Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Jul 27, 2024 - 08:30 CEST
Scheduled
Dear customers, We would like to inform you about upcoming maintenance work. Affected are:
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1] pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1] pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2] pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]
These will be held on: Saturday, July 27, 2024 in the time between 08:30 and 12:30 (CEST)
The reason for this work is the activation of a user-defined CPU model on the above-mentioned regions in order to obtain uniform CPU flags/functions for the entire platform. Furthermore, adjustments to the Nova memory reservation will be made to ensure correct memory reservation and management on these production systems.
Workloads already running will not be affected. New workloads, however, will use the new custom CPU model. The scheduler will also take the memory_reservation into account when scheduling new workloads.
Once we have completed our work, we ask you to switch your instances off and on again (a simple reboot is not sufficient) in order to activate the new CPU model. You have a period of four weeks to do this.
If your instances have not been switched off and on again within these four weeks, we will do this at a time specified by us.
Customers who use our plusserver Kubernetes Engine product do not need to take care of this themselves. Switching off and on again is done automatically by plusserver Kubernetes Engine as part of the upcoming Kubernetes updates.
The necessary maintenance work serves to ensure the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We endeavor to complete them as quickly as possible.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the channels known to you. Reference ticket: PCO-1518
Thank you for your understanding.
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Sehr geehrte Kunden, hiermit möchten wir Sie über anstehende Wartungsarbeiten informieren. Betroffen sind:
pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1] pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1] pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2] pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]
Durchgeführt werden diese am: Samstag, dem 27. Juli 2024 in der Zeit zwischen 08:30 bis 12:30 (MESZ)
Grund für dieses Arbeiten sind die Aktivierung eines benutzerdefinierten CPU-Modells auf den oben genannten Regionen, um einheitliche CPU-Flags/Funktionen für die gesamte Plattform zu erhalten. Des weiteren finden Anpassungen der Nova-Speicherreservierung statt für die Sicherstellung der korrekten Speicherreservierung und -verwaltung auf diesen Produktionssystemen.
Bereits laufende Workloads werden nicht beeinträchtigt. Neue Workloads hingegen werden das neue benutzerdefinierte CPU-Modell verwenden. Bei der Planung neuer Workloads berücksichtigt der Scheduler zudem die memory_reservation.
Nach Abschluss unserer Arbeiten bitten wir Sie, Ihre Instanzen einmal aus- und wieder einzuschalten (ein einfacher Reboot ist hierbei nicht ausreichend), um das neue CPU-Modell zu aktivieren. Hierfür haben Sie einen Zeitraum von vier Wochen.
Sollten Ihre Instanzen innerhalb dieser vier Wochen nicht aus- und wieder eingeschaltet worden sein, werden wir dies zu einem von uns festgelegten Zeitpunkt übernehmen.
Kunden, die unser plusserver Kubernetes Engine-Produkt verwenden, müssen sich nicht selbst darum kümmern. Das Aus- und Wiedereinschalten wird im Rahmen der anstehenden Kubernetes-Updates automatisch von plusserver Kubernetes Engine erledigt.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle zur Verfügung. Referenzticket: PCO-1518
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Posted Jul 16, 2024 - 13:59 CEST
This scheduled maintenance affected: Services (pluscloud open) and Sites (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1], pluscloud open Region prod2 [DE-NORTH-1], pluscloud open Region prod3 [DE-NORTH-2], pluscloud open Region prod4 [DE-WEST-2]).