Dear customers, We would like to inform you that a software update of our systems will be carried out shortly. This measure may cause temporary disruptions to the terminals for our colocation customers.
In the worst-case scenario, it is possible that a door to your data center area may be temporarily unable to open during maintenance. We therefore ask you to take this into account when planning on-site visits and to contact our data center team on site in the event of a malfunction.
Maintenance is scheduled for Monday, September 29, 1:00 p.m. to Wednesday, October 1, 2025, 5:00 p.m.
We will endeavor to keep any disruptions to a minimum and thank you for your understanding.
If you have any questions or require further information, please do not hesitate to contact our support team.
Thank you for your attention.
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Sehr geehrte Kunden, wir möchten Sie darüber informieren, dass in Kürze eine Softwareaktualisierung unserer Systeme durchgeführt wird. Diese Maßnahme kann vorübergehende Beeinträchtigungen an den Terminals für unsere Colocation-Kunden mit sich bringen.
Im Worst-Case-Szenario ist es möglich, dass während der Wartung eine Tür zu Ihrer Data Center Fläche vorübergehend nicht geöffnet werden kann. Wir bitten Sie daher, dies bei der Planung von Besuchen vor Ort zu berücksichtigen und bei einer Störung unser Data Center Team vor Ort zu kontaktieren.
Die Wartung ist für Montag, dem 29. September 13:00 Uhr bis Mittwoch, dem 1. Oktober 2025 17:00 Uhr geplant.
Wir bemühen uns, die Beeinträchtigungen so kurz wie möglich zu halten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Posted Sep 01, 2025 - 16:06 CEST
This scheduled maintenance affects: Sites (DUS6.2 DataHub [DE-WEST-2]).