Upgrade Shared Storage Cluster in HAM5
Scheduled for Sep 26, 05:00 CEST  -  Sep 27, 08:00 CEST
Scheduled
Affected customers were informed separately

Dear customers,

We would like to inform you about upcoming work in the shared storage in the Datacenter DataStore (HAM5). These are scheduled as follows:

Monday, September 26, 2022, and Tuesday, September 27, 2022, in each case between 05:00 and 08:00 (CEST)

During these time windows, we will perform a software update of the storage operating system. The individual nodes of the cluster are updated one after the other. Due to the failover between the nodes, a service interruption is not expected, but there will be a short shutdown of individual FC paths. Again, due to the multipath technology, there will be no interruptions in production. We ask all customers to check the number of FC paths on the host systems after the maintenance work.

Nevertheless, as with all maintenance work, we would like to point out that in the unexpected case of complications, a longer period of inaccessibility may occur.

The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We strive to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.

If you have any further questions, please do not hesitate to contact us through the channels known to you. Reference ticket: STOR-1107

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Betroffene Kunden wurden separat informiert

Sehr geehrte Kunden,

hiermit möchten wir Sie über anstehende Arbeiten im Shared Storage im Datacenter DataStore (HAM5) in Kenntnis setzen. Terminiert sind diese wie folgt:

Montag, dem 26. September 2022 sowie Dienstag, dem 27. September 2022 jeweils in der Zeit zwischen 05:00 bis 08:00 Uhr (MESZ)

In diesen Zeitfenstern führen wir ein Softwareupdate des Storage Betriebssystems durch. Nacheinander werden die einzelnen Nodes des Clusters aktualisiert. Durch das stattfindende Failover zwischen den Nodes, ist eine Serviceunterbrechung nicht zu erwarten jedoch wird es zu einer kurzen Abschaltung einzelner FC Pfade kommen. Auch hier wird es durch die Multipath Technologie keine Unterbrechungen der Produktion geben. Wir bitten alle Kunden nach den Wartungsarbeiten die Anzahl der FC Pfade auf den Host Systemen zu überprüfen.

Trotzdem möchten wir, wie bei allen Wartungsarbeiten, darauf hinweisen, dass im unerwarteten Fall von Komplikationen eine längere Nichterreichbarkeit entstehen kann.

Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.

Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung. Referenzticket: STOR-1107
Posted Sep 07, 2022 - 11:54 CEST
This scheduled maintenance affects: Services (Storage) and Sites (HAM5.2 DataBase).