bitte entschuldigen Sie die verzögerte Kommunikation. Die Reperaturarbeiten wurde in der Nacht überwiegend abgeschlossen.
Abgesehen von Einzelfällen sind wir wieder im Regelbetrieb.
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Dear Sir or Madam
We apologize for the delay in communication. Most of the repair work was completed during the night.
Apart from individual cases, we are back in regular operation.
Posted Jun 29, 2025 - 07:05 CEST
Update
Sehr geehrte Kunden,
vielen Dank für Ihre Geduld. Der Storage ist mittlerweile wieder verfügbar. Aktuell gibt es noch verschiedene Meldungen innerhalb der pluscloud open und PSKE, welche wir sukzessive beheben.
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Dear customers,
Thank you for your patience. The storage is available again. There are currently still various issues within the pluscloud open and PSKE, which we are gradually resolving.
Posted Jun 28, 2025 - 17:13 CEST
Update
Sehr geehrte Kunde,
wir haben bereits die Kapazität des Storages erhöht, um eine bessere Performance zu gewährleisten. Leider sind einzelne Komponenten aktuell noch gestört, welche die Wiederinbetriebnahme des Storages blockieren. Wir arbeiten bereits mit unseren Experten und einem spezialisierten Dienstleister zusammen, um die Störung zu beheben. Eine Abschätzung hinsichtlich der Dauer können wir zum aktuellen Zeitpunkt jedoch nicht liefern.
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Dear customer,
We have already increased the capacity of the storage to ensure better performance. Unfortunately, individual components are currently still faulty, which are blocking the recommissioning of the storage. We are already working with our experts and a specialized supplier to rectify the fault. However, we are currently unable to provide an estimate of how long it will take.
Posted Jun 28, 2025 - 13:04 CEST
Update
Sehr geehrter Kunde,
die Arbeiten am Storage dauern leider noch an. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um den Storage so schnell wie möglich wieder uneingeschränkt zur Verfügung zu stellen.
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Dear customer, unfortunately the work on the storage is still ongoing. We already took measures to ensure that we can provide the storage like usual as soon as possible.
Posted Jun 28, 2025 - 10:48 CEST
Update
Sehr geehrte Kunden,
im Zuge der Arbeiten kommt es aktuell leider zu Problemen mit der Verfügbarkeit des Ceph Storages. Dies beeinflusst neben der pluscloud open auch die Verfügbarkeit der PSKE. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an der Lösung.
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Dear Customer,
due to the change maintenance we are currently facing issues regarding the availability of the ceph storage. This also affects the PSKE. We are already workig on a solution.
Posted Jun 28, 2025 - 08:12 CEST
Update
Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Jun 28, 2025 - 07:31 CEST
In progress
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Jun 27, 2025 - 20:00 CEST
Scheduled
Dear customers, We are carrying out maintenance work to urgently optimize the Ceph storage clusters. This includes adjustments to optimize the distribution of access to all discs. At the same time, this will significantly increase the operational reliability of the clusters. Date for the implementation:
Date: Friday, June 27, 2025 - 8:00 p.m. to Sunday, June 29, 2025 - 8:00 p.m. (CEST) Reference ticket: PCO-1989 Impact: As part of this work, we expect increased latency for the products you have booked with us.
The necessary maintenance work serves the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will endeavor to complete them as quickly as possible and with as little impact on your systems as possible.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via the channels known to you.
We apologize for the short notice.
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Sehr geehrte Kunden, zur dringend notwendigen Optimierung der Ceph Storage Cluster führen wir Wartungsarbeiten durch. Diese beinhalten Anpassungen, um die Zugriffe auf alle Discs optimal zu verteilen. Gleichzeitig wird dadurch die Betriebssicherheit der Cluster deutlich erhöht. Termin für die Durchführung:
Datum: Freitag, dem 27. Juni 2025 - 20:00 Uhr bis Sonntag, dem 29. Juni 2025 - 20:00 Uhr (MESZ) Referenz-Ticket: PCO-1989 Auswirkungen: Im Rahmen dieser Arbeiten rechnen wir mit einer erhöhten Latenz auf Ihre bei uns gebuchten Produkte.
Die nötigen Wartungsarbeiten dienen der Sicherheit, Aktualität und Performance unserer Infrastruktur. Wir sind bemüht sie schnellstmöglich und mit so wenigen Auswirkungen für Ihre Systeme wie möglich abzuschließen.
Haben Sie weitere Fragen hierzu, so stehen wir Ihnen über die Ihnen bekannten Kanäle gerne zur Verfügung.
Für die Kurzfristigkeit möchten wir uns entschuldigen.
Posted Jun 24, 2025 - 13:49 CEST
This scheduled maintenance affected: Services (pluscloud open) and Sites (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1], plusserver Kubernetes Engine Region prod1 [DE-WEST-1]).