Dear customers,
We would like to inform you that we will be carrying out urgent updates to the operating system and kernel of our hosts in order to ensure the stability and security of our systems.
The planned implementation of these updates is as follows:
Date: Monday, January 27, 2025 to Friday, February 7, 2025
Time: in each case between 09:00 and 17:00 (CET)
Reference ticket: PCO-1817
Impact: Since we are migrating all instances live, these instances may experience a brief loss of some packets on the network while the switchover occurs, as would be expected in a regular VMware vMotion task.
However, we are continuously monitoring the systems to respond to any issues as quickly as possible. Should you notice any irregularities during these updates, please contact us immediately via the communication channels known to you. We assure you that this necessary maintenance work serves to improve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will do our utmost to complete these updates as quickly as possible and to minimize the impact on your systems.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the communication channels known to you.
Thank you for your understanding and cooperation.
--
Sehr geehrte Kunden,
wir möchten Ihnen hiermit mitteilen, dass wir dringend notwendige Aktualisierungen am Betriebssystem und Kernel unserer Hosts durchführen werden, um die Stabilität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten.
Die geplante Durchführung dieser Updates ist wie folgt vorgesehen:
Datum: Montag, dem 27. Januar 2025 bis Freitag, dem 7. Februar 2025
Uhrzeit: jeweils in der Zeit zwischen 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MEZ)
Referenz-Ticket: PCO-1817
Auswirkungen: Da wir alle Instanzen live migrieren, kann es bei diesen Instanzen zu einem kurzen Verlust einiger Pakete im Netzwerk kommen, während die Umschaltung erfolgt, wie es auch bei einer regulären VMware vMotion-Aufgabe erwartet wird.
Wir überwachen die Systeme jedoch kontinuierlich, um schnellstmöglich auf eventuelle Probleme reagieren zu können. Sollten Sie während dieser Aktualisierungen Unregelmäßigkeiten feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend über die Ihnen bekannten Kommunikationskanäle zu kontaktieren. Wir versichern Ihnen, dass diese erforderlichen Wartungsarbeiten dazu dienen, die Sicherheit, Aktualität und Leistungsfähigkeit unserer Infrastruktur zu verbessern. Wir setzen alles daran, diese Aktualisierungen so schnell wie möglich abzuschließen und dabei die Auswirkungen auf Ihre Systeme so gering wie möglich zu halten.
Sollten Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang haben, stehen wir Ihnen gerne über die Ihnen bekannten Kommunikationskanäle zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Posted Jan 13, 2025 - 15:19 CET