Dienstleistungen anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Posted Dec 03, 2025 - 11:48 CET
This scheduled maintenance affected: Services (Backup, pluscloud open, plusserver Kubernetes Engine) and Sites (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1], pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1], pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2], pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2], plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1], plusserver Kubernetes Engine Region prod2 [DE-NORTH-1], plusserver Kubernetes Engine Region prod3 [DE-NORTH-2], plusserver Kubernetes Engine Region prod4 [DE-WEST-2]).