Introduction of automated update mechanism for hypervisors - Einführung automatisierter Update-Mechanismus für Hypervisoren pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]
Dear customers, We would like to inform you that we will be carrying out this maintenance at a later date. We will inform you of a new date in good time.
Yours sincerely -- Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir diese Wartung zu einem späteren Zeitpunkt durchführen werden. Einen neuen Termin teilen wir Ihnen rechtzeitig mit.
Mit freundlichen Grüßen
Posted Jan 30, 2025 - 10:30 CET
Scheduled
Dear customers,
In order to further improve the efficiency and stability of our infrastructure, we are introducing a new automated mechanism for the regular updates of the hypervisors in the pluscloud open region prod1 [DE-WEST-1]. Hypervisor maintenance is currently carried out manually, which takes a lot of time during regular operation. With the new process, this task will be automated and handled much more efficiently in future.
Details of the implementation Affected systems: All hypervisors of the pluscloud open region prod1 [DE-WEST-1] and the OpenStack services running on them.
Time window for maintenance work: At night, between 10:00 pm and 6:00 am.
Expected impact: The impact on operations is considered to be very low. During the live migration, i.e. the switchover from the old to the new instance, there may be minimal ping losses. This effect is comparable to the well-known VMware vMotion.
Advantages of the new automatism Increased stability: Regular updates improve the reliability and security of your environment. Increased efficiency: Automation reduces manual effort and speeds up the maintenance process.
Date: Tuesday, February 4, 2025 Time: 10:00 to 11:00 (CET) Reference ticket: PCO-1821
However, we continuously monitor the systems so that we can react to any problems as quickly as possible. If you notice any irregularities during these updates, please contact us immediately via the communication channels known to you. We assure you that this necessary maintenance work serves to improve the security, up-to-dateness and performance of our infrastructure. We will do our utmost to complete these updates as quickly as possible and to minimize the impact on your systems.
If you have any further questions about this process, please do not hesitate to contact us via the communication channels known to you.
Thank you for your understanding and support in the continuous improvement of our services. If you have any questions or comments, please contact our support team.
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Sehr geehrte Kunden,
um die Effizienz und Stabilität unserer Infrastruktur weiter zu verbessern, führen wir einen neuen automatisierten Mechanismus für die regelmäßigen Updates der Hypervisoren in der pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1] ein. Die Wartung der Hypervisoren wird aktuell manuell durchgeführt, was im Regelbetrieb einen hohen Zeitaufwand erfordert. Mit dem neuen Prozess wird diese Aufgabe künftig automatisiert und deutlich effizienter abgewickelt.
Details der Einführung Betroffene Systeme: Alle Hypervisoren der pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1] und die darauf laufenden OpenStack-Dienste.
Zeitfenster für Wartungsarbeiten: Nachts, zwischen 22:00 Uhr und 6:00 Uhr.
Erwartete Auswirkungen: Die Auswirkungen auf den Betrieb werden als sehr gering eingestuft. Während der Live-Migration, also des Umschaltens von der alten auf die neue Instanz, kann es zu minimalen Pingverlusten kommen. Dieser Effekt ist mit der bekannten VMware vMotion vergleichbar.
Vorteile des neuen Automatismus Erhöhte Stabilität: Regelmäßige Updates verbessern die Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihrer Umgebung. Effizienzsteigerung: Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand und beschleunigt den Wartungsprozess.
Datum: Dienstag, dem 4. Februar 2025 Uhrzeit: 10:00 bis 11:00 Uhr (MEZ) Referenz-Ticket: PCO-1821
Wir überwachen die Systeme jedoch kontinuierlich, um schnellstmöglich auf eventuelle Probleme reagieren zu können. Sollten Sie während dieser Aktualisierungen Unregelmäßigkeiten feststellen, bitten wir Sie, uns umgehend über die Ihnen bekannten Kommunikationskanäle zu kontaktieren. Wir versichern Ihnen, dass diese erforderlichen Wartungsarbeiten dazu dienen, die Sicherheit, Aktualität und Leistungsfähigkeit unserer Infrastruktur zu verbessern. Wir setzen alles daran, diese Aktualisierungen so schnell wie möglich abzuschließen und dabei die Auswirkungen auf Ihre Systeme so gering wie möglich zu halten.
Sollten Sie weitere Fragen zu diesem Vorgang haben, stehen wir Ihnen gerne über die Ihnen bekannten Kommunikationskanäle zur Verfügung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Posted Jan 20, 2025 - 15:13 CET
This scheduled maintenance affected: Services (pluscloud open) and Sites (pluscloud open Region prod1 [DE-WEST-1]).